Ehdot & ja edellytykset

Suuri tervetulotoivotus verkkokauppaamme

Kun ostat tuotteita verkkokaupastamme www.flyingtiger.com hyväksyt kauppaehtomme. Siksi suosittelemme, että luet alla olevan huolellisesti.

Yrityksen tiedot

Tätä verkkokauppaa ylläpitää Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, CVR-nro. 41992174, Strandgade 71-73, DK-1401 Kööpenhamina, Tanska.


Jos sinulla on kysyttävää jne. liittyen ostokseesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ostokset

Verkkokauppamme isännöi Shopify Inc. He tarjoavat meille verkkokauppa-alustan, jonka avulla voit ostaa tuotteita verkkokaupastamme.

Kun ostat tuotteita verkkokaupastamme, sinun on annettava tiettyjä henkilötietoja, jotta voimme toimittaa tuotteet sinulle. Näihin tietoihin kuuluu nimesi, sähköpostiosoitteesi ja luottokorttitietosi. Kun olet tehnyt tilauksen verkkokaupassamme, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen, jossa on eritelty ostamasi tuotteet ja niiden hinnat. Voit myös valita käyttäjäprofiilin luomisen, jonka avulla voit nähdä tilaushistoriasi, tallentaa tietosi seuraavia tilauksia varten ja vastaanottaa sähköposteja erikoistarjouksista jne.

Sinun on oltava 18-vuotias tai vanhempi tehdäksesi tilauksia verkkokaupassamme. Jos olet alle 18-vuotias, vanhemman tai huoltajan on annettava suostumus tilauksen tekemiseen.

Huomioithan, että verkkokauppa on tarkoitettu vain kuluttajille, eikä Business to Business -tilauksia ole mahdollista tehdä.

 

Maksaminen

Verkkokaupassamme voit maksaa Visa-, Mastercard- ja American Express -debit- ja luottokorteilla, ApplePay, Google Pay, Bancontact, iDEAL ja PayPal . Summa veloitetaan tililtäsi, kun olet tehnyt tilauksen. Käytämme paikallista valuuttaa tilauksille, jotka lähetetään Tanskaan, Ruotsiin, Puolaan, Norjaan ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Kaikki muut maksut ilmoitetaan euroina. Kaikki tilaukset sisältävät ALV:n. *Tuontimaksut koskevat Yhdistyneen kuningaskunnan tilauksia, jotka ylittävät 115 puntaa. Tarjoamme sähköisen laskun kaikista tapahtumista.

 

Toimitusehdot

Tällä hetkellä tarjoamme toimituksia Itävaltaan, Belgiaan, Tšekkiin, Tanskaan, Viroon, Suomeen, Ranskaan, Saksaan, Kreikkaan, Unkariin, Irlantiin, Italiaan, Latviaan, Liettuaan, Alankomaihin, Norjaan, Portugaliin, Puolaan, Slovakiaan, Espanjaan (paitsi Kanariansaaret), Ruotsiin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Huomioithan, että emme toimita elintarvikkeita Saksaan ja Norjaan. Vaihtelevien toimituskulujen vuoksi saat yksityiskohtaista tietoa toimitusvaihtoehdoistamme ja -maksuistamme maasi osalta klikkaamalla tästä.

*Huomioithan, että olemme ottaneet käyttöön dynaamisen toimituksen syrjäisille alueille näissä maissa. Tämä tarkoittaa, että toimitusmaksumme ja ilmaisen toimituksen kynnysarvomme vaihtelevat sijaintisi mukaan. Voit tarkistaa toimitusmaksut alueellesi osoitteessa Checkout tai tästä.

**Tuontimaksut koskevat Yhdistyneen kuningaskunnan tilauksia, jotka ylittävät 115 puntaa.

Tilauksesi toimitetaan 2–17 työpäivän kuluessa. Katso tarkemmat toimitusajat maallesi sivultamme FAQ . Voit seurata tilaustasi seurantanumeron & avulla, joka on mainittu sähköpostissa, jonka lähetämme sinulle, kun tilauksesi on valmis lähetettäväksi. Jos et jostain syystä saa sähköpostia seurantanumerolla &, ota yhteyttä asiakaspalveluun. Pakkaamme tuotteesi turvallisesti ja pakettisi on vakuutettu kuljetuksen aikana. Kun vastaanotat pakettisi, suosittelemme, että tarkistat sisällön. Jos sisältö on vahingoittunut, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun mahdollisimman pian.

