FAQ (VANLIGA FRÅGOR)

Leverans

Vilka länder levererar ni till, vilka är leveranserna och kostnaderna för dem och varifrån skickas beställningarna?

Hur korrigerar eller ändrar jag min Leveransadress efter att jag har gjort en beställning?

Vad ska jag göra om mitt paket inte har levererats eller om jag har svårt att spåra det?

Hur kan jag få kontaktuppgifter till det lokala bud som hanterar min leverans?

Returer och återbetalningar

Hur returnerar jag en beställning eller en vara?

Kan jag returnera min onlinebeställning i butik?

Hur returnerar jag ett butiksköp?

Vad ska jag göra om min beställning är felaktig, skadad eller ofullständig?

Min beställning

Varföravbeställdes min beställning eller en del av den ?

Vad är statusen för min beställning?

Är det möjligt för mig att avbeställa eller ändra min beställning?

Jag har inte fått min orderbekräftelse, fraktuppgifter eller faktura via e-post?

Mina orderuppgifter är felaktiga

Butiker

Kan jag få reda på om en produkt finns i en Flying Tiger Copenhagen-butik nära mig?

Hur hittarjag min närmaste Flying Tiger Copenhagen-butik?

Hur returnerar jag ett butiksköp?

Hur skickar jag en jobbansökan till Flying Tiger Copenhagen?

Hur köper och löser jag in ett Flying Tiger Copenhagen-presentkort?

Var lämnar jag feedback om Flying Tiger Copenhagen-butiker och deras produkter?

Covid information - Obbligo trasparenza legge 124/201

Produkter & lager

Var kan jag hitta detaljerad produktinformation och instruktioner?

Vad ska jag göra om den produkt jagär intresserad av är slutsåld online?

Genomgår era produkter säkerhetstester?

Vad gör ni för att prioritera CSR?

Betalning

Vilka alternativ har jag för betalning, inklusive att använda ett presentkort, vilka typer av betalningar som accepteras och vilka valutor som tillåts?

Vad gör jag om min betalning avvisas?

Kommer det att tillkomma några extra avgifter, t.ex. skatter, på min beställning?

Hur använder jag rabattkoden för webbshoppen och var hittar jag den?

Tekniska frågor

Vad ska jag göra om jag har problem med min varukorg på webbplatsen?

Hur hanterar jag konto- och inloggningsproblem i webbshoppen?

Hur kan jag avregistrera mig från ert nyhetsbrev?

Vad ska jag göra om jag har problem med att lägga en beställning på webbplatsen?

Faktura för butiker i Spanien

Behöver du en faktura för köp som gjorts i våra fysiska butiker i Spanien?

Flying Tiger Copenhagen Club

Kuponger & rabatter

Hur avinstallerar jag appen?

Hur kan jag radera min klubbprofil?

Hur kan jag avregistrera mig från marknadsföring?

Hur kan jag ändra min e-postadress eller telefonnummer som är kopplat till min klubbprofil?

Jag drog kupongen för tidigt och den har gått ut, vad gör jag?

Hur hanteras mina personuppgifter?

Var hittar jag Flying Tiger Copenhagen Clubs villkor och bestämmelser?

Om appen

Hur kan jag kontakta dig om du upplever tekniska problem med appen?

Hur ändrar jag mitt shoppingland?

Kampanjkoder

Hur man använder en kampanjkod

Kontakta oss på

Hur kan jag skicka en förfrågan till Flying Tiger Copenhagen?

Hur skickar jag en jobbansökan till Flying Tiger Copenhagen?

Kan offentliga institutioner i Danmark handla med hjälp av ett EAN-nummer?

Kan företag i Norge upprätta ett "Bedriftkonto" för att göra fakturaköp i webbshoppen?

Var hittar jag Köpvillkoren för Flying Tiger Copenhagen?

Hur kommer jag åt Flying Tiger Copenhagens dataskyddspolicy?