Flying Tiger Copenhagen
Polityka prywatności

Ostatnia modyfikacja: 19 września 2025 r.

Wstęp

Witamy w Flying Tiger Copenhagen wszechświat! W Flying Tiger Copenhagen, Chcemy, abyś się uśmiechnął, używając naszych produktów i obdarowując nimi kogoś, na kim Ci zależy. Sprawianie ludziom dobrego samopoczucia jest głęboko zakorzenione w naszych wartościach. Wartości te przekładają się na sposób, w jaki przetwarzamy dane o ludziach, dane o Tobie.

Niniejsza informacja o ochronie prywatności jest przeznaczona dla odwiedzających i konsumentów z UE/EOG. Wyjaśnia ona, jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (UE) 2016/679 („RODO”), gdy korzystasz z naszego sklepu internetowego www.flyingtiger.com („Sklep internetowy”) lub usług, korzystasz z naszych Flying Tiger Copenhagen Klub („Klub FTC”), korzysta z samoobsługowegoCheckout punktów w wybranych sklepach stacjonarnych lub zrób zakupy w naszych sklepach stacjonarnych na terenie UE/EOG. Jeżeli jesteś mieszkańcem Wielkiej Brytanii, kliknij zakładkę „Wielka Brytania” na pasku górnym.

 

1. Kto jest odpowiedzialny za Twoje dane osobowe?

Kiedy mówimy „Zebra”, „my”, „nasz”, „nas” itd., mamy na myśli naszą firmę Zebra A/S. Zebra to sieć sklepów wielobranżowych z siedzibą główną w Kopenhadze w Danii, posiadająca oddziały na całym świecie. Flying Tiger Copenhagen to marka należąca do Zebry. Zebra jest również właścicielem Digital Flying Tiger A/S, spółki stowarzyszonej świadczącej usługi cyfrowe, dzięki którym możesz robić zakupy w naszym sklepie internetowym, odbierać zamówienia, korzystać z obsługi klienta i korzystać z naszych usług. Flying Tiger Copenhagen Aplikacja klubowa („Aplikacja klubowa”).

Jednak to Zebra jest Administratorem Danych i odpowiada za zapewnienie, że Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Dane osobowe to informacje, które przetwarzamy o Tobie w różnych celach, które szczegółowo opisano w sekcji 2.

Nasz adres to:

Zebra A/S

Strandgade 71-73

1401 Kopenhaga, Dania

Numer CVR: 15690488

 

Nie zatrudniamy Inspektora Ochrony Danych (IOD). Jeśli jednak chcesz porozmawiać z nami na temat swoich danych osobowych lub niniejszej informacji, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem privacy@flyingtiger.com. Proszę podać swoje imię i nazwisko oraz kraj, którego dotyczy zapytanie.

 

2. W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Gromadzimy Twoje dane osobowe, aby móc dostarczać Ci nasze produkty, oferty i usługi oraz zapewnić Ci przyjemne zakupy w duchu Flying Tiger Copenhagen. Większość Twoich danych osobowych pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe dla Twojej wygody zakupów, w celu zarządzania Twoimi zamówieniami i ich realizacji, w celu udzielenia Ci pomocy w zakresie zapytań i reklamacji oraz w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych i standardów bezpieczeństwa.

Gromadzimy również Twoje dane osobowe w celu ulepszania naszych produktów i usług, optymalizacji Twoich doświadczeń podczas zakupów u nas, interakcji z nami za pośrednictwem naszych kont w mediach społecznościowych oraz w przypadku, gdy wyrażasz zgodę na otrzymywanie spersonalizowanych ofert i innych form komunikacji od nas. Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy przetwarzanie jest zgodne z jedną z podstaw prawnych określonych w RODO. Najczęściej podstawą prawną przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych będzie:

  • Zgoda (Artykuł 6(1)(a) RODO) = przetwarzamy dane osobowe, gdy wyrażasz na to zgodę;

  • Wykonanie umowy (Artykuł 6(1)(b) RODO) = musimy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu realizacji umowy zawartej z Tobą, na przykład w przypadku dostarczania Ci zakupionych przedmiotów;

  • Przestrzeganie obowiązków prawnych (Artykuł 6(1)(c) RODO) = przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy mamy taki obowiązek prawny;

  • Uzasadniony interes (Artykuł 6(1)(f) RODO) = przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy wspiera to naszą działalność gospodarczą i nie narusza Twoich praw i interesów.

  • Poniżej możesz dowiedzieć się więcej na temat różnych celów przetwarzania Twoich danych osobowych w różnych sytuacjach, podstaw prawnych przetwarzania Twoich danych, okresu przechowywania danych osobowych i podmiotów, z którymi się nimi dzielimy.

  •  

2.1.  Kiedy tworzysz Flying Tiger Copenhagen Konto klienta

W naszym sklepie internetowym masz możliwość utworzenia Flying Tiger Copenhagen Konto klienta u nas. Tworząc profil klienta, ulepszysz swoje doświadczenia w naszym sklepie internetowym, umożliwiając łatwe zarządzanie i usprawnianie różnych aspektów swojego konta, aby zapewnić bardziej efektywne i spersonalizowane zakupy.

Aby utworzyć i zarządzać Twoim kontem, prosimy Cię o podanie pewnych informacji. Utworzenie konta klienta jest opcjonalne i nie jest konieczne do zakupu produktów w naszym sklepie internetowym.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Tworzenie Flying Tiger Copenhagen konto

Imię, adres e-mail, hasło, identyfikator użytkownika

Uzasadniony interes w świadczeniu usług na rzecz Flying Tiger Copenhagen zapewnić wygodę zakupów.

Po upływie 3 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym ostatni raz korzystałeś ze swojego konta, lub w ciągu 30 dni od złożenia wniosku o usunięcie konta.

Uwaga: Jeśli złożyłeś zamówienie, jesteśmy zobowiązani do przechowywania Twoich danych dłużej (patrz poniżej).

Wybierz opcję przechowywania dodatkowych szczegółów dla Twojej wygody i w celu zapewnienia sprawnej komunikacji odnośnie Twoich zakupów i zapytań. (opcjonalnie)

Adres pocztowy, adres(y) wysyłki, kraj, numer telefonu, preferowana metoda płatności. W niektórych przypadkach imiona i nazwiska odbiorców zamówień, w tym nazwy firm.

Zgoda

Dopóki nie usuniesz informacji ze swojego konta, lub przez 3 lata od zakończenia roku obrotowego, w którym po raz ostatni korzystałeś ze swojego konta, lub w ciągu 30 dni od złożenia wniosku o usunięcie konta.

Uwaga: Jeśli złożyłeś zamówienie, jesteśmy zobowiązani do przechowywania Twoich danych dłużej (patrz poniżej).

 

2.2.  Kiedy kupujesz produkt w naszym sklepie internetowym

Dokładamy wszelkich starań, aby proces zakupu produktu w naszym sklepie internetowym przebiegał jak najsprawniej i najbezpieczniej. Aby zrealizować Twoje zamówienie, potrzebujemy od Ciebie pewnych danych osobowych, które pozwolą nam na jego realizację. Pozwala nam to na przetworzenie Twojego zamówienia, zorganizowanie dostawy i informowanie Cię o statusie zamówienia.

Do zakupów w naszym sklepie internetowym nie jest konieczne założenie u nas konta. Jednakże, gdy dokonujesz zakupu w naszym sklepie, Flying Tiger Copenhagen Konto klienta pozwala na uzupełnienie profilu dodatkowymi szczegółami i informacjami o sklepie, co przyspiesza proces realizacji zamówienia.

Nie martw się, dbamy o Twoje dane, zapewniając Ci bezproblemowe i spersonalizowane zakupy, jednocześnie chroniąc Twoją prywatność.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Zakupy jako gość

Identyfikator użytkownika, imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres rozliczeniowy i adres dostawy, identyfikator i szczegóły zamówienia, dane dotyczące płatności, wybór instrumentu płatniczego, dane techniczne

  • Wykonanie umowy,

  • Obowiązek prawny przestrzegania lokalnych przepisów finansowych

  • Uzasadniony interes w celu zapewnienia prawidłowości transakcji, zapobiegania oszustwom, a także w celach analitycznych i statystycznych

5 lat od końca roku obrotowego, w którym dokonano zakupu.

Należy pamiętać: w określonych sytuacjach możemy odroczyć przestrzeganie naszych ogólnych okresów przechowywania danych (np. w przypadku skarg, sprzeciwów, lokalnych i europejskich wymogów prawnych i finansowych lub umowy o europejskiej usłudze VAT One Stop Shop).

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami.

Zakup z Flying Tiger Copenhagen konto

Identyfikator konta i informacje o koncie, dane kontaktowe, adres rozliczeniowy i adres dostawy, identyfikator i szczegóły zamówienia, dane dotyczące płatności, wybór instrumentu płatniczego, dane techniczne

  • Wykonanie umowy,

  • Obowiązek prawny przestrzegania lokalnych przepisów finansowych

  • Uzasadniony interes w celu zapewnienia prawidłowości transakcji, zapobiegania oszustwom, a także w celach analitycznych i statystycznych

5 lat od końca roku obrotowego, w którym dokonano zakupu.

Należy pamiętać: w określonych sytuacjach możemy odroczyć przestrzeganie naszych ogólnych okresów przechowywania danych (np. w przypadku skarg, sprzeciwów, lokalnych i europejskich wymogów prawnych i finansowych lub umowy o europejskiej usłudze VAT One Stop Shop).

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami.

Ogólny proces realizacji zamówień (logistyka i magazynowanie)

Imię i nazwisko, adres dostawy, kraj zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia i jego szczegóły, data zamówienia, preferowana metoda wysyłki, preferowany sposób dostawy na ostatnim etapie.

Realizacja umowy i uzasadniony interes w związku z zarządzaniem statusem zamówienia, dostarczaniem powiadomień o dostawie i udostępnianiem klientom stron umożliwiających śledzenie przesyłek.

6 miesięcy od daty zamówienia

 

2.3.  Kiedy odwiedzasz nasze sklepy stacjonarne

Kiedy robisz zakupy w naszych sklepach stacjonarnych, przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby zapewnić sprawny, bezpieczny i efektywny proces obsługi Twoich zakupów, płatności, reklamacji, zwrotów i refundacji.

Na niektórych rynkach oferujemy możliwość płacenia aplikacją Scan&Go podczas wizyt w wybranych sklepach. Kiedy robisz zakupy w tych sklepach za pomocą aplikacji Scan&Go, zbieramy pewne informacje o Tobie i Twoich zakupach od dostawcy aplikacji. Poniżej możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe w tym zakresie. Jeśli wyraziłeś zgodę na nasze działania marketingowe w aplikacji, zapoznaj się z sekcją 2.5 dotyczącą działań marketingowych, aby dowiedzieć się, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe w tym zakresie. Dostawca aplikacji jest administratorem danych w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Przetwarzanie zakupów, transakcji płatniczych, zwrotów, reklamacji i reklamacji. W miarę możliwości wysyłanie paragonów cyfrowych.

Dane transakcji. Adres e-mail (opcjonalnie, jeśli chcesz otrzymać paragon cyfrowy). Imię i nazwisko oraz podpis (w przypadku reklamacji i zwrotów).

  • Wykonanie umowy,

  • Obowiązek prawny przestrzegania lokalnych przepisów finansowych

  • Uzasadniony interes w celu zapewnienia prawidłowości transakcji, zapobiegania oszustwom, a także w celach analitycznych i statystycznych

5 lat od końca roku obrotowego, w którym dokonano zakupu.

Należy pamiętać: w określonych sytuacjach możemy odroczyć przestrzeganie naszych ogólnych okresów przechowywania danych (np. w przypadku skarg, sprzeciwów, lokalnych i europejskich wymogów prawnych i finansowych lub umowy o europejskiej usłudze VAT One Stop Shop).

Lokalne przepisy dotyczące rachunkowości i księgowości okresy przechowywania danych różnią się od 5 do 10 lat, w zależności od kraju. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt.

Skanowanie artykułów w sklepie stacjonarnym, płacenie i odbieranie cyfrowych paragonów za pośrednictwem aplikacji skanującej lub poczty e-mail

Dane transakcji i szczegóły płatności. Adres e-mail (opcjonalnie, jeśli chcesz otrzymać paragon cyfrowy)

  • Wykonanie umowy,

  • Obowiązek prawny przestrzegania lokalnych przepisów finansowych

  • Uzasadniony interes w celu zapewnienia prawidłowości transakcji, zapobiegania oszustwom, a także w celach analitycznych i statystycznych

5 lat od końca roku obrotowego, w którym dokonano zakupu.

Należy pamiętać: w określonych sytuacjach możemy odroczyć przestrzeganie naszych ogólnych okresów przechowywania danych (np. w przypadku skarg, sprzeciwów, lokalnych i europejskich wymogów prawnych i finansowych lub umowy o europejskiej usłudze VAT One Stop Shop).

Lokalne przepisy dotyczące rachunkowości i księgowości okresy przechowywania danych różnią się od 5 do 10 lat, w zależności od kraju. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt.

 

2.4.  Kiedy kontaktujesz się z naszym Działem Obsługi Klienta

Kiedy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza obsługi klienta, kanałów mediów społecznościowych lub e-mailem, zbieramy dane osobowe związane z Twoim zapytaniem, abyśmy mogli udzielić Ci wsparcia w Twojej sprawie.

