Flying Tiger Copenhagen
Integritetsmeddelande

Senast ändrad: 19 september 2025

Introduktion

Välkommen till Flying Tiger Copenhagen universum! På Flying Tiger Copenhagen, Vi vill få dig att le när du använder våra produkter och ger bort dem till någon du bryr dig om. Att få människor att må bra är djupt rotat i våra värderingar. Dessa värderingar utvidgas till hur vi behandlar data om människor, data om dig.

Denna integritetspolicy gäller besökare och konsumenter i EU/EES. Den förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (EU) 2016/679 (”GDPR”) när du använder vår webbutik www.flyingtiger.com (”webbutiken”) eller våra tjänster, använder våra Flying Tiger Copenhagen Club (”FTC Club”), använd själv-Checkout punkter i utvalda fysiska butiker, eller handla i våra fysiska butiker inom EU/EES. Om du är bosatt i Storbritannien, vänligen klicka på fliken "Storbritannien" i den övre fältet.

 

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?

När vi säger ”Zebra”, ”vi”, ”vår”, ”oss” etc., syftar vi på vårt företag Zebra A/S. Zebra är en butikskedja med huvudkontor i Köpenhamn, Danmark, och verksamheter runt om i världen. Flying Tiger Copenhagen är ett varumärke som ägs av Zebra. Zebra äger även Digital Flying Tiger A/S, vilket är en affiliate som levererar digitala tjänster, så att du kan handla i vår webbutik, få dina beställningar levererade, få kundsupport och njuta av vår Flying Tiger Copenhagen Klubbanan (”Klubbappen”).

Det är dock Zebra som är personuppgiftsansvarig och som ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagar. Personuppgifter är information som vi behandlar om dig för olika ändamål, vilket du kan se mer i detalj i avsnitt 2.

Vår adress är:

Zebra A/S

Strandgade 71-73

1401 Köpenhamn, Danmark

CVR-nummer: 15690488

 

Vi anställer inget dataskyddsombud (DPO). Om du vill prata med oss om dina personuppgifter eller detta meddelande kan du kontakta vår dataskyddsansvariga på privacy@flyingtiger.com. Vänligen ange ditt namn och det land din förfrågan gäller.

 

2. Hur behandlar vi dina personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter om dig för att kunna tillhandahålla våra produkter, erbjudanden och tjänster till dig, och för att säkerställa att du får en trevlig shoppingupplevelse i vår anda. Flying Tiger Copenhagen. Vi erhåller de flesta av dina personuppgifter direkt från dig.

Vi behandlar dina personuppgifter för att underlätta din shopping, för att hantera och fullfölja dina beställningar, hjälpa dig med förfrågningar och reklamationer samt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter och säkerhetsstandarder.

Vi samlar även in personuppgifter om dig för att förbättra våra produkter och tjänster, för att optimera din upplevelse när du handlar hos oss, när du interagerar med oss via våra sociala mediekonton och när du väljer att ta emot personliga erbjudanden och annan kommunikation från oss. Vi behandlar endast dina personuppgifter när behandlingen är i linje med någon av de rättsliga grunder som definieras i GDPR. Oftast är den rättsliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter:

  • Samtycke (Artikel 6(1)(a) GDPR) = vi behandlar personuppgifter när du samtycker till det;

  • Fullgörande av kontrakt (Artikel 6(1)(b) GDPR) = vi måste behandla dina personuppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig, till exempel vid leverans av köpta varor till dig;

  • Efterlevnad av rättsliga skyldigheter (Artikel 6(1)(c) GDPR) = vi behandlar dina personuppgifter när vi har rättsliga skyldigheter att göra det;

  • Berättigat intresse (Artikel 6(1)(f) GDPR) = vi behandlar dina personuppgifter när det stöder vår affärsverksamhet utan att inkräkta på dina egna rättigheter och intressen.

  • Nedan kan du läsa mer om de olika syftena för behandling av dina personuppgifter i olika situationer, den lagliga grunden för behandling av din information, hur länge vi lagrar personuppgifterna och vem vi delar dem med.

  •  

2.1.  När du skapar en Flying Tiger Copenhagen Kundkonto

I vår webbutik har du möjlighet att skapa en Flying Tiger Copenhagen kundkonto hos oss. Genom att skapa din kundprofil förbättrar du din upplevelse i vår webbutik, så att du enkelt kan hantera och effektivisera olika aspekter av ditt konto för en mer effektiv och personlig shoppingupplevelse.

För att skapa och hantera ditt konto ber vi dig om viss information. Att skapa ett kundkonto är valfritt och inte nödvändigt för att köpa produkter i vår webbutik.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Skapa en Flying Tiger Copenhagen konto

Namn, e-postadress, lösenord, användar-ID

Berättigat intresse av att förse dig med en Flying Tiger Copenhagen bidra till en bekväm shoppingupplevelse.

Efter 3 år från slutet av det räkenskapsår då du senast interagerade med ditt konto, eller inom 30 dagar efter att du begärt att kontot raderades.

Observera: Om du har lagt en beställning är vi skyldiga att spara dina uppgifter längre (se nedan).

Att välja att lagra ytterligare information för din egen bekvämlighet och för att säkerställa smidig kommunikation gällande dina köp och förfrågningar. (valfritt)

Postadress, leveransadress(er), land, telefonnummer, föredragen betalningsmetod. I vissa fall namn på mottagare av dina beställningar, inklusive företagsnamn.

Samtycke

Tills du tar bort informationen från ditt konto, eller 3 år från slutet av det räkenskapsår då du senast interagerade med ditt konto, eller inom 30 dagar efter att du begärt borttagning av kontot.

Observera: Om du har lagt en beställning är vi skyldiga att spara dina uppgifter längre (se nedan).

 

2.2.  När du köper en produkt från vår webbutik

När du köper en produkt från vår webbutik strävar vi efter att göra processen så smidig och säker som möjligt. För att kunna slutföra din beställning behöver vi viss personlig information från dig. Detta gör att vi kan behandla ditt köp, ordna leverans och hålla dig informerad om statusen för din beställning.

Det är inte nödvändigt att skapa ett konto hos oss för att handla i vår webbutik. Men när du gör ett köp från din Flying Tiger Copenhagen kundkonto har du möjlighet att komplettera din profil med ytterligare information och butiksinformation för snabbare utcheckning.

Var säker på att vi hanterar dina uppgifter med omsorg och säkerställer en smidig och personlig shoppingupplevelse samtidigt som vi skyddar din integritet.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Köpa som gäst

Användar-ID, namn, kontaktuppgifter, fakturerings- och leveransadress, order-ID och -uppgifter, betalningsuppgifter, val av betalningsinstrument, tekniska data

  • Fullgörande av kontrakt,

  • Rättslig skyldighet att följa lokala finansiella lagar

  • Berättigat intresse för att säkerställa korrekta transaktioner, förebygga bedrägerier samt för analytiska och statistiska ändamål

5 år från utgången av det räkenskapsår då köpet gjordes.

Observera: I specifika situationer kan vi komma att skjuta upp våra allmänna lagringsperioder (t.ex. vid klagomål, invändningar, lokala och europeiska juridiska och ekonomiska krav, eller det europeiska avtalet om en enda kontaktpunkt för moms).

Om du vill ha mer information, vänligen kontakta oss.

Att köpa med en Flying Tiger Copenhagen konto

Konto-ID och kontoinformation, kontaktuppgifter, fakturerings- och leveransadress, order-ID och uppgifter, betalningsuppgifter, val av betalningsinstrument, tekniska data

  • Fullgörande av kontrakt,

  • Rättslig skyldighet att följa lokala finansiella lagar

  • Berättigat intresse för att säkerställa korrekta transaktioner, förebygga bedrägerier samt för analytiska och statistiska ändamål

5 år från utgången av det räkenskapsår då köpet gjordes.

Observera: I specifika situationer kan vi komma att skjuta upp våra allmänna lagringsperioder (t.ex. vid klagomål, invändningar, lokala och europeiska juridiska och ekonomiska krav, eller det europeiska avtalet om en enda kontaktpunkt för moms).

Om du vill ha mer information, vänligen kontakta oss.

Allmän orderleveransprocess (logistik och lagerhållning)

Fullständigt namn, leveransadress, bostadsland, e-postadress, telefonnummer, order-ID och uppgifter, orderdatum, föredragen leveransmetod, föredraget alternativ för sista milen av beställningen.

Fullgörande av avtal och berättigat intresse avseende hantering av orderstatus, tillhandahållande av leveransmeddelanden och förse kunder med spårningssidor för paket.

6 månader från beställningsdatum

 

2.3.  När du besöker våra fysiska butiker

När du handlar i våra fysiska butiker behandlar vi dina personuppgifter för att säkerställa en smidig, säker och effektiv process för hantering av dina köp, betalningar, reklamationer, returer och återbetalningar.

På vissa av våra marknader erbjuder vi möjligheten att betala med en Scan&Go-app när du besöker utvalda butiker. När du handlar i dessa butiker med Scan&Go-appen samlar vi in information om dig och ditt köp från appleverantören. Nedan kan du läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i detta avseende. Om du har gett ditt samtycke till våra marknadsföringsaktiviteter i appen, vänligen se avsnitt 2.5 om marknadsföringsaktiviteter för att se hur vi behandlar dina personuppgifter i detta avseende. Appleverantören är personuppgiftsansvarig för sin egen behandling av dina personuppgifter.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Hantera köp, betalningstransaktioner, återbetalningar, returer och reklamationer. Skicka digitala kvitton om möjligt.

Transaktionsdata. E-postadress (valfritt om du väljer att få ett digitalt kvitto). Namn och underskrift (för reklamationer och återbetalningar).

  • Fullgörande av kontrakt,

  • Rättslig skyldighet att följa lokala finansiella lagar

  • Berättigat intresse för att säkerställa korrekta transaktioner, förebygga bedrägerier samt för analytiska och statistiska ändamål

5 år från utgången av det räkenskapsår då köpet gjordes.

Observera: I specifika situationer kan vi komma att skjuta upp våra allmänna lagringsperioder (t.ex. vid klagomål, invändningar, lokala och europeiska juridiska och ekonomiska krav, eller det europeiska avtalet om en enda kontaktpunkt för moms).

Lokala lagar om redovisning och bokföring varierar från 5 till 10 år, beroende på land. Om du vill ha mer information, vänligen kontakta oss.

Skanna varor i den fysiska butiken, betala och ta emot digitala kvitton via scan-and-go-appen eller e-post

Transaktionsdata och betalningsuppgifter. E-postadress (valfritt, om du väljer att få ett digitalt kvitto)

  • Fullgörande av kontrakt,

  • Rättslig skyldighet att följa lokala finansiella lagar

  • Berättigat intresse för att säkerställa korrekta transaktioner, förebygga bedrägerier samt för analytiska och statistiska ändamål

5 år från utgången av det räkenskapsår då köpet gjordes.

Observera: I specifika situationer kan vi komma att skjuta upp våra allmänna lagringsperioder (t.ex. vid klagomål, invändningar, lokala och europeiska juridiska och ekonomiska krav, eller det europeiska avtalet om en enda kontaktpunkt för moms).

Lokala lagar om redovisning och bokföring varierar från 5 till 10 år, beroende på land. Om du vill ha mer information, vänligen kontakta oss.

 

2.4.  När du kontaktar vår kundtjänst

När du kontaktar oss via vårt kundtjänstformulär, sociala mediekanaler eller via e-post samlar vi in personuppgifter relaterade till din förfrågan så att vi kan stödja dig med din begäran.

Vi kommer att behandla de personuppgifter du lämnar för att hjälpa dig med din förfrågan, oavsett om det gäller din beställning, leverans, returer, teknisk support, din Flying Tiger Copenhagen Klubbmedlemskap eller andra problem eller feedback. Dessutom kommer vi att stödja dig i att utöva dina rättigheter som registrerad enligt GDPR, och arbeta nära vårt interna dataskyddsteam för att säkerställa att din integritet skyddas.

