Haluatko pysyä globaalilla verkkosivustolla vai siirtyä UAE:n verkkosivustolle?
0 Tuotteet
Group Laukkusi on tyhjä!
Lataaminen ...
Maa & valuutta
Kieli
tai
Ilmainen toimitus yllä olevilla tilauksilla €45
Toimitusmaksu on €5
Tietoa meistä
Tutustu kaikkiin uusiin tuotteisiimme!
Tutustu myydyimpiin aarteisiimme
Levitä joulumieltä kuumilla juomilla ja joulumukeilla
Inspiroidu lahjaoppaistamme
Nämä tuotteet eivät koskaan mene pois muodista.
Kata täydellinen joulupöytä ja ruokaile tyylillä
Hemmottele suosikki lomaherkkujamme
Tee tästä joulusta muistettava
Tee vapaa-ajasta hauskaa harrastuspakettiemme avulla.
Järjestä joulujuhla, jonka kaikki muistavat
Suunnittele paras elämäsi elinvoimaisilla kalentereillamme.
Löydä täydelliset lisävarusteet nyt!
Pidetään meteliä! Nämä tuotteet ovat täällä tänään ja saattavat olla poissa jo huomenna.
Viimeksi muokattu: Syyskuu 4, 2024
Tervetuloa Flying Tiger Copenhagenin universumiin! Me Flying Tiger Copenhagenissa haluamme saada sinut hymyilemään, kun käytät tuotteitamme ja lahjoitat ne jollekin läheisellesi. Ihmisten hyvän olon tuottaminen on syvällä arvomaailmassamme. Nämä arvot ulottuvat myös siihen, miten käsittelemme ihmisiä koskevia tietoja, mukaan lukien sinua koskevia tietoja.
Tämä tietosuojaseloste on tarkoitettu EU:n/ETA:n alueella asuville vierailijoille ja kuluttajille. Siinä kerrotaan, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 ("GDPR") mukaisesti, kun vierailet verkkokaupassamme www.flyingtiger.com ("Verkkokauppa"), käytät Flying Tiger Copenhagen Club -klubiamme, palveluitamme tai teet ostoksia fyysisissä myymälöissämme EU:n/ETA-alueella. Jos asut Isossa-Britanniassa, napsauta yläpalkin välilehteä "UK".
Kun sanomme "Zebra", "me", "meidän", "meitä" jne., viittaamme yritykseemme Zebra A/S. Zebra on Kööpenhaminassa, Tanskassa pääkonttoriaan pitävä tavarataloketju, jolla on toimipisteitä ympäri maailmaa. Flying Tiger Copenhagen on Zebran omistama tuotemerkki. Zebra omistaa myös Digital Flying Tiger A/S:n, joka on tytäryhtiö, joka tarjoaa digitaalisia palveluja , jotta voit tehdä ostoksia Verkkokaupassamme, saada tilauksesi toimitettua, saada asiakastukea ja nauttia Flying Tiger Copenhagen Club -sovelluksestamme.
Zebra on kuitenkin rekisterinpitäjä ja vastuussa siitä, että henkilötietojasi käsitellään sovellettavien tietosuojasäädösten mukaisesti. Henkilötiedot ovat tietoja, joita käsittelemme sinusta eri tarkoituksiin, jotka näet yksityiskohtaisesti kohdassa 2.
Osoitteemme on:
Zebra A/S
Strandgade 71-73
1401 Kööpenhamina, Tanska
CVR-numero: 15690488
Meillä ei ole tietosuojavastaavaa. Jos kuitenkin haluat keskustella kanssamme henkilötiedoistasi tai tästä tietosuojaselosteesta, voit ottaa yhteyttä tietosuojajohtajaamme (Data Protection Lead) osoitteessa privacy@flyingtiger.com. Ilmoita nimesi ja maa, jota kysymyksesi koskee.
Keräämme henkilötietojasi voidaksemme tarjota sinulle tuotteitamme, tarjouksiamme ja palveluitamme ja varmistaaksemme, että ostoskokemuksesi ovat hauskoja Flying Tiger Copenhagenin hengessä. Saamme suurimman osan henkilötiedoistasi suoraan sinulta.
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voit tehdä ostoksesi kätevästi, hallinnoida ja täyttää tilauksesi, auttaa sinua tiedusteluissa ja reklamaatioissa sekä täyttääksemme lakisääteiset velvollisuutemme ja turvallisuusstandardimme. Keräämme henkilötietojasi myös parantaaksemme tuotteitamme ja palveluitamme, optimoidaksemme käyttökokemuksesi verkkosivustollamme, mobiilisovelluksessamme ja myymälöissämme, kun olet yhteydessä meihin sosiaalisen median tileillämme ja kun päätät vastaanottaa meiltä personoituja tarjouksia ja muuta viestintää.
Käsittelemme henkilötietojasi vain silloin, kun käsittely on yhden GDPR:ssä määritellyn oikeudellisen perusteen mukaista. Useimmiten oikeudellinen peruste henkilötietojesi käsittelylle on:
Suostumus (GDPR 6(1)(a) artikla) = käsittelemme henkilötietoja, kun annat siihen suostumuksesi;
Sopimuksen täyttäminen (GDPR 6(1)(b) artikla) = meidän on käsiteltävä henkilötietojasi, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen, esimerkiksi toimittaessamme sinulle ostettuja tuotteita;
Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen (GDPR 6(1)(c) artikla) = käsittelemme henkilötietojasi silloin, kun meillä on lakisääteinen velvoite tehdä niin;
Oikeutettu etu (GDPR 6(1)(f) artikla) = käsittelemme henkilötietojasi, kun se tukee liiketoimintaamme loukkaamatta sinun omia oikeuksiasi ja etujasi.
Alla on lisätietoja henkilötietojesi käsittelyn eri tarkoituksista eri tilanteissa, tietojesi käsittelyn oikeudellisesta perusteesta, siitä, kuinka kauan säilytämme henkilötietoja ja kenen kanssa jaamme niitä.
Verkkokaupassamme sinulla on mahdollisuus luoda Flying Tiger Copenhagen -asiakastili. Luomalla asiakasprofiilisi parannat kokemustasi Verkkokaupassamme, jolloin voit helposti hallita ja virtaviivaistaa tilisi eri osa-alueita ja saada tehokkaamman ja yksilöllisemmän ostokokemuksen.
Tilisi perustamiseksi ja hallinnoimiseksi pyydämme sinulta tiettyjä tietoja. Asiakastilin luominen on vapaaehtoista, eikä se ole välttämätöntä tuotteiden ostamiseksi Verkkokaupastamme.
Flying Tiger Copenhagen -tilin luominen
Nimi, sähköpostiosoite, salasana, käyttäjätunnus
Oikeutettu etu tarjota sinulle Flying Tiger Copenhagen -tiliä, jotta voit tehdä ostoksia kätevästi.