Będziemy przetwarzać podane przez Ciebie dane osobowe, aby pomóc Ci w rozwiązaniu Twojego zapytania, niezależnie od tego, czy dotyczy ono Twojego zamówienia, dostawy, zwrotów, pomocy technicznej, Twojego Flying Tiger Copenhagen Członkostwo w klubie lub jakikolwiek inny problem lub opinię. Ponadto udzielimy Ci wsparcia w zakresie korzystania z praw przysługujących Ci jako osobie, której dane dotyczą, zgodnie z RODO. W tym celu ściśle współpracujemy z naszym wewnętrznym zespołem ds. ochrony danych, aby zapewnić ochronę Twojej prywatności.

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe Nasi zaufani dostawcy usług, którzy wspierają nas w obsłudze klienta i zapewniają platformę techniczną do bezpiecznego i efektywnego zarządzania Państwa zapytaniami. Więcej informacji znajduje się w sekcji 3.

Jeśli skontaktujesz się z nami w sprawie wrażeń z wizyty w jednym z naszych sklepów stacjonarnych, możemy przekazać Twoją prośbę do lokalnego zespołu obsługi klienta w odpowiednim kraju, który udzieli Ci bezpośredniego wsparcia.

Gdy skontaktujesz się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych z zapytaniem, Twoja nazwa profilu, a także cały tekst i zdjęcia zostaną udostępnione nam i dostawcy platformy społecznościowej. Obowiązują Cię warunki korzystania z platformy, na które wyraziłeś zgodę, oraz polityka prywatności, o której zostałeś poinformowany podczas rejestracji. Gdy odpowiadamy Ci za pośrednictwem mediów społecznościowych, możemy udostępniać Twoje dane osobowe platformie społecznościowej w ramach korespondencji z Tobą. Więcej informacji znajdziesz w sekcji 3.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Zarządzanie zapytaniami i udzielanie na nie odpowiedzi

Imię i nazwisko, kraj, adres e-mail i potencjalnie numer telefonu, a także wszelkie inne informacje podane przez Ciebie w korespondencji.

Uzasadniony interes w zarządzaniu zapytaniami.

Informacje pochodzące z komunikacji zostaną usunięte 3 lata po zakończeniu komunikacji/rozwiązaniu problemu.

Pomoc w zakresie zamówienia, wysyłki, fakturowania, zwrotów i refundacji.

Numer zamówienia, numer klienta, adres wysyłki, adres rozliczeniowy, faktura (numer faktury, data zakupu, szczegóły produktu), szczegóły zamówienia, szczegóły transakcji.

W stosownych przypadkach wybrany przewoźnik lub miejsce odbioru, w niektórych przypadkach zaktualizowany adres wysyłki, identyfikator płatności, dane bankowe i data wydatku.

Również szczegóły techniczne, takie jak adres IP, urządzenie, informacje o przeglądarce i czynności logowania.

Wykonanie umowy

Informacje pochodzące z komunikacji zostaną usunięte 3 lata po zakończeniu komunikacji/rozwiązaniu problemu.

Pomoc w przypadku uszkodzonego przedmiotu

Identyfikator klienta, szczegóły zamówienia, szczegóły produktu, dowód zakupu, data zakupu, czasami zdjęcie lub inny dowód wady przedmiotu.

Spełnienie obowiązku prawnego (gwarancja)

Informacje pochodzące z komunikacji zostaną usunięte 3 lata po zakończeniu komunikacji/rozwiązaniu problemu.

Zarządzanie sporami i roszczeniami dotyczącymi obciążeń zwrotnych

Identyfikator klienta, identyfikator zamówienia, identyfikator płatności, data pierwotnego wydatku, faktura (data zakupu, kwota produktu, nazwy produktów, szczegóły transakcji), dane wysyłkowe, dane bankowe, dane techniczne. Informacje o śledzeniu konta klienta (jeśli dotyczy), adres e-mail klienta na zewnętrznej platformie płatniczej, dokumentacja dotycząca reklamacji lub sporu dostarczona przez klienta. Wszelka komunikacja między Działem Obsługi Klienta a klientem.

Uzasadniony interes

Informacje pochodzące z komunikacji zostaną usunięte 3 lata po zakończeniu komunikacji/rozwiązaniu problemu.

Należy pamiętać: przetwarzanie danych na zewnętrznych platformach płatniczych podlega polityce prywatności danego dostawcy platformy, w tym okresom przechowywania.

Pomoc w zakresie zapytań związanych z Twoim Flying Tiger Copenhagen Członkostwo w klubie

Identyfikator programu lojalnościowego, numer telefonu, zarejestrowany adres e-mail, a także (jeśli dotyczy) informacje o kuponie i dane techniczne.

Uzasadniony interes w zapewnieniu Ci wsparcia w ramach członkostwa

Informacje pochodzące z komunikacji zostaną usunięte 3 lata po zakończeniu komunikacji/rozwiązaniu problemu.

Zarządzanie wnioskami o prawa osób, których dane dotyczą (DSRR) i odpowiadanie na nie

Identyfikator klienta, adres e-mail, imię i nazwisko, kraj, rodzaj żądanego prawa do danych, wszelkie dane osobowe istotne w kontekście Twojego żądania.

  • Spełnienie obowiązku prawnego

     

     

12 miesięcy od zakończenia DSRR.

 

2.5.  Gdy zapisujesz się na nasz newsletter i inne materiały lub działania marketingowe

Kupując produkt w naszym Sklepie Internetowym stajesz się Flying Tiger Copenhagen Jeśli jesteś członkiem Klubu lub korzystasz z naszej aplikacji Scan&Go, masz możliwość zapisania się do otrzymywania od nas wiadomości, w tym materiałów marketingowych, takich jak nasz newsletter, zaproszenia do konkursów lub spersonalizowane oferty (dotyczące wiadomości przeznaczonych specjalnie dla Flying Tiger Copenhagen Członkowie klubu, więcej szczegółów znajdziecie w rozdziale 2.6).

Możesz zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości, w tym materiałów marketingowych, w dowolnym momencie, klikając przycisk rezygnacji z subskrypcji znajdujący się na dole naszego newslettera lub kontaktując się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem onlinesupport@flyingtiger.com.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Przechowywanie Twojej zgody marketingowej

W przypadku subskrybentów zbieramy Twoją zgodę na marketing

Obowiązek prawny

Przetwarzamy dane tak długo, jak długo zgoda jest aktywna oraz do 3 lat od Twojej ostatniej interakcji z naszym newsletterem, zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi marketingu (np. duńska ustawa o praktykach marketingowych).

Otrzymywanie naszego ogólnego newslettera na temat kampanii, ofert, a także informacji o konkursach i wydarzeniach

Gdy zapiszesz się na nasz newsletter na naszej stronie internetowej, Flying Tiger Copenhagen W aplikacjach Club i Scan&Go zbieramy Twój adres e-mail i kraj.

Zgoda marketingowa

Informacje te przechowujemy do 3 lat od ostatniej subskrypcji naszego newslettera.

Segmentacja odbiorców newsletterów w odniesieniu do newsletterów

Newslettery są segmentowane według Twoich danych kontaktowych (kraj), produktów, którymi jesteś zainteresowany (historia odwiedzin i wyszukiwania), poprzednich zakupów (historia zakupów) na naszej stronie internetowej.

  • Zgoda marketingowa

  • W zakresie, w jakim wyraziłeś zgodę na pliki cookie, Twoja zgoda.

Informacje te przechowujemy do 3 lat od Twojej ostatniej interakcji (zarejestrowania się w naszym newsletterze/zalogowania się na konto klienta/ostatniego zeskanowania numeru członkowskiego Klubu FTC w sklepie).

Udział w grach, quizach, loteriach marketingowych i konkursach

Imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa użytkownika, kraj, dane dotyczące uczestnictwa, dane rejestracyjne, adres IP, informacje o urządzeniu oraz Twoja zgoda marketingowa. Również informacje dotyczące realizacji nagrody, jeśli dotyczy.

 

W przypadku konkursów organizowanych na naszych platformach mediów społecznościowych Twoje dane logowania, polubienia, hashtagi i komentarze mogą być gromadzone i przechowywane pod wspólną kontrolą z dostawcą platformy mediów społecznościowych (więcej informacji znajdziesz w sekcji 2.8 i 3).

Zgoda marketingowa

Wykonanie umowy, czyli naszego porozumienia z Tobą co do warunków loterii lub konkursu.

Uzasadniony interes w związku z identyfikacją uczestników, możliwością wysłania nagrody(-ów) zwycięzcy(-om) i tworzeniem statystyk na podstawie danych zbiorczych, które umożliwiają nam wgląd w oferowane przez nas konkursy/loteriania.

Dane przetwarzamy przez czas trwania gry/zawodów oraz przez 1 miesiąc po ich zakończeniu.

Należy pamiętać: jeśli udział obejmuje zapisanie się na komunikację marketingową, okres przechowywania zgody i otrzymywania newsletterów obowiązuje zgodnie z powyższym opisem.

Informacje przekazane nam za pośrednictwem mediów społecznościowych zostaną usunięte w momencie usunięcia wpisu lub gdy wycofasz swoją reakcję na nasz wpis (polubienie, skomentowanie, udostępnienie itp.).

 

Organizowanie wydarzeń

W przypadku osób rejestrujących się na wydarzenie zbieramy dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail.

Uzasadniony interes związany z organizacją wydarzeń, w tym administrowaniem rejestracjami na wydarzenie.

Informacje zostaną usunięte w ciągu 1 miesiąca od daty wydarzenia.

Dostarczanie Państwu istotnych i segmentowanych treści marketingowych poza naszymi własnymi kanałami (takimi jak media społecznościowe, wyszukiwarki lub witryny stron trzecich)

Informacje o tym, jaką stronę internetową odwiedziłeś klikając naszą reklamę, w tym ruch na stronie, czas, w co kliknąłeś, odwiedzone strony lub treści, typ przeglądarki, adres IP, informacje o typie Twojego urządzenia (komputer, smartfon itp.) i używane funkcje.

Zgoda, obejmująca również zgodę na używanie plików cookie i innych technologii śledzenia.

Informacje przetwarzamy tak długo, jak długo obowiązuje Twoja zgoda.

Dane osobowe uzyskane za pośrednictwem plików cookie zostaną usunięte po wygaśnięciu danego pliku cookie, usunięciu pliku(ów) cookie lub wycofaniu zgody.

 

2.6.  Kiedy zostaniesz członkiem Flying Tiger Copenhagen Klub

Na niektórych rynkach możesz dołączyć do naszego Flying Tiger Copenhagen Klub („Klub FTC”) za pośrednictwem naszego Flying Tiger Copenhagen Aplikacja klubowa („Aplikacja klubowa”).

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby móc zaoferować Ci ofertę i korzyści Klubu FTC, np. vouchery, a także w celu zarządzania Twoim członkostwem w Klubie.

W aplikacji Club App masz dostęp do strony preferencji komunikacyjnych, na której możesz kontrolować, jaki rodzaj komunikacji chcesz od nas otrzymywać. Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby wysyłać Ci nasz newsletter (więcej szczegółów w punkcie 2.4), powiadomienia push w aplikacji, aktualizacje i przypomnienia FTC Club wysyłane e-mailem oraz aby respektować Twoje preferencje komunikacyjne.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Rejestracja w Klubie FTC i zapewnienie Ci korzyści i usług Klubu FTC

Tożsamość i kontakt:

Adres e-mail (unikalny identyfikator), numer telefonu (wraz z kodem kraju). Potrzebne do utworzenia konta i logowania.

Aktywność voucherowa:

Numer członka klubu FTC, kod kuponu, znacznik czasu realizacji kuponu, kraj. Umożliwia korzystanie z usługi (realizacji voucherów) i wysyłanie alertów o statusie voucherów za pośrednictwem powiadomień push i/lub wiadomości e-mail, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.

Wykonanie umowy

Przetwarzamy te informacje przez okres do 3 lat od Twojej ostatniej interakcji z naszym newsletterem i ostatniego użycia numeru członkowskiego FTC Club w sklepach, zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi marketingu, chyba że zamkniesz swój profil lub zostanie on rozwiązany zgodnie z Warunkami FTC Club (dostępnymi w aplikacji FTC).

Uwaga: możemy przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe po upływie tego okresu w celu zapobiegania oszustwom, rozwiązywania sporów i przestrzegania przepisów prawa, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Zapewnienie ciągłych udoskonaleń, optymalizacji i analiz w celu zapewnienia lepszego doświadczenia oraz istotnych korzyści i usług ogólnie związanych z Klubem FTC.

Data urodzenia, kod pocztowy, kraj, informacje dotyczące korzystania z korzyści (np. wykorzystane bony, numer członkowski FTC Club, identyfikator sklepu, znacznik czasu zakupu z wykorzystaniem bonu)

Uzasadniony interes w zapewnianiu ciągłego doskonalenia Klubu FTC, a także korzyści i usług, a także ogólnie lepszych korzyści, ofert i doświadczeń.

Przetwarzamy informacje tak długo, jak długo zgoda jest aktywna oraz do 3 lat od Twojej ostatniej interakcji z naszym newsletterem i ostatniego użycia numeru członkowskiego FTC Club w sklepach, zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi marketingu, chyba że zamkniesz swój profil lub zostanie on rozwiązany zgodnie z Warunkami FTC Club (dostępnymi w aplikacji FTC).

Uwaga: możemy przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe po upływie tego okresu w celu zapobiegania oszustwom, rozwiązywania sporów i przestrzegania przepisów prawa, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Powiadomienia w aplikacji Club App wysyłane za pośrednictwem powiadomień push i/lub wiadomości e-mail informujące o ofertach i korzyściach FTC Club, takich jak vouchery

Tożsamość i kontakt:

Adres e-mail (unikalny identyfikator) potrzebny do powiązania tokena push z konkretnym użytkownikiem i wysyłania powiadomień e-mailem.