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med våra betrodda tjänsteleverantörer som stödjer oss i vår kundtjänstverksamhet och tillhandahåller den tekniska plattformen för att säkert och effektivt hantera din förfrågan. För mer information, se avsnitt 3.

Om du kontaktar oss angående en upplevelse i en av våra fysiska butiker kan vi komma att vidarebefordra din förfrågan till den lokala kundtjänsten i det aktuella landet för att ge dig direkt support.

När du kontaktar oss på sociala medier med en förfrågan kommer ditt profilnamn på sociala medier, samt all text och alla fotografier, att delas med oss och leverantören av den sociala medieplattformen. Du följer plattformens användarvillkor som du godkände och den integritetspolicy som du informerades om när du registrerade dig. När vi svarar dig på sociala medier kan vi komma att dela personuppgifter med den sociala medieplattformen som en del av korrespondensen med dig. För mer information, se avsnitt 3.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Hantera och besvara förfrågningar

Namn, land, e-postadress och eventuellt telefonnummer, samt all annan information som du lämnat i korrespondensen.

Berättigat intresse av att hantera förfrågningar.

Information som härrör från kommunikationen kommer att raderas 3 år efter att kommunikationen avslutats/problemet lösts.

Hjälpa till med din beställning, leverans, faktura, returer och återbetalningar.

Order-ID, kund-ID, leveransadress, fakturaadress, faktura (fakturanummer, inköpsdatum, produktuppgifter), orderuppgifter, transaktionsuppgifter.

Om relevant, vald fraktfirma eller upphämtningsplats, i vissa fall uppdaterad leveransadress, betalnings-ID, bankuppgifter och utgiftsdatum.

Även tekniska detaljer såsom IP-adress, enhet, webbläsarinformation och inloggningsaktiviteter.

Fullgörande av kontrakt

Information som härrör från kommunikationen kommer att raderas 3 år efter att kommunikationen avslutats/problemet lösts.

Hjälpa med en defekt vara

Kund-ID, orderuppgifter, produktuppgifter, köpbevis, inköpsdatum, ibland foto eller andra bevis på defekt vara.

Efterlevnad av en rättslig skyldighet (garanti)

Information som härrör från kommunikationen kommer att raderas 3 år efter att kommunikationen avslutats/problemet lösts.

Hantera återkravstvister och anspråk

Kund-ID, order-ID, betalnings-ID, ursprungligt utgiftsdatum, faktura (inköpsdatum, produktbelopp, produktnamn, transaktionsuppgifter), leveransinformation, bankuppgifter, tekniska data. Om relevant spårningsinformation för kundkonto, kundens e-postadress på extern betalningsplattform, dokumentation om reklamation eller tvist som tillhandahållits av kunden. All kommunikation mellan kundtjänst och kunden.

Berättigat intresse

Information som härrör från kommunikationen kommer att raderas 3 år efter att kommunikationen avslutats/problemet lösts.

Observera: behandling av data på externa betalningsplattformar regleras av plattformsleverantörens egen integritetspolicy, inklusive lagringsperioder.

Hjälpa till med frågor relaterade till dig Flying Tiger Copenhagen Klubbmedlemskap

Lojalitets-ID, telefonnummer, registrerad e-postadress, om relevant kuponginformation och tekniska detaljer.

Berättigat intresse av att ge dig medlemsstöd

Information som härrör från kommunikationen kommer att raderas 3 år efter att kommunikationen avslutats/problemet lösts.

Hantera och svara på begäran om rättigheter för registrerade (DSRR)

Kund-ID, e-postadress, namn, land, typ av begäran om datarättigheter, alla personuppgifter som är relevanta för din begäran.

  • Efterlevnad av en rättslig skyldighet

     

     

12 månader från ingående av DSRR.

 

2.5.  När du registrerar dig för våra nyhetsbrev och annan kommunikation eller marknadsföringsaktiviteter

När du köper en produkt i vår webbutik blir du en Flying Tiger Copenhagen Klubbmedlem, eller använd vår Scan&Go-app, har du möjlighet att registrera dig för att ta emot kommunikation från oss, inklusive marknadsföringsmaterial som vårt nyhetsbrev, tävlingsinbjudningar eller personliga erbjudanden (avseende kommunikation specifikt för Flying Tiger Copenhagen Klubbmedlemmar, se mer information i avsnitt 2.6).

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på att ta emot meddelanden från oss, inklusive marknadsföringsmaterial, genom att klicka på knappen för att avsluta prenumerationen längst ner i vårt nyhetsbrev eller genom att kontakta vår kundtjänst på onlinesupport@flyingtiger.com.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Lagring av ditt marknadsföringssamtycke

För prenumeranter inhämtar vi ditt marknadsföringssamtycke

Rättslig skyldighet

Vi behandlar informationen medan samtycket är aktivt och upp till 3 år efter ditt senaste engagemang med vårt nyhetsbrev i enlighet med lokala marknadsföringslagar (t.ex. den danska marknadsföringslagen).

Ta emot vårt allmänna nyhetsbrev om kampanjer, erbjudanden samt information om tävlingar och evenemang

När du registrerar dig för att få vårt nyhetsbrev på vår webbplats, Flying Tiger Copenhagen Club-appen och Scan&Go-appen, vi samlar in din e-postadress och ditt land.

Samtycke till marknadsföring

Vi lagrar informationen i upp till 3 år efter ditt senaste engagemang med vårt nyhetsbrev.

Segmentering av nyhetsbrevsmottagare i relation till nyhetsbrev

Nyhetsbreven är segmenterade till dig baserat på dina kontaktuppgifter (land), produkter du är intresserad av (besöks- och sökhistorik), tidigare köp (köphistorik) på vår webbplats.

  • Marknadsföringssamtycke

  • I den utsträckning du har samtyckt till cookies, ditt samtycke.

Vi lagrar informationen i upp till 3 år efter ditt senaste engagemang (interagera med vårt nyhetsbrev/logga in på ditt kundkonto/senaste gången du skannade ditt FTC Club-medlemsnummer i butik).

Deltagande i spel, frågesporter, marknadsföringstävlingar och tävlingar

Namn, e-postadress, användarnamn, land, deltagaruppgifter, registreringsinformation, IP-adress, enhetsinformation och ditt marknadsföringssamtycke. Även information om utdelning av priser om tillämpligt.

 

För tävlingar på våra sociala medieplattformar kan ditt användarnamn, gilla-markeringar, hashtaggar och kommentarer samlas in och lagras under gemensamt ansvar med leverantören av den sociala medieplattformen (se avsnitt 2.8 och 3 för mer information).

Marknadsföringssamtycke

Fullgörande av ett avtal, vilket är vårt avtal med dig om villkoren för tävlingen eller utlottningen.

Berättigat intresse i förhållande till att identifiera deltagare, kunna skicka pris(er) till vinnare/vinnare och skapa statistik baserad på aggregerad data för att ge oss insikt i de tävlingar/lotterier vi erbjuder.

Vi behandlar informationen under spelets/tävlingens gång och i 1 månad därefter.

Observera: Om deltagandet inkluderar registrering för marknadsföringskommunikation gäller lagringsperioden för samtycke och mottagande av nyhetsbrev enligt ovan.

Information som lämnats till oss via sociala medier raderas när inlägget tas bort eller när du väljer att dra tillbaka din reaktion på vårt inlägg (gilla, kommentera, dela etc.).

 

Anordna evenemang

För personer som registrerar sig för ett evenemang samlar vi in kontaktinformation, inklusive namn, telefonnummer och e-postadresser.

Berättigat intresse i samband med att vara värd för evenemang, inklusive administration av registreringar för evenemanget.

Informationen raderas inom 1 månad efter att evenemanget har hållits.

Förse dig med relevant och segmenterad marknadsföring utanför våra egna kanaler (såsom sociala medier, sökmotorer eller tredjepartswebbplatser)

Information om vilken webbplats du besökte när du klickade på vår annons, inklusive trafik på sidan, tid, vad du klickade på, besökta sidor eller innehåll, webbläsartyp, IP-adress, information om din enhetstyp (dator, smartphone etc.) och de funktioner som används.

Samtycke, inklusive samtycke till användning av cookies och annan spårningsteknik.

Vi behandlar informationen så länge ditt samtycke gäller.

Personuppgifter som erhålls via cookies raderas när den aktuella cookien upphör att gälla, eller när du raderar cookien/cookierna eller återkallar ditt samtycke.

 

2.6.  När du blir medlem i Flying Tiger Copenhagen Klubb

På vissa marknader kan du gå med i vår Flying Tiger Copenhagen Klubb (”FTC-klubben”) genom vår Flying Tiger Copenhagen Klubbanan (”Klubbappen”).

Vi behandlar dina personuppgifter för att förse dig med FTC Clubs erbjudanden och förmåner, såsom värdekuponger, och för att du ska kunna hantera ditt klubbmedlemskap.

I Klubbappen har du tillgång till en sida med kommunikationsinställningar för att kontrollera vilken typ av kommunikation du vill ta emot från oss. Vi behandlar dina personuppgifter för att skicka vårt nyhetsbrev (se avsnitt 2.4 för mer information), push-meddelanden i appen, uppdateringar och påminnelser från FTC Club via e-post och för att respektera dina kommunikationsinställningar.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Registrera dig i FTC Club och ge dig tillgång till FTC Club-förmåner och tjänster

Identitet och kontakt:

E-postadress (unik identifierare), telefonnummer (inkl. landskod). Behövs för att skapa konto och logga in.

Kupongaktivitet:

FTC Club-medlemsnummer, kupongkod, tidsstämpel för kuponginlösen, land. Aktiverar tjänsten (inlösen av värdekuponger) och skickar aviseringar om värdekupongstatus via push och/eller e-post om detta har valts.

Fullgörande av ett avtal

Vi behandlar informationen i upp till 3 år efter ditt senaste engagemang med vårt nyhetsbrev och senaste gången du skannade ditt FTC Club-medlemsnummer i butiker, i enlighet med lokala marknadsföringslagar, såvida du inte stänger din profil eller den sägs upp i enlighet med FTC Club-villkoren (tillgängliga i FTC-appen).

Obs: Vi kan komma att lagra och behandla dina personuppgifter utöver denna period för att förhindra bedrägerier, lösa tvister och följa gällande lagar och regler, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.

Säkerställa kontinuerliga förbättringar, optimering och analyser för en bättre upplevelse samt relevanta förmåner och tjänster i allmänhet gällande FTC-klubben.

Födelsedatum, postnummer, land, information relaterad till din användning av förmåner (t.ex. använda kuponger, medlemsnummer i FTC Club, butiks-ID, tidsstämpel för köp med en kupong)

Berättigat intresse av att säkerställa kontinuerliga förbättringar av FTC-klubben samt förmåner och tjänster, och bättre förmåner, erbjudanden och upplevelser i allmänhet.

Vi behandlar informationen medan samtycket är aktivt och upp till 3 år efter ditt senaste engagemang med vårt nyhetsbrev och senaste gången du skannade ditt FTC Club-medlemsnummer i butiker, i enlighet med lokala marknadsföringslagar, såvida du inte stänger din profil eller den avslutas i enlighet med FTC Club-villkoren (tillgängliga i FTC-appen).

Obs: Vi kan komma att lagra och behandla dina personuppgifter utöver denna period för att förhindra bedrägerier, lösa tvister och följa gällande lagar och regler, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.

Aviseringar i Klubbappen via push och/eller e-post för att informera dig om FTC Club-erbjudanden och förmåner, såsom värdekuponger

Identitet och kontakt:

E-postadress (unik identifierare), Behövs för att länka push-token till en specifik användare och skicka aviseringar via e-post.

