Clicca & Ritira – Domande Frequenti

Fare acquisti online su Flying Tiger Copenhagen è appena diventato più facile! Con il nostro servizio Clicca & Ritira, puoi ordinare i tuoi prodotti preferiti online e ritirarli nel negozio scelto – senza costi aggiuntivi. Di seguito troverai le risposte alle domande più comuni su come funziona il servizio.

Quali negozi applicano?

  1. Il nostro servizio Clicca & Ritira è inizialmente disponibile nei seguenti negozi nel Regno Unito:
  2.  
  3.  
Bath Union Street
11 Union Street, Bath, BA1 1RR
 
Birmingham Grand Central
26 Stephenson Place, Birmingham, B2 4BF
 
Brighton North Street
Unit 4, 11-12 North St, Brighton and Hove, Brighton BN1 1EB, Regno Unito
 
Bristol Cribbs Causeway
32 Cribbs Causeway, Bristol, BS34 5GF The Mall, Patchway Cribbs Causeway
 
Cambridge Lion Yard
Corn Exchange Street, Cambridge, CB2 3ET Unit 42 Saint Tibb's Row
 
Cardiff St. David’s Centre
33, St Davids Way, St Davids Centre, Cardiff CF10 2DP, Regno Unito
 
Edinburgh Princes Mall
8 Princes Street, Edinburgh, EH1 1BQ Waverley Mall
 
Exeter Princesshay
19 Princesshay, Exeter, EX1 1GE
 
Glasgow Buchannan Galeries
Buchanan Street, Glasgow, G1 2GFUnit 19, Piano 2/3 Buchannan Galleries
 
Leeds White Rose
Unit 4b, White Rose Shopping Centre, W Service Rd, Dewsbury Rd, Leeds LS11 8LL, Regno Unito
 
Leicester High Cross
SU18 Highcross Street, Leicester, LE1 4FS

 

London Canary Wharf The RT5 Crossrail Station
Crossrail Place, Londra, E14 5AB 1 Canada Square Canary Wharf The RT5 Crossrail Station
 
London Islington Angel Central
21 Parkfield Street, Londra, N1 0PS Islington Angel Central
 
  2. Unità C1, 22-24 Tottenham Ct Rd, Londra W1T 1BJ, Regno Unito

    Manchester Arndale
    Market Street, Manchester, M4 3AB
  3.  
  4. Newcastle Metro Centre
    Unità 34B, St. Michaels Wy., Metrocentre, Gateshead NE11 9YR, Regno Unito
  5.  
    1. Norwich Castle Mall
      Unità 1, Castle Mall, Castle Mdw, Back Of The Inns, Norwich NR1 3DD, Regno Unito
 
Nottingham Intu Victoria Centre
SU318 Glasshouse Street, Nottingham, NG1 3QN

Richmond The Quadrant
36-37 The Quadrant, Kingston upon Thames, Richmond TW9 1DN, Regno Unito
 
  1. West Quay Southampton
    West Quay, Unità 43a Harbour Parade, Upper Level, Southampton SO15 1QE, Regno Unito

  2. Stiamo lavorando per espanderci in più negozi presto!
  3.  

Come saprò quando il mio ordine è pronto?

Riceverai un'email di conferma una volta che il tuo ordine è pronto per il ritiro. Si prega di attendere questa notifica prima di recarsi al negozio.

Qualcuno può ritirare il mio ordine?

Sì. Qualcuno può ritirare il tuo ordine per conto tuo, purché abbia il numero d'ordine e l'email di conferma.

 

Cosa succede se non posso ritirare il mio ordine in tempo?

Hai tre giorni per ritirare il tuo ordine una volta che è pronto. Dopo di che, l'ordine verrà automaticamente annullato e rimborsato.

Ritiro è gratuito in negozio?

Sì, il servizio è completamente gratuito.

Posso cambiare il luogo di ritiro dopo aver ordinato?

No, non è possibile cambiare il negozio di ritiro una volta effettuato l'ordine.

I miei ordini è stato annullato

Dovresti aver ricevuto un'email che spiega perché il tuo ordine è stato annullato. Se non hai ricevuto questa email, ti preghiamo di contattare il nostroservizio clienti.

Qual è il tempo di consegna stimato?

Puntiamo ad avere il tuo ordine pronto per il ritiro il giorno successivo dopo le 12:00 (mezzogiorno). Sarai avvisato via email non appena sarà pronto.

 

Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato o sbagliato?

Se ricevi un articolo danneggiato o il prodotto sbagliato, ti preghiamo di restituirlo allo stesso negozio insieme alla conferma dell'ordine. Il nostro team ti aiuterà con una sostituzione o un rimborso secondo la nostra politica di resi.

 

Posso annullare il mio ordine se cambio idea?

Sì. Se cambi idea dopo aver effettuato un ordine per il ritiro in negozio, hai alcune opzioni:

- Chiama il negozio che hai selezionato come luogo di ritiro e chiedi loro di annullare il tuo ordine

- Visita il negozio di persona e informa il nostro team

- Oppure compila questo modulo per contattare il nostro servizio clienti

Se è già troppo tardi per annullare, non preoccuparti. Non è necessario ritirare l'ordine. Dopo 3 giorni verrà annullato automaticamente e i tuoi fondi saranno restituiti sul tuo conto entro pochi giorni lavorativi.

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