Identyfikator urządzenia: Token powiadomień push, status autoryzacji tokena i platforma (iOS/Android). Wymagane do dostarczenia wiadomości push na Twoje urządzenie.

Zgoda na kanał komunikacji: Flaga zgody na powiadomienia push i/lub e-maile, znacznik czasu zgody/cofnięcia zgody, preferowany język. Potwierdza, że wyraziłeś/aś zgodę i pozwala nam uwzględnić ewentualne wycofanie zgody.

Aktywność voucherowa:

Numer członka klubu FTC, kod kuponu, znacznik czasu realizacji kuponu, kraj. Umożliwia realizację usługi (realizacji voucherów) i wysyłanie alertów o statusie voucherów za pośrednictwem powiadomień push i/lub wiadomości e-mail.

Wyraźna zgoda na otrzymywanie powiadomień z aplikacji Club App.

Możesz w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na dowolną metodę komunikacji na stronie preferencji komunikacji w aplikacji Club. Zgodę na powiadomienia push można również wycofać w ustawieniach urządzenia.

Przetwarzamy informacje do momentu odinstalowania aplikacji Club App lub wygaśnięcia członkostwa. Token jest usuwany po cofnięciu zgody, odinstalowaniu aplikacji Club App lub wygaśnięciu członkostwa w FTC Club. Rejestr zgód (data/godzina udzielenia i cofnięcia zgody oraz wersja tekstu zgody) jest przechowywany przez 3 lata od ostatniej interakcji, zgodnie z lokalnymi wymogami prawnymi.

Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi

Tożsamość i kontakt:

Adres e-mail (unikalny identyfikator). Potrzebny do powiązania zgody z konkretnym użytkownikiem.

Identyfikator urządzenia:  

Token powiadomień push, status autoryzacji tokena i platforma (iOS/Android). Wymagane do dostarczenia wiadomości push na Twoje urządzenie.

Zgoda na kanał komunikacji:

Flaga zgody na powiadomienia push / powiadomienia o kuponach wysyłane pocztą / newsletter, znacznik czasu zgody / odwołania, preferowany język. Potwierdza, że wyraziłeś zgodę i pozwala nam uwzględnić wszelkie wycofania.

Obowiązek prawny udzielenia Ci zgody na przetwarzanie danych zgodnie z lokalnymi wymogami prawnymi.

Przetwarzamy informacje do momentu odinstalowania aplikacji Club App lub wygaśnięcia członkostwa. Token jest usuwany po cofnięciu zgody, odinstalowaniu aplikacji Club App lub wygaśnięciu członkostwa w FTC Club. Rejestr zgód (data/godzina udzielenia i cofnięcia zgody oraz wersja tekstu zgody) jest przechowywany przez 3 lata od ostatniej interakcji, zgodnie z lokalnymi wymogami prawnymi.

 

2.7.   W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby ulepszyć Twoje doświadczenia

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu ulepszenia Twoich doświadczeń zakupowych w Flying Tiger Copenhagen, Personalizujemy nasze usługi i tworzymy produkty, które są dla Ciebie ważne. Przeprowadzając ankiety satysfakcji klienta i grupy fokusowe, a także analizując Twoje preferencje i zachowania, możemy dostosowywać naszą ofertę, ulepszać nasze produkty i podejmować świadome decyzje biznesowe.

Gromadzimy dane, takie jak Twoje zachowanie w sieci, preferencje zakupowe i informacje o urządzeniu, za pomocą plików cookie i podobnych technologii śledzenia na naszej stronie internetowej oraz na stronach zewnętrznych, na których się reklamujemy. Wyrażając zgodę na pliki cookie za pośrednictwem naszej informacji o plikach cookie lub na stronach zewnętrznych, zezwalasz nam na gromadzenie i przetwarzanie tych danych w celu personalizacji Twoich doświadczeń i ulepszania naszych usług, zachowując jednocześnie kontrolę nad Twoją prywatnością.

Od czasu do czasu przeprowadzamy ankiety satysfakcji klienta i grupy fokusowe. Udział w nich jest zawsze dobrowolny. Dzieląc się z nami swoimi opiniami, doświadczeniami i życzeniami dotyczącymi naszych produktów, możemy tworzyć produkty, które mają znaczenie dla naszych klientów.

Możesz zawsze zarządzać swoją zgodą na pliki cookie lub ją wycofać za pośrednictwem baneru plików cookie na dole naszego Sklepu Internetowego. Aby uzyskać więcej informacji na temat okresu obowiązywania plików cookie, sposobu ich usuwania lub wycofania zgody, zapoznaj się z polityką plików cookie na odpowiedniej stronie internetowej oraz z naszymi Powiadomienie o plikach cookieWięcej szczegółów znajdziesz w rozdziale 2.9.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Uczestnictwo w ankietach satysfakcji klienta i badaniach użytkowników.

Adres e-mail, imię i nazwisko.

Opinie, postawy, preferencje produktowe, podstawowe dane demograficzne.

W przypadku udziału w grupach fokusowych należy podać również imię i nazwisko, adres oraz nagrania audio/wideo z wywiadów.

  • Wyraźna zgoda

  • Uzasadniony interes w odkrywaniu preferencji konsumentów co do produktów i ich zastosowań w celu zapewnienia rozwoju produktu zorientowanego na konsumenta.

Dane osobowe zebrane w ramach przeprowadzania grup fokusowych i ankiet wśród członków są przechowywane przez 6 miesięcy od momentu zebrania informacji, a następnie usuwane lub anonimizowane poprzez tworzenie raportów statystycznych.

Zbiorcza analiza i raportowanie służące poprawie ogólnego doświadczenia użytkownika, udoskonalaniu i rozwijaniu naszych produktów, zapewnianiu zgodności i bezpieczeństwa oraz podejmowaniu świadomych decyzji biznesowych.

Informacje demograficzne, dane konta, historia zakupów, szczegóły zamówień, informacje o płatnościach, interakcje w mediach społecznościowych (na podstawie ustawień prywatności na platformie mediów społecznościowych), preferencje komunikacyjne i opinie.

Na podstawie zgody na pliki cookie mogą być również przetwarzane dane dotyczące preferencji zakupowych, zachowań podczas przeglądania, urządzenia i danych technicznych.

  • Uzasadniony interes w ulepszaniu naszych produktów i usług

  • Zgoda wyrażona przy akceptacji plików cookie.

Dopóki nie zamkniesz swojego profilu klienta, nie poprosisz o usunięcie, Twój profil nie wygaśnie zgodnie z powyższym opisem, nie zrezygnujesz z otrzymywania komunikatów marketingowych lub nie wygaśnie Twoja zgoda marketingowa. Dane osobowe uzyskane za pośrednictwem plików cookie są usuwane po wygaśnięciu odpowiedniego pliku cookie, usunięciu pliku(ów) cookie lub wycofaniu zgody.

Uwaga: Możesz sprawdzić okres ważności różnych plików cookie i dowiedzieć się więcej o tym, jak je usunąć lub wycofać swoją zgodę w polityce plików cookie na odwiedzanej stronie internetowej oraz w naszym serwisie. Powiadomienie o plikach cookie.

Analiza zainteresowania reklamami na stronach internetowych lub platformach cyfrowych innych niż nasza, w celu zapewnienia Ci spersonalizowanych doświadczeń.

Informacje o tym, jaką stronę internetową odwiedziłeś klikając naszą reklamę, w tym ruch na stronie, czas, w co kliknąłeś, odwiedzone strony lub treści, typ przeglądarki, adres IP, informacje o typie Twojego urządzenia (komputer, smartfon itp.) i używane funkcje.

Zgoda na przetwarzanie Twoich danych osobowych przy akceptacji plików cookies

Dane osobowe uzyskane za pośrednictwem plików cookie zostaną usunięte po wygaśnięciu danego pliku cookie, usunięciu pliku(ów) cookie lub wycofaniu zgody.

Uwaga: Możesz sprawdzić okres ważności różnych plików cookie i dowiedzieć się więcej o tym, jak je usunąć lub wycofać swoją zgodę w polityce plików cookie na odwiedzanej stronie internetowej oraz w naszym serwisie. Powiadomienie o plikach cookie.

Analiza i statystyki naszych materiałów marketingowych (piksele)

Jeśli korzystałeś z naszych materiałów marketingowych, zbieramy informacje na temat tego, w jakie produkty, nowości itp. klikałeś w treści wysyłanych do Ciebie materiałów marketingowych.

Zgoda marketingowa

Informacje przetwarzamy tak długo, jak długo obowiązuje zgoda.

Wszystkie dane osobowe wykorzystywane do tworzenia statystyk i analizowania reakcji na naszą komunikację marketingową są usuwane w ciągu 24 miesięcy od ich zebrania.

 

2.8.  Kiedy odwiedzasz nasze profile w mediach społecznościowych

Kiedy odwiedzasz nasze profile w mediach społecznościowych lub wchodzisz z nami w interakcję za pośrednictwem naszych kanałów, dostawcy mediów społecznościowych używają plików cookie do gromadzenia i przetwarzania danych osobowych dotyczących Twojego zachowania, zgodnie z Twoją zgodą udzieloną dostawcy mediów społecznościowych. Otrzymujemy również statystyki, np. dotyczące danych demograficznych i geograficznych, od dostawców mediów społecznościowych. Statystyki te są gromadzone za pośrednictwem wtyczek mediów społecznościowych (np. „Page Insight” na Facebooku). Poniżej możesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych, gdy wchodzisz z nami w interakcję za pośrednictwem naszych profili w mediach społecznościowych.

Zebra jest współadministratorem danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych przez dostawców mediów społecznościowych, gdy wchodzisz z nami w interakcję za pośrednictwem naszych kont w mediach społecznościowych, a także gdy informacje gromadzone za pośrednictwem naszej strony internetowej są udostępniane dostawcom mediów społecznościowych. Więcej informacji na temat współadministrowania można znaleźć w sekcji 4.

Gdy oznaczysz nas w swoim poście w mediach społecznościowych, na przykład na Instagramie, możemy wysłać Ci wiadomość z pytaniem, czy możemy opublikować Twoje zdjęcie w naszym sklepie internetowym i w naszych kanałach marketingowych. Za Twoją zgodą opublikujemy Twoje zdjęcie i nazwę użytkownika w mediach społecznościowych, na przykład w naszym sklepie internetowym, gdzie odwiedzający mogą kliknąć, aby wyświetlić Twój post i zdjęcie, a następnie przejść do Twojego posta w mediach społecznościowych.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Promowanie naszej działalności i kontakt z Państwem za pośrednictwem mediów społecznościowych w celu przekazywania aktualności, nawiązywania kontaktu z naszą społecznością i dostarczania istotnych treści.

Informacje, które udostępniłeś za pośrednictwem ustawień mediów społecznościowych, a także Twoje reakcje, komentarze, udostępnienia lub gdy oznaczasz nas lub dodajesz hashtagi w swoich postach.

Uzasadniony interes w promowaniu naszej działalności, nawiązywaniu kontaktów z naszymi klientami i odpowiadaniu na interakcje w mediach społecznościowych.

Razem z dostawcami platform mediów społecznościowych sprawujemy wspólną kontrolę.

Informacje przekazane nam za pośrednictwem mediów społecznościowych zostaną usunięte w momencie usunięcia wpisu lub gdy wycofasz swoją reakcję na nasz wpis (polubienie, skomentowanie, udostępnienie itp.).

Jeśli nie usuniesz swojego wpisu, komentarza itp., informacje zostaną usunięte po 5 latach.

Promowanie naszych produktów i marki poprzez angażowanie klientów na naszej stronie internetowej i w kanałach marketingowych.

Twoje zdjęcie, Twoja nazwa użytkownika w mediach społecznościowych, Twój post i wszelkie inne informacje, które nam przekażesz.

Zanim wykorzystamy Twoje zdjęcie lub wpis, prosimy o Twoją zgodę.

Twoje zdjęcie zostanie usunięte z naszego Sklepu Internetowego lub kanałów marketingowych najpóźniej 5 lat po wyrażeniu przez Ciebie zgody, chyba że wcześniej ją wycofasz.

Informacje na temat sposobu skontaktowania się z nami w celu cofnięcia zgody w tym zakresie znajdziesz w punkcie 5.

 

2.9.  Użycie Ciastka

Gdy odwiedzasz nasz Sklep Internetowy lub Aplikację Klubową, na przykład w celu wyszukania produktów, nowości lub skontaktowania się z naszym Działem Obsługi Klienta, zbieramy dane osobowe za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii.

Podczas pierwszej wizyty w naszym Sklepie Internetowym lub Aplikacji Klubowej ustawiamy pliki cookie niezbędne do korzystania z naszej witryny (niezbędne pliki cookie). Jeśli wyrazisz zgodę na dodatkowe pliki cookie (statystyczne, marketingowe, funkcjonalne itp.), ustawimy je w celu analizy i poprawy korzystania z naszej witryny i produktów oraz ich wydajności, wyświetlania odpowiednich materiałów marketingowych oraz zapisywania Twoich preferencji na naszej stronie. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie, klikając baner plików cookie u dołu naszego Sklepu Internetowego.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rodzaju, celu i okresu przechowywania plików cookie, zapoznaj się z banerem dotyczącym plików cookie na dole naszego Sklepu internetowego lub z naszą Polityką prywatności. Powiadomienie o plikach cookie.

Na naszej stronie internetowej znajdują się treści lub wtyczki pochodzące ze stron internetowych osób trzecich. Dotyczy to na przykład postów z Instagrama. Podczas interakcji z treściami osób trzecich, informacje będą przesyłane bezpośrednio z Twojego urządzenia do osoby trzeciej. Przeglądarka wysyła informacje o tym, że Twoje urządzenie odwiedziło naszą stronę internetową, a także informacje o Twojej przeglądarce, systemie operacyjnym, odwiedzanym adresie URL oraz Twoim adresie IP. W takich przypadkach możesz dowiedzieć się więcej w politykach prywatności danych osób trzecich – patrz sekcja 4.