Enhetsidentifierare: Push-meddelandetoken, tokenauktoriseringsstatus och plattform (iOS/Android). Krävs för att leverera push-meddelandet till din enhet.

Samtycke till kommunikationskanaler: Samtyckesflagga för push-meddelanden och/eller e-post, tidsstämpel för samtycke/återkallelse, språkinställning. Visar att du har lämnat ditt samtycke och låter oss acceptera eventuella återkallelser.

Kupongaktivitet:

FTC Club-medlemsnummer, kupongkod, tidsstämpel för kuponginlösen, land. Aktiverar tjänsten (inlösen av värdekuponger) och skickar aviseringar om värdekupongstatus via push och/eller e-post.

Uttryckligt samtycke till att ta emot aviseringar från Club-appen.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till valfri kommunikationsmetod på sidan för kommunikationsinställningar i Club-appen. Samtycke via push kan även återkallas från dina enhetsinställningar.

Vi behandlar informationen tills avinstallationen av Klubbappen eller medlemskapet löper ut. Token raderas efter att du återkallar ditt samtycke, avinstallerar Klubbappen eller ditt FTC Club-medlemskap löper ut. Samtyckesloggen (datum/tid för beviljande och återkallelse samt version av samtyckestexten) sparas i 3 år efter den senaste interaktionen, i enlighet med lokala lagkrav.

Hantera dina kommunikationsinställningar

Identitet och kontakt:

E-postadress (unik identifierare). Behövs för att koppla samtyckesval till en specifik användare.

Enhetsidentifierare:  

Push-meddelandetoken, tokenauktoriseringsstatus och plattform (iOS/Android). Krävs för att leverera push-meddelandet till din enhet.

Samtycke till kommunikationskanaler:

Samtyckesflagga för push-meddelanden/kupongmeddelanden via post/nyhetsbrev, tidsstämpel för samtycke/återkallelse, språkinställning. Visar att du har lämnat ditt samtycke och låter oss acceptera eventuella återkallelser.

Rättslig skyldighet att förse dig med samtyckeskontroll i enlighet med lokala lagkrav.

Vi behandlar informationen tills avinstallationen av Klubbappen eller medlemskapet löper ut. Token raderas efter att du återkallar ditt samtycke, avinstallerar Klubbappen eller ditt FTC Club-medlemskap löper ut. Samtyckesloggen (datum/tid för beviljande och återkallelse samt version av samtyckestexten) sparas i 3 år efter den senaste interaktionen, i enlighet med lokala lagkrav.

 

2.7.   Hur vi använder dina personuppgifter för att förbättra din upplevelse

Vi använder dina personuppgifter för att förbättra din shoppingupplevelse hos Flying Tiger Copenhagen, anpassa våra tjänster och utveckla produkter som är viktiga för dig. Genom att genomföra kundnöjdhetsundersökningar och fokusgrupper, och genom att analysera dina preferenser och beteenden, kan vi skräddarsy våra erbjudanden, förbättra våra produkter och fatta välgrundade affärsbeslut.

Vi samlar in data såsom ditt surfbeteende, shoppingpreferenser och enhetsinformation via cookies och liknande spårningstekniker på vår webbplats och externa webbplatser där vi annonserar. Genom att samtycka till cookies via vårt cookiemeddelande eller cookies på externa webbplatser tillåter du oss att samla in och behandla dessa uppgifter för att anpassa din upplevelse och förbättra våra tjänster, samtidigt som du bibehåller kontrollen över din integritet.

Ibland genomför vi kundnöjdhetsundersökningar och fokusgrupper. Deltagande är alltid frivilligt. Genom att dela dina åsikter, erfarenheter och önskemål om våra produkter med oss kan vi skapa produkter som är viktiga för våra kunder.

Du kan alltid hantera eller återkalla ditt samtycke till cookies via cookiebannern längst ner i vår webbutik. För mer information om cookies livslängd, hur du tar bort cookies eller återkallar ditt samtycke, vänligen se cookiepolicyn på relevant webbplats och vår Cookie-meddelandeFör ytterligare information, se avsnitt 2.9.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Deltagande i kundnöjdhetsundersökningar och användarundersökningar.

E-postadress, namn.

Åsikter, attityder, produktpreferenser, grundläggande demografi.

Vid deltagande i fokusgrupper, även namn, adress och ljud-/videoinspelningar av intervjuer.

  • Uttryckligt samtycke

  • Berättigat intresse av att upptäcka konsumenters produktönskemål och produktanvändning, för att säkerställa konsumentcentrerad produktutveckling.

Personuppgifter som samlas in som en del av fokusgrupper och medlemsundersökningar lagras i 6 månader efter att informationen har samlats in, och antingen raderas eller anonymiseras genom att skapa statistiska rapporter.

Aggregerad analys och rapportering för att förbättra den allmänna användarupplevelsen, förbättra och utveckla våra produkter, säkerställa efterlevnad och säkerhet samt fatta välgrundade affärsbeslut.

Demografisk information, kontouppgifter, köphistorik, orderuppgifter, betalningsinformation, interaktioner på sociala medier (baserat på dina integritetsinställningar på den sociala medieplattformen), kommunikationspreferenser och feedback.

Baserat på samtycke till cookies kan även shoppingpreferenser, surfbeteende, enhets- och tekniska data behandlas.

  • Berättigat intresse av att förbättra våra produkter och tjänster

  • Samtycke lämnas vid godkännande av cookies.

Tills du stänger din kundprofil, begär radering, din profil upphör enligt ovan, du avslutar prenumerationen på marknadsföringskommunikation eller ditt marknadsföringssamtycke upphör. Personuppgifter som erhålls via cookies raderas när den relevanta cookien upphör att gälla, eller när du tar bort cookien/cookierna eller återkallar ditt samtycke.

Observera: Du kan se livslängden för olika cookies och läsa mer om hur du tar bort cookies eller återkallar ditt samtycke i cookiepolicyn på webbplatsen du besökte och i vår [webbplats]. Cookie-meddelande.

Analys av intresse för annonser på webbplatser eller digitala plattformar andra än våra egna för att ge dig personliga upplevelser.

Information om vilken webbplats du besökte när du klickade på vår annons, inklusive trafik på sidan, tid, vad du klickade på, besökta sidor eller innehåll, webbläsartyp, IP-adress, information om din enhetstyp (dator, smartphone etc.) och de funktioner som används.

Samtycke till behandling av dina personuppgifter när du accepterar cookies

Personuppgifter som erhålls via cookies raderas när den aktuella cookien upphör att gälla, eller när du raderar cookien/cookierna eller återkallar ditt samtycke.

Observera: Du kan se livslängden för olika cookies och läsa mer om hur du tar bort cookies eller återkallar ditt samtycke i cookiepolicyn på webbplatsen du besökte och i vår [webbplats]. Cookie-meddelande.

Analys och statistik av vårt marknadsföringsmaterial (pixlar)

Om du har interagerat med vårt marknadsföringsmaterial samlar vi in information om vilka produkter, nyheter etc. du klickar på i vår marknadsföringskommunikation till dig.

Samtycke till marknadsföring

Vi behandlar informationen så länge samtycket gäller.

Alla personuppgifter som används för att skapa statistik och analysera reaktioner på vår marknadsföringskommunikation raderas inom 24 månader efter insamling.

 

2.8.  När du besöker våra profiler på sociala medier

När du besöker våra profiler på sociala medier eller interagerar med oss på våra sociala mediekanaler använder leverantörerna av sociala medier cookies för att samla in och behandla personuppgifter om ditt beteende, i enlighet med det samtycke du kan ha gett leverantören av sociala medier. Vi kommer också att få statistik om t.ex. demografi och geografi från leverantörerna av sociala medier. Statistiken samlas in via plugin-program från de sociala medierna (t.ex. "Page Insight" på Facebook). Nedan kan du läsa mer om vår behandling av dina personuppgifter när du interagerar med oss på våra profiler på sociala medier.

Zebra har ett gemensamt personuppgiftsansvarigt avtal med leverantörerna av sociala medier gällande personuppgifter som samlas in och behandlas när du interagerar med oss på våra sociala mediekonton och när information som samlas in via vår webbplats delas med leverantörer av sociala medier. Du kan läsa mer om vårt gemensamma personuppgiftsansvariga avtal i avsnitt 4.

När du taggar oss i ditt inlägg på sociala medier, till exempel på Instagram, kan vi skicka ett meddelande till dig och fråga om vi får publicera ditt foto i vår webbutik och i våra marknadsföringskanaler. Med ditt tillstånd kommer vi att publicera ditt foto och ditt användarnamn på sociala medier, till exempel i vår webbutik, där besökare online kan klicka på det för att se ditt inlägg och kan klicka sig vidare till ditt inlägg på den sociala medieplattformen.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Marknadsföra vår verksamhet och nå er på sociala medier för att dela uppdateringar, få kontakt med vår community och tillhandahålla relevant innehåll.

Information som du har gjort tillgänglig via dina inställningar för sociala medier, såväl som dina reaktioner, kommentarer, delningar eller när du taggar eller hashtaggar oss i dina inlägg.

Berättigat intresse av att marknadsföra vår verksamhet, interagera med våra kunder och svara på interaktioner på sociala medier.

Vi har gemensamt personuppgiftsansvarigt med leverantörerna av de sociala medieplattformarna.

Information som lämnats till oss via sociala medier raderas när inlägget tas bort eller när du väljer att dra tillbaka din reaktion på vårt inlägg (gilla, kommentera, dela etc.).

Om du inte raderar ditt inlägg, din kommentar etc. kommer informationen att raderas efter 5 år.

Marknadsföra våra produkter och varumärken via kundengagemang på vår webbplats och i våra marknadsföringskanaler.

Ditt foto, ditt användarnamn på sociala medier, ditt inlägg och all annan information som du förser oss.

Vi ber om ditt samtycke innan vi använder ditt foto eller inlägg.

Ditt foto kommer att tas bort från vår webbutik eller marknadsföringskanaler senast 5 år efter att du har gett ditt samtycke, såvida du inte har återkallat ditt samtycke innan dess.

Se avsnitt 5 om hur du kontaktar oss för att återkalla ditt samtycke i detta avseende.

 

2.9.  Användning av Kakor

När du besöker vår webbutik eller Club-app, till exempel för att söka efter produkter, nyheter eller kontakta vår kundtjänst, samlar vi in personuppgifter via cookies och liknande tekniker.

När du besöker vår webbutik eller Club-app för första gången ställer vi in de cookies som är nödvändiga för att du ska kunna använda vår webbplats (nödvändiga cookies). Om du samtycker till ytterligare cookies (statistikcookies, marknadsföringscookies, funktionella cookies etc.) kommer vi att ställa in dessa cookies för att analysera och förbättra användningen och prestandan för vår webbplats och våra produkter, för att visa dig relevant marknadsföringsmaterial och för att spara dina inställningar på vår webbplats. Du kan hantera dina samtyckesinställningar för cookies genom att klicka på cookiebannern längst ner i vår webbutik.

För mer information om typ, syfte och lagringsperiod för vår användning av cookies, se cookiebannern längst ner i vår webbutik eller på vår [website address missing] Cookie-meddelande.

På vår webbplats har vi innehåll, eller plugins, från tredjepartswebbplatser. Detta inkluderar t.ex. inlägg från Instagram. När du interagerar med innehåll från tredje part kommer information att levereras direkt från din enhet till den tredje parten. Webbläsaren skickar information om att din enhet har besökt vår webbplats, samt information om din webbläsare, ditt operativsystem, vilken URL du besöker och din IP-adress. I dessa fall kan du läsa mer i de berörda tredje parternas integritetspolicyer – se avsnitt 4.

Om du interagerar med insticksprogram från Facebook, Instagram, TikTok och LinkedIn på vår webbplats använder leverantörerna av sociala medier cookies för att samla in och behandla personuppgifter i enlighet med det samtycke du kan ha gett leverantören av sociala medier.

