Innan du skickar in din förfrågan ber vi dig vänligen att besöka vår sida med vanliga frågor. Där hittar du svar på många vanliga frågor, vilket kan spara dig värdefull tid och möda.

Om du har fått din leveransbekräftelse vill vi dessutom påpeka att spårningsinformation blir tillgänglig först när ditt paket anländer till ditt land. Detta tar vanligtvis upp till 7 arbetsdagar från den dag du fick e-postmeddelandet, beroende på leveranstiderna i ditt land. 

På grund av ett stort antal förfrågningar kan svarstiderna vara längre än vanligt. Vi uppskattar din förståelse och tålamod. Du kan vara säker på att vårt team arbetar flitigt med att hantera din förfrågan och kommer att återkomma till dig inom två arbetsdagar.