Jeśli na naszej stronie internetowej korzystasz z wtyczek serwisów Facebook, Instagram, TikTok i LinkedIn, dostawcy mediów społecznościowych używają plików cookie w celu gromadzenia i przetwarzania danych osobowych zgodnie ze zgodą, którą mogłeś wyrazić wobec dostawcy mediów społecznościowych.

 

3. Z kim dzielimy się Twoimi danymi osobowymi?

Udostępniamy Twoje dane osobowe wewnątrz firmy Zebra oraz podmiotom zewnętrznym, które głównie świadczą usługi w naszym imieniu.

Dzielenie się w ramach ten Flying Tiger Copenhagen Grupa:

Udostępniamy Twoje dane osobowe w ramach Zebra A/S i naszych podmiotów stowarzyszonych (rynki lokalne) w celu wspierania naszej działalności i zapewnienia zgodności z wymogami bezpieczeństwa i prawnymi. Obejmuje to obsługę klienta, a w niektórych przypadkach działania marketingowe, a wszystko to pod kontrolą Zebra A/S. Dodatkowo, Flying Tiger Copenhagen Zebrane na rynkach lokalnych dane o członkostwie w klubach przetwarzane są w naszej siedzibie w Danii.

Udostępnianie partnerom zajmującym się magazynowaniem, pakowaniem, wysyłką i przewoźnikami:

Kiedy dokonujesz zakupu w naszym Sklepie Internetowym, udostępniamy informacje tym partnerom, aby zapewnić, że nasze produkty dotrą do naszych partnerów biznesowych i klientów. Obejmuje to zapewnienie dostawy zakupionych przez Ciebie towarów, udostępnienie Ci informacji o śledzeniu przesyłki, kontakt z Tobą w razie potrzeby oraz udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania dotyczące dostawy.

Dzielenie się z nasz dostawcy usług:

Udostępniamy dane osobowe naszym zaufanym dostawcom usług, którzy wspierają nas w świadczeniu Państwu usług, a także w prowadzeniu różnych działań biznesowych. Dostawcy usług są naszymi podmiotami przetwarzającymi dane, co oznacza, że przetwarzają dane osobowe wyłącznie zgodnie z pisemnymi instrukcjami, które im przekazujemy.

Ogólnie rzecz biorąc, ci dostawcy usług wspierają nas w udostępnianiu Państwu naszych Sklepów Internetowych, wspierają naszą obsługę klienta, zarządzają zamówieniami, płatnościami i realizacją, analizą danych i analizą danych, a także zarządzają naszym stanem magazynowym. Dokładniej:

  • Nasi dostawcy usług wspierają nas szeroką gamą usług, m.in. usługami informatycznymi i rozwiązaniami technologicznymi dla naszych Sklepów Internetowych oraz działań związanych z obsługą klienta, a także usługami przechowywania danych w chmurze, zapewniającymi bezpieczne przechowywanie danych.

  • Nasi dostawcy pomagają również w wysyłaniu wiadomości e-mail i SMS, przede wszystkim jeśli zapisałeś się na nasz newsletter marketingowy, ale wspierają nas również w prowadzeniu ukierunkowanych działań marketingowych, takich jak promocje.

  • Wykorzystujemy również rozwiązania do przeprowadzania analiz i analiz, organizowania konkursów i wydarzeń, zarówno online, jak i w naszych sklepach. Dodatkowo nasi dostawcy wspierają nas w zarządzaniu zgodami na działania takie jak korzystanie z plików cookie, aplikacja Scan&Go i komunikacja wewnętrzna.

Udostępnianie bankom i dostawcom usług płatniczych:

Udostępniamy dane tym odbiorcom, aby zapewnić bezpieczny i sprawny proces płatności zarówno online, jak i w naszych sklepach. Możemy również udostępnić dane Twojemu bankowi lub operatorowi płatności w przypadku rozpatrywania reklamacji i obciążeń zwrotnych.

Udostępnianie dostawcom mediów społecznościowych:

Zebra sprawuje współadministrację z dostawcami mediów społecznościowych w odniesieniu do niektórych usług, które Zebra otrzymuje od tych dostawców. Możesz skorzystać ze swoich praw wynikających z RODO wobec nas i dostawców mediów społecznościowych. Szczegółowy opis współadministracji znajdziesz tutaj:

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez dostawców mediów społecznościowych można znaleźć w ich oświadczeniach o ochronie prywatności, dostępnych tutaj:

Dzielenie się z naszymi profesjonalnymi doradcami, w tym prawnikami, bankierami, audytorami i ubezpieczycielami na całym świecie:

W razie potrzeby, np. w związku z ewentualnymi sporami (np. dotyczącymi produktu lub zakupu) lub gdy potrzebujemy profesjonalnej porady, możemy ujawnić informacje tym doradcom, w tym np. audytorom i prawnikom. To, jakie dane osobowe mogą zostać ujawnione, zależy od sytuacji.

Udostępnianie agencjom rządowym lub egzekwowania prawa:

Zebra może ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli uzna to za konieczne i właściwe:

  • Do organów rządowych lub regulacyjnych, lub właściwych organów ścigania, w zakresie wymaganym od nas, np. organów podatkowych i celnych. Może to być np. konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, nakazu wydanego przez sąd lub inny właściwy organ prawny, lub w celu współpracy z organami ścigania;

  • móc egzekwować tę informację lub jakiekolwiek inne nasze warunki, lub chronić prawa, prywatność, własność lub bezpieczeństwo firmy Zebra i Flying Tiger Copenhagen Grupa, nasi pracownicy, klienci lub inne osoby;

  • wykorzystywać, ujawniać lub przekazywać danych osobowych osobom trzecim w przypadku reorganizacji, fuzji, sprzedaży, przedsięwzięcia joint venture lub cesji.

Udostępnianie ze względów bezpieczeństwa i w celu zapobiegania oszustwom:

Zebra może udostępniać dane osobowe innym firmom i organizacjom w związku z bezpieczeństwem i zapobieganiem oszustwom, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji oraz zapobiegać oszustwom, kradzieży tożsamości i innym złośliwym działaniom, a także ograniczać ryzyko kredytowe. Obejmuje to wymianę informacji z innymi firmami i organizacjami w celu identyfikacji i zapobiegania oszustwom i innym złośliwym działaniom.

 

4. Międzynarodowy transfer danych

Dane osobowe naszych klientów są gromadzone i przetwarzane głównie w Danii, innych krajach Unii Europejskiej (UE) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), gdzie oferujemy nasz Sklep Internetowy i dostarczamy produkty, a także w Wielkiej Brytanii (UK).

Niektórzy z naszych dostawców usług i partnerów zewnętrznych mają siedzibę poza UE/EOG (tzw. „kraje trzecie”) i mogą mieć dostęp do Twoich danych osobowych w celu wspierania naszej działalności operacyjnej, zgodnie z opisem w punktach 2 i 3. Do tych krajów trzecich należą: Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Kanada, Izrael, Japonia, Szwajcaria, Nowa Zelandia, Australia, Singapur, Indie i Filipiny.

Twoje dane osobowe przekażemy do państw trzecich wyłącznie w następujących okolicznościach:

  • Jeżeli Komisja Europejska uzna, że państwo trzecie zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych. Dotyczy to obecnie firm amerykańskich certyfikowanych w ramach Ram Ochrony Danych UE-USA dla UE/EOG (oraz firm amerykańskich objętych brytyjskim rozszerzeniem Ram Ochrony Danych UE-USA dla Wielkiej Brytanii), Wielkiej Brytanii, Izraela, Nowej Zelandii, Szwajcarii oraz Kanady i Japonii (te dwie ostatnie w pewnych okolicznościach).

  • Jeśli wiążące Informacje o firmie Obowiązują zasady (BCR) dotyczące transferów między spółkami w ramach tej samej grupy („transfery międzygrupowe”);

  • Jeżeli żadna z powyższych sytuacji nie ma zastosowania, będziemy opierać się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej („standardowe klauzule UE”) (oraz, w stosownym zakresie, na dodatku dotyczącym międzynarodowego transferu danych do standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej, wydanym przez brytyjskiego Komisarza ds. Informacji w przypadku transferów poza Wielką Brytanię).

  • Jeżeli wyjątek ma zastosowanie w szczególnych okolicznościach, np. w celu zapewnienia wykonania umowy zawartej z Tobą lub gdy wyrażasz zgodę na konkretny rodzaj przekazania.

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat przekazywania przez nas danych osobowych do państw trzecich, w tym kopię wyżej wymienionych standardowych klauzul umownych, prosimy o kontakt z nami.

 

5. Jakie prawa przysługują Ci w związku ze swoimi danymi osobowymi?

RODO przyznaje Ci określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Chętnie pomożemy Ci w zakresie ochrony danych. Możesz złożyć wniosek o prawa, pisząc na adres: privacy@flyingtiger.com.

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące ochrony danych:

Prawo do informacji i dostępu: Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy Twoje dane osobowe zostały zebrane lub przetworzone, a jeśli tak, masz prawo zażądać kopii swoich danych osobowych w formacie cyfrowym.

Prawo do sprostowania danych: Masz prawo zażądać od nas poprawienia wszelkich nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia: W pewnych okolicznościach masz prawo zażądać od nas usunięcia danych osobowych, które Cię dotyczą; na przykład, gdy przetwarzanie nie jest już konieczne do celów, w których dane osobowe zostały pierwotnie zebrane.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: W pewnych okolicznościach masz prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, na przykład jeżeli uważasz, że dane osobowe są nieprawidłowe lub przetwarzane niezgodnie z prawem.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania: W pewnych okolicznościach masz prawo zażądać zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych. Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego. W przypadku sprzeciwu dane osobowe nie mogą być przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego.

Prawo do przenoszenia danych: W pewnych okolicznościach masz prawo otrzymać dostarczone nam dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo do przekazania tych danych innemu podmiotowi, o ile jest to technicznie możliwe.

Prawo do cofnięcia zgody: Masz prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych, jeśli zgoda stanowi podstawę prawną. Na przykład, jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji naszego newslettera, możesz to zrobić, klikając przycisk „Anuluj subskrypcję” na dole newslettera lub kontaktując się z Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem powyższego linku. Możesz zmienić swoją zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie, klikając ikonę plików cookie na dole naszej strony internetowej. Możesz również skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.

W przypadku cofnięcia zgody, cofnięcie to nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody.

Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji: Masz prawo nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Prawa te mogą podlegać warunkom lub ograniczeniom. W związku z tym nie jest pewne, czy na przykład w konkretnym przypadku przysługuje Ci prawo do przenoszenia danych – zależy to od konkretnych okoliczności danej czynności przetwarzania.

 

6. Nie jesteś zadowolony ze sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych?

Jeżeli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem privacy@flyingtiger.comJeśli jednak jesteś rezydentem UE/EOG i chcesz złożyć skargę dotyczącą sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, RODO daje Ci prawo do złożenia skargi za pośrednictwem krajowego organu nadzorczego w kraju, w którym mieszkasz. Przegląd wszystkich europejskich organów ochrony danych i ich dane kontaktowe znajdziesz tutaj: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Ponieważ nasza główna siedziba mieści się w Kopenhadze w Danii, wszelkie skargi dotyczące przetwarzania przez nas danych będą rozpatrywane przez duński organ nadzorujący ochronę danych:

Datatilsynet Dania

Carl Jacobsen Vej 35

2500 Valby

Tel.: +45 33 1932 00

E-mail: dt@datatilsynet.dk

Strona internetowa: http://www.datatilsynet.dk/

 

7. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności została ostatnio zaktualizowana 19 września 2025 r.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w naszych praktykach lub wymogach prawnych. Powiadomimy Cię bezpośrednio o wprowadzeniu istotnych aktualizacji. Możemy również informować Cię w inny sposób, w tym poprzez ogłoszenie na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności i naszej strony internetowej w celu zapoznania się z wszelkimi aktualizacjami. Dziękujemy za zaufanie firmie Zebra A/S w zakresie danych osobowych. Zależy nam na ochronie Twoich danych osobowych i właściwym postępowaniu, abyś mógł cieszyć się naszymi produktami i usługami, będąc zadowolonym i zadowolonym.

Jeżeli jesteś obywatelem UE, kliknij zakładkę „UE” na pasku górnym.

Ostatnia modyfikacja: 19 września 2025 r.

Wstęp

Witamy w Flying Tiger Copenhagen wszechświat! W Flying Tiger Copenhagen, Chcemy, abyś się uśmiechnął, używając naszych produktów i obdarowując nimi kogoś, na kim Ci zależy. Sprawianie ludziom dobrego samopoczucia jest głęboko zakorzenione w naszych wartościach. Wartości te przekładają się na sposób, w jaki przetwarzamy dane o ludziach, dane o Tobie.

Niniejsza informacja o ochronie prywatności jest przeznaczona dla odwiedzających i konsumentów z UE/EOG i Wielkiej Brytanii. Wyjaśnia ona, jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE) 2016/679 („RODO”) oraz, w stosownych przypadkach, brytyjskim RODO (łącznie „RODO”), gdy korzystasz z naszego sklepu internetowego www.flyingtiger.com („Sklep internetowy”) lub usług, korzystasz z naszych Flying Tiger Copenhagen Klub („Klub FTC”), korzysta z samoobsługowegoCheckout punktów w wybranych sklepach stacjonarnych lub zrób zakupy w naszych sklepach stacjonarnych w Wielkiej Brytanii.