 

Seuraava koskee vain kuluttajia

Peruuttamisoikeus

Kuluttajana sinulla on sovellettavan kuluttajasääntelyn mukaan oikeus peruuttaa sopimuksesi kanssamme ilman syytä 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin sinä tai valitsemasi henkilö (ei kuitenkaan kuljettaja) vastaanottaa tuotteen fyysisesti ("Jäähdyttelyaika"). Jos olet ostanut useita tuotteita yhdessä tilauksessa, voit peruuttaa joidenkin tai kaikkien tuotteiden ostamisen. Voit lukea lisää toimituskulujen palauttamisesta peruutuksen yhteydessä alla.

Huomaa, että jos haluat vaihtaa verkkokaupastamme ostetun tuotteen, esim. toiseen väriin, sinun on peruutettava sopimus ja tehtävä uusi tilaus verkkokaupassa.

Voit menettää peruuttamisoikeutesi, jos rikot sinetin/pakkauksen tavaroista, mukaan lukien makeiset, kosmetiikka, voiteet ja vastaavat.

Peruuttamisen määräaika on 14 päivää siitä päivästä, jolloin sinä tai valitsemasi henkilö (ei kuitenkaan kuljettaja) vastaanottaa tuotteen fyysisesti. Jos määräaika päättyy lauantaina, sunnuntaina tai kansallisena juhlapäivänä, määräaika päättyy seuraavana arkipäivänä.

Huomaa, että elintarvikkeet, kun ne ovat lähteneet varastostamme ja toimitettu, eivät ole enää palautuskelpoisia.

Jos olet ostanut useita tuotteita yhdessä tilauksessa emmekä pysty toimittamaan tuotteita yhdessä lähetyksessä, peruuttamisoikeuden määräaika alkaa siitä hetkestä, kun sinä tai valitsemasi henkilö (ei kuitenkaan kuljettaja) vastaanottaa tilauksesi viimeisen tuotteen fyysisesti.

Jos et jostain syystä ole noutanut pakettiasi, otamme sinuun yhteyttä ja kysymme, mitä haluat meidän tekevän paketille, esim. haluatko edelleen tilauksesi ja haluatko paketin uudelleenlähetettäväksi vai haluatko peruuttaa ostoksesi. Voit lukea lisää peruuttamisesta kohdasta "Kuinka käytät peruuttamisoikeuttasi" alla.

 

Kuinka käyttää peruutusoikeuttasi

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on otettava meihin yhteyttä ilmoittaaksesi meille, että teet niin (esim. postitse tai sähköpostitse lähetettävä kirje). Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun näiden ehtojen alussa annettujen tietojen avulla. Vaihtoehtoisesti voit käyttää alla olevaa malliperuutuslomaketta ja lähettää sen asiakaspalvelu.

Malliperuutuslomake
Vastaanottaja: Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, Strandgade 71-73, DK-1401 Kööpenhamina, Tanska

Sähköpostiosoite: onlinesupport@flyingtiger.com

Minä/Me(*) ilmoitan/ilmoitamme(*) täten, että peruutan/peruutamme(*) myyntisopimukseni/palvelusopimuksemme seuraavan palvelun osalta:

Tilattu(*) / vastaanotettu(*)

Kuluttajan nimi/nimet,

Kuluttajan/osoiteet,

Kuluttajan allekirjoitus (vain jos tämä lomake ilmoitetaan paperilla)

Päivämäärä

(*) Poista, jos ei sovelleta


Lähetämme sinulle vastaanottoilmoituksen sähköpostitse.

Peruutusajan määräaika täyttyy, jos lähetät meille viestin, jossa ilmoitat tilauksen peruuttamisesta ennen harkinta-ajan päättymistä.

Sinun on maksettava palautettavan tuotteen/tuotteiden palautusrahti. Huomaa, että tuote(t) on palautettava sijaintiimme Puolassa. Tuotteita ei myöskään saa lähettää postiennakolla tai ilman toimitusta.

Kun peruutat tilauksesi, palautamme sinulle palautetut tuotteet, mukaan lukien alkuperäisen tilauksesi toimituskulut. Tämä ei kuitenkaan koske seuraavia tilanteita:

Jos olet tilannut useamman kuin yhden tuotteen yhdellä tilauksella ja haluat peruuttaa vain osan tilauksestasi, emme palauta alkuperäisen tilauksesi toimituskuluja. Jos olet valinnut toimitustavan, joka on kalliimpi kuin edullisin tarjoamamme toimitustapa, emme palauta ylimääräisiä toimituskuluja.

 

ERITTÄIN TÄRKEÄÄ: HUOMIOITHAN, ETTÄ ET VOI PALAUTTAA TUOTTEITA MISTÄÄN MYYMÄLÄSTÄMME!

Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Voit tutkia tuotetta samalla tavalla kuin fyysisessä kaupassa, mutta tuotteen tarkastaminen ei saa johtaa sen arvon alenemiseen. Palautettaessa on sinun vastuullasi varmistaa, että tuote on turvallisesti pakattu ja kannat riskin pakkauksesta/tuotteista, kunnes olemme vastaanottaneet sen, joten säilytä postikuitti ja seurantakoodi, jos sellainen on.

Voit menettää palautusoikeutesi, jos rikot elintarvikkeiden, mukaan lukien makeiset, kosmetiikan, voiteen ja vastaavien, sinetin/pakkauksen.

 

Rahojen palautus palautuksen yhteydessä

Palautamme maksun ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet viestisi peruutuksesta. Voimme kuitenkin pidättää maksun, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai kunnes olet toimittanut dokumentaation siitä, että tuotteet on palautettu. Palautamme maksun käyttämällä samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ilman mitään maksutapahtumiin liittyviä kuluja.

 

Loppuunmyydyt tuotteet ja virheet hinnoissa tai alennuksissa

Tuote voi olla loppuunmyyty, vaikka se näkyy verkkokaupassa; saat tiedon, jos näin on. Jos verkkokaupassamme näytetty hinta on selvästi virheellinen ja sinun olisi pitänyt tietää, että hinta oli virheellinen, emme ole velvollisia toimittamaan kyseistä tuotetta virheelliseen hintaan. Tämä koskee myös alennuskoodeja, jotka tarjoavat kohtuuttoman suuren alennuksen. Jos arvioimme, että tilaus kuuluu tähän ehtoon, voimme peruuttaa tilauksesi, mutta voit tietysti ostaa tuotteet normaalihintaan.

 

Olen saanut vääriä tai viallisia tuotteita tai tuotteita puuttuu

Jos saamasi paketti ei sisällä tilaamiasi tuotteita, sisältää vahingoittuneita tuotteita tai jos paketti ei ollut riittävästi suljettu tai oli vahingoittunut, ole hyvä ja ota heti yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita tilausnumerosi sekä valokuva väärästä/vahingoittuneesta tuotteesta/paketista. Väärien tai vahingoittuneiden tuotteiden palauttaminen on maksutonta. Jos tilattuja tuotteita ei jostain syystä ole saatavilla, tällaisten tuotteiden summa palautetaan ilman aiheetonta viivytystä.

Tarjoamme aina 24 kuukauden valitusoikeuden, jos sinulla on voimassa oleva ostokuitti. Tämä tarkoittaa, että jos tuote on viallinen ja ilmoitat siitä ajoissa, sinulla on ensisijaisesti oikeus saada tuote korjattua tai vaihdettua. Jos vikaa ei voida korjata tai vaihtaa kohtuullisessa ajassa, voit saada rahasi takaisin tai alennuksen olosuhteista riippuen. Vika voi olla esimerkiksi valmistusvirhe tai virheellinen tieto tuotteesta. Vikoja tai kulumista, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, huollon puutteesta tai normaalista kulumisesta, ei kata valitusoikeus. Sinun tarvitsee vain lähettää sähköposti asiakaspalveluun tilausnumeron, vian kuvauksen ja valokuvan kera. Tuote on lähetettävä meille osoitteeseen [osoite] viitaten tilausnumeroon. Tuotteita ei saa lähettää postiennakolla tai ilman toimitusta. Muista aina palauttaa tuote riittävässä pakkauksessa ja hankkia postikuitti, kun lähetät tuotteen meille, jotta voimme hyvittää postikulusi.

Sinun on lähetettävä valituksesi "kohtuullisessa ajassa" sen jälkeen, kun olet havainnut vian. Kehotamme sinua tekemään valituksen mahdollisimman pian, erityisesti kuljetusvaurioiden tapauksessa. Jos teet valituksen kahden (2) kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, pidämme valitustasi ajankohtaisena. Jos valituksesi on ajankohtainen, hyvitämme myös kohtuulliset ja tarpeelliset postikulut. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos sinulla on kysyttävää, tai valituksen, vian tai jos et ole saanut tuotteitasi.

Voit myös tehdä valituksen Tanskan kuluttajavalituslautakuntaan osoitteessa https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag


Asiakkaille, jotka eivät asu Tanskassa, löydät kansallisten kuluttajaviranomaisten yleiskatsauksen täältä https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en


EU-komission verkkovälitteistä riidanratkaisuportaalia voidaan myös käyttää valituksen tekemiseen. Tämä koskee erityisesti kuluttajia, jotka sijaitsevat toisessa EU-maassa. Valitukset tehdään osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr/main. Kun teet valituksen, sinä täytyy syöttää meidän asiakaspalvelu.