3 vuoden kuluttua sen verovuoden päättymisestä, jonka aikana olet viimeksi käyttänyt tiliäsi, tai 30 päivän kuluessa siitä, kun olet pyytänyt tilin poistamista.
Huomaa: Jos olet tehnyt tilauksen, meidän on säilytettävä tietojasi pidempään (katso alla).
Lisätietojen tallentaminen oman valinnan mukaan (valinnainen)
Postiosoite, toimitusosoite/-osoitteet), maa, puhelinnumero, haluttu maksutapa. Joissakin tapauksissa tilausten vastaanottajien nimet, mukaan lukien yritysten nimet.
Suostumus
Kunnes poistat tiedot tililtäsi tai 3 vuotta sen verovuoden päättymisestä, jonka aikana olet viimeksi käyttänyt tiliäsi, tai 30 päivän kuluessa tilin poistopyynnön esittämisestä.
Kun ostat tuotteen Verkkokaupastamme, pyrimme tekemään prosessista mahdollisimman sujuvan ja turvallisen. Tilauksesi täyttämiseksi tarvitsemme sinulta tiettyjä henkilökohtaisia tietoja, jotta voimme täyttää tilauksesi. Näin voimme käsitellä ostoksesi, järjestää toimituksen ja pitää sinut ajan tasalla tilauksesi tilasta.
Verkkokaupassamme asioiminen ei edellytä tilin luomista. Kun teet ostoksen Flying Tiger Copenhagen -asiakastililtäsi, sinulla on kuitenkin mahdollisuus täydentää profiiliasi lisätiedoilla ja myymälän tiedoilla, jotta kassalle pääseminen nopeutuu.
Voit olla varma, että käsittelemme tietojasi huolellisesti ja varmistamme saumattoman ja yksilöllisen ostokokemuksen samalla kun suojelemme yksityisyyttäsi.
Ostaminen vieraana
Käyttäjätunnus, nimi, yhteystiedot, laskutus- ja toimitusosoite, tilauksen tunnus ja tiedot, maksutiedot, tekniset tiedot.
Sopimuksen täyttäminen,
Lakisääteinen velvoite noudattaa paikallista rahoituslainsäädäntöä
Oikeutettu etu oikeiden tapahtumien varmistamiseksi, petosten estämiseksi sekä analyyttisiin ja tilastollisiin tarkoituksiin.
5 vuotta sen verovuoden päättymisestä, jona hankinta tehtiin.
Huomaa: Erityistilanteissa voimme poiketa yleisistä säilytysajoistamme (esimerkiksi valitusten, vastalauseiden, paikallisten ja eurooppalaisten oikeudellisten ja taloudellisten vaatimusten tai Euroopan arvonlisäverojärjestelmän yhden luukun sopimuksen vuoksi).
Jos haluat lisätietoja, ota meihin yhteyttä.
Ostaminen Flying Tiger Copenhagen -tilillä
Tilitunnus ja tilitiedot, yhteystiedot, laskutus- ja toimitusosoite, tilauksen tunnus ja tiedot, maksutiedot, tekniset tiedot.
Yleinen tilausten toimitusprosessi (logistiikka ja varastointi)
Tilaustunnus ja -tiedot, yhteystiedot, toimitusosoite, toimitustapa, viimeisen osuuden toimitusvalinta.
Sopimuksen täyttäminen ja oikeutettu etu toimituksen epäonnistumisen tutkintaan liittyen
6 kuukautta tilauspäivästä
Kun teet ostoksia fyysisissä myymälöissämme, käytämme henkilötietojasi varmistaaksemme sujuvan, turvallisen ja tehokkaan prosessin ostosten, maksujen, reklamaatioiden, palautusten ja hyvitysten käsittelyssä.
Joillakin markkinoilla tarjoamme mahdollisuuden maksaa Scan&Go-sovelluksella käydessäsi tietyissä myymälöissä. Kun teet ostoksia näissä myymälöissä Scan&Go-sovelluksen avulla, keräämme sovelluksen tarjoajalta joitakin tietoja sinusta ja ostoksestasi. Alla voit lukea lisää siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi tässä yhteydessä. Jos olet antanut suostumuksesi markkinointitoimillemme sovelluksessa, katso markkinointitoimia koskevasta kohdasta 2.5, miten käsittelemme henkilötietojasi tässä yhteydessä. Sovelluksen tarjoaja on rekisterinpitäjä siltä osin, kun se itse käsittelee henkilötietojasi.
Ostosten, maksutapahtumien, palautusten, palautusten ja reklamaatioiden käsittely. Digitaalisten kuittien lähettäminen, jos saatavilla.
Tapahtumatiedot. Sähköpostiosoite (valinnainen, jos valitset saada digitaalisen kuitin). Nimi ja allekirjoitus (reklamaatioita ja palautuksia varten).
Sopimuksen täytäntöönpano
Oikeutettu etu oikeiden tapahtumien varmistamiseksi, petosten estäminen.
Paikallisen kirjanpito- ja tilinpäätöslainsäädännön säilytysajat vaihtelevat maasta riippuen 5-10 vuoden välillä. Jos haluat lisätietoja, ota meihin yhteyttä.
Tuotteiden skannaaminen fyysisessä myymälässä, maksaminen ja digitaalisten kuittien vastaanottaminen scan-and-go-sovelluksen tai sähköpostin välityksellä.
Tapahtumatiedot ja maksutiedot. Sähköpostiosoite (valinnainen, jos haluat saada digitaalisen kuitin).
Kun otat meihin yhteyttä asiakaspalvelulomakkeella, sosiaalisen median kanavissa tai sähköpostitse, keräämme kyselyysi liittyviä henkilötietoja, jotta voimme tukea sinua pyyntösi kanssa.
Käsittelemme antamiasi henkilötietoja auttaaksemme sinua kysymyksissäsi, olipa kyse sitten tilauksesta, toimituksesta, palautuksista, teknisestä tuesta, Flying Tiger Copenhagen Club -jäsenyydestäsi tai mistä tahansa muusta asiasta tai palautteesta. Lisäksi tuemme sinua GDPR:n mukaisten rekisteröityjen oikeuksien käyttämisessä ja teemme tiivistä yhteistyötä sisäisen tietosuojatiimimme kanssa varmistaaksemme, että yksityisyytesi on suojattu.
Voimme jakaa henkilötietojasi luotettujen palveluntarjoajiemme kanssa, jotka tukevat meitä asiakaspalvelutoiminnoissa ja tarjoavat teknisen alustan kyselysi turvalliseen ja tehokkaaseen hallintaan. Lisätietoja on kohdassa 3.
Jos otat meihin yhteyttä jossakin fyysisessä myymälässämme saamastasi kokemuksesta, saatamme välittää pyyntösi kyseisen maan paikalliselle asiakaspalvelutiimille, joka antaa sinulle suoraa tukea.