 

1. Kto jest odpowiedzialny za Twoje dane osobowe?

Kiedy mówimy „Zebra”, „my”, „nasz”, „nas” itd., mamy na myśli naszą firmę Zebra A/S. Zebra to sieć sklepów wielobranżowych z siedzibą główną w Kopenhadze w Danii, posiadająca oddziały na całym świecie. Flying Tiger Copenhagen to marka należąca do Zebry. Zebra jest również właścicielem Digital Flying Tiger A/S, spółki stowarzyszonej świadczącej usługi cyfrowe, dzięki którym możesz robić zakupy w naszym sklepie internetowym, odbierać zamówienia i korzystać z obsługi klienta. wybierz usługę „kliknij i odbierz”, skorzystaj z samoobsługowegoCheckout w niektórych naszych sklepach, i ciesz się naszym Flying Tiger Copenhagen Aplikacja klubowa („Aplikacja Klubowa”).

Jednak to Zebra jest Administratorem Danych i odpowiada za zapewnienie, że Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Dane osobowe to informacje, które przetwarzamy o Tobie w różnych celach, które szczegółowo opisano w sekcji 2.

Nasz adres to:

Zebra A/S

Strandgade 71-73

1401 Kopenhaga, Dania

Numer CVR: 15690488

 

Nie zatrudniamy Inspektora Ochrony Danych (IOD). Jeśli jednak chcesz porozmawiać z nami na temat swoich danych osobowych lub niniejszej informacji, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem privacy@flyingtiger.com. Proszę podać swoje imię i nazwisko oraz kraj, którego dotyczy zapytanie.

 

2. W jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Gromadzimy Twoje dane osobowe, aby móc dostarczać Ci nasze produkty, oferty i usługi oraz zapewnić Ci przyjemne zakupy w duchu Flying Tiger Copenhagen. Większość Twoich danych osobowych pozyskujemy bezpośrednio od Ciebie.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe dla Twojej wygody zakupów, w celu zarządzania Twoimi zamówieniami i ich realizacji, w celu udzielenia Ci pomocy w zakresie zapytań i reklamacji oraz w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych i standardów bezpieczeństwa.

Gromadzimy również Twoje dane osobowe w celu ulepszania naszych produktów i usług oraz optymalizacji Twoich doświadczeń zakupy u nas, gdy wchodzisz z nami w interakcję za pośrednictwem naszych kont w mediach społecznościowych oraz gdy decydujesz się na otrzymywanie spersonalizowanych ofert i innej komunikacji od nas.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy przetwarzanie jest zgodne z jedną z podstaw prawnych określonych w RODO. Najczęściej podstawą prawną przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych będzie:

  • Zgoda (Artykuł 6(1)(a) RODO) = przetwarzamy dane osobowe, gdy wyrażasz na to zgodę;

  • Wykonanie umowy (Artykuł 6(1)(b) RODO) = musimy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu realizacji umowy zawartej z Tobą, na przykład w przypadku dostarczania Ci zakupionych przedmiotów;

  • Przestrzeganie obowiązków prawnych (Artykuł 6(1)(c) RODO) = przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy mamy taki obowiązek prawny;

  • Uzasadniony interes (Artykuł 6(1)(f) RODO) = przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy wspiera to naszą działalność gospodarczą i nie narusza Twoich praw i interesów.

  • Poniżej możesz dowiedzieć się więcej na temat różnych celów przetwarzania Twoich danych osobowych w różnych sytuacjach, podstaw prawnych przetwarzania Twoich danych, okresu przechowywania danych osobowych i podmiotów, z którymi się nimi dzielimy.

  •  

2.1.  Kiedy tworzysz Flying Tiger Copenhagen Konto klienta

W naszym sklepie internetowym masz możliwość utworzenia Flying Tiger Copenhagen konto klienta u nas. Tworząc swój profil klienta, ty będziesz ulepszyć Twoje doświadczenia w naszym Sklepie Internetowym, umożliwiając Ci łatwe zarządzanie i usprawnianie różnych aspektów Twojego konta, aby zapewnić Ci bardziej wydajne i spersonalizowane zakupy.

Aby utworzyć i zarządzać Twoim kontem, prosimy Cię o podanie pewnych informacji. Utworzenie konta klienta jest opcjonalne i nie jest konieczne do zakupu produktów w naszym sklepie internetowym.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Tworzenie Flying Tiger Copenhagen konto

Imię, adres e-mail, hasło, identyfikator użytkownika

Uzasadniony interes w świadczeniu usług na rzecz Flying Tiger Copenhagen zapewnić wygodę zakupów.

Po upływie 3 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym ostatni raz korzystałeś ze swojego konta, lub w ciągu 30 dni od złożenia wniosku o usunięcie konta.

Uwaga: Jeśli złożyłeś zamówienie, jesteśmy zobowiązani do przechowywania Twoich danych dłużej (patrz poniżej).

Wybierz opcję przechowywania dodatkowych szczegółów dla Twojej wygody i w celu zapewnienia sprawnej komunikacji odnośnie Twoich zakupów i zapytań. (opcjonalnie)

Adres pocztowy, adres(y) wysyłki, kraj, numer telefonu, preferowana metoda płatności. W niektórych przypadkach imiona i nazwiska odbiorców zamówień, w tym nazwy firm.

Zgoda

Dopóki nie usuniesz informacji ze swojego konta, lub przez 3 lata od zakończenia roku obrotowego, w którym po raz ostatni korzystałeś ze swojego konta, lub w ciągu 30 dni od złożenia wniosku o usunięcie konta.

Uwaga: Jeśli złożyłeś zamówienie, jesteśmy zobowiązani do przechowywania Twoich danych dłużej (patrz poniżej).

 

2.2.  Kiedy kupujesz produkt w naszym sklepie internetowym

Dokładamy wszelkich starań, aby proces zakupu produktu w naszym sklepie internetowym przebiegał jak najsprawniej i najbezpieczniej. Aby zrealizować Twoje zamówienie, potrzebujemy od Ciebie pewnych danych osobowych, które pozwolą nam na jego realizację. Umożliwi nam to przetworzenie Twojego zamówienia i zorganizowanie dostawy. lub odbiór osobistyi będziemy Cię informować o statusie Twojego zamówienia.

Do zakupów w naszym sklepie internetowym nie jest konieczne założenie u nas konta. Jednakże, gdy dokonujesz zakupu w naszym sklepie, Flying Tiger Copenhagen Konto klienta pozwala na uzupełnienie profilu dodatkowymi szczegółami i informacjami o sklepie, co przyspiesza proces realizacji zamówienia.

Nie martw się, dbamy o Twoje dane, zapewniając Ci bezproblemowe i spersonalizowane zakupy, jednocześnie chroniąc Twoją prywatność.

W wybranych sklepach oferujemy usługę Click & Collect, która umożliwia rezerwację produktów w wybranym sklepie do odbioru osobistego. Gromadzimy i przetwarzamy podane przez Ciebie dane osobowe, aby zarządzać Twoim zamówieniem, powiadamiać Cię o gotowości do odbioru oraz zapewnić bezpieczne przekazanie zamówienia w sklepie.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Zakupy jako gość

 

Identyfikator użytkownika, imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres rozliczeniowy i adres dostawy, identyfikator i szczegóły zamówienia, sposób wysyłki, wybór dostawy na ostatnim etapie, dane dotyczące płatności, wybór instrumentu płatniczego, dane techniczne

 

  • Wykonanie umowy,

  • Obowiązek prawny przestrzegania lokalnych przepisów finansowych

  • Uzasadniony interes w celu zapewnienia prawidłowości transakcji, zapobiegania oszustwom, a także w celach analitycznych i statystycznych

6 lat od końca roku obrotowego, w którym dokonano zakupu.

Należy pamiętać: w określonych sytuacjach możemy odroczyć przestrzeganie naszych ogólnych okresów przechowywania danych (np. w przypadku skarg, sprzeciwów, lokalnych, europejskich i brytyjskich wymogów prawnych i finansowych lub umowy o europejskim systemie VAT One Stop Shop).

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami.

Zakup z Flying Tiger Copenhagen konto

 

Identyfikator konta i informacje o koncie, dane kontaktowe, adres rozliczeniowy i adres dostawy, identyfikator zamówienia i jego szczegóły, sposób wysyłki, wybór dostawy na ostatnim etapie, dane dotyczące płatności, wybór instrumentu płatniczego, dane techniczne

 

  • Wykonanie umowy,

  • Obowiązek prawny przestrzegania lokalnych przepisów finansowych

  • Uzasadniony interes w celu zapewnienia prawidłowości transakcji, zapobiegania oszustwom, a także w celach analitycznych i statystycznych

6 lat od końca roku obrotowego, w którym dokonano zakupu.

Należy pamiętać: w określonych sytuacjach możemy odroczyć przestrzeganie naszych ogólnych okresów przechowywania danych (np. w przypadku skarg, sprzeciwów, lokalnych, europejskich i brytyjskich wymogów prawnych i finansowych lub umowy o europejskim systemie VAT One Stop Shop).

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami.

Ogólny proces realizacji zamówień (logistyka i magazynowanie)

 

Imię i nazwisko, adres dostawy, kraj zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, numer zamówienia i jego szczegóły, data zamówienia, preferowana metoda wysyłki, preferowany sposób dostawy na ostatnim etapie.

 

Realizacja umowy i uzasadniony interes w związku z zarządzaniem statusem zamówienia, dostarczaniem powiadomień o dostawie i udostępnianiem klientom stron umożliwiających śledzenie przesyłek.

 

6 miesięcy od daty zamówienia

 

Rezerwacje artykułów, powiadomienia, weryfikacja tożsamości i odbiór zamówień złożonych z dostawą Click & Collect

 

Identyfikator zamówienia, szczegóły zamówienia, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, wybór dostawcy płatności, wybór miejsca odbioru, adres IP, nazwa przeglądarki.

 

  • Wykonanie umowy,

  • Obowiązek prawny przestrzegania lokalnych przepisów finansowych

  • Uzasadniony interes w celu zapewnienia prawidłowości transakcji, zapobiegania oszustwom, a także w celach analitycznych i statystycznych

6 lat od końca roku obrotowego, w którym dokonano zakupu.

 

 

2.3.  Kiedy odwiedzasz nasze sklepy stacjonarne

Kiedy robisz zakupy w naszych sklepach stacjonarnych, przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby zapewnić sprawny, bezpieczny i efektywny proces obsługi Twoich zakupów, płatności, reklamacji, zwrotów i refundacji.

Na niektórych rynkach oferujemy możliwość płacenia aplikacją Scan&Go podczas wizyt w wybranych sklepach. Kiedy robisz zakupy w tych sklepach za pomocą aplikacji Scan&Go, zbieramy pewne informacje o Tobie i Twoich zakupach od dostawcy aplikacji. Poniżej możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe w tym zakresie. Jeśli wyraziłeś zgodę na nasze działania marketingowe w aplikacji, zapoznaj się z sekcją 2.5 dotyczącą działań marketingowych, aby dowiedzieć się, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe w tym zakresie. Dostawca aplikacji jest administratorem danych w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Przetwarzanie zakupów, transakcji płatniczych, zwrotów, reklamacji i reklamacji. W miarę możliwości wysyłanie paragonów cyfrowych.

Dane transakcji. Adres e-mail (opcjonalnie, jeśli chcesz otrzymać paragon cyfrowy). Imię i nazwisko oraz podpis (w przypadku reklamacji i zwrotów).

  • Wykonanie umowy,

  • Obowiązek prawny przestrzegania lokalnych przepisów finansowych

  • Uzasadniony interes w celu zapewnienia prawidłowości transakcji, zapobiegania oszustwom, a także w celach analitycznych i statystycznych

6 lat od końca roku obrotowego, w którym dokonano zakupu.

Należy pamiętać: w określonych sytuacjach możemy odroczyć przestrzeganie naszych ogólnych okresów przechowywania danych (np. w przypadku skarg, sprzeciwów, lokalnych, europejskich i brytyjskich wymogów prawnych i finansowych lub umowy o europejskim systemie VAT One Stop Shop).

Lokalne przepisy dotyczące rachunkowości i księgowości okresy przechowywania danych różnią się od 5 do 10 lat, w zależności od kraju. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt.

Skanowanie artykułów w sklepie stacjonarnym, płacenie i odbieranie cyfrowych paragonów za pośrednictwem aplikacji skanującej lub poczty e-mail

Dane transakcji i szczegóły płatności. Adres e-mail (opcjonalnie, jeśli chcesz otrzymać paragon cyfrowy)

  • Wykonanie umowy,

  • Obowiązek prawny przestrzegania lokalnych przepisów finansowych

  • Uzasadniony interes w celu zapewnienia prawidłowości transakcji, zapobiegania oszustwom, a także w celach analitycznych i statystycznych

6 lat od końca roku obrotowego, w którym dokonano zakupu.

Należy pamiętać: w określonych sytuacjach możemy odroczyć przestrzeganie naszych ogólnych okresów przechowywania danych (np. w przypadku skarg, sprzeciwów, lokalnych, europejskich i brytyjskich wymogów prawnych i finansowych lub umowy o europejskim systemie VAT One Stop Shop).

Lokalne przepisy dotyczące rachunkowości i księgowości okresy przechowywania danych różnią się od 5 do 10 lat, w zależności od kraju. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt.

 

2.4.  Kiedy kontaktujesz się z naszym Działem Obsługi Klienta

Kiedy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem formularza obsługi klienta, kanałów mediów społecznościowych lub e-mailem, zbieramy dane osobowe związane z Twoim zapytaniem, abyśmy mogli udzielić Ci wsparcia w Twojej sprawie.