 

Katso alla yleiskatsaus palautusoikeuksistasi:

• Palautusaika, jos käytät peruutusoikeuttasi
• Toimituskulujen palautus, jos et ole tyytyväinen tuotteeseen/tuotteisiin ja palautat KAIKKI tilauksen tuotteet

• 14 päivää vastaanottamisesta
• Kyllä – jos edullisin toimitustapa

• Palautuskulujen palautus, jos palautettava tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä

• Kyllä

• Toimituskulujen palautus, jos tuote on viallinen

• Kyllä

• Toimituskulujen palautus, jos käytät peruutusoikeuttasi vain osaan tilauksesta

• No
• Omien kustannusten ja oman kuriirin valinta

Riidat

Näitä kaupan ehtoja säätelevät Tanskan aineelliset lait. Tämä tarkoittaa, että sivustomme kautta tehtyjen tuotteiden ostosopimusten sekä niiden yhteydessä syntyvien riitojen tai vaatimusten osalta sovelletaan Tanskan lakia.

 

Pakolliset kuluttajansuojan oikeudet

Nämä kaupan ehdot eivät estä pakollisten kuluttajansuojan oikeuksien suojaamista maassa, josta teet tilauksen verkkokaupastamme ja johon tarjoamme toimituksen.

 

Ranskalaisille asiakkaillemme

Olemme rekisteröityneet laajennettuun tuottajavastuuseen seuraavien yksilöllisten tunnisteiden (IDU) alla: FR411536_12DFNF, FR411536_10LEAS

 

Ja lopuksi …

Toivomme, että nautit ostoksista verkkokaupassamme ja että tuotteemme tuovat sinulle suurta iloa ja kokemuksia yhdessä perheen ja ystävien kanssa.

Pyydämme teitä lukemaan nämä käyttöehdot ("Ehdot", "Käyttöehdot") ennen kuin käytätte https://flyingtiger.com verkkosivustoa ("Palvelu"), jota ylläpitää Digital Flying Tiger Copenhagen A/S ("me", "meitä" tai "meidän")

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S,
Y-tunnus 41992174
Strandgade 71-73,
1401 Kööpenhamina K,
Tanska
Puh: +45 8852 8000
Sähköposti: onlinesupport@flyingtiger.com

Nämä käyttöehdot koskevat palvelussa esitettyä sisältöä eivätkä ole kaupankäynnin ehtoja palvelussa. Kaupankäynnin ehdot kattaa 'Kaupankäynnin ehdot'.

Pääsysi palveluun ja sen käyttö edellyttää, että hyväksyt nämä ehdot ja noudatat niitä. Nämä ehdot koskevat kaikkia vierailijoita, käyttäjiä ja muita, jotka haluavat käyttää palvelua.

Käyttämällä palvelua sitoudut noudattamaan näitä ehtoja. Jos olet eri mieltä mistä tahansa osasta näitä ehtoja, sinun ei tulisi käyttää palvelua.

 

Immateriaalioikeudet

Palvelu ja sen alkuperäinen sisältö, ominaisuudet ja toiminnallisuus ovat ja tulevat olemaan Zebra A/S:n ja sen lisenssinhaltijoiden yksinomaista omaisuutta, mukaan lukien Digital Flying Tiger Copenhagen A/S. Palvelu on suojattu tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja muilla Tanskan ja ulkomaiden laeilla. Tavaramerkkejä, toiminimiä, logoja, tuotteita ja kaupallista ilmettä ei saa käyttää ilman Digital Flying Tiger Copenhagen A/S:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

 

Linkit muihin verkkosivustoihin

Palvelumme saattaa sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai palveluihin, joita Digital Flying Tiger Copenhagen A/S ei omista tai hallitse.

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S ei hallitse eikä ota vastuuta kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai palvelujen sisällöstä, tietosuojakäytännöistä tai toimintatavoista. Emme takaa minkään näiden tahojen tai niiden verkkosivustojen tarjontaa.

Hyväksyt ja ymmärrät, että Digital Flying Tiger Copenhagen A/S ei ole suoraan tai epäsuorasti vastuussa mistään vahingoista tai menetyksistä, jotka aiheutuvat tai väitetään aiheutuneen tällaisten kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai palvelujen sisällön, tavaroiden tai palvelujen käytöstä tai niihin luottamisesta.