 

3. Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi delar dina personuppgifter internt inom Zebra och med externa parter som huvudsakligen tillhandahåller tjänster för vår räkning.

Delning inom de Flying Tiger Copenhagen Grupp:

Vi delar dina personuppgifter inom Zebra A/S och våra dotterbolag (lokala marknader) för att stödja vår affärsverksamhet och säkerställa att säkerhets- och lagkrav följs. Detta inkluderar kundtjänst och, i vissa fall, marknadsföringsaktiviteter, allt under Zebra A/S kontroll. Dessutom, Flying Tiger Copenhagen Medlemskapsuppgifter om klubbar som samlas in på lokala marknader behandlas av vårt huvudkontor i Danmark.

Delning med lager-, förpacknings-, frakt- och transportpartners:

När du gör ett köp i vår webbutik delar vi information med dessa partners för att säkerställa att våra produkter når våra affärspartners och våra kunder. Detta inkluderar att säkerställa leverans av dina köpta varor, leverera spårningsinformation till dig, kontakta dig vid behov och svara på dina leveransrelaterade frågor.

Dela med vår tjänsteleverantörer:

Vi delar personuppgifter med våra betrodda tjänsteleverantörer som stöder oss i att tillhandahålla våra tjänster till dig såväl som i våra olika affärsverksamheter. Dessa tjänsteleverantörer är våra personuppgiftsbehandlare, vilket innebär att de endast behandlar personuppgifter i enlighet med de skriftliga instruktioner vi ger dem.

Sammantaget stöder dessa tjänsteleverantörer oss i att tillhandahålla våra webbutiker till dig, stödjer vår kundtjänst, hanterar beställningar, betalningar och orderhantering, dataanalys och datainsikter, samt hanterar vårt lager. Mer specifikt:

  • Våra tjänsteleverantörer stöder oss med en rad tjänster, inklusive IT-tjänster och tekniklösningar för våra webbutiker och kundtjänstverksamhet, samt molnlagringstjänster för säker datalagring.

  • Våra leverantörer hjälper även till med att skicka e-postmeddelanden eller SMS, främst om du har registrerat dig för marknadsföring hos oss, men de stöder oss också i att genomföra riktade marknadsföringsaktiviteter, såsom kampanjer.

  • Vi använder även lösningar för att genomföra analyser och insikter, organisera tävlingar och evenemang, både online och i våra butiker. Dessutom stöder våra leverantörer oss i att hantera samtycke för aktiviteter som cookieanvändning, Scan&Go-appen och intern kommunikation.

Delning med banker och betalningsleverantörer:

Vi delar data med dessa mottagare för att stödja oss i att säkerställa en säker och effektiv betalningsprocess både online och i våra butiker. Vi kan också komma att dela data med din bank eller betalningsleverantör vid återbetalning och lösning av reklamationer.

Dela med leverantörer av sociala medier:

Zebra har ett gemensamt personuppgiftsansvarigt ansvar med leverantörer av sociala medier avseende vissa av de tjänster som Zebra erhåller från dessa leverantörer. Du kan utöva dina rättigheter enligt GDPR gentemot oss och leverantörerna av sociala medier. Du hittar en mer detaljerad beskrivning av det gemensamma personuppgiftsansvariga här:

Du kan läsa om sociala medieleverantörernas egen behandling av personuppgifter i deras integritetsmeddelanden här:

Delar med våra professionella rådgivare, inklusive advokater, bankirer, revisorer och försäkringsbolag globalt:

Vid behov, t.ex. i samband med tvister (t.ex. gällande en produkt eller ett köp) eller när vi på annat sätt behöver professionell rådgivning, kan vi komma att lämna ut information till dessa rådgivare, inklusive t.ex. revisorer och advokater. Det beror på situationen vilka personuppgifter som kan komma att lämnas ut.

Delning med myndigheter eller brottsbekämpning:

Zebra kan komma att lämna ut dina personuppgifter om vi anser det nödvändigt och lämpligt:

  • Till statliga myndigheter eller tillsynsmyndigheter, eller behörig brottsbekämpande myndighet i den utsträckning vi är skyldiga att göra det, t.ex. skatte- och tullmyndigheter. Detta kan t.ex. vara för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, eller ett beslut utfärdat av domstol eller annan behörig juridisk instans, eller för att samarbeta med brottsbekämpande myndigheter;

  • kunna upprätthålla detta meddelande eller något annat av våra villkor, eller för att skydda Zebras och Flying Tiger Copenhagen Gruppen, våra anställda, kunder eller andra individer;

  • använda, lämna ut eller överföra personuppgifter till en tredje part i händelse av omorganisation, fusion, försäljning, joint venture eller överlåtelse.

Delning av säkerhetsskäl och för att förebygga bedrägerier:

Zebra kan komma att dela personuppgifter med andra företag och organisationer i samband med säkerhet och bedrägeriförebyggande åtgärder för att säkerställa säkerheten för dina transaktioner och förhindra bedrägerier, identitetsstöld och andra skadliga handlingar samt minska kreditrisken. Detta inkluderar att utbyta information med andra företag och organisationer i syfte att identifiera och förhindra bedrägerier och andra skadliga aktiviteter.

 

4. Internationella dataöverföringar

Våra kunders personuppgifter samlas huvudsakligen in och behandlas i Danmark, andra länder inom Europeiska unionen (EU) och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), där vi erbjuder vår webbutik och levererar produkter, samt Storbritannien (Storbritannien).

Vissa av våra tjänsteleverantörer och externa partners är belägna utanför EU/EES (så kallade ”tredjeländer”) och kan ha tillgång till dina personuppgifter för att stödja vår affärsverksamhet enligt beskrivningen i avsnitt 2 och 3. Dessa tredjeländer inkluderar Storbritannien, USA, Kanada, Israel, Japan, Schweiz, Nya Zeeland, Australien, Singapore, Indien och Filippinerna.

Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till tredjeländer under följande omständigheter:

  • Om EU-kommissionen har beslutat att tredjelandet har en adekvat dataskyddsnivå. Detta är för närvarande fallet för amerikanska företag som är certifierade enligt EU:s och USA:s ramverk för dataskydd för EU/EES (och amerikanska företag som omfattas av den brittiska utvidgningen av EU:s och USA:s ramverk för dataskydd för Storbritannien), Storbritannien, Israel, Nya Zeeland, Schweiz samt Kanada och Japan (de två sistnämnda under vissa omständigheter);

  • Om bindande företagsregler (BCR) finns på plats (för överföringar mellan företag inom samma koncern (”överföringar mellan koncerner”);

  • Om inget av ovanstående gäller kommer vi att förlita oss på EU-kommissionens standardavtalsklausuler (”EU-modellklausuler”) (och i den utsträckning det är relevant, tillägget om internationell dataöverföring till Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler som utfärdats av den brittiska informationskommissionären för överföringar utanför Storbritannien).

  • Om ett undantag gäller under särskilda omständigheter, t.ex. för att säkerställa att vi fullgör ett avtal med dig, eller om du samtycker till den specifika överföringen.

För ytterligare information om vår överföring av personuppgifter till tredjeländer, inklusive en kopia av ovan nämnda standardavtalsklausuler, vänligen kontakta oss.

 

5. Vilka rättigheter har du gällande dina personuppgifter?

GDPR ger dig specifika rättigheter gällande dina personuppgifter. Vi hjälper dig gärna med dina dataskyddsrättigheter. Du kan göra en begäran om rättigheter genom att skriva till privacy@flyingtiger.com.

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dataskydd:

Rätt att bli informerad och ha tillgång till: Du har rätt att få bekräftat huruvida insamling eller behandling av dina personuppgifter har ägt rum, och i så fall har du rätt att begära en kopia av dina personuppgifter i digitalt format.

Rätt till rättelse av uppgifter: Du har rätt att begära att vi korrigerar eventuella felaktiga personuppgifter och att vi kompletterar ofullständiga personuppgifter.

Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi raderar personuppgifter som rör dig, till exempel om behandlingen inte längre är nödvändig för de ändamål för vilka personuppgifterna ursprungligen samlades in.

Rätt att begränsa behandling: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter, till exempel om du anser att personuppgifterna inte är korrekta eller behandlas lagligt.

Rätt att invända mot behandlingen: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi slutar behandla dina personuppgifter. Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring. Om du invänder får personuppgifterna inte behandlas för direktmarknadsföring.

Rätt till dataportabilitet: Under vissa omständigheter har du rätt att få de personuppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och rätt att vi överför uppgifterna till en annan enhet, där det är tekniskt möjligt.

Rätt att återkalla samtycke: Du har rätt att återkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter, där samtycke är den lagliga grunden. Om du till exempel vill avsluta prenumerationen på vårt nyhetsbrev kan du återkalla ditt samtycke genom att klicka på knappen för att avsluta prenumerationen längst ner i nyhetsbrevet eller genom att kontakta kundtjänst via länken ovan. Du kan ändra ditt samtycke till vår användning av cookies genom att klicka på cookie-ikonen längst ner på vår webbplats. Du kan också kontakta oss för hjälp.

Om du återkallar ditt samtycke påverkar återkallandet inte lagligheten av behandling som redan har utförts baserat på ditt samtycke.

Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande: Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundar sig på automatiserad behandling, inklusive profilering, och som har rättsverkningar för dig eller på liknande sätt väsentligt påverkar dig. Vi utför inte sådant automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering.

Det kan finnas villkor eller begränsningar för dessa rättigheter. Det är därför inte säkert att du till exempel har rätt till dataportabilitet i det specifika fallet – detta beror på de specifika omständigheterna kring behandlingsaktiviteten.

 

6. Missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter?

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss på privacy@flyingtiger.comOm du däremot är bosatt i EU/EES och vill lämna in ett klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, ger GDPR dig rätt att göra det via den nationella tillsynsmyndigheten i det land du är bosatt i. Du hittar en översikt över alla europeiska dataskyddsmyndigheter och deras kontaktuppgifter här: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Eftersom vårt huvudkontor ligger i Köpenhamn, Danmark, kommer eventuella klagomål gällande vår databehandling att hanteras av den danska dataskyddsmyndigheten:

Datatilsynet Danmark

Carl Jacobsen Vej 35

2500 Valby

Tel.: +45 33 1932 00

E-post: dt@datatilsynet.dk

Webbplats: http://www.datatilsynet.dk/

 

7. Ändringar i denna integritetspolicy

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 19 september 2025.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla ändringar i våra rutiner eller juridiska krav. Vi kommer att meddela dig direkt när väsentliga uppdateringar kommer att göras. Vi kan också meddela dig på andra sätt då och då, bland annat genom ett meddelande på vår webbplats. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy och vår webbplats för eventuella uppdateringar. Tack för att du anförtror Zebra A/S att hantera dina personuppgifter. Vi är fast beslutna att skydda dina personuppgifter och göra det rätta, så att du kan ha en bra upplevelse och mycket nöje med våra produkter och tjänster.

Om du är bosatt i EU, vänligen klicka på fliken "EU" i den övre fältet.

Senast ändrad: 19 september 2025

Introduktion

Välkommen till Flying Tiger Copenhagen universum! På Flying Tiger Copenhagen, Vi vill få dig att le när du använder våra produkter och ger bort dem till någon du bryr dig om. Att få människor att må bra är djupt rotat i våra värderingar. Dessa värderingar utvidgas till hur vi behandlar data om människor, data om dig.

Denna integritetspolicy gäller besökare och konsumenter i EU/EES och Storbritannien. Den förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (EU) 2016/679 (”EU GDPR”), och i förekommande fall den brittiska GDPR (tillsammans ”GDPR”), när du använder vår webbutik www.flyingtiger.com (”webbutiken”) eller våra tjänster, använder våra Flying Tiger Copenhagen Club (”FTC Club”), använd själv-Checkout poäng i utvalda fysiska butiker, eller handla i våra fysiska butiker i Storbritannien.