Będziemy przetwarzać podane przez Ciebie dane osobowe, aby pomóc Ci w rozwiązaniu Twojego zapytania, niezależnie od tego, czy dotyczy ono Twojego zamówienia, dostawy, zwrotów, pomocy technicznej, Twojego Flying Tiger Copenhagen Członkostwo w klubie lub jakikolwiek inny problem lub opinię. Ponadto udzielimy Ci wsparcia w zakresie korzystania z praw przysługujących Ci jako osobie, której dane dotyczą, zgodnie z RODO. W tym celu ściśle współpracujemy z naszym wewnętrznym zespołem ds. ochrony danych, aby zapewnić ochronę Twojej prywatności.

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe Nasi zaufani dostawcy usług, którzy wspierają nas w obsłudze klienta i zapewniają platformę techniczną do bezpiecznego i efektywnego zarządzania Państwa zapytaniami. Więcej informacji znajduje się w sekcji 3.

Jeśli skontaktujesz się z nami w sprawie wrażeń z wizyty w jednym z naszych sklepów stacjonarnych, możemy przekazać Twoją prośbę do lokalnego zespołu obsługi klienta w odpowiednim kraju, który udzieli Ci bezpośredniego wsparcia.

Gdy skontaktujesz się z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych z zapytaniem, Twoja nazwa profilu, a także cały tekst i zdjęcia zostaną udostępnione nam i dostawcy platformy społecznościowej. Obowiązują Cię warunki korzystania z platformy, na które wyraziłeś zgodę, oraz polityka prywatności, o której zostałeś poinformowany podczas rejestracji. Gdy odpowiadamy Ci za pośrednictwem mediów społecznościowych, możemy udostępniać Twoje dane osobowe platformie społecznościowej w ramach korespondencji z Tobą. Więcej informacji znajdziesz w sekcji 3.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Zarządzanie zapytaniami i udzielanie na nie odpowiedzi

Imię i nazwisko, kraj, adres e-mail i potencjalnie numer telefonu, a także wszelkie inne informacje podane przez Ciebie w korespondencji.

Uzasadniony interes w zarządzaniu zapytaniami.

Informacje pochodzące z komunikacji zostaną usunięte 3 lata po zakończeniu komunikacji/rozwiązaniu problemu.

Pomoc w składaniu zamówień, wysyłce, zakupie w ramach usługi Click & Collect, fakturowaniu, zwrotach i refundacjach.

Numer zamówienia, numer klienta, adres wysyłki, adres rozliczeniowy, szczegóły zamówienia, szczegóły produktu, faktura (numer faktury, data zakupu, szczegóły produktu), szczegóły transakcji.

W stosownych przypadkach wybrany przewoźnik lub miejsce odbioru, w niektórych przypadkach zaktualizowany adres wysyłki, identyfikator płatności, dane bankowe i data wydatku. Ponadto dane techniczne, takie jak adres IP, urządzenie, informacje o przeglądarce i aktywności logowania.

Wykonanie umowy

Informacje pochodzące z komunikacji zostaną usunięte 3 lata po zakończeniu komunikacji/rozwiązaniu problemu.

Pomoc w przypadku uszkodzonego przedmiotu

Identyfikator klienta, szczegóły zamówienia, szczegóły produktu, dowód zakupu, data zakupu, czasami zdjęcie lub inny dowód wady przedmiotu.

Spełnienie obowiązku prawnego (gwarancja)

Informacje pochodzące z komunikacji zostaną usunięte 3 lata po zakończeniu komunikacji/rozwiązaniu problemu.

Zarządzanie sporami i roszczeniami dotyczącymi obciążeń zwrotnych

Identyfikator klienta, identyfikator zamówienia, identyfikator płatności, data pierwotnego wydatku, faktura (data zakupu, kwota produktu, nazwy produktów, szczegóły transakcji), dane wysyłkowe, dane bankowe, dane techniczne. Informacje o śledzeniu konta klienta (jeśli dotyczy), adres e-mail klienta na zewnętrznej platformie płatniczej, dokumentacja dotycząca reklamacji lub sporu dostarczona przez klienta. Wszelka komunikacja między Działem Obsługi Klienta a klientem.

Uzasadniony interes

Informacje pochodzące z komunikacji zostaną usunięte 3 lata po zakończeniu komunikacji/rozwiązaniu problemu.

Należy pamiętać: przetwarzanie danych na zewnętrznych platformach płatniczych podlega polityce prywatności danego dostawcy platformy, w tym okresom przechowywania.

Pomoc w zakresie zapytań związanych z Twoim Flying Tiger Copenhagen Członkostwo w klubie

Identyfikator programu lojalnościowego, numer telefonu, zarejestrowany adres e-mail, a także (jeśli dotyczy) informacje o kuponie i dane techniczne.

Uzasadniony interes w zapewnieniu Ci wsparcia w ramach członkostwa

Informacje pochodzące z komunikacji zostaną usunięte 3 lata po zakończeniu komunikacji/rozwiązaniu problemu.

Zarządzanie wnioskami o prawa osób, których dane dotyczą (DSRR) i odpowiadanie na nie

Identyfikator klienta, adres e-mail, imię i nazwisko, kraj, rodzaj żądanego prawa do danych, wszelkie dane osobowe istotne w kontekście Twojego żądania.

Spełnienie obowiązku prawnego

12 miesięcy od zakończenia DSRR.

 

2.5.  Gdy zapisujesz się na nasz newsletter i inne materiały lub działania marketingowe

Kupując produkt w naszym Sklepie Internetowym stajesz się Flying Tiger Copenhagen Jeśli jesteś członkiem Klubu lub korzystasz z naszej aplikacji Scan&Go, masz możliwość zapisania się do otrzymywania od nas wiadomości, w tym materiałów marketingowych, takich jak nasz newsletter, zaproszenia do konkursów lub spersonalizowane oferty (dotyczące wiadomości przeznaczonych specjalnie dla Flying Tiger Copenhagen Członkowie klubu, więcej szczegółów znajdziecie w rozdziale 2.6).

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości, w tym materiałów marketingowych, klikając przycisk rezygnacji z subskrypcji znajdujący się na dole naszego newslettera lub kontaktując się z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem onlinesupport@flyingtiger.com.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Przechowywanie Twojej zgody marketingowej

W przypadku subskrybentów zbieramy Twoją zgodę na marketing

Obowiązek prawny

Przetwarzamy dane tak długo, jak długo zgoda jest aktywna oraz do 3 lat od Twojej ostatniej interakcji z naszym newsletterem, zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi marketingu (np. duńska ustawa o praktykach marketingowych).

Otrzymywanie naszego ogólnego newslettera na temat kampanii, ofert, a także informacji o konkursach i wydarzeniach

Gdy zapiszesz się na nasz newsletter na naszej stronie internetowej, Flying Tiger Copenhagen W aplikacjach Club i Scan&Go zbieramy Twój adres e-mail i kraj.

Zgoda marketingowa

Informacje te przechowujemy do 3 lat od ostatniej subskrypcji naszego newslettera.

Segmentacja odbiorców newsletterów w odniesieniu do newsletterów

Newslettery są segmentowane według Twoich danych kontaktowych (kraj), produktów, którymi jesteś zainteresowany (historia odwiedzin i wyszukiwania), poprzednich zakupów (historia zakupów) na naszej stronie internetowej.

  • Zgoda marketingowa

  • W zakresie, w jakim wyraziłeś zgodę na pliki cookie, Twoja zgoda.

Informacje te przechowujemy do 3 lat od Twojej ostatniej interakcji (zarejestrowania się w naszym newsletterze/zalogowania się na konto klienta/ostatniego zeskanowania numeru członkowskiego Klubu FTC w sklepie).

Udział w loteriach marketingowych i konkursach

Imię i nazwisko, adres e-mail i kraj. Aby ustalić cenę dostawy, czasami potrzebujemy danych do wysyłki.

W przypadku konkursów organizowanych na naszych platformach mediów społecznościowych Twoje dane logowania, polubienia, hashtagi i komentarze mogą być gromadzone i przechowywane pod wspólną kontrolą z dostawcą platformy mediów społecznościowych (więcej informacji znajdziesz w sekcji 2.8 i 3).

Wykonanie umowy, czyli naszego porozumienia z Tobą co do warunków loterii lub konkursu.

Uzasadniony interes w związku z identyfikacją uczestników, możliwością wysłania nagrody(-ów) zwycięzcy(-om) i tworzeniem statystyk na podstawie danych zbiorczych, które umożliwiają nam wgląd w oferowane przez nas konkursy/loteriania.

Dane przetwarzamy przez czas trwania gry/zawodów oraz przez 1 miesiąc po ich zakończeniu.

Należy pamiętać: jeśli udział obejmuje zapisanie się na komunikację marketingową, okres przechowywania zgody i otrzymywania newsletterów obowiązuje zgodnie z powyższym opisem.

Informacje przekazane nam za pośrednictwem mediów społecznościowych zostaną usunięte w momencie usunięcia wpisu lub gdy wycofasz swoją reakcję na nasz wpis (polubienie, skomentowanie, udostępnienie itp.).

Organizowanie wydarzeń

W przypadku osób rejestrujących się na wydarzenie zbieramy dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail.

Uzasadniony interes związany z organizacją wydarzeń, w tym administrowaniem rejestracjami na wydarzenie.

Informacje zostaną usunięte w ciągu 1 miesiąca od daty wydarzenia.

Dostarczanie Państwu istotnych i segmentowanych treści marketingowych poza naszymi własnymi kanałami (takimi jak media społecznościowe, wyszukiwarki lub witryny stron trzecich)

Informacje o tym, jaką stronę internetową odwiedziłeś klikając naszą reklamę, w tym ruch na stronie, czas, w co kliknąłeś, odwiedzone strony lub treści, typ przeglądarki, adres IP, informacje o typie Twojego urządzenia (komputer, smartfon itp.) i używane funkcje.

Zgoda, obejmująca również zgodę na używanie plików cookie i innych technologii śledzenia.

Informacje przetwarzamy tak długo, jak długo obowiązuje Twoja zgoda.

Dane osobowe uzyskane za pośrednictwem plików cookie zostaną usunięte po wygaśnięciu danego pliku cookie, usunięciu pliku(ów) cookie lub wycofaniu zgody.

 

2.6.  Kiedy zostaniesz członkiem Flying Tiger Copenhagen Klub

Na niektórych rynkach możesz dołączyć do naszego Flying Tiger Copenhagen Klub („Klub FTC”) za pośrednictwem naszego Flying Tiger Copenhagen Aplikacja klubowa („Aplikacja klubowa”).

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci dostęp do ofert i korzyści Klubu FTC, takich jak vouchery, oraz umożliwić Ci zarządzanie Twoim członkostwem w Klubie. W aplikacji Klubowej masz dostęp do strony preferencji komunikacyjnych, na której możesz kontrolować, jaki rodzaj komunikacji chcesz od nas otrzymywać.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby móc przesyłać Ci nasz newsletter (więcej szczegółów w pkt 2.4), powiadomienia push w aplikacji, aktualizacje i przypomnienia FTC Club pocztą elektroniczną oraz aby realizować Twoje preferencje komunikacyjne.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Rejestracja w Klubie FTC i zapewnienie Ci korzyści i usług Klubu FTC

Tożsamość i kontakt:

Adres e-mail (unikalny identyfikator), numer telefonu (wraz z kodem kraju). Potrzebne do utworzenia konta i logowania.

Aktywność voucherowa:

Numer członka Klubu FTC, kod vouchera, znacznik czasu realizacji vouchera, kraj. Umożliwia korzystanie z usługi (realizacja voucherów) i wysyłanie powiadomień o statusie vouchera za pośrednictwem powiadomień push i/lub wiadomości e-mail, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę.

Wykonanie umowy

Przetwarzamy te informacje przez okres do 3 lat od Twojej ostatniej interakcji z naszym newsletterem i ostatniego użycia numeru członkowskiego FTC Club w sklepach, zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi marketingu, chyba że zamkniesz swój profil lub zostanie on rozwiązany zgodnie z Warunkami FTC Club (dostępnymi w aplikacji FTC).

Uwaga: możemy przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe po upływie tego okresu w celu zapobiegania oszustwom, rozwiązywania sporów i przestrzegania przepisów prawa, w zakresie dozwolonym przez prawo.

 

Zapewnienie ciągłych udoskonaleń, optymalizacji i analiz w celu zapewnienia lepszego doświadczenia, a także istotnych korzyści i usług ogólnie związanych z Klubem FTC

Data urodzenia, kod pocztowy, kraj, informacje dotyczące korzystania z korzyści (np. wykorzystane bony, numer członkowski FTC Club, identyfikator sklepu, znacznik czasu zakupu z wykorzystaniem bonu)

Uzasadniony interes w zapewnianiu ciągłego doskonalenia Klubu FTC, a także korzyści i usług, a także ogólnie lepszych korzyści, ofert i doświadczeń.

Przetwarzamy informacje tak długo, jak długo zgoda jest aktywna oraz do 3 lat od Twojej ostatniej interakcji z naszym newsletterem i ostatniego użycia numeru członkowskiego FTC Club w sklepach, zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi marketingu, chyba że zamkniesz swój profil lub zostanie on rozwiązany zgodnie z Warunkami FTC Club (dostępnymi w aplikacji FTC).

Uwaga: możemy przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe po upływie tego okresu w celu zapobiegania oszustwom, rozwiązywania sporów i przestrzegania przepisów prawa, w zakresie dozwolonym przez prawo.