Kun otat meihin yhteyttä sosiaalisessa mediassa ja lähetät meille tiedustelun, sosiaalisen median profiilisi nimi sekä kaikki teksti ja valokuvat jaetaan meidän ja sosiaalisen median alustan tarjoajan kanssa. Noudatat alustan käyttöehtoja, joihin olet sitoutunut, ja tietosuojakäytäntöä, joka on informoitu sinulle rekisteröityessäsi. Kun vastaamme sinulle sosiaalisessa mediassa, saatamme jakaa henkilötietoja sosiaalisen median alustan kanssa osana kanssasi käytävää kirjeenvaihtoa. Lisätietoja on kohdassa 3.
Tiedustelujen hallinnointi ja niihin vastaaminen
Nimi, maa, sähköpostiosoite ja mahdollisesti puhelinnumero sekä muut kirjeenvaihdossa antamasi tiedot.
Oikeutettu etu kyselyjen hallinnoimiseen.
Tiedot, jotka ovat peräisin viestinnästä, poistetaan 3 vuoden kuluttua viestinnän päättymisestä/ongelman ratkaisemisesta.
Avustaminen tilauksen, lähetyksen, laskun, palautusten ja hyvitysten kanssa.
Tilaustunnus, asiakastunnus, osoite, toimitusosoite, laskutusosoite, lasku (laskun numero, ostopäivämäärä, tuotetiedot), tapahtuman tiedot. Tarvittaessa valittu kuljetusyhtiö, joissakin tapauksissa päivitetty toimitusosoite, maksutunnus, pankkitiedot ja kulupäivä. Tekniset tiedot.
Avustaminen viallisen tuotteen kanssa
Asiakastunnus, tilaustunnus, ostotositteet, ostopäivämäärä, joskus valokuva tai muu todiste viallisesta tuotteesta.
Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen (takuu)
Veloituskorvausriitojen ja -vaateiden hallinnointi
Asiakastunnus, tilaustunnus, maksutunnus, alkuperäisen maksun päivämäärä, lasku (ostopäivämäärä, tuotteen määrä, tuotteiden nimet, maksutapahtuman tiedot), toimitustiedot, pankkitiedot, tekniset tiedot. Tarvittaessa asiakastilin seurantatiedot, asiakkaan sähköpostiosoite ulkoisessa maksualustassa, asiakkaan toimittamat reklamaatiota tai riitaa koskevat asiakirjat. Kaikki asiakaspalvelun ja asiakkaan välinen viestintä.
Oikeutettu etu
Huomaa: tietojen käsittelyä ulkoisilla maksualustoilla säännellään kyseisen alustan tarjoajan omilla tietosuojaselosteilla, mukaan lukien säilytysajat.
Flying Tiger Copenhagen Clubin jäsenyyteen liittyvissä kysymyksissä avustaminen
Kanta-asiakastunnus, nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.
Oikeutettu etu tarjota sinulle jäsenyystukea
Rekisteröidyn oikeuksia koskevien pyyntöjen (”DSRR”) hallinnointi ja niihin vastaaminen.
Tilitunnus, asiakastunnus, sähköpostiosoite, nimi, kaikki pyyntösi kannalta olennaiset henkilötiedot.
Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen
Oikeutettu etu sisäisten prosessiemme optimoimiseksi.
12 kuukautta DSRR:n ratkaisemisesta.
Kun ostat tuotteen Verkkokaupastamme, liityt Flying Tiger Copenhagen Clubin jäseneksi tai käytät Scan&Go-sovellustamme, sinulla on mahdollisuus rekisteröityä vastaanottamaan meiltä viestintää, mukaan lukien markkinointimateriaalia, kuten uutiskirjeemme, kilpailukutsuja tai henkilökohtaisia tarjouksia.
Jos sinulla on asiakastili meillä, käytämme profiilitietojasi ymmärtääksemme, mitkä tuotteistamme ja tarjouksistamme saattavat kiinnostaa sinua, jotta voimme tarjota sinulle asianmukaisia tarjouksia.
Voit milloin tahansa perua meiltä tulevan viestinnän, mukaan lukien markkinointimateriaalin, klikkaamalla uutiskirjeemme alareunassa olevaa peruutuspainiketta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa onlinesupport@flyingtiger.com.
Markkinointisuostumuksen tallentaminen
Tilaajien osalta keräämme markkinointisuostumuksen
Lakisääteinen velvoite
Käsittelemme tietoja suostumuksen voimassaoloaikana ja enintään 2 vuotta sen jälkeen, kun olet viimeksi saanut uutiskirjeemme, paikallisten markkinointilakien (esim. Tanskan markkinointikäytäntöjä koskevan lain) mukaisesti.
Sähköisten uutiskirjeidemme jakelu
Keräämme sähköpostiosoitteen verkkosivuston, Flying Tiger Copenhagen Club -sovelluksen ja Scan&Go-sovelluksen tilaajilta.
Markkinointisuostumus
Säilytämme tietoja enintään 2 vuotta sen jälkeen, kun olet viimeksi saanut uutiskirjeemme tai käyttänyt tiliäsi.
Uutiskirjeen vastaanottajien segmentointi suhteessa uutiskirjeisiin
Uutiskirjeet segmentoidaan sinulle yhteystietojesi (maa), sinua kiinnostavien tuotteiden (käynti- ja hakuhistoria) ja aiempien ostojen (ostohistoria) perusteella verkkosivustollamme ja/tai Scan&Go-sovelluksessa.
Oikeutettu etu varmistaa, että saat uutiskirjeen paikallisella kielelläsi.
Jos olet antanut suostumuksesi evästeiden käyttöön, suostumuksesi.
Osallistuminen markkinointiarvontoihin ja kilpailuihin.
Koko nimi, sähköpostiosoite ja maa. Hintojen toimittamista varten tarvitsemme joskus toimitustiedot.
Joissakin tapauksissa osallistuminen sisältää suostumuksen markkinointisuostumuksen tallentamiseen (katso edellä).
Sosiaalisen median alustoillamme järjestettävien kilpailujen osalta sosiaalisen median käyttäjätunnuksesi, tykkäämiset, hashtagit ja kommentit voidaan kerätä ja tallentaa sosiaalisen median alustan tarjoajan kanssa yhteisrekisterinpitäjyydessä (katso lisätietoja kohdista 2.8 ja 3).
Sopimuksen täyttäminen, joka on arvonnan tai kilpailun ehtoja koskeva sopimuksemme kanssasi.
Oikeutettu etu, joka liittyy osallistujien tunnistamiseen, palkinnon (palkintojen) lähettämiseen voittajalle (voittajille) ja tilastojen luomiseen yhdistettyjen tietojen perusteella, jotta saamme tietoa tarjoamistamme kilpailuista/arvonnoista.
