Entrega

Para quais países você entrega, quais são os métodos de envio e seus custos, e de onde os pedidos são enviados?

Como posso corrigir ou alterar meu endereço de entrega após fazer um pedido?

Que ações devo tomar se meu pacote não foi entregue ou se eu encontrar dificuldades em rastreá-lo?

Como posso obter os detalhes de contato do correio local que está tratando da minha entrega?

Recolher na Loja (Clique & Coletar)

Devoluções & reembolsos

 Como devolver uma encomenda ou um item?

Posso devolver a minha encomenda online na loja?

Como devolver uma compra na loja?

O que devo fazer se a minha encomenda estiver errada, danificada ou incompleta?

A minha encomenda

Por que a minha encomenda ou parte dela foi cancelada?

Qual é o estado da minha encomenda? 

É possível para mim cancelar ou alterar a minha encomenda?

Eu não recebi a confirmação da encomenda, detalhes de envio ou fatura por email?

Os detalhes do meu pedido estão incorretos

Lojas

Posso saber se um produto está disponível numa loja Flying Tiger Copenhagen perto de mim?

Como posso localizar a loja Flying Tiger Copenhagen mais próxima?

Como faço para devolver uma compra na loja?

Como enviar uma candidatura de emprego para Flying Tiger Copenhagen?

Como posso comprar e resgatar um cartão de presente Flying Tiger Copenhagen? 

Onde posso enviar feedback sobre as lojas Flying Tiger Copenhagen e seus produtos?

Informação Covid - Obbligo trasparenza legge 124/201

Produtos & stock

Onde posso encontrar informações detalhadas sobre o produto e instruções?

O que devo fazer se o produto que estou interessado estiver esgotado online?

Os seus produtos passam por testes de segurança?

Que medidas toma para priorizar RSE?

Pagamento

Quais opções tenho para pagamento, incluindo o uso de um cartão presente, os tipos de pagamentos aceitos e as moedas permitidas?

O que fazer se o meu pagamento for recusado?

Haverá encargos adicionais, como impostos, aplicados ao meu pedido?

Como uso o código de desconto da loja online e onde posso encontrá-lo?

Técnico

O que devo fazer se estou a ter problemas com o meu carrinho de compras no site?

Como posso resolver problemas de conta e login na loja online?

Como posso cancelar a subscrição da vossa newsletter?

O que devo fazer se estou está a ter problemas para fazer um pedido no site?

Fatura para lojas em Espanha

Precisa de uma fatura para compras feitas nas nossas lojas físicas em Espanha?

Flying Tiger Copenhagen Clube

Vouchers & descontos 

 

Como desinstalo a aplicação?

 

Como posso eliminar o meu perfil do clube?

 

Como posso cancelar a subscrição de marketing?

 

Como posso alterar o meu endereço de email ou número de telefone associado ao meu perfil de clube?

 

Passei o voucher cedo demais e ele expirou, o que faço?

 

Como é que os meus dados pessoais são tratados?

 

Onde posso encontrar os termos e condições do Clube Flying Tiger Copenhagen?

 

Sobre a aplicação

 

Como posso contactar você se você tiver problemas técnicos com a aplicação?

 

Como posso mudar o meu país de compras?

Códigos promocionais

Como usar um código promocional

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Como posso enviar uma consulta para Flying Tiger Copenhagen?

Como enviar uma candidatura de emprego para Flying Tiger Copenhagen?

As instituições públicas na Dinamarca podem comprar usando um número EAN?

As empresas na Noruega podem criar uma 'Bedriftkonto' para fazer compras por fatura na loja online?

Como posso encontrar os termos e condições para Flying Tiger Copenhagen?

Como posso aceder à política de privacidade de dados de Flying Tiger Copenhagen?

Vocês oferecem patrocínios para organizações de caridade?