Powiadomienia w aplikacji Club App wysyłane za pośrednictwem powiadomień push i/lub wiadomości e-mail informujące o ofertach i korzyściach FTC Club, takich jak vouchery

Tożsamość i kontakt:

Adres e-mail (unikalny identyfikator) potrzebny do powiązania tokena push z konkretnym użytkownikiem i wysyłania powiadomień e-mailem.

Identyfikator urządzenia:  

Token powiadomień push, status autoryzacji tokena i platforma (iOS/Android). Wymagane do dostarczenia wiadomości push na Twoje urządzenie.

Zgoda na kanał komunikacji: Flaga zgody na powiadomienia push i/lub e-maile, znacznik czasu zgody/cofnięcia zgody, preferowany język. Potwierdza, że wyraziłeś/aś zgodę i pozwala nam uwzględnić ewentualne wycofanie zgody.

Aktywność voucherowa:

Numer członka Klubu FTC, kod vouchera, znacznik czasu realizacji vouchera, kraj. Umożliwia korzystanie z usługi (realizacja voucherów) i wysyłanie powiadomień o statusie vouchera za pośrednictwem powiadomień push i/lub wiadomości e-mail.

Wyraźna zgoda na otrzymywanie powiadomień z aplikacji Club App.

Możesz w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę na dowolną metodę komunikacji na stronie preferencji komunikacji w aplikacji Club. Zgodę na powiadomienia push można również wycofać w ustawieniach urządzenia.

Przetwarzamy informacje do momentu odinstalowania aplikacji Club App lub wygaśnięcia członkostwa. Token jest usuwany po cofnięciu zgody, odinstalowaniu aplikacji Club App lub wygaśnięciu członkostwa w FTC Club. Rejestr zgód (data/godzina udzielenia i cofnięcia zgody oraz wersja tekstu zgody) jest przechowywany przez 3 lata od ostatniej interakcji, zgodnie z lokalnymi wymogami prawnymi.

Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi

Tożsamość i kontakt:

Adres e-mail (unikalny identyfikator). Potrzebny do powiązania zgody z konkretnym użytkownikiem.

Identyfikator urządzenia:  

Token powiadomień push, status autoryzacji tokena i platforma (iOS/Android). Wymagane do dostarczenia wiadomości push na Twoje urządzenie.

Zgoda na kanał komunikacji: Flaga zgody na powiadomienia push / powiadomienia o kuponach wysyłane pocztą / newsletter, znacznik czasu zgody / odwołania, preferowany język. Potwierdza, że wyraziłeś zgodę i pozwala nam uwzględnić wszelkie wycofania.

Obowiązek prawny udzielenia Ci zgody na przetwarzanie danych zgodnie z lokalnymi wymogami prawnymi.

Przetwarzamy informacje do momentu odinstalowania aplikacji Club App lub wygaśnięcia członkostwa. Token jest usuwany po cofnięciu zgody, odinstalowaniu aplikacji Club App lub wygaśnięciu członkostwa w FTC Club. Rejestr zgód (data/godzina udzielenia i cofnięcia zgody oraz wersja tekstu zgody) jest przechowywany przez 3 lata od ostatniej interakcji, zgodnie z lokalnymi wymogami prawnymi.

 

2.7.   W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby ulepszyć Twoje doświadczenia

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu ulepszenia Twoich doświadczeń zakupowych w Flying Tiger Copenhagen, Personalizujemy nasze usługi i tworzymy produkty, które są dla Ciebie ważne. Przeprowadzając ankiety satysfakcji klienta i grupy fokusowe, a także analizując Twoje preferencje i zachowania, możemy dostosowywać naszą ofertę, ulepszać nasze produkty i podejmować świadome decyzje biznesowe.

Gromadzimy dane, takie jak Twoje zachowanie w sieci, preferencje zakupowe i informacje o urządzeniu, za pomocą plików cookie i podobnych technologii śledzenia na naszej stronie internetowej oraz na stronach zewnętrznych, na których się reklamujemy. Wyrażając zgodę na pliki cookie za pośrednictwem naszej informacji o plikach cookie lub na stronach zewnętrznych, zezwalasz nam na gromadzenie i przetwarzanie tych danych w celu personalizacji Twoich doświadczeń i ulepszania naszych usług, zachowując jednocześnie kontrolę nad Twoją prywatnością.

Od czasu do czasu przeprowadzamy ankiety satysfakcji klienta i grupy fokusowe. Udział w nich jest zawsze dobrowolny. Dzieląc się z nami swoimi opiniami, doświadczeniami i życzeniami dotyczącymi naszych produktów, możemy tworzyć produkty, które mają znaczenie dla naszych klientów.

Możesz zawsze zarządzać swoją zgodą na pliki cookie lub ją wycofać za pośrednictwem baneru plików cookie na dole naszego Sklepu Internetowego. Aby uzyskać więcej informacji na temat okresu obowiązywania plików cookie, sposobu ich usuwania lub wycofania zgody, zapoznaj się z polityką plików cookie na odpowiedniej stronie internetowej oraz z naszymi Powiadomienie o plikach cookieWięcej szczegółów znajdziesz w rozdziale 2.9.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Udział w ankietach satysfakcji klienta i badaniach użytkowników

Adres e-mail, imię i nazwisko.

Opinie, postawy, preferencje produktowe, podstawowe dane demograficzne.

W przypadku udziału w grupach fokusowych należy podać również imię i nazwisko, adres oraz nagrania audio/wideo z wywiadów.

  • Wyraźna zgoda

  • Uzasadniony interes w odkrywaniu preferencji konsumentów co do produktów, ich życzeń i sposobów ich wykorzystania w celu zapewnienia rozwoju produktu zorientowanego na konsumenta.

Dane osobowe zebrane w ramach przeprowadzania grup fokusowych i ankiet wśród członków są przechowywane przez 6 miesięcy od momentu zebrania informacji, a następnie usuwane lub anonimizowane poprzez tworzenie raportów statystycznych.

Zbiorcza analiza i raportowanie służące poprawie ogólnego doświadczenia użytkownika, udoskonalaniu i rozwijaniu naszych produktów, zapewnianiu zgodności i bezpieczeństwa oraz podejmowaniu świadomych decyzji biznesowych.

Informacje demograficzne, dane konta, historia zakupów, szczegóły zamówień, informacje o płatnościach, interakcje w mediach społecznościowych (na podstawie ustawień prywatności na platformie mediów społecznościowych), preferencje komunikacyjne i opinie.

Na podstawie zgody na pliki cookie mogą być również przetwarzane dane dotyczące preferencji zakupowych, zachowań podczas przeglądania, urządzenia i danych technicznych.

  • Uzasadniony interes w ulepszaniu naszych produktów i usług

  • Zgoda wyrażona przy akceptacji plików cookie.

Dopóki nie zamkniesz swojego profilu klienta, nie poprosisz o usunięcie, Twój profil nie wygaśnie zgodnie z powyższym opisem, nie zrezygnujesz z otrzymywania komunikatów marketingowych lub nie wygaśnie Twoja zgoda marketingowa. Dane osobowe uzyskane za pośrednictwem plików cookie są usuwane po wygaśnięciu odpowiedniego pliku cookie, usunięciu pliku(ów) cookie lub wycofaniu zgody.

Uwaga: Możesz sprawdzić okres ważności różnych plików cookie i dowiedzieć się więcej o tym, jak je usunąć lub wycofać swoją zgodę w polityce plików cookie na odwiedzanej stronie internetowej oraz w naszym serwisie. Powiadomienie o plikach cookie.

Analiza zainteresowania reklamami na stronach internetowych lub platformach cyfrowych innych niż nasza, w celu zapewnienia Ci spersonalizowanych doświadczeń.

Informacje o tym, jaką stronę internetową odwiedziłeś klikając naszą reklamę, w tym ruch na stronie, czas, w co kliknąłeś, odwiedzone strony lub treści, typ przeglądarki, adres IP, informacje o typie Twojego urządzenia (komputer, smartfon itp.) i używane funkcje.

Zgoda na przetwarzanie Twoich danych osobowych przy akceptacji plików cookies

Dane osobowe uzyskane za pośrednictwem plików cookie zostaną usunięte po wygaśnięciu danego pliku cookie, usunięciu pliku(ów) cookie lub wycofaniu zgody.

Uwaga: Możesz sprawdzić okres ważności różnych plików cookie i dowiedzieć się więcej o tym, jak je usunąć lub wycofać swoją zgodę w polityce plików cookie na odwiedzanej stronie internetowej oraz w naszym serwisie. Powiadomienie o plikach cookie.

Analiza i statystyki naszych materiałów marketingowych (piksele)

Jeśli korzystałeś z naszych materiałów marketingowych, zbieramy informacje na temat tego, w jakie produkty, nowości itp. klikałeś w treści wysyłanych do Ciebie materiałów marketingowych.

Zgoda marketingowa

Informacje przetwarzamy tak długo, jak długo obowiązuje zgoda.

Wszystkie dane osobowe wykorzystywane do tworzenia statystyk i analizowania reakcji na naszą komunikację marketingową są usuwane w ciągu 24 miesięcy od ich zebrania.

 

2.8.  Kiedy odwiedzasz nasze profile w mediach społecznościowych

Kiedy odwiedzasz nasze profile w mediach społecznościowych lub wchodzisz z nami w interakcję za pośrednictwem naszych kanałów, dostawcy mediów społecznościowych używają plików cookie do gromadzenia i przetwarzania danych osobowych dotyczących Twojego zachowania, zgodnie z Twoją zgodą udzieloną dostawcy mediów społecznościowych. Otrzymujemy również statystyki, np. dotyczące danych demograficznych i geograficznych, od dostawców mediów społecznościowych. Statystyki te są gromadzone za pośrednictwem wtyczek mediów społecznościowych (np. „Page Insight” na Facebooku). Poniżej możesz dowiedzieć się więcej o przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych, gdy wchodzisz z nami w interakcję za pośrednictwem naszych profili w mediach społecznościowych.

Zebra jest współadministratorem danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych przez dostawców mediów społecznościowych, gdy wchodzisz z nami w interakcję za pośrednictwem naszych kont w mediach społecznościowych, a także gdy informacje gromadzone za pośrednictwem naszej strony internetowej są udostępniane dostawcom mediów społecznościowych. Więcej informacji na temat współadministrowania można znaleźć w sekcji 4.

Gdy oznaczysz nas w swoim poście w mediach społecznościowych, na przykład na Instagramie, możemy wysłać Ci wiadomość z pytaniem, czy możemy opublikować Twoje zdjęcie w naszym sklepie internetowym i w naszych kanałach marketingowych. Za Twoją zgodą opublikujemy Twoje zdjęcie i nazwę użytkownika w mediach społecznościowych, na przykład w naszym sklepie internetowym, gdzie odwiedzający mogą kliknąć, aby wyświetlić Twój post i zdjęcie, a następnie przejść do Twojego posta w mediach społecznościowych.

Zamiar Dane osobowe Podstawa prawna Zatrzymanie

Promowanie naszej działalności i kontakt z Państwem za pośrednictwem mediów społecznościowych w celu przekazywania aktualności, nawiązywania kontaktu z naszą społecznością i dostarczania istotnych treści.

Informacje, które udostępniłeś za pośrednictwem ustawień mediów społecznościowych, a także Twoje reakcje, komentarze, udostępnienia lub gdy oznaczasz nas lub dodajesz hashtagi w swoich postach.

Uzasadniony interes w promowaniu naszej działalności, nawiązywaniu kontaktów z naszymi klientami i odpowiadaniu na interakcje w mediach społecznościowych.

Razem z dostawcami platform mediów społecznościowych sprawujemy wspólną kontrolę.

Informacje przekazane nam za pośrednictwem mediów społecznościowych zostaną usunięte w momencie usunięcia wpisu lub gdy wycofasz swoją reakcję na nasz wpis (polubienie, skomentowanie, udostępnienie itp.).

Jeśli nie usuniesz swojego wpisu, komentarza itp., informacje zostaną usunięte po 5 latach.

Promowanie naszych produktów i marki poprzez angażowanie klientów na naszej stronie internetowej i w kanałach marketingowych.

Twoje zdjęcie, Twoja nazwa użytkownika w mediach społecznościowych, Twój post i wszelkie inne informacje, które nam przekażesz.

Zanim wykorzystamy Twoje zdjęcie lub wpis, prosimy o Twoją zgodę.

Twoje zdjęcie zostanie usunięte z naszego Sklepu Internetowego lub kanałów marketingowych najpóźniej 5 lat po wyrażeniu przez Ciebie zgody, chyba że wcześniej ją wycofasz.

Informacje na temat sposobu skontaktowania się z nami w celu cofnięcia zgody w tym zakresie znajdziesz w punkcie 5.

 

2.9.  Użycie Ciastka

Gdy odwiedzasz nasz Sklep Internetowy lub Aplikację Klubową, na przykład w celu wyszukania produktów, nowości lub skontaktowania się z naszym Działem Obsługi Klienta, zbieramy dane osobowe za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii.

Podczas pierwszej wizyty w naszym Sklepie Internetowym lub Aplikacji Klubowej ustawiamy pliki cookie niezbędne do korzystania z naszej witryny (niezbędne pliki cookie). Jeśli wyrazisz zgodę na dodatkowe pliki cookie (statystyczne, marketingowe, funkcjonalne itp.), ustawimy je w celu analizy i poprawy korzystania z naszej witryny i produktów oraz ich wydajności, wyświetlania odpowiednich materiałów marketingowych oraz zapisywania Twoich preferencji na naszej stronie. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie, klikając baner plików cookie u dołu naszego Sklepu Internetowego.