Käsittelemme tietoja pelin/kilpailun ajan ja 1 kuukauden ajan sen jälkeen.
Huomaa: Jos osallistuminen sisältää markkinointiviestinnän vastaanottajaksi rekisteröitymisen, suostumuksen tallentamiseen ja uutiskirjeiden vastaanottamiseen sovelletaan edellä mainittua säilytysaikaa.
Sosiaalisen median kautta meille annetut tiedot poistetaan, kun julkaisu poistetaan tai kun päätät peruuttaa reaktiosi julkaisuumme (tykkäys, kommentti, jako jne.).
Tapahtumien järjestäminen
Keräämme tapahtumaan ilmoittautuvilta henkilöiltä yhteystietoja, kuten nimen, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen.
Tapahtumien järjestämiseen liittyvä oikeutettu etu, mukaan lukien tapahtuman rekisteröintien hallinnointi.
Tiedot poistetaan 1 kuukauden kuluessa tapahtuman järjestämisestä.
Merkityksellisen ja segmentoidun markkinoinnin tarjoaminen sinulle omien kanaviemme ulkopuolella (kuten sosiaalisessa mediassa, hakukoneissa tai kolmansien osapuolten verkkosivustoilla)
Tiedot siitä, millä verkkosivustolla vierailit, kun klikkasit mainostamme, mukaan lukien sivun liikenne, aika, mitä klikkasit, sivut tai sisältö, joilla vierailit, selaimen tyyppi, IP-osoite, tiedot laitetyypistäsi (tietokone, älypuhelin jne.) ja käytetyistä ominaisuuksista.
Suostumus, mukaan lukien suostumus evästeiden ja muiden seurantatekniikoiden käyttöön.
Käsittelemme tietoja niin kauan kuin suostumuksesi on voimassa.
Evästeiden avulla saadut henkilötiedot poistetaan, kun kyseinen eväste päättyy tai kun poistat evästeen tai evästeet tai peruutat suostumuksesi.
Joillakin paikallisilla markkinoilla tarjoamme Flying Tiger Copenhagen Clubia ("FTC Club") Flying Tiger Copenhagen Club -sovelluksen ("Club App") kautta.
FTC Clubin jäseneksi liittyminen ja FTC Clubin etujen ja palveluiden tarjoaminen sinulle
Puhelinnumero, mukaan lukien maakoodi, sähköpostiosoite (yksilöllinen tunniste), etujen ja tarjousten käyttöön liittyvät tiedot (esim. käytetty kuponki, klubin tunnus, myymälän tunnus, ostoksen aikaleima kupongilla).
Sopimuksen täyttäminen
Käsittelemme tietoja suostumuksen voimassaoloaikana ja enintään 3 vuotta sen jälkeen, kun olet viimeksi saanut uutiskirjeemme paikallisen markkinointilainsäädännön mukaisesti, paitsi jos suljet profiilisi tai se lopetetaan FTC Clubin ehtojen mukaisesti (saatavilla FTC App -sovelluksessa).
Huomautus: voimme säilyttää ja käsitellä henkilötietojasi tämän ajanjakson jälkeen petosten estämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja lainsäädännön noudattamiseksi lain sallimissa rajoissa.
Jatkuvien parannusten, optimoinnin, analytiikan ja jäsensegmentoinnin varmistaminen paremman käyttäjäkokemuksen sekä FTC-Clubiin liittyvien etujen ja palveluiden varmistamiseksi
Syntymäaika, postinumero, maa, etujen käyttöön liittyvät tiedot (esim. käytetty etuseteli, klubitunnus, myymälätunnus, ostoksen aikaleima).
Oikeutettu etu FTC-Clubin sekä etujen ja palvelujen jatkuvan parantamisen varmistamiseksi ja parempien etujen, tarjousten ja kokemuksen varmistamiseksi yleensä.
Käytämme henkilötietojasi parantaaksemme ostokokemustasi Flying Tiger Copenhagenissa, personoidaksemme palveluitamme ja kehittääksemme sinulle merkityksellisiä tuotteita. Analysoimalla mieltymyksiäsi ja käyttäytymistäsi voimme räätälöidä tarjontaamme, parantaa tuotteitamme ja tehdä tietoon perustuvia liiketoimintapäätöksiä - samalla kun varmistamme yksityisyytesi ja tietoturvasi.
Keräämme evästeiden ja vastaavien seurantatekniikoiden avulla verkkosivuillamme ja ulkoisilla sivustoilla, joilla mainostamme, tietoja, kuten selauskäyttäytymistäsi, ostosmieltymyksiäsi ja laitetietojasi. Suostumalla evästeisiin Evästeilmoituksemme tai ulkoisilla verkkosivustoilla olevien vastaavien kautta annat meille luvan kerätä ja käsitellä näitä tietoja, jotta voimme muokata käyttökokemustasi yksilöllisemmäksi ja parantaa palveluitamme samalla kun pidät yksityisyytesi hallinnassa.
Voit aina hallita tai peruuttaa evästesuostumuksesi Verkkokauppamme alareunassa olevan evästebannerin kautta. Lisätietoja evästeiden käyttöajasta, evästeiden poistamisesta tai suostumuksen peruuttamisesta saat asianomaisen verkkosivuston evästekäytännöstä ja Evästeilmoituksestamme. Lisätietoja on kohdassa 2.9.
Analysointi ja raportointi, jotta voimme parantaa käyttökokemustasi, parantaa ja kehittää tuotteitamme, varmistaa vaatimustenmukaisuuden ja turvallisuuden sekä tehdä tietoon perustuvia liiketoimintapäätöksiä.
Yhteystiedot, demografiset tiedot, tilitiedot, ostohistoria, tilaustiedot, maksutiedot, sosiaalisen median vuorovaikutustiedot (sosiaalisen median alustan yksityisyysasetustesi perusteella), viestintäasetukset ja palaute. Evästesuostumuksen perusteella saatetaan käsitellä myös ostomieltymyksiä, selauskäyttäytymistä, laite- ja teknisiä tietoja.
Oikeutettu etu parantaa tuotteitamme ja palveluitamme
Evästeiden hyväksymisen yhteydessä annettu suostumus
Kunnes suljet asiakasprofiilisi, pyydät sen poistamista, profiilisi vanhenee edellä kuvatulla tavalla, peruutat markkinointiviestinnän tilauksen tai markkinointisuostumuksesi vanhenee.
Huomaa: Voit nähdä eri evästeiden käyttöiän ja lukea lisää evästeiden poistamisesta tai suostumuksen peruuttamisesta vierailemasi verkkosivuston evästekäytännöstä ja Evästeilmoituksestamme.
Analyysi kiinnostuksesta mainoksiin muilla kuin omilla verkkosivustoilla tai digitaalisilla alustoilla.
