1. Compromiso con la Flying Tiger Copenhagen Código de conducta para proveedores.
Todos los proveedores de productos deben firmar el Flying Tiger Copenhagen Código de conducta para proveedores. El Código se basa en normas internacionales definidas por las Naciones Unidas (ONU) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Define nuestros requisitos en materia de salud y seguridad en el lugar de trabajo, condiciones de empleo, jornada laboral, salarios, protección del medio ambiente y ética empresarial. Entre otras cosas, prohíbe el trabajo infantil, el trabajo forzado, las condiciones de trabajo peligrosas o gravemente insalubres y las prácticas disciplinarias abusivas. No se pueden realizar compras sin un Código en vigor. El compromiso con el Código debe renovarse cada dos años por escrito.
2. Evaluación de riesgos y auditorías de fábrica.
Las fábricas se seleccionan para ser auditadas en un proceso de dos pasos:
I. La información sobre las fábricas de todos los artículos se obtiene de la herramienta de listas de materiales y a los artículos se les asigna automáticamente una calificación de riesgo en función de: i) el país de producción; ii) el volumen de compras; iii) la categoría del producto.
II. La clasificación automática del riesgo se combina con un proceso manual que tiene en cuenta: i) la exposición del producto a la marca; ii) el historial de auditorías y el rendimiento de la fábrica, incluidas las prácticas de subcontratación.
Las fábricas calificadas de alto riesgo se seleccionan para ser auditadas. Las auditorías in situ de las fábricas las lleva a cabo nuestro equipo de auditores con sede en China o Elevate, una organización especializada en auditorías de fábricas en materia de cumplimiento social. Todas las auditorías siguen el Flying Tiger Copenhagen protocolo de auditoría que consta de 115 preguntas y evalúa las prácticas en las áreas de ética, gestión de subproveedores, derechos humanos, prácticas laborales y medio ambiente. Las auditorías incluyen una combinación de evaluación de las instalaciones, revisión de la documentación, entrevistas a la dirección y entrevistas anónimas a los trabajadores. Las auditorías pueden ser anunciadas, semianunciadas y no anunciadas, dependiendo de la progresión de las auditorías y de los tipos de hallazgos en auditorías anteriores. Todas las fábricas se evalúan de la A (conforme) a la E (tolerancia cero) y la mayoría de las que utilizamos tienen una calificación C. Tenemos el objetivo estratégico de aumentar la calificación de las fábricas que utilizamos.
3. Mejora y corrección
Todas las fábricas, salvo las calificadas con A, deben aplicar un plan de acción correctiva (PAC) dentro de un plazo definido. El PAC se revisa periódicamente hasta su cierre por Flying Tiger Copenhagen, y la fábrica debe someterse a una nueva auditoría para verificar las mejoras. Las reauditorías se realizan con o sin previo aviso. Las fábricas que presentan graves problemas de tolerancia cero son rechazadas (por ejemplo, uso de mano de obra infantil, trabajo forzado, graves problemas de seguridad y derechos humanos, intento de soborno del auditor). En algunos casos, cuando se puede verificar la buena fe y los errores de procedimiento, la fábrica se somete a un proceso de recalificación que incluye formación, un plan de mejora estrictamente supervisado y una nueva auditoría. En caso de que un proveedor y/o una fábrica no estén dispuestos a mejorar, interrumpiremos la colaboración de forma permanente.
En ocasiones nos encontramos con fábricas que utilizan mano de obra infantil. Tenemos tolerancia cero con el trabajo infantil y normas estrictas para los trabajadores jóvenes (entre 16 y 18 años). Si detectamos trabajo infantil, la fábrica debe remediar inmediatamente el caso y quedará en suspenso hasta nuevo aviso. Hemos establecido una colaboración con el Centro de Derechos del Niño y Responsabilidad Social Corporativa (CCR-CSR) de China, que nos ayuda a remediar y prevenir el trabajo infantil. El CCR-CSR se asegura de que cada caso se trate con respeto a las circunstancias individuales del niño. Entablan un diálogo con la familia y garantizan medidas adecuadas, como la matriculación en escuelas de formación profesional y un estipendio mensual durante todo el periodo de remediación.
En 2019, hemos realizado más de 300 auditorías en fábricas de Asia. Las cuestiones más comunes que requerían mejoras eran garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable y reducir las horas extraordinarias. Nuestro objetivo para 2020 es mantener el número de auditorías y perseguir una mayor transparencia mediante la introducción de una preselección a través de toda la gama de surtido, y seguir desarrollando la capacidad de nuestros proveedores.
En 2020, revisaremos nuestra estrategia de abastecimiento para simplificar aún más nuestra cadena de suministro. También introduciremos más requisitos para nuestros socios actuales y nuevos, con el fin de aumentar aún más el cumplimiento y la transparencia en nuestra cadena de suministro.
