FAQ

Dostawa

Do jakich krajów dostarczacie przesyłki, jakie są sposoby wysyłki i ich koszty oraz skąd wysyłane są zamówienia?

Jak poprawić lub zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Jakie działania powinienem podjąć, jeśli moja paczka nie została dostarczona lub jeśli napotykam trudności w jej śledzeniu?

Jak mogę uzyskać dane kontaktowe lokalnego kuriera obsługującego moją przesyłkę?

Zwroty i refundacje

Jak zwrócić zamówienie lub przedmiot?

Czy mogę zwrócić zamówienie online w sklepie?

Jak zwrócić zakupiony towar w sklepie?

Co powinienem zrobić, jeśli moje zamówienie jest nieprawidłowe, uszkodzone lub niekompletne?

Moje zamówienie

Dlaczego moje zamówienie lub jego część zostałoanulowane?

Jaki jest status mojego zamówienia?

Czy mogę anulować lub zmienić moje zamówienie?

Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia, danych do wysyłki lub faktury pocztą elektroniczną?

Danemojego zamówienia są nieprawidłowe

Sklepy

Czy mogę dowiedzieć się, czy dany produkt jest dostępny w najbliższym sklepie Flying Tiger Copenhagen?

Jak mogę znaleźć najbliższy sklep Flying Tiger Copenhagen?

Jak mogę zwrócić zakupiony produkt?

Jak wysłać podanie o pracę do Flying Tiger Copenhagen?

Jak kupić i zrealizować kartę podarunkową Flying Tiger Copenhagen?

Gdzie mogę przesłać opinię o sklepach Flying Tiger Copenhagen i ich produktach?

Informacje o Covid - Obbligo trasparenza legge 124/201

Produkty i zapasy

Gdzie mogę znaleźć szczegółowe informacje o produkcie i instrukcje?

Co powinienem zrobić, jeśli interesujący mnieprodukt jest wyprzedany online?

Czy wasze produkty przechodzą testy bezpieczeństwa?

Jakie kroki podejmujecie, aby nadać priorytet CSR?

Płatność

Jakie mam opcje płatności, w tym za pomocą karty podarunkowej, rodzaje akceptowanych płatności i dozwolone waluty?

Co zrobić, jeśli moja płatność zostanie odrzucona?

Czy do mojego zamówienia zostaną doliczone dodatkowe opłaty, takie jak podatki?

Jak skorzystać z kodu rabatowego sklepu internetowego i gdzie mogę go znaleźć?

Techniczne

Co powinienem zrobić, jeśli mam problemy z koszykiem zakupów na stronie internetowej?

Jak radzić sobie z problemami z kontem i logowaniem w sklepie internetowym?

Jak mogę zrezygnować z subskrypcji waszego newslettera?

Co powinienem zrobić, jeśli mam problemy ze złożeniem zamówienia na stronie internetowej?

Faktura dla sklepów w Hiszpanii

Czy potrzebujesz faktury za zakupy dokonane w naszych sklepach stacjonarnych w Hiszpanii?

Klub Flying Tiger Copenhagen

Kupony i zniżki

Jak odinstalować aplikację?

Jak mogę usunąć mój profil klubowy?

Jak mogę zrezygnować z subskrypcji materiałów marketingowych?

Jak mogę zmienić adres e-mail lub numer telefonu powiązany z moim profilem klubowym?

Przesunąłem kupon zbyt wcześnie i wygasł, co mam zrobić?

Jak przetwarzane są moje dane osobowe?

Gdzie mogę znaleźć Warunki & zasady sprzedaży Flying Tiger Copenhagen Club?

Informacje o aplikacji

Jak mogę się z Tobą skontaktować, jeśli maszproblemy techniczne z aplikacją ?

Jak mogę zmienić kraj zakupów?

Kody promocyjne

Jak użyć kodu promocyjnego

Skontaktuj się z nami

Jak mogę wysłać zapytanie do Flying Tiger Copenhagen?

Jak wysłać podanie o pracę do Flying Tiger Copenhagen?

Czy instytucje publiczne w Danii mogą dokonywać zakupów przy użyciu numeru EAN?

Czy firmy w Norwegii mogą założyć "Bedriftkonto", aby dokonywać zakupów na faktury w sklepie internetowym?

Jak mogę znaleźć Warunki & Zasady sprzedaży Flying Tiger Copenhagen?

Jak mogę uzyskać dostęp do polityki prywatności Flying Tiger Copenhagen?