 

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?

När vi säger ”Zebra”, ”vi”, ”vår”, ”oss” etc., syftar vi på vårt företag Zebra A/S. Zebra är en butikskedja med huvudkontor i Köpenhamn, Danmark, och verksamheter runt om i världen. Flying Tiger Copenhagen är ett varumärke som ägs av Zebra. Zebra äger även Digital Flying Tiger A/S, vilket är ett dotterbolag som levererar digitala tjänster, så att du kan handla i vår webbutik, få dina beställningar levererade, få kundsupport, välj click & collect-tjänsten, använd självhämtningCheckout i några av våra butiker, och njut av vår Flying Tiger Copenhagen Klubbapp (”Klubbappen”).

Det är dock Zebra som är personuppgiftsansvarig och som ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagar. Personuppgifter är information som vi behandlar om dig för olika ändamål, vilket du kan se mer i detalj i avsnitt 2.

Vår adress är:

Zebra A/S

Strandgade 71-73

1401 Köpenhamn, Danmark

CVR-nummer: 15690488

 

Vi anställer inget dataskyddsombud (DPO). Om du vill prata med oss om dina personuppgifter eller detta meddelande kan du kontakta vår dataskyddsansvariga på privacy@flyingtiger.com. Vänligen ange ditt namn och det land din förfrågan gäller.

 

2. Hur behandlar vi dina personuppgifter?

Vi samlar in personuppgifter om dig för att kunna tillhandahålla våra produkter, erbjudanden och tjänster till dig, och för att säkerställa att du får en trevlig shoppingupplevelse i vår anda. Flying Tiger Copenhagen. Vi erhåller de flesta av dina personuppgifter direkt från dig.

Vi behandlar dina personuppgifter för att underlätta din shopping, för att hantera och fullfölja dina beställningar, hjälpa dig med förfrågningar och reklamationer samt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter och säkerhetsstandarder.

Vi samlar även in personuppgifter om dig för att förbättra våra produkter och tjänster, för att optimera din upplevelse. handla hos oss, när du interagerar med oss via våra sociala mediekonton och när du väljer att ta emot personliga erbjudanden och annan kommunikation från oss.

Vi behandlar endast dina personuppgifter när behandlingen är i linje med en av de rättsliga grunder som definieras i GDPR. Oftast är den rättsliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter:

  • Samtycke (Artikel 6(1)(a) GDPR) = vi behandlar personuppgifter när du samtycker till det;

  • Fullgörande av kontrakt (Artikel 6(1)(b) GDPR) = vi måste behandla dina personuppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig, till exempel vid leverans av köpta varor till dig;

  • Efterlevnad av rättsliga skyldigheter (Artikel 6(1)(c) GDPR) = vi behandlar dina personuppgifter när vi har rättsliga skyldigheter att göra det;

  • Berättigat intresse (Artikel 6(1)(f) GDPR) = vi behandlar dina personuppgifter när det stöder vår affärsverksamhet utan att inkräkta på dina egna rättigheter och intressen.

  • Nedan kan du läsa mer om de olika syftena för behandling av dina personuppgifter i olika situationer, den lagliga grunden för behandling av din information, hur länge vi lagrar personuppgifterna och vem vi delar dem med.

  •  

2.1.  När du skapar en Flying Tiger Copenhagen Kundkonto

I vår webbutik har du möjlighet att skapa en Flying Tiger Copenhagen kundkonto hos oss. Genom att skapa din kundprofil, du kommer att Förbättra din upplevelse i vår webbutik, så att du enkelt kan hantera och effektivisera olika aspekter av ditt konto för en mer effektiv och personlig shoppingupplevelse.

För att skapa och hantera ditt konto ber vi dig om viss information. Att skapa ett kundkonto är valfritt och inte nödvändigt för att köpa produkter i vår webbutik.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Skapa en Flying Tiger Copenhagen konto

Namn, e-postadress, lösenord, användar-ID

Berättigat intresse av att förse dig med en Flying Tiger Copenhagen bidra till en bekväm shoppingupplevelse.

Efter 3 år från slutet av det räkenskapsår då du senast interagerade med ditt konto, eller inom 30 dagar efter att du begärt att kontot raderades.

Observera: Om du har lagt en beställning är vi skyldiga att spara dina uppgifter längre (se nedan).

Att välja att lagra ytterligare information för din egen bekvämlighet och för att säkerställa smidig kommunikation gällande dina köp och förfrågningar. (valfritt)

Postadress, leveransadress(er), land, telefonnummer, föredragen betalningsmetod. I vissa fall namn på mottagare av dina beställningar, inklusive företagsnamn.

Samtycke

Tills du tar bort informationen från ditt konto, eller 3 år från slutet av det räkenskapsår då du senast interagerade med ditt konto, eller inom 30 dagar efter att du begärt borttagning av kontot.

Observera: Om du har lagt en beställning är vi skyldiga att spara dina uppgifter längre (se nedan).

 

2.2.  När du köper en produkt från vår webbutik

När du köper en produkt från vår webbutik strävar vi efter att göra processen så smidig och säker som möjligt. För att kunna slutföra din beställning behöver vi viss personlig information från dig, så att vi kan slutföra din beställning. Detta gör att vi kan behandla ditt köp, ordna leverans. eller självhämtningoch hålla dig informerad om statusen för din beställning.

Det är inte nödvändigt att skapa ett konto hos oss för att handla i vår webbutik. Men när du gör ett köp från din Flying Tiger Copenhagen kundkonto har du möjlighet att komplettera din profil med ytterligare information och butiksinformation för snabbare utcheckning.

Var säker på att vi hanterar dina uppgifter med omsorg och säkerställer en smidig och personlig shoppingupplevelse samtidigt som vi skyddar din integritet.

För utvalda butiker erbjuder vi en Click & Collect-tjänst, som låter dig reservera varor i valfri butik för självhämtning. Vi samlar in och behandlar personuppgifter som du lämnar till oss för att administrera din beställning, meddela dig om upphämtning och tillhandahålla en säker överlämning av din beställning i butiken.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Köpa som gäst

 

Användar-ID, namn, kontaktuppgifter, fakturerings- och leveransadress, order-ID och information, leveransmetod, val av sista milen-leverans, betalningsuppgifter, val av betalningsinstrument, tekniska data

 

  • Fullgörande av kontrakt,

  • Rättslig skyldighet att följa lokala finansiella lagar

  • Berättigat intresse för att säkerställa korrekta transaktioner, förebygga bedrägerier samt för analytiska och statistiska ändamål

6 år från utgången av det räkenskapsår då köpet gjordes.

Observera: I specifika situationer kan vi komma att skjuta upp våra allmänna lagringsperioder (t.ex. vid klagomål, invändningar, lokala, europeiska och brittiska juridiska och ekonomiska krav, eller det europeiska avtalet om en enda kontaktpunkt för moms).

Om du vill ha mer information, vänligen kontakta oss.

Att köpa med en Flying Tiger Copenhagen konto

 

Konto-ID och kontoinformation, kontaktuppgifter, fakturerings- och leveransadress, order-ID och information, leveransmetod, val av sista milen-leverans, betalningsuppgifter, val av betalningsinstrument, tekniska data

 

  • Fullgörande av kontrakt,

  • Rättslig skyldighet att följa lokala finansiella lagar

  • Berättigat intresse för att säkerställa korrekta transaktioner, förebygga bedrägerier samt för analytiska och statistiska ändamål

6 år från utgången av det räkenskapsår då köpet gjordes.

Observera: I specifika situationer kan vi komma att skjuta upp våra allmänna lagringsperioder (t.ex. vid klagomål, invändningar, lokala, europeiska och brittiska juridiska och ekonomiska krav, eller det europeiska avtalet om en enda kontaktpunkt för moms).

Om du vill ha mer information, vänligen kontakta oss.

Allmän orderleveransprocess (logistik och lagerhållning)

 

Fullständigt namn, leveransadress, bostadsland, e-postadress, telefonnummer, order-ID och uppgifter, orderdatum, föredragen leveransmetod, föredraget alternativ för sista milen av beställningen.

 

Fullgörande av avtal och berättigat intresse avseende hantering av orderstatus, tillhandahållande av leveransmeddelanden och förse kunder med spårningssidor för paket.

 

6 månader från beställningsdatum

 

Reservationer av varor, aviseringar, ID-verifiering och upphämtning av beställningar gjorda med Click & Collect-leverans

 

Order-ID, orderuppgifter, namn, e-postadress, telefonnummer, fakturaadress, val av betalningsleverantör, val av upphämtningsplats, IP-adress, webbläsarnamn.

 

  • Fullgörande av kontrakt,

  • Rättslig skyldighet att följa lokala finansiella lagar

  • Berättigat intresse för att säkerställa korrekta transaktioner, förebygga bedrägerier samt för analytiska och statistiska ändamål

6 år från utgången av det räkenskapsår då köpet gjordes.

 

 

2.3.  När du besöker våra fysiska butiker

När du handlar i våra fysiska butiker behandlar vi dina personuppgifter för att säkerställa en smidig, säker och effektiv process för hantering av dina köp, betalningar, reklamationer, returer och återbetalningar.

På vissa av våra marknader erbjuder vi möjligheten att betala med en Scan&Go-app när du besöker utvalda butiker. När du handlar i dessa butiker med Scan&Go-appen samlar vi in information om dig och ditt köp från appleverantören. Nedan kan du läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i detta avseende. Om du har gett ditt samtycke till våra marknadsföringsaktiviteter i appen, vänligen se avsnitt 2.5 om marknadsföringsaktiviteter för att se hur vi behandlar dina personuppgifter i detta avseende. Appleverantören är personuppgiftsansvarig för sin egen behandling av dina personuppgifter.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Hantera köp, betalningstransaktioner, återbetalningar, returer och reklamationer. Skicka digitala kvitton om möjligt.

Transaktionsdata. E-postadress (valfritt om du väljer att få ett digitalt kvitto). Namn och underskrift (för reklamationer och återbetalningar).

  • Fullgörande av kontrakt,

  • Rättslig skyldighet att följa lokala finansiella lagar

  • Berättigat intresse för att säkerställa korrekta transaktioner, förebygga bedrägerier samt för analytiska och statistiska ändamål

6 år från utgången av det räkenskapsår då köpet gjordes.

Observera: I specifika situationer kan vi komma att skjuta upp våra allmänna lagringsperioder (t.ex. vid klagomål, invändningar, lokala, europeiska och brittiska juridiska och ekonomiska krav, eller det europeiska avtalet om en enda kontaktpunkt för moms).

Lokala lagar om redovisning och bokföring varierar från 5 till 10 år, beroende på land. Om du vill ha mer information, vänligen kontakta oss.

Skanna varor i den fysiska butiken, betala och ta emot digitala kvitton via scan-and-go-appen eller e-post

Transaktionsdata och betalningsuppgifter. E-postadress (valfritt, om du väljer att få ett digitalt kvitto)

  • Fullgörande av kontrakt,

  • Rättslig skyldighet att följa lokala finansiella lagar

  • Berättigat intresse för att säkerställa korrekta transaktioner, förebygga bedrägerier samt för analytiska och statistiska ändamål

6 år från utgången av det räkenskapsår då köpet gjordes.

Observera: I specifika situationer kan vi komma att skjuta upp våra allmänna lagringsperioder (t.ex. vid klagomål, invändningar, lokala, europeiska och brittiska juridiska och ekonomiska krav, eller det europeiska avtalet om en enda kontaktpunkt för moms).

Lokala lagar om redovisning och bokföring varierar från 5 till 10 år, beroende på land. Om du vill ha mer information, vänligen kontakta oss.