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn evästeiden hyväksymisen yhteydessä
Markkinointimateriaalimme analyysi ja tilastot (pikselit)
Jos olet ollut vuorovaikutuksessa markkinointimateriaalimme kanssa, keräämme tietoja siitä, mitä tuotteita, uutisia jne. klikkaat sinulle suunnatussa markkinointiviestinnässämme.
Käsittelemme tietoja niin kauan kuin suostumus on käytössä.
Kaikki henkilötiedot, joita käytetään tilastojen laatimiseen ja markkinointiviestinnän reaktioiden analysointiin, poistetaan 24 kuukauden kuluessa niiden keräämisestä.
Kun vierailet sosiaalisen median profiileissamme tai olet kanssamme vuorovaikutuksessa sosiaalisen median kanavissamme, sosiaalisen median tarjoajat käyttävät evästeitä kerätäkseen ja käsitelläkseen käyttäytymistäsi koskevia henkilötietoja sen suostumuksen mukaisesti, jonka olet mahdollisesti antanut sosiaalisen median tarjoajalle. Saamme sosiaalisen median palveluntarjoajilta myös tilastoja esimerkiksi demografisista ja maantieteellisistä tiedoista. Tilastot kerätään sosiaalisen median liitännäisten avulla (esim. Facebookin "Page Insight"). Alla voit lukea lisää siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, kun olet kanssamme vuorovaikutuksessa sosiaalisen median profiileissamme.
Zebralla on sosiaalisen median palveluntarjoajien kanssa yhteisrekisterinpitäjyys niiden henkilötietojen osalta, joita kerätään ja käsitellään, kun olet kanssamme vuorovaikutuksessa sosiaalisen median tileillämme ja kun verkkosivustomme kautta kerättyjä tietoja jaetaan sosiaalisen median palveluntarjoajien kanssa. Voit lukea lisää yhteisrekisterinpitäjyydestämme kohdasta 4.
Kun merkitset meidät sosiaalisen median julkaisussa, esimerkiksi Instagramissa, saatamme lähettää sinulle viestin ja kysyä, voimmeko julkaista kuvasi Verkkokaupassamme ja markkinointikanavissamme. Luvallasi julkaisemme kuvasi ja sosiaalisen median tunnisteesi esimerkiksi Verkkokaupassamme, jossa verkkovieraat voivat klikata sitä nähdäksesi julkaisusi kuvaan ja siirtyä sosiaalisen median alustalla olevaan julkaisuusi.
Liiketoimintamme edistäminen ja tavoittamisesi sosiaalisessa mediassa, jotta voimme jakaa päivityksiä, olla yhteydessä yhteisöömme ja tarjota relevanttia sisältöä.
Tiedot, jotka olet antanut saataville sosiaalisen median asetustesi kautta, sekä reaktiot, kommentit, jakamiset tai kun merkitset meidät julkaisuusi tai merkitset meidät hashtagilla julkaisuusi.
Oikeutettu etu edistää liiketoimintaamme, olla yhteydessä asiakkaisiimme ja vastata vuorovaikutukseen sosiaalisessa mediassa.
Meillä on yhteisrekisterinpitäjyys sosiaalisen median alustojen tarjoajien kanssa.
Jos et poista julkaisuasi, kommenttiasi jne., tiedot poistetaan 5 vuoden kuluttua.
Tuotteidemme ja tuotemerkkimme edistäminen asiakkaiden sitouttamisen avulla verkkosivustollamme ja markkinointikanavissamme.
Valokuvasi, sosiaalisen median käyttäjätunnuksesi, julkaisusi ja kaikki muut meille antamasi tiedot.
Pyydämme suostumuksesi ennen kuvasi tai julkaisusi käyttämistä.
Kuvasi poistetaan Verkkokaupastamme tai markkinointikanavistamme viimeistään 5 vuoden kuluttua siitä, kun olet antanut suostumuksesi, ellet ole peruuttanut suostumustasi sitä ennen.
Katso kohdasta 5, miten voit ottaa meihin yhteyttä peruuttaaksesi suostumuksesi tältä osin.
Kun vierailet Verkkokaupassamme tai Club App -sovelluksessamme, esimerkiksi etsiessäsi tuotteita, uutisia tai ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme, keräämme henkilötietoja evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.
Kun vierailet ensimmäisen kerran Verkkokaupassamme tai Club App -sovelluksessamme, asetamme evästeet, jotka ovat välttämättömiä, jotta voit käyttää verkkosivustoamme (välttämättömät evästeet). Jos annat suostumuksesi lisäevästeisiin (tilasto-, markkinointi- ja toiminnalliset evästeet jne.), asetamme nämä evästeet analysoidaksemme ja parantaaksemme verkkosivustomme ja tuotteidemme käyttöä ja suorituskykyä, näyttääksemme sinulle relevanttia markkinointimateriaalia ja tallentaaksemme mieltymyksesi verkkosivustollamme. Voit hallita evästeitä koskevia suostumusasetuksiasi klikkaamalla Verkkokauppamme alareunassa olevaa evästebanneria.
Lisätietoja evästeiden tyypistä, tarkoituksesta ja säilytysajasta saat Verkkokauppamme alareunassa olevasta evästebannerista tai Evästeilmoituksestamme.
Verkkosivustollamme on sisältöä tai lisäosia kolmansien osapuolten verkkosivustoilta. Tällaisia ovat esimerkiksi Instagram-julkaisut. Kun olet vuorovaikutuksessa kolmannen osapuolen sisällön kanssa, tiedot toimitetaan suoraan laitteestasi kolmannelle osapuolelle. Selain lähettää tietoja siitä, että laitteesi on vieraillut verkkosivustollamme, sekä tietoja selaimestasi, käyttöjärjestelmästäsi, siitä, missä URL-osoitteessa vierailet ja IP-osoitteestasi. Näissä tapauksissa voit lukea lisää kyseisten kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöistä - katso kohta 4.
Jos olet vuorovaikutuksessa Facebookin, Instagramin, TikTokin ja LinkedInin lisäosien kanssa verkkosivustollamme, sosiaalisen median tarjoajat käyttävät evästeitä kerätäkseen ja käsitelläkseen henkilötietoja sen suostumuksen mukaisesti, jonka olet mahdollisesti antanut sosiaalisen median tarjoajalle.
Jaamme henkilötietojasi Zebran sisäisesti ja ulkopuolisten osapuolten kanssa, jotka ensisijaisesti tarjoavat palveluja puolestamme.
Jakaminen Flying Tiger Copenhagen Groupin sisällä:
Jaamme henkilötietojasi Zebra A/S:n ja konserniyhtiöidemme (paikalliset markkinat) sisällä tukeaksemme liiketoimintaamme ja varmistaaksemme turvallisuus- ja lakisääteisten vaatimusten noudattamisen. Tähän sisältyy asiakaspalvelu- ja joissakin tapauksissa markkinointitoimia, kaikki Zebra A/S:n kontrollin alla. Lisäksi Tanskassa sijaitseva pääkonttorimme käsittelee paikallisilla markkinoilla kerättyjä Flying Tiger Copenhagen Clubin jäsentietoja.