Kehotamme sinua vahvasti lukemaan niiden kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai palvelujen käyttöehdot ja tietosuojakäytännöt, joita vierailet.

 

Kysymysten ja kommenttien käyttö

Kysymykset, kommentit, ehdotukset tai muu viestintä, mukaan lukien kaikki ideat, keksinnöt, suunnitelmat, konseptit, tekniikat tai tietotaito, jotka saatat välittää Palvelulle sähköisesti tai muilla keinoin, ovat ei-luottamuksellisia ja niistä tulee Digital Flying Tiger Copenhagen A/S:n omaisuutta. Jos tämä ei ole hyväksyttävää, viestintä kanssamme on tehtävä muilla keinoilla kuin tämän Palvelun kautta.

 

Tunnistaminen

Sitoudut puolustamaan, korvaamaan ja pitämään Digital Flying Tiger Copenhagen A/S:ää ja sen lisenssinhaltijoita ja lisenssinsaajia sekä heidän työntekijöitään, urakoitsijoitaan, edustajiaan, virkailijoitaan ja johtajiaan vahingoittumattomina kaikilta vaatimuksilta, vahingoilta, velvoitteilta, menetyksiltä, vastuuilta, kustannuksilta tai veloilta ja kuluilta (mukaan lukien mutta ei rajoittuen asianajopalkkioihin), jotka johtuvat tai aiheutuvat a) palvelun käytöstäsi ja pääsystäsi tai b) näiden ehtojen rikkomisesta.

 

Vastuunrajoitus

Digitaalinen Flying Tiger Copenhagen A/S tai sen johtajat, työntekijät, kumppanit, edustajat, toimittajat tai tytäryhtiöt eivät missään tapauksessa ole vastuussa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, välillisistä tai rangaistuksellisista vahingoista, mukaan lukien rajoituksetta vahingot tai virukset, jotka voivat vaikuttaa/vahingoittaa tietokonelaitteitasi, voitonmenetyksiä, tietojen, käytön, hyvän tahdon tai muiden aineettomien menetysten vuoksi, jotka johtuvat (i) pääsystäsi tai kyvyttömyydestäsi käyttää Palvelua; (ii) minkä tahansa kolmannen osapuolen käytöksestä tai sisällöstä Palvelussa; (iii) Palvelusta saatu sisältö; ja (iv) luvaton pääsy, käyttö tai lähetyksiesi tai sisältösi muuttaminen, olipa se perustunut takuuseen, sopimukseen, vahingonkorvauslakiin (mukaan lukien huolimattomuus) tai mihin tahansa muuhun oikeudelliseen teoriaan, riippumatta siitä, onko meitä tiedotettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta ja vaikka tässä esitetty korjauskeino olisi epäonnistunut olennaisessa tarkoituksessaan.

 

Vastuuvapauslauseke

Palvelun käyttö on omalla vastuullasi. Palvelu tarjotaan "SELLAISENAAN" ja "SAATAVILLA OLEVANA". Palvelu tarjotaan ilman minkäänlaisia takuita, joko nimenomaisia tai epäsuoria, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, epäsuorat takuut myyntikelpoisuudesta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, loukkaamattomuudesta tai suorituskyvystä.

Digitaalinen Flying Tiger Copenhagen A/S, sen tytäryhtiöt, kumppanit ja lisenssinantajat eivät takaa, että a) Palvelu toimii keskeytyksettä, turvallisesti tai saatavilla tiettynä ajankohtana tai paikassa; b) virheet tai viat korjataan; c) Palvelu on virukseton tai muista haitallisista komponenteista vapaa; tai d) Palvelun käytön tulokset täyttävät vaatimuksesi, e) Palvelu on täydellinen, tarkka tai sovellettavien lakien mukainen.

 

Tuotetiedot

Tuotteen näyttäminen Palvelussa ei takaa, että tuote(t) on/ovat varastossa saatavilla.

 

Muutokset

Pidätämme oikeuden oman harkintamme mukaan muuttaa, muokata, korvata tai poistaa mitä tahansa tämän Palvelun sisältöä ja/tai voimme rajoittaa pääsyä tai lopettaa Palvelun jakelun milloin tahansa.

 

Sovellettava laki

Näitä ehtoja säädellään ja tulkitaan Tanskan lakien mukaisesti, ottamatta huomioon sen lainvalintasäännöksiä.

Se, ettemme pane täytäntöön mitään oikeutta tai määräystä näistä ehdoista, ei merkitse näistä oikeuksista luopumista. Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan tuomioistuimen toimesta pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, näiden ehtojen muut määräykset pysyvät voimassa.

 

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, ota yhteyttä asiakaspalveluun.