 

2.4.  När du kontaktar vår kundtjänst

När du kontaktar oss via vårt kundtjänstformulär, sociala mediekanaler eller via e-post samlar vi in personuppgifter relaterade till din förfrågan så att vi kan stödja dig med din begäran.

Vi kommer att behandla de personuppgifter du lämnar för att hjälpa dig med din förfrågan, oavsett om det gäller din beställning, leverans, returer, teknisk support, din Flying Tiger Copenhagen Klubbmedlemskap eller andra problem eller feedback. Dessutom kommer vi att stödja dig i att utöva dina rättigheter som registrerad enligt GDPR, och arbeta nära vårt interna dataskyddsteam för att säkerställa att din integritet skyddas.

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med våra betrodda tjänsteleverantörer som stödjer oss i vår kundtjänstverksamhet och tillhandahåller den tekniska plattformen för att säkert och effektivt hantera din förfrågan. För mer information, se avsnitt 3.

Om du kontaktar oss angående en upplevelse i en av våra fysiska butiker kan vi komma att vidarebefordra din förfrågan till den lokala kundtjänsten i det aktuella landet för att ge dig direkt support.

När du kontaktar oss på sociala medier med en förfrågan kommer ditt profilnamn på sociala medier, samt all text och alla fotografier, att delas med oss och leverantören av den sociala medieplattformen. Du följer plattformens användarvillkor som du godkände och den integritetspolicy som du informerades om när du registrerade dig. När vi svarar dig på sociala medier kan vi komma att dela personuppgifter med den sociala medieplattformen som en del av korrespondensen med dig. För mer information, se avsnitt 3.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Hantera och besvara förfrågningar

Namn, land, e-postadress och eventuellt telefonnummer, samt all annan information som du lämnat i korrespondensen.

Berättigat intresse av att hantera förfrågningar.

Information som härrör från kommunikationen kommer att raderas 3 år efter att kommunikationen avslutats/problemet lösts.

Hjälpa till med din beställning, leverans, Click & Collect, faktura, returer och återbetalningar.

Order-ID, kund-ID, leveransadress, fakturaadress, orderuppgifter, produktuppgifter, faktura (fakturanummer, inköpsdatum, produktuppgifter), transaktionsuppgifter.

Om relevant, vald fraktfirma eller upphämtningsplats, i vissa fall uppdaterad leveransadress, betalnings-ID, bankuppgifter och utgiftsdatum. Även tekniska detaljer såsom IP-adress, enhet, webbläsarinformation och inloggningsaktiviteter.

Fullgörande av kontrakt

Information som härrör från kommunikationen kommer att raderas 3 år efter att kommunikationen avslutats/problemet lösts.

Hjälpa med en defekt vara

Kund-ID, orderuppgifter, produktuppgifter, köpbevis, inköpsdatum, ibland foto eller andra bevis på defekt vara.

Efterlevnad av en rättslig skyldighet (garanti)

Information som härrör från kommunikationen kommer att raderas 3 år efter att kommunikationen avslutats/problemet lösts.

Hantera återkravstvister och anspråk

Kund-ID, order-ID, betalnings-ID, ursprungligt utgiftsdatum, faktura (inköpsdatum, produktbelopp, produktnamn, transaktionsuppgifter), leveransinformation, bankuppgifter, tekniska data. Om relevant spårningsinformation för kundkonto, kundens e-postadress på extern betalningsplattform, dokumentation om reklamation eller tvist som tillhandahållits av kunden. All kommunikation mellan kundtjänst och kunden.

Berättigat intresse

Information som härrör från kommunikationen kommer att raderas 3 år efter att kommunikationen avslutats/problemet lösts.

Observera: behandling av data på externa betalningsplattformar regleras av plattformsleverantörens egen integritetspolicy, inklusive lagringsperioder.

Hjälpa till med frågor relaterade till dig Flying Tiger Copenhagen Klubbmedlemskap

Lojalitets-ID, telefonnummer, registrerad e-postadress, om relevant kuponginformation och tekniska detaljer.

Berättigat intresse av att ge dig medlemsstöd

Information som härrör från kommunikationen kommer att raderas 3 år efter att kommunikationen avslutats/problemet lösts.

Hantera och svara på begäran om rättigheter för registrerade (DSRR)

Kund-ID, e-postadress, namn, land, typ av begäran om datarättigheter, alla personuppgifter som är relevanta för din begäran.

Efterlevnad av en rättslig skyldighet

12 månader från ingående av DSRR.

 

2.5.  När du registrerar dig för våra nyhetsbrev och annan kommunikation eller marknadsföringsaktiviteter

När du köper en produkt i vår webbutik blir du en Flying Tiger Copenhagen Klubbmedlem, eller använd vår Scan&Go-app, har du möjlighet att registrera dig för att ta emot kommunikation från oss, inklusive marknadsföringsmaterial som vårt nyhetsbrev, tävlingsinbjudningar eller personliga erbjudanden (avseende kommunikation specifikt för Flying Tiger Copenhagen Klubbmedlemmar, se mer information i avsnitt 2.6).

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på att ta emot kommunikation från oss, inklusive marknadsföringsmaterial, genom att klicka på knappen för att avsluta prenumerationen längst ner i vårt nyhetsbrev eller genom att kontakta vår kundtjänst på onlinesupport@flyingtiger.com.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Lagring av ditt marknadsföringssamtycke

För prenumeranter inhämtar vi ditt marknadsföringssamtycke

Rättslig skyldighet

Vi behandlar informationen medan samtycket är aktivt och upp till 3 år efter ditt senaste engagemang med vårt nyhetsbrev i enlighet med lokala marknadsföringslagar (t.ex. den danska marknadsföringslagen).

Ta emot vårt allmänna nyhetsbrev om kampanjer, erbjudanden samt information om tävlingar och evenemang

När du registrerar dig för att få vårt nyhetsbrev på vår webbplats, Flying Tiger Copenhagen Club-appen och Scan&Go-appen, vi samlar in din e-postadress och ditt land.

Samtycke till marknadsföring

Vi lagrar informationen i upp till 3 år efter ditt senaste engagemang med vårt nyhetsbrev.

Segmentering av nyhetsbrevsmottagare i relation till nyhetsbrev

Nyhetsbreven är segmenterade till dig baserat på dina kontaktuppgifter (land), produkter du är intresserad av (besöks- och sökhistorik), tidigare köp (köphistorik) på vår webbplats.

  • Marknadsföringssamtycke

  • I den utsträckning du har samtyckt till cookies, ditt samtycke.

Vi lagrar informationen i upp till 3 år efter ditt senaste engagemang (interagera med vårt nyhetsbrev/logga in på ditt kundkonto/senaste gången du skannade ditt FTC Club-medlemsnummer i butik).

Deltagande i marknadsföringstävlingar och lotterier

Fullständigt namn, e-postadress och land. För att leverera priser behöver vi ibland leveransuppgifter.

För tävlingar på våra sociala medieplattformar kan ditt användarnamn, gilla-markeringar, hashtaggar och kommentarer samlas in och lagras under gemensamt ansvar med leverantören av den sociala medieplattformen (se avsnitt 2.8 och 3 för mer information).

Fullgörande av ett avtal, vilket är vårt avtal med dig om villkoren för tävlingen eller utlottningen.

Berättigat intresse i förhållande till att identifiera deltagare, kunna skicka pris(er) till vinnare/vinnare och skapa statistik baserad på aggregerad data för att ge oss insikt i de tävlingar/lotterier vi erbjuder.

Vi behandlar informationen under spelets/tävlingens gång och i 1 månad därefter.

Observera: Om deltagandet inkluderar registrering för marknadsföringskommunikation gäller lagringsperioden för samtycke och mottagande av nyhetsbrev enligt ovan.

Information som lämnats till oss via sociala medier raderas när inlägget tas bort eller när du väljer att dra tillbaka din reaktion på vårt inlägg (gilla, kommentera, dela etc.).

Anordna evenemang

För personer som registrerar sig för ett evenemang samlar vi in kontaktinformation, inklusive namn, telefonnummer och e-postadresser.

Berättigat intresse i samband med att vara värd för evenemang, inklusive administration av registreringar för evenemanget.

Informationen raderas inom 1 månad efter att evenemanget har hållits.

Förse dig med relevant och segmenterad marknadsföring utanför våra egna kanaler (såsom sociala medier, sökmotorer eller tredjepartswebbplatser)

Information om vilken webbplats du besökte när du klickade på vår annons, inklusive trafik på sidan, tid, vad du klickade på, besökta sidor eller innehåll, webbläsartyp, IP-adress, information om din enhetstyp (dator, smartphone etc.) och de funktioner som används.

Samtycke, inklusive samtycke till användning av cookies och annan spårningsteknik.

Vi behandlar informationen så länge ditt samtycke gäller.

Personuppgifter som erhålls via cookies raderas när den aktuella cookien upphör att gälla, eller när du raderar cookien/cookierna eller återkallar ditt samtycke.

 

2.6.  När du blir medlem i Flying Tiger Copenhagen Klubb

På vissa marknader kan du gå med i vår Flying Tiger Copenhagen Klubb (”FTC-klubben”) genom vår Flying Tiger Copenhagen Klubbanan (”Klubbappen”).

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna ge dig tillgång till FTC Clubs erbjudanden och förmåner, såsom värdekuponger, och för att du ska kunna hantera ditt klubbmedlemskap. I Club-appen har du tillgång till en sida med kommunikationsinställningar där du kan styra vilken typ av kommunikation du vill ta emot från oss.

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna skicka vårt nyhetsbrev (se avsnitt 2.4 för mer information), push-meddelanden i appen, uppdateringar och påminnelser från FTC Club via e-post och för att respektera dina kommunikationspreferenser.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Registrera dig i FTC Club och ge dig tillgång till FTC Club-förmåner och tjänster

Identitet och kontakt:

E-postadress (unik identifierare), telefonnummer (inkl. landskod). Behövs för att skapa konto och logga in.

Kupongaktivitet:

FTC Club-medlemsnummer, kupongkod, tidsstämpel för kuponginlösen, land. Aktiverar tjänsten (inlösen av kuponger) och skickar aviseringar om kupongstatus via push och/eller e-post om detta har valts in.

Fullgörande av ett avtal

Vi behandlar informationen i upp till 3 år efter ditt senaste engagemang med vårt nyhetsbrev och senaste gången du skannade ditt FTC Club-medlemsnummer i butiker, i enlighet med lokala marknadsföringslagar, såvida du inte stänger din profil eller den sägs upp i enlighet med FTC Club-villkoren (tillgängliga i FTC-appen).

Obs: Vi kan komma att lagra och behandla dina personuppgifter utöver denna period för att förhindra bedrägerier, lösa tvister och följa gällande lagar och regler, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.

 

Säkerställa kontinuerliga förbättringar, optimering och analyser för en bättre upplevelse samt relevanta förmåner och tjänster i allmänhet gällande FTC-klubben

Födelsedatum, postnummer, land, information relaterad till din användning av förmåner (t.ex. använda kuponger, medlemsnummer i FTC Club, butiks-ID, tidsstämpel för köp med en kupong)

Berättigat intresse av att säkerställa kontinuerliga förbättringar av FTC-klubben samt förmåner och tjänster, och bättre förmåner, erbjudanden och upplevelser i allmänhet.

Vi behandlar informationen medan samtycket är aktivt och upp till 3 år efter ditt senaste engagemang med vårt nyhetsbrev och senaste gången du skannade ditt FTC Club-medlemsnummer i butiker, i enlighet med lokala marknadsföringslagar, såvida du inte stänger din profil eller den avslutas i enlighet med FTC Club-villkoren (tillgängliga i FTC-appen).

Obs: Vi kan komma att lagra och behandla dina personuppgifter utöver denna period för att förhindra bedrägerier, lösa tvister och följa gällande lagar och regler, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag.