Aby uzyskać więcej informacji na temat rodzaju, celu i okresu przechowywania plików cookie, zapoznaj się z banerem dotyczącym plików cookie na dole naszego Sklepu internetowego lub z naszą Polityką prywatności. Powiadomienie o plikach cookie.

Na naszej stronie internetowej znajdują się treści lub wtyczki pochodzące ze stron internetowych osób trzecich. Dotyczy to na przykład postów z Instagrama. Podczas interakcji z treściami osób trzecich, informacje będą przesyłane bezpośrednio z Twojego urządzenia do osoby trzeciej. Przeglądarka wysyła informacje o tym, że Twoje urządzenie odwiedziło naszą stronę internetową, a także informacje o Twojej przeglądarce, systemie operacyjnym, odwiedzanym adresie URL oraz Twoim adresie IP. W takich przypadkach możesz dowiedzieć się więcej w politykach prywatności danych osób trzecich – patrz sekcja 4.

Jeśli na naszej stronie internetowej korzystasz z wtyczek serwisów Facebook, Instagram, TikTok i LinkedIn, dostawcy mediów społecznościowych używają plików cookie w celu gromadzenia i przetwarzania danych osobowych zgodnie ze zgodą, którą mogłeś wyrazić wobec dostawcy mediów społecznościowych.

 

3. Z kim dzielimy się Twoimi danymi osobowymi?

Udostępniamy Twoje dane osobowe wewnątrz firmy Zebra oraz podmiotom zewnętrznym, które głównie świadczą usługi w naszym imieniu.

Dzielenie się w ramach ten Flying Tiger Copenhagen Grupa:

Udostępniamy Twoje dane osobowe w ramach Zebra A/S i naszych podmiotów stowarzyszonych (rynki lokalne) w celu wspierania naszej działalności i zapewnienia zgodności z wymogami bezpieczeństwa i prawnymi. Obejmuje to obsługę klienta, a w niektórych przypadkach działania marketingowe, a wszystko to pod kontrolą Zebra A/S. Dodatkowo, Flying Tiger Copenhagen Zebrane na rynkach lokalnych dane o członkostwie w klubach przetwarzane są w naszej siedzibie w Danii.

Udostępnianie partnerom zajmującym się magazynowaniem, pakowaniem, wysyłką i przewoźnikami:

Kiedy dokonujesz zakupu w naszym Sklepie Internetowym, udostępniamy informacje tym partnerom, aby zapewnić, że nasze produkty dotrą do naszych partnerów biznesowych i klientów. Obejmuje to zapewnienie dostawy zakupionych przez Ciebie towarów, udostępnienie Ci informacji o śledzeniu przesyłki, kontakt z Tobą w razie potrzeby oraz udzielenie odpowiedzi na Twoje pytania dotyczące dostawy.

Dzielenie się z nasz dostawcy usług:

Udostępniamy dane osobowe naszym zaufanym dostawcom usług, którzy wspierają nas w świadczeniu Państwu usług, a także w prowadzeniu różnych działań biznesowych. Dostawcy usług są naszymi podmiotami przetwarzającymi dane, co oznacza, że przetwarzają dane osobowe wyłącznie zgodnie z pisemnymi instrukcjami, które im przekazujemy.

Ogólnie rzecz biorąc, ci dostawcy usług wspierają nas w udostępnianiu Państwu naszych Sklepów Internetowych, wspierają naszą obsługę klienta, zarządzają zamówieniami, płatnościami i realizacją, analizą danych i analizą danych, a także zarządzają naszym stanem magazynowym. Dokładniej:

  • Nasi dostawcy usług wspierają nas szeroką gamą usług, m.in. usługami informatycznymi i rozwiązaniami technologicznymi dla naszych Sklepów Internetowych oraz działań związanych z obsługą klienta, a także usługami przechowywania danych w chmurze, zapewniającymi bezpieczne przechowywanie danych.

  • Nasi dostawcy pomagają również w wysyłaniu wiadomości e-mail i SMS, przede wszystkim jeśli zapisałeś się na nasz newsletter marketingowy, ale wspierają nas również w prowadzeniu ukierunkowanych działań marketingowych, takich jak promocje.

  • Wykorzystujemy również rozwiązania do przeprowadzania analiz i analiz, organizowania konkursów i wydarzeń, zarówno online, jak i w naszych sklepach. Dodatkowo nasi dostawcy wspierają nas w zarządzaniu zgodami na działania takie jak korzystanie z plików cookie, aplikacja Scan&Go i komunikacja wewnętrzna.

Udostępnianie bankom i dostawcom usług płatniczych:

Udostępniamy dane tym odbiorcom, aby zapewnić bezpieczny i sprawny proces płatności zarówno online, jak i w naszych sklepach. Możemy również udostępnić dane Twojemu bankowi lub operatorowi płatności w przypadku rozpatrywania reklamacji i obciążeń zwrotnych.

Udostępnianie dostawcom mediów społecznościowych:

Zebra sprawuje współadministrację z dostawcami mediów społecznościowych w odniesieniu do niektórych usług, które Zebra otrzymuje od tych dostawców. Możesz skorzystać ze swoich praw wynikających z RODO wobec nas i dostawców mediów społecznościowych. Szczegółowy opis współadministracji znajdziesz tutaj:

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych przez dostawców mediów społecznościowych można znaleźć w ich oświadczeniach o ochronie prywatności, dostępnych tutaj:

Dzielenie się z naszymi profesjonalnymi doradcami, w tym prawnikami, bankierami, audytorami i ubezpieczycielami na całym świecie:

W razie potrzeby, np. w związku z ewentualnymi sporami (np. dotyczącymi produktu lub zakupu) lub gdy potrzebujemy profesjonalnej porady, możemy ujawnić informacje tym doradcom, w tym np. audytorom i prawnikom. To, jakie dane osobowe mogą zostać ujawnione, zależy od sytuacji.

Udostępnianie agencjom rządowym lub egzekwowania prawa:

Zebra może ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli uzna to za konieczne i właściwe:

  • Do organów rządowych lub regulacyjnych, lub właściwych organów ścigania, w zakresie wymaganym od nas, np. organów podatkowych i celnych. Może to być np. konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, nakazu wydanego przez sąd lub inny właściwy organ prawny, lub w celu współpracy z organami ścigania;

  • móc egzekwować tę informację lub jakiekolwiek inne nasze warunki, lub chronić prawa, prywatność, własność lub bezpieczeństwo firmy Zebra i Flying Tiger Copenhagen Grupa, nasi pracownicy, klienci lub inne osoby;

  • wykorzystywać, ujawniać lub przekazywać danych osobowych osobom trzecim w przypadku reorganizacji, fuzji, sprzedaży, przedsięwzięcia joint venture lub cesji.

Udostępnianie ze względów bezpieczeństwa i w celu zapobiegania oszustwom:

Zebra może udostępniać dane osobowe innym firmom i organizacjom w związku z bezpieczeństwem i zapobieganiem oszustwom, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji oraz zapobiegać oszustwom, kradzieży tożsamości i innym złośliwym działaniom, a także ograniczać ryzyko kredytowe. Obejmuje to wymianę informacji z innymi firmami i organizacjami w celu identyfikacji i zapobiegania oszustwom i innym złośliwym działaniom.

 

4. Międzynarodowy transfer danych

Dane osobowe naszych klientów są gromadzone i przetwarzane głównie w Danii, innych krajach Unii Europejskiej (UE) i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), gdzie oferujemy nasz Sklep Internetowy i dostarczamy produkty, a także w Wielkiej Brytanii (UK).

Niektórzy z naszych dostawców usług i partnerów zewnętrznych mają siedzibę poza UE/EOG (tzw. „kraje trzecie”) i mogą mieć dostęp do Twoich danych osobowych w celu wspierania naszej działalności operacyjnej, zgodnie z opisem w punktach 2 i 3. Do tych krajów trzecich należą: Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Kanada, Izrael, Japonia, Szwajcaria, Nowa Zelandia, Australia, Singapur, Indie i Filipiny.

Twoje dane osobowe przekażemy do państw trzecich wyłącznie w następujących okolicznościach:

  • Jeżeli Komisja Europejska uzna, że państwo trzecie zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych. Dotyczy to obecnie firm amerykańskich certyfikowanych w ramach Ram Ochrony Danych UE-USA dla UE/EOG (oraz firm amerykańskich objętych brytyjskim rozszerzeniem Ram Ochrony Danych UE-USA dla Wielkiej Brytanii), Wielkiej Brytanii, Izraela, Nowej Zelandii, Szwajcarii oraz Kanady i Japonii (te dwie ostatnie w pewnych okolicznościach).

  • Jeśli wiążące Informacje o firmie Obowiązują zasady (BCR) dotyczące transferów między spółkami w ramach tej samej grupy („transfery międzygrupowe”);

  • Jeżeli żadna z powyższych sytuacji nie ma zastosowania, będziemy opierać się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej („standardowe klauzule UE”) (oraz, w stosownym zakresie, na dodatku dotyczącym międzynarodowego transferu danych do standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej, wydanym przez brytyjskiego Komisarza ds. Informacji w przypadku transferów poza Wielką Brytanię).

  • Jeżeli wyjątek ma zastosowanie w szczególnych okolicznościach, np. w celu zapewnienia wykonania umowy zawartej z Tobą lub gdy wyrażasz zgodę na konkretny rodzaj przekazania.

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat przekazywania przez nas danych osobowych do państw trzecich, w tym kopię wyżej wymienionych standardowych klauzul umownych, prosimy o kontakt z nami.

 

5. Jakie prawa przysługują Ci w związku ze swoimi danymi osobowymi?

RODO przyznaje Ci określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Chętnie pomożemy Ci w zakresie ochrony danych. Możesz złożyć wniosek o prawa, pisząc na adres: privacy@flyingtiger.com.

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa dotyczące ochrony danych:

Prawo do informacji i dostępu: Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy Twoje dane osobowe zostały zebrane lub przetworzone, a jeśli tak, masz prawo zażądać kopii swoich danych osobowych w formacie cyfrowym.

Prawo do sprostowania danych: Masz prawo zażądać od nas poprawienia wszelkich nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia: W pewnych okolicznościach masz prawo zażądać od nas usunięcia danych osobowych, które Cię dotyczą; na przykład, gdy przetwarzanie nie jest już konieczne do celów, w których dane osobowe zostały pierwotnie zebrane.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: W pewnych okolicznościach masz prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych, na przykład jeżeli uważasz, że dane osobowe są nieprawidłowe lub przetwarzane niezgodnie z prawem.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania: W pewnych okolicznościach masz prawo zażądać zaprzestania przetwarzania Twoich danych osobowych. Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego. W przypadku sprzeciwu dane osobowe nie mogą być przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego.

Prawo do przenoszenia danych: W pewnych okolicznościach masz prawo otrzymać dostarczone nam dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo do przekazania tych danych innemu podmiotowi, o ile jest to technicznie możliwe.

Prawo do cofnięcia zgody: Masz prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych, jeśli zgoda stanowi podstawę prawną. Na przykład, jeśli chcesz zrezygnować z subskrypcji naszego newslettera, możesz to zrobić, klikając przycisk „Anuluj subskrypcję” na dole newslettera lub kontaktując się z Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem powyższego linku. Możesz zmienić swoją zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie, klikając ikonę plików cookie na dole naszej strony internetowej. Możesz również skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.

W przypadku cofnięcia zgody, cofnięcie to nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody.

Prawo do niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji: Masz prawo nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Prawa te mogą podlegać warunkom lub ograniczeniom. W związku z tym nie jest pewne, czy na przykład w konkretnym przypadku przysługuje Ci prawo do przenoszenia danych – zależy to od konkretnych okoliczności danej czynności przetwarzania.

 

6. Nie jesteś zadowolony ze sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych?

Jeżeli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem privacy@flyingtiger.comJeśli jednak jesteś rezydentem UE/EOG/Wielkiej Brytanii i chcesz złożyć skargę dotyczącą sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, RODO daje Ci prawo do tego za pośrednictwem krajowego organu nadzorczego kraju, w którym mieszkasz. Jako rezydent Wielkiej Brytanii skontaktuj się z Biurem Komisarza ds. Informacji pod adresem https://ico.org.uk/.

Ponieważ nasza główna siedziba mieści się w Kopenhadze w Danii, wszelkie skargi dotyczące przetwarzania przez nas danych będą rozpatrywane przez duński organ nadzorujący ochronę danych:

Datatilsynet Dania

Carl Jacobsen Vej 35

2500 Valby

Tel.: +45 33 1932 00

E-mail: dt@datatilsynet.dk

Strona internetowa: http://www.datatilsynet.dk/

Tutaj znajdziesz przegląd wszystkich europejskich organów ochrony danych i ich dane kontaktowe: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

 

7. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności została ostatnio zaktualizowana 19 września 2025 r.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w naszych praktykach lub wymogach prawnych. Powiadomimy Cię bezpośrednio o wprowadzeniu istotnych aktualizacji. Możemy również informować Cię w inny sposób, w tym poprzez ogłoszenie na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności i naszej strony internetowej w celu zapoznania się z wszelkimi aktualizacjami. Dziękujemy za zaufanie firmie Zebra A/S w zakresie danych osobowych. Zależy nam na ochronie Twoich danych osobowych i właściwym postępowaniu, abyś mógł cieszyć się naszymi produktami i usługami, będąc zadowolonym i zadowolonym.

FSC icon
Zrównoważone lasy

Wybierając produkty z certyfikatem FSC®, wspierasz odpowiedzialne korzystanie z lasów na świecie i pomagasz dbać o zwierzęta i ludzi, którzy w nich żyją. Szukaj znaku FSC na naszych produktach i dowiedz się więcej na stronie flyingtiger.com/fsc