Jakaminen varastointi-, pakkaus-, toimitus- ja kuljetuskumppaneiden kanssa:
Kun teet ostoksen Verkkokaupassamme, jaamme tietoja näiden kumppaneiden kanssa varmistaaksemme, että tuotteemme saavuttavat liikekumppanimme ja asiakkaamme. Tähän sisältyy ostamiesi tuotteiden toimituksen varmistaminen, seurantatietojen toimittaminen sinulle, yhteydenotto sinuun tarvittaessa ja vastaaminen toimitukseen liittyviin kyselyihisi.
Jakaminen palveluntarjoajiemme kanssa:
Jaamme henkilötietoja luotettujen palveluntarjoajiemme kanssa, jotka tukevat meitä palveluidemme tarjoamisessa sinulle sekä erilaisissa liiketoiminnoissamme. Nämä palveluntarjoajat ovat henkilötietojen käsittelijöitä, mikä tarkoittaa, että ne käsittelevät henkilötietoja ainoastaan antamiemme kirjallisten ohjeiden mukaisesti.
Kaiken kaikkiaan nämä palveluntarjoajat tukevat meitä Verkkokauppojemme tarjoamisessa sinulle, tukevat asiakaspalvelutoimintojamme, hallinnoivat tilauksia, maksuja ja täyttämistä, data-analytiikkaa ja datahavaintoja sekä varastomme hallintaa. Tarkemmin sanottuna:
palveluntarjoajamme tukevat meitä erilaisilla palveluilla, mukaan lukien IT-palvelut ja teknologiaratkaisut Verkkokauppojamme ja asiakaspalvelutoimintojamme varten sekä pilvitallennuspalvelut tietojen turvallista tallentamista varten.
palveluntarjoajamme avustavat meitä myös sähköpostien tai tekstiviestien lähettämisessä, pääasiassa jos olet valinnut vastaanottaa markkinointia meiltä, mutta ne tukevat meitä myös kohdennetun markkinoinnin, kuten kampanjoiden, toteuttamisessa.
käytämme ratkaisuja myös analytiikkaan ja data-analyyseihin sekä kilpailujen ja tapahtumien järjestämiseen sekä verkossa että myymälöissämme. Lisäksi palveluntarjoajamme tukevat meitä suostumusten hallinnoinnissa esimerkiksi evästeiden käytön, Scan&Go-sovelluksen ja sisäisen viestinnän osalta.
Jakaminen pankkien ja maksupalvelujen tarjoajien kanssa:
Jaamme tietoja näiden vastaanottajien kanssa, jotta voimme varmistaa turvallisen ja tehokkaan maksuprosessin sekä verkossa että myymälöissämme. Saatamme myös jakaa tietoja pankkisi tai maksupalveluntarjoajan kanssa maksujen takaisinperintää ja korvausvaatimusten ratkaisemista varten.
Jakaminen sosiaalisen median tarjoajien kanssa:
Zebralla on sosiaalisen median palveluntarjoajien kanssa yhteisrekisterinpitäjyys joidenkin Zebran näiltä palveluntarjoajilta saamien palvelujen osalta. Voit käyttää GDPR:n mukaisia oikeuksiasi meitä ja sosiaalisen median tarjoajia kohtaan. Löydät tarkemman kuvauksen yhteisrekisterinpitäjyydestä täältä:
Meta (Facebook, Instagram ja Threads)
TikTok
LinkedIn
Pinterest
Voit lukea sosiaalisen median tarjoajien omasta henkilötietojen käsittelystä niiden tietosuojaselosteista täältä:
Meta
Jakaminen ammatillisten neuvonantajiemme, kuten juristien, pankkiirien, tilintarkastajien ja vakuutusyhtiöiden kanssa maailmanlaajuisesti:
Tarvittaessa, esimerkiksi riitatilanteissa (esim. tuotteeseen tai ostokseen liittyen) tai kun tarvitsemme muutoin ammatillista neuvontaa, saatamme luovuttaa tietoja näille neuvonantajille, kuten tilintarkastajille ja juristeille. Tilanteesta riippuu, mitä henkilötietoja voidaan luovuttaa.
Jakaminen julkisten elinten tai lainvalvontaviranomaisten kanssa:
Zebra voi luovuttaa henkilötietojasi, jos se on mielestämme tarpeellista ja asianmukaista:
julkisille tai sääntelyviranomaisille tai toimivaltaisille lainvalvontaviranomaisille siinä määrin kuin meitä vaaditaan tekemään niin, esimerkiksi vero- ja tulliviranomaisille. Tämä voi tapahtua esimerkiksi lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseksi tai tuomioistuimen tai muun toimivaltaisen oikeusviranomaisen antaman määräyksen noudattamiseksi tai lainvalvontaviranomaisten kanssa tehtävän yhteistyön vuoksi;
pystyä valvomaan tämän selosteen tai muiden ehtojemme noudattamista tai suojella Zebran ja Flying Tiger Copenhagen Groupin, työntekijöidemme, asiakkaidemme tai muiden henkilöiden oikeuksia, yksityisyyttä, omaisuutta tai turvallisuutta;
käyttää, luovuttaa tai siirtää henkilötietoja kolmannelle osapuolelle uudelleenjärjestelyn, sulautumisen, myynnin, yhteisyrityksen tai luovutuksen yhteydessä.
Jakaminen turvallisuussyistä ja petosten estämiseksi:
Zebra voi jakaa henkilötietoja muiden yritysten ja organisaatioiden kanssa turvallisuuteen ja petostentorjuntaan liittyen, jotta voidaan varmistaa transaktiotapahtumien turvallisuus ja estää petokset, identiteettivarkaudet ja muut ilkivaltaiset toimet sekä vähentää luottoriskiä. Tähän sisältyy tietojen vaihtaminen muiden yritysten ja organisaatioiden kanssa petosten ja muiden ilkivaltaisten toimien tunnistamiseksi ja estämiseksi.
Asiakkaidemme henkilötietoja kerätään ja käsitellään ensisijaisesti Tanskassa, muissa Euroopan unionin (EU) ja Euroopan talousalueen (ETA) maissa, joissa tarjoamme Verkkokauppaamme ja toimitamme tuotteita, sekä Yhdistyneessä kuningaskunnassa (UK).
Osa palveluntarjoajistamme ja ulkoisista kumppaneistamme sijaitsee EU:n/ETA:n ulkopuolella (niin sanotut "kolmannet maat"), ja niillä voi olla pääsy henkilötietoihisi tukeakseen liiketoimintaamme kohdissa 2 ja 3 kuvatulla tavalla. Näihin kolmansiin maihin kuuluvat Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Kanada, Israel, Japani, Sveitsi, Uusi-Seelanti, Australia, Singapore, Intia ja Filippiinit.