Aviseringar i Klubbappen via push och/eller e-post för att informera dig om FTC Club-erbjudanden och förmåner, såsom värdekuponger

Identitet och kontakt:

E-postadress (unik identifierare), Behövs för att länka push-token till en specifik användare och skicka aviseringar via e-post.

Enhetsidentifierare:  

Push-meddelandetoken, tokenauktoriseringsstatus och plattform (iOS/Android). Krävs för att leverera push-meddelandet till din enhet.

Samtycke till kommunikationskanaler: Samtyckesflagga för push-meddelanden och/eller e-post, tidsstämpel för samtycke/återkallelse, språkinställning. Visar att du har lämnat ditt samtycke och låter oss acceptera eventuella återkallelser.

Kupongaktivitet:

FTC Club-medlemsnummer, kupongkod, tidsstämpel för kuponginlösen, land. Aktiverar tjänsten (inlösen av kuponger) och skickar aviseringar om kupongstatus via push och/eller e-post.

Uttryckligt samtycke till att ta emot aviseringar från Club-appen.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till valfri kommunikationsmetod på sidan för kommunikationsinställningar i Club-appen. Samtycke via push kan även återkallas från dina enhetsinställningar.

Vi behandlar informationen tills avinstallationen av Klubbappen eller medlemskapet löper ut. Token raderas efter att du återkallar ditt samtycke, avinstallerar Klubbappen eller ditt FTC Club-medlemskap löper ut. Samtyckesloggen (datum/tid för beviljande och återkallelse samt version av samtyckestexten) sparas i 3 år efter den senaste interaktionen, i enlighet med lokala lagkrav.

Hantera dina kommunikationsinställningar

Identitet och kontakt:

E-postadress (unik identifierare). Behövs för att koppla samtyckesval till en specifik användare.

Enhetsidentifierare:  

Push-meddelandetoken, tokenauktoriseringsstatus och plattform (iOS/Android). Krävs för att leverera push-meddelandet till din enhet.

Samtycke till kommunikationskanaler: Samtyckesflagga för push-meddelanden/kupongmeddelanden via post/nyhetsbrev, tidsstämpel för samtycke/återkallelse, språkinställning. Visar att du har lämnat ditt samtycke och låter oss acceptera eventuella återkallelser.

Rättslig skyldighet att förse dig med samtyckeskontroll i enlighet med lokala lagkrav.

Vi behandlar informationen tills avinstallationen av Klubbappen eller medlemskapet löper ut. Token raderas efter att du återkallar ditt samtycke, avinstallerar Klubbappen eller ditt FTC Club-medlemskap löper ut. Samtyckesloggen (datum/tid för beviljande och återkallelse samt version av samtyckestexten) sparas i 3 år efter den senaste interaktionen, i enlighet med lokala lagkrav.

 

2.7.   Hur vi använder dina personuppgifter för att förbättra din upplevelse

Vi använder dina personuppgifter för att förbättra din shoppingupplevelse hos Flying Tiger Copenhagen, anpassa våra tjänster och utveckla produkter som är viktiga för dig. Genom att genomföra kundnöjdhetsundersökningar och fokusgrupper, och genom att analysera dina preferenser och beteenden, kan vi skräddarsy våra erbjudanden, förbättra våra produkter och fatta välgrundade affärsbeslut.

Vi samlar in data såsom ditt surfbeteende, shoppingpreferenser och enhetsinformation via cookies och liknande spårningstekniker på vår webbplats och externa webbplatser där vi annonserar. Genom att samtycka till cookies via vårt cookiemeddelande eller cookies på externa webbplatser tillåter du oss att samla in och behandla dessa uppgifter för att anpassa din upplevelse och förbättra våra tjänster, samtidigt som du bibehåller kontrollen över din integritet.

Ibland genomför vi kundnöjdhetsundersökningar och fokusgrupper. Deltagande är alltid frivilligt. Genom att dela dina åsikter, erfarenheter och önskemål om våra produkter med oss kan vi skapa produkter som är viktiga för våra kunder.

Du kan alltid hantera eller återkalla ditt samtycke till cookies via cookiebannern längst ner i vår webbutik. För mer information om cookies livslängd, hur du tar bort cookies eller återkallar ditt samtycke, vänligen se cookiepolicyn på relevant webbplats och vår Cookie-meddelandeFör ytterligare information, se avsnitt 2.9.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Deltagande i kundnöjdhetsundersökningar och användarundersökningar

E-postadress, namn.

Åsikter, attityder, produktpreferenser, grundläggande demografi.

Vid deltagande i fokusgrupper, även namn, adress och ljud-/videoinspelningar av intervjuer.

  • Uttryckligt samtycke

  • Berättigat intresse av att upptäcka konsumenters produktönskemål, produktönskemål och produktanvändning, för att säkerställa konsumentcentrerad produktutveckling.

Personuppgifter som samlas in som en del av fokusgrupper och medlemsundersökningar lagras i 6 månader efter att informationen har samlats in, och antingen raderas eller anonymiseras genom att skapa statistiska rapporter.

Aggregerad analys och rapportering för att förbättra den allmänna användarupplevelsen, förbättra och utveckla våra produkter, säkerställa efterlevnad och säkerhet samt fatta välgrundade affärsbeslut.

Demografisk information, kontouppgifter, köphistorik, orderuppgifter, betalningsinformation, interaktioner på sociala medier (baserat på dina integritetsinställningar på den sociala medieplattformen), kommunikationspreferenser och feedback.

Baserat på samtycke till cookies kan även shoppingpreferenser, surfbeteende, enhets- och tekniska data behandlas.

  • Berättigat intresse av att förbättra våra produkter och tjänster

  • Samtycke lämnas vid godkännande av cookies.

Tills du stänger din kundprofil, begär radering, din profil upphör enligt ovan, du avslutar prenumerationen på marknadsföringskommunikation eller ditt marknadsföringssamtycke upphör. Personuppgifter som erhålls via cookies raderas när den relevanta cookien upphör att gälla, eller när du tar bort cookien/cookierna eller återkallar ditt samtycke.

Observera: Du kan se livslängden för olika cookies och läsa mer om hur du tar bort cookies eller återkallar ditt samtycke i cookiepolicyn på webbplatsen du besökte och i vår [webbplats]. Cookie-meddelande.

Analys av intresse för annonser på webbplatser eller digitala plattformar andra än våra egna för att ge dig personliga upplevelser.

Information om vilken webbplats du besökte när du klickade på vår annons, inklusive trafik på sidan, tid, vad du klickade på, besökta sidor eller innehåll, webbläsartyp, IP-adress, information om din enhetstyp (dator, smartphone etc.) och de funktioner som används.

Samtycke till behandling av dina personuppgifter när du accepterar cookies

Personuppgifter som erhålls via cookies raderas när den aktuella cookien upphör att gälla, eller när du raderar cookien/cookierna eller återkallar ditt samtycke.

Observera: Du kan se livslängden för olika cookies och läsa mer om hur du tar bort cookies eller återkallar ditt samtycke i cookiepolicyn på webbplatsen du besökte och i vår [webbplats]. Cookie-meddelande.

Analys och statistik av vårt marknadsföringsmaterial (pixlar)

Om du har interagerat med vårt marknadsföringsmaterial samlar vi in information om vilka produkter, nyheter etc. du klickar på i vår marknadsföringskommunikation till dig.

Samtycke till marknadsföring

Vi behandlar informationen så länge samtycket gäller.

Alla personuppgifter som används för att skapa statistik och analysera reaktioner på vår marknadsföringskommunikation raderas inom 24 månader efter insamling.

 

2.8.  När du besöker våra profiler på sociala medier

När du besöker våra profiler på sociala medier eller interagerar med oss på våra sociala mediekanaler använder leverantörerna av sociala medier cookies för att samla in och behandla personuppgifter om ditt beteende, i enlighet med det samtycke du kan ha gett leverantören av sociala medier. Vi kommer också att få statistik om t.ex. demografi och geografi från leverantörerna av sociala medier. Statistiken samlas in via plugin-program från de sociala medierna (t.ex. "Page Insight" på Facebook). Nedan kan du läsa mer om vår behandling av dina personuppgifter när du interagerar med oss på våra profiler på sociala medier.

Zebra har ett gemensamt personuppgiftsansvarigt avtal med leverantörerna av sociala medier gällande personuppgifter som samlas in och behandlas när du interagerar med oss på våra sociala mediekonton och när information som samlas in via vår webbplats delas med leverantörer av sociala medier. Du kan läsa mer om vårt gemensamma personuppgiftsansvariga avtal i avsnitt 4.

När du taggar oss i ditt inlägg på sociala medier, till exempel på Instagram, kan vi skicka ett meddelande till dig och fråga om vi får publicera ditt foto i vår webbutik och i våra marknadsföringskanaler. Med ditt tillstånd kommer vi att publicera ditt foto och ditt användarnamn på sociala medier, till exempel i vår webbutik, där besökare online kan klicka på det för att se ditt inlägg och kan klicka sig vidare till ditt inlägg på den sociala medieplattformen.

Ändamål Personuppgifter Rättslig grund Retention

Marknadsföra vår verksamhet och nå er på sociala medier för att dela uppdateringar, få kontakt med vår community och tillhandahålla relevant innehåll.

Information som du har gjort tillgänglig via dina inställningar för sociala medier, såväl som dina reaktioner, kommentarer, delningar eller när du taggar eller hashtaggar oss i dina inlägg.

Berättigat intresse av att marknadsföra vår verksamhet, interagera med våra kunder och svara på interaktioner på sociala medier.

Vi har gemensamt personuppgiftsansvarigt med leverantörerna av de sociala medieplattformarna.

Information som lämnats till oss via sociala medier raderas när inlägget tas bort eller när du väljer att dra tillbaka din reaktion på vårt inlägg (gilla, kommentera, dela etc.).

Om du inte raderar ditt inlägg, din kommentar etc. kommer informationen att raderas efter 5 år.

Marknadsföra våra produkter och varumärken via kundengagemang på vår webbplats och i våra marknadsföringskanaler.

Ditt foto, ditt användarnamn på sociala medier, ditt inlägg och all annan information som du förser oss.

Vi ber om ditt samtycke innan vi använder ditt foto eller inlägg.

Ditt foto kommer att tas bort från vår webbutik eller marknadsföringskanaler senast 5 år efter att du har gett ditt samtycke, såvida du inte har återkallat ditt samtycke innan dess.

Se avsnitt 5 om hur du kontaktar oss för att återkalla ditt samtycke i detta avseende.

 

2.9.  Användning av Kakor

När du besöker vår webbutik eller Club-app, till exempel för att söka efter produkter, nyheter eller kontakta vår kundtjänst, samlar vi in personuppgifter via cookies och liknande tekniker.

När du besöker vår webbutik eller Club-app för första gången ställer vi in de cookies som är nödvändiga för att du ska kunna använda vår webbplats (nödvändiga cookies). Om du samtycker till ytterligare cookies (statistikcookies, marknadsföringscookies, funktionella cookies etc.) kommer vi att ställa in dessa cookies för att analysera och förbättra användningen och prestandan för vår webbplats och våra produkter, för att visa dig relevant marknadsföringsmaterial och för att spara dina inställningar på vår webbplats. Du kan hantera dina samtyckesinställningar för cookies genom att klicka på cookiebannern längst ner i vår webbutik.

För mer information om typ, syfte och lagringsperiod för vår användning av cookies, se cookiebannern längst ner i vår webbutik eller på vår [website address missing] Cookie-meddelande.

På vår webbplats har vi innehåll, eller plugins, från tredjepartswebbplatser. Detta inkluderar t.ex. inlägg från Instagram. När du interagerar med innehåll från tredje part kommer information att levereras direkt från din enhet till den tredje parten. Webbläsaren skickar information om att din enhet har besökt vår webbplats, samt information om din webbläsare, ditt operativsystem, vilken URL du besöker och din IP-adress. I dessa fall kan du läsa mer i de berörda tredje parternas integritetspolicyer – se avsnitt 4.