Siirrämme henkilötietojasi kolmansiin maihin vain seuraavissa tapauksissa:
Jos Euroopan komissio on päättänyt, että kolmannessa maassa on riittävä tietosuojan taso. Näin on tällä hetkellä EU:n ja ETA:n tietosuojakehyksen (Data Privacy Framework) mukaisesti sertifioiduissa yhdysvaltalaisissa yrityksissä (ja yhdysvaltalaisissa yrityksissä, jotka kuuluvat EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen Yhdistyneen kuningaskunnan laajennuksen piiriin), Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Israelissa, Uudessa-Seelannissa, Sveitsissä sekä Kanadassa ja Japanissa (kahdessa jälkimmäisessä tietyillä edellytyksillä);
Jos sitovat yrityssäännöt (BCR) ovat käytössä (saman konsernin yhtiöiden välisissä siirroissa ("konsernin sisäiset siirrot"));
Jos mikään edellä mainituista ei päde, noudatamme Euroopan komission vakiosopimuslausekkeita ("EU:n mallilausekkeet") (ja soveltuvin osin Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojavaltuutetun julkaisemaa kansainvälistä tiedonsiirtolisäystä Euroopan komission vakiosopimuslausekkeisiin Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle tapahtuvien siirtojen osalta).
Jos poikkeusta sovelletaan erityisolosuhteissa, esimerkiksi varmistaaksemme, että täytämme kanssasi tehdyn sopimuksen, tai jos annat suostumuksesi tiettyyn siirtoon.
Jos haluat lisätietoja henkilötietojen siirrosta kolmansiin maihin, mukaan lukien kopio edellä mainituista vakiosopimuslausekkeista, ota yhteyttä meihin.
GDPR antaa sinulle erityisiä oikeuksia henkilötietojesi osalta. Autamme sinua mielellämme tietosuojaoikeuksiesi kanssa. Voit tehdä oikeuksia koskevan pyynnön kirjoittamalla osoitteeseen privacy@flyingtiger.com.
GDPR:n mukaan sinulla on seuraavat tietosuojaoikeudet:
Oikeus saada tietoa ja oikeus tutustua tietoihin: Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, onko henkilötietojasi kerätty tai käsitelty, ja jos näin on, sinulla on oikeus pyytää kopio henkilötiedoistasi digitaalisessa muodossa.
Oikeus tietojen oikaisemiseen: Sinulla on oikeus pyytää meitä korjaamaan virheelliset henkilötiedot ja täydentämään puutteelliset henkilötiedot.
Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla on tietyissä olosuhteissa oikeus pyytää meitä poistamaan sinua koskevat henkilötiedot, esimerkiksi jos käsittely ei ole enää tarpeen niitä tarkoituksia varten, joita varten henkilötiedot alun perin kerättiin.
Oikeus rajoittaa käsittelyä: Sinulla on tietyissä olosuhteissa oikeus pyytää, että rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä, esimerkiksi jos katsot, että henkilötiedot eivät ole oikein tai niitä ei ole käsitelty laillisesti.
Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on tietyissä olosuhteissa oikeus pyytää, että lopetamme henkilötietojesi käsittelyn. Sinulla on oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten. Jos vastustat, henkilötietoja ei voida käsitellä suoramarkkinointitarkoituksiin.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen: Sinulla on tietyissä olosuhteissa oikeus saada meille antamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus saada meidät siirtämään tiedot toiselle taholle, jos se on teknisesti mahdollista.
Oikeus peruuttaa suostumus: Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn, jos suostumus on oikeudellinen peruste. Jos esimerkiksi haluat peruuttaa uutiskirjeemme, voit peruuttaa suostumuksesi klikkaamalla uutiskirjeen alareunassa olevaa peruutuspainiketta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun yllä olevan linkin kautta. Voit muuttaa suostumustasi evästeiden käyttöön napsauttamalla verkkosivustomme alareunassa olevaa evästekuvaketta. Voit myös ottaa meihin yhteyttä saadaksesi apua.
Jos peruutat suostumuksesi, peruutus ei vaikuta suostumuksesi perusteella jo suoritetun käsittelyn laillisuuteen.
Oikeus olla joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi: Sinulla on oikeus olla joutumatta sellaisen päätöksen kohteeksi, joka perustuu yksinomaan automaattiseen käsittelyyn, mukaan lukien profilointi, ja jolla on sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai joka vaikuttaa sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi. Emme tee tällaisia automaattisia päätöksiä, mukaan lukien profilointia.
Näihin oikeuksiin voi liittyä ehtoja tai rajoituksia. Siksi ei ole varmaa, onko sinulla esimerkiksi oikeus tietojen siirrettävyyteen tietyssä tapauksessa - tämä riippuu käsittelytoimen erityisistä olosuhteista.
Jos olet tyytymätön siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa privacy@flyingtiger.com. Jos kuitenkin asut EU:n/ETA:n alueella ja haluat tehdä valituksen siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, sinulla on GDPR:n mukaan oikeus tehdä se asuinmaasi kansallisen valvontaviranomaisen kautta. Löydät yleiskatsauksen kaikista Euroopan tietosuojaviranomaisista ja niiden yhteystiedot täältä: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Koska päätoimistomme sijaitsee Kööpenhaminassa, Tanskassa, kaikki tietojenkäsittelyä koskevat valitukset käsitellään Tanskan tietosuojaviranomaisen toimesta:
Datatilsynet Denmark
Carl Jacobsen Vej 35
2500 Valby
Puh.:+45 33 1932 00
Sähköposti: dt@datatilsynet.dk
Verkkosivusto: http://www.datatilsynet.dk/
Tämä tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi syyskuussa 2024.
Saatamme ajoittain päivittää tätä tietosuojaselostetta vastaamaan käytäntöjemme tai lakisääteisten vaatimusten muutoksia. Ilmoitamme sinulle suoraan, kun merkittäviä päivityksiä tehdään. Voimme myös ilmoittaa sinulle ajoittain muilla tavoin, esimerkiksi verkkosivustollamme julkaistavalla ilmoituksella. Kehotamme sinua tarkistamaan tämän ilmoituksen ja verkkosivustomme säännöllisesti päivitysten varalta. Kiitos, että luotat henkilötietojasi Zebra A/S:lle. Olemme sitoutuneet suojelemaan henkilötietojasi ja toimimaan oikein, jotta sinulla olisi hyvä kokemus ja paljon iloa tuotteistamme ja palveluistamme.
If you are a resident of the EU, please click on the tab "EU" in the top bar.