Om du interagerar med insticksprogram från Facebook, Instagram, TikTok och LinkedIn på vår webbplats använder leverantörerna av sociala medier cookies för att samla in och behandla personuppgifter i enlighet med det samtycke du kan ha gett leverantören av sociala medier.

 

3. Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi delar dina personuppgifter internt inom Zebra och med externa parter som huvudsakligen tillhandahåller tjänster för vår räkning.

Delning inom de Flying Tiger Copenhagen Grupp:

Vi delar dina personuppgifter inom Zebra A/S och våra dotterbolag (lokala marknader) för att stödja vår affärsverksamhet och säkerställa att säkerhets- och lagkrav följs. Detta inkluderar kundtjänst och, i vissa fall, marknadsföringsaktiviteter, allt under Zebra A/S kontroll. Dessutom, Flying Tiger Copenhagen Medlemskapsuppgifter om klubbar som samlas in på lokala marknader behandlas av vårt huvudkontor i Danmark.

Delning med lager-, förpacknings-, frakt- och transportpartners:

När du gör ett köp i vår webbutik delar vi information med dessa partners för att säkerställa att våra produkter når våra affärspartners och våra kunder. Detta inkluderar att säkerställa leverans av dina köpta varor, leverera spårningsinformation till dig, kontakta dig vid behov och svara på dina leveransrelaterade frågor.

Dela med vår tjänsteleverantörer:

Vi delar personuppgifter med våra betrodda tjänsteleverantörer som stöder oss i att tillhandahålla våra tjänster till dig såväl som i våra olika affärsverksamheter. Dessa tjänsteleverantörer är våra personuppgiftsbehandlare, vilket innebär att de endast behandlar personuppgifter i enlighet med de skriftliga instruktioner vi ger dem.

Sammantaget stöder dessa tjänsteleverantörer oss i att tillhandahålla våra webbutiker till dig, stödjer vår kundtjänst, hanterar beställningar, betalningar och orderhantering, dataanalys och datainsikter, samt hanterar vårt lager. Mer specifikt:

  • Våra tjänsteleverantörer stöder oss med en rad tjänster, inklusive IT-tjänster och tekniklösningar för våra webbutiker och kundtjänstverksamhet, samt molnlagringstjänster för säker datalagring.

  • Våra leverantörer hjälper även till med att skicka e-postmeddelanden eller SMS, främst om du har registrerat dig för marknadsföring hos oss, men de stöder oss också i att genomföra riktade marknadsföringsaktiviteter, såsom kampanjer.

  • Vi använder även lösningar för att genomföra analyser och insikter, organisera tävlingar och evenemang, både online och i våra butiker. Dessutom stöder våra leverantörer oss i att hantera samtycke för aktiviteter som cookieanvändning, Scan&Go-appen och intern kommunikation.

Delning med banker och betalningsleverantörer:

Vi delar data med dessa mottagare för att stödja oss i att säkerställa en säker och effektiv betalningsprocess både online och i våra butiker. Vi kan också komma att dela data med din bank eller betalningsleverantör vid återbetalning och lösning av reklamationer.

Dela med leverantörer av sociala medier:

Zebra har ett gemensamt personuppgiftsansvarigt ansvar med leverantörer av sociala medier avseende vissa av de tjänster som Zebra erhåller från dessa leverantörer. Du kan utöva dina rättigheter enligt GDPR gentemot oss och leverantörerna av sociala medier. Du hittar en mer detaljerad beskrivning av det gemensamma personuppgiftsansvariga här:

Du kan läsa om sociala medieleverantörernas egen behandling av personuppgifter i deras integritetsmeddelanden här:

Delar med våra professionella rådgivare, inklusive advokater, bankirer, revisorer och försäkringsbolag globalt:

Vid behov, t.ex. i samband med tvister (t.ex. gällande en produkt eller ett köp) eller när vi på annat sätt behöver professionell rådgivning, kan vi komma att lämna ut information till dessa rådgivare, inklusive t.ex. revisorer och advokater. Det beror på situationen vilka personuppgifter som kan komma att lämnas ut.

Delning med myndigheter eller brottsbekämpning:

Zebra kan komma att lämna ut dina personuppgifter om vi anser det nödvändigt och lämpligt:

  • Till statliga myndigheter eller tillsynsmyndigheter, eller behörig brottsbekämpande myndighet i den utsträckning vi är skyldiga att göra det, t.ex. skatte- och tullmyndigheter. Detta kan t.ex. vara för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, eller ett beslut utfärdat av domstol eller annan behörig juridisk instans, eller för att samarbeta med brottsbekämpande myndigheter;

  • kunna upprätthålla detta meddelande eller något annat av våra villkor, eller för att skydda Zebras och Flying Tiger Copenhagen Gruppen, våra anställda, kunder eller andra individer;

  • använda, lämna ut eller överföra personuppgifter till en tredje part i händelse av omorganisation, fusion, försäljning, joint venture eller överlåtelse.

Delning av säkerhetsskäl och för att förebygga bedrägerier:

Zebra kan komma att dela personuppgifter med andra företag och organisationer i samband med säkerhet och bedrägeriförebyggande åtgärder för att säkerställa säkerheten för dina transaktioner och förhindra bedrägerier, identitetsstöld och andra skadliga handlingar samt minska kreditrisken. Detta inkluderar att utbyta information med andra företag och organisationer i syfte att identifiera och förhindra bedrägerier och andra skadliga aktiviteter.

 

4. Internationella dataöverföringar

Våra kunders personuppgifter samlas huvudsakligen in och behandlas i Danmark, andra länder inom Europeiska unionen (EU) och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), där vi erbjuder vår webbutik och levererar produkter, samt Storbritannien (Storbritannien).

Vissa av våra tjänsteleverantörer och externa partners är belägna utanför EU/EES (så kallade ”tredjeländer”) och kan ha tillgång till dina personuppgifter för att stödja vår affärsverksamhet enligt beskrivningen i avsnitt 2 och 3. Dessa tredjeländer inkluderar Storbritannien, USA, Kanada, Israel, Japan, Schweiz, Nya Zeeland, Australien, Singapore, Indien och Filippinerna.

Vi kommer endast att överföra dina personuppgifter till tredjeländer under följande omständigheter:

  • Om EU-kommissionen har beslutat att tredjelandet har en adekvat dataskyddsnivå. Detta är för närvarande fallet för amerikanska företag som är certifierade enligt EU:s och USA:s ramverk för dataskydd för EU/EES (och amerikanska företag som omfattas av den brittiska utvidgningen av EU:s och USA:s ramverk för dataskydd för Storbritannien), Storbritannien, Israel, Nya Zeeland, Schweiz samt Kanada och Japan (de två sistnämnda under vissa omständigheter);

  • Om bindande företagsregler (BCR) finns på plats (för överföringar mellan företag inom samma koncern (”överföringar mellan koncerner”);

  • Om inget av ovanstående gäller kommer vi att förlita oss på EU-kommissionens standardavtalsklausuler (”EU-modellklausuler”) (och i den utsträckning det är relevant, tillägget om internationell dataöverföring till Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler som utfärdats av den brittiska informationskommissionären för överföringar utanför Storbritannien).

  • Om ett undantag gäller under särskilda omständigheter, t.ex. för att säkerställa att vi fullgör ett avtal med dig, eller om du samtycker till den specifika överföringen.

För ytterligare information om vår överföring av personuppgifter till tredjeländer, inklusive en kopia av ovan nämnda standardavtalsklausuler, vänligen kontakta oss.

 

5. Vilka rättigheter har du gällande dina personuppgifter?

GDPR ger dig specifika rättigheter gällande dina personuppgifter. Vi hjälper dig gärna med dina dataskyddsrättigheter. Du kan göra en begäran om rättigheter genom att skriva till privacy@flyingtiger.com.

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dataskydd:

Rätt att bli informerad och ha tillgång till: Du har rätt att få bekräftat huruvida insamling eller behandling av dina personuppgifter har ägt rum, och i så fall har du rätt att begära en kopia av dina personuppgifter i digitalt format.

Rätt till rättelse av data: Du har rätt att begära att vi korrigerar eventuella felaktiga personuppgifter och att vi kompletterar ofullständiga personuppgifter.

Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi raderar personuppgifter som rör dig, till exempel om behandlingen inte längre är nödvändig för de ändamål för vilka personuppgifterna ursprungligen samlades in.

Rätt att begränsa behandling: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter, till exempel om du anser att personuppgifterna inte är korrekta eller behandlas lagligt.

Rätt att invända mot behandlingen: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi slutar behandla dina personuppgifter. Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföring. Om du invänder får personuppgifterna inte behandlas för direktmarknadsföring.

Rätt till dataportabilitet: Under vissa omständigheter har du rätt att få de personuppgifter du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, och rätt att vi överför uppgifterna till en annan enhet, där det är tekniskt möjligt.

Rätt att återkalla samtycke: Du har rätt att återkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter, där samtycke är den lagliga grunden. Om du till exempel vill avsluta prenumerationen på vårt nyhetsbrev kan du återkalla ditt samtycke genom att klicka på knappen för att avsluta prenumerationen längst ner i nyhetsbrevet eller genom att kontakta kundtjänst via länken ovan. Du kan ändra ditt samtycke till vår användning av cookies genom att klicka på cookie-ikonen längst ner på vår webbplats. Du kan också kontakta oss för hjälp.

Om du återkallar ditt samtycke påverkar återkallandet inte lagligheten av behandling som redan har utförts baserat på ditt samtycke.

Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande: Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundar sig på automatiserad behandling, inklusive profilering, och som har rättsverkningar för dig eller på liknande sätt väsentligt påverkar dig. Vi utför inte sådant automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering.

Det kan finnas villkor eller begränsningar för dessa rättigheter. Det är därför inte säkert att du till exempel har rätt till dataportabilitet i det specifika fallet – detta beror på de specifika omständigheterna kring behandlingsaktiviteten.

 

6. Missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter?

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss på privacy@flyingtiger.comOm du däremot är bosatt i EU/EES/Storbritannien och vill lämna in ett klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, ger GDPR dig rätt att göra det via den nationella tillsynsmyndigheten i det land du är bosatt i. Som bosatt i Storbritannien, vänligen kontakta Information Commissioner's Office på https://ico.org.uk/.

Eftersom vårt huvudkontor ligger i Köpenhamn, Danmark, kommer eventuella klagomål gällande vår databehandling att hanteras av den danska dataskyddsmyndigheten:

Datatilsynet Danmark

Carl Jacobsen Vej 35

2500 Valby

Tel.: +45 33 1932 00

E-post: dt@datatilsynet.dk

Webbplats: http://www.datatilsynet.dk/

Du hittar en översikt över alla europeiska dataskyddsmyndigheter och deras kontaktuppgifter här: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

 

7. Ändringar i denna integritetspolicy

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 19 september 2025.

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då för att återspegla förändringar i våra rutiner eller juridiska krav. Vi kommer att meddela dig direkt när väsentliga uppdateringar kommer att göras. Vi kan också komma att meddela dig på andra sätt då och då, bland annat genom ett meddelande på vår webbplats. Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna policy och vår webbplats för eventuella uppdateringar. Tack för att du anförtror Zebra A/S att hantera dina personuppgifter. Vi är fast beslutna att skydda dina personuppgifter och göra det rätta, så att du kan ha en bra upplevelse och mycket nöje med våra produkter och tjänster.

FSC icon
Hållbara skogar

När du väljer FSC®-certifierade varor stöder du en ansvarsfull användning av världens skogar och hjälper till att ta hand om de djur och människor som lever i dem. Titta efter FSC-märket på våra produkter och läs mer på flyingtiger.com/fsc