Last modified: October 7, 2024
Welcome to Flying Tiger Copenhagen universe! At Flying Tiger Copenhagen, we want to make you smile when using our products and gifting them to somebody you care about. Making people feel good is deeply engrained in our values. These values are extended to how we process data about people, data about you. This privacy notice is for visitors and consumers located in the EU/EEA and UK. It explains how we collect, use, and protect your personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (‘EU GDPR’), and where relevant the UK GDPR (together the “GDPR”), when you visit our Online Store www.flyingtiger.com (“the Online Store”), use our Flying Tiger Copenhagen Club, services, or shop in our physical stores across EU/EEA and the UK.
When we say “Zebra”, “we”, “our”, “us”, etc., we are referring to our company Zebra A/S. Zebra is a variety store chain headquartered in Copenhagen, Denmark, with locations around the world. Flying Tiger Copenhagen is a brand owned by Zebra. Zebra also owns Digital Flying Tiger A/S, which is an affiliate that delivers digital services, so that you can shop with our Online Store, get your orders delivered, receive customer support and enjoy our Flying Tiger Copenhagen Club app.
However, it is Zebra who is the Data Controller and who is responsible for ensuring that your personal data is processed in accordance with applicable data protection laws. Personal data is information that we process about you for various purposes, which you can see in detail in section 2.
Our address is:
1401 Copenhagen, Denmark
CVR no.: 15690488
We do not employ a Data Protection Officer (DPO). However, if you want to talk to us about your personal data or this notice, you can reach our Data Protection Lead at privacy@flyingtiger.com. Please provide your name and the country your inquiry relates to.
We collect personal data about you to be able to provide our products, offers and services to you, and to ensure that you have a fun shopping experience in the spirit of Flying Tiger Copenhagen. We obtain most of your personal data directly from you.
We process your personal data for your shopping convenience, to manage and fulfil your orders, assist you with inquiries and claims, and to meet our legal obligations and security standards.
We also collect personal data about you to improve our products and services, to optimize your experience on our website mobile app and in our stores, when you engage with us via our social media accounts, and when you choose to receive personalized offers and other communication from us.
We only process your personal data, when the processing is in line with one of the lawful bases that are defined by the GDPR. Most often the lawful basis for processing your personal data by us will be:
Consent (Article 6(1)(a) GDPR) = we process personal data when you consent to it;
Performance of contract (Article 6(1)(b) GDPR) = we have to process your personal data to fulfil our contract with you, for example when delivering purchased items to you;
Compliance with legal obligations (Article 6(1)(c) GDPR) = we process your personal data when we have legal obligations to do so;
Legitimate interest (Article 6(1)(f) GDPR) = we process your personal data when it supports our business operations without infringing on your own rights and interest.
Below, you can learn more about the various purposes for processing your personal data in different situations, the lawful basis for processing your information, how long we store the personal data and who we share it with.
In our Online Store, you have the option to create a Flying Tiger Copenhagen customer account with us. By setting up your customer profile, you'll enhance your experience in our Online Store, allowing you to easily manage and streamline various aspects of your account for a more efficient and personalized shopping experience.
To establish and manage your account, we ask certain information from you. Creating a customer account is optional and not necessary to purchase products on our Online Store.
Creating a Flying Tiger Copenhagen account
Name, email address, password, user ID
Legitimate interest in providing you with a Flying Tiger Copenhagen account for a convenient shopping experience.
After 3 years from the end of the fiscal year in which you last interacted with your account, or within 30 days after requesting account deletion.
Please note: If you have placed an order, we are obliged to keep your information longer (please see below).
Choosing to store additional details for your own convenience(optional)
Postal address, shipping address(es), country, phone number, preferred payment method. In some cases, names of receivers of your orders, including company names.
Consent
Until you delete the information from your account, or 3 years from the end of the fiscal year in which you last interacted with your account, or within 30 days after requesting account deletion.
When you purchase a product from our Online Store, we strive to make the process as smooth and secure as possible. To fulfill your order, we require certain personal information from you, so we can fulfill your order. This allows us to process your purchase, arrange delivery, and keep you informed about the status of your order.
It is not necessary to create an account with us for shopping in our Online Store. However, when you make a purchase from your Flying Tiger Copenhagen customer account, you have the option to complete your profile with additional details and store information for faster check-out.
Rest assured, we handle your data with care, ensuring a seamless and personalized shopping experience while protecting your privacy.
Purchasing as a guest
User ID, name, contact data, billing and delivery address, order ID and details, payment details, technical data
Performance of contract,
Legal obligation to comply with local financial laws
Legitimate interest to ensure accurate transactions, fraud prevention, as well as for analytical and statistical purposes
6 years from the end of the fiscal year in which the purchase was made.
Please note: In specific situations, we may defer from our general retention periods (in case of, e.g., complaints, objections, local and European and UK legal and financial requirements, or the European VAT One Stop Shop agreement.).
If you would like more information, please reach out to us.
Purchasing with a Flying Tiger Copenhagen account
Account ID and account information, contact data, billing and delivery address, order ID and details, payment details, technical data
General order delivery process (logistics & warehousing)
Order ID and details, contact data, delivery address, shipping method, last-mile delivery choice.
Performance of contract and legitimate interest in relation to investigation of failed delivery
6 months from order date
When you shop in our physical stores, we use your personal data to ensure a smooth, secure, and efficient process for handling your purchases, payments, claims, returns, and refunds.
In some of our markets, we offer the opportunity to pay with a Scan&Go app when visiting selected stores. When you shop in these stores using the Scan&Go app, we collect some information on you and your purchase from the app provider. Below, you can read more on how we process your personal data in this regard. If you have given your consent to our marketing activities in the app, please refer to section 2.5 on marketing activities to see how we process your personal data in this regard. The app provider is data controller for their own processing of your personal data.
Processing purchases, payment transactions, refunds, returns and claims. If available, sending digital receipts.
Transaction data. E-mail address (optional, if you choose to receive a digital receipt). Name and signature, (for claims and refunds).
Local accounting and bookkeeping legislation retention periods deviate from 5-10 years, depending on country. If you would like more information, please reach out to us.
Scanning items in the physical store, paying and receiving digital receipts via the scan-and-go app or email
Transaction data and payment details. E-mail address (optional, if you choose to receive a digital receipt)
When you contact us via our Customer Service form, social media channels, or by email, we collect personal data related to your query, so we can support you with your request.
We will process the personal data you provide to assist with your query, whether it's about your order, delivery, returns, technical support, your Flying Tiger Copenhagen Club membership or any other issue or feedback. Furthermore, we will support you in exercising your data subject rights under the GDPR, working closely with our in-house Data Protection team to ensure your privacy is protected.
We may share your personal data with our trusted service providers who support us in our customer service activities and provide the technical platform to securely and effectively manage your inquiry. For more details, please see section 3.
If you reach out to us about an experience in one of our physical stores, we may forward your request to the local customer service team in the relevant country to provide you with direct support.
When you reach out to us on social media with an inquiry, your social media profile name, as well as all text and photographs, will be shared with us and the social media platform provider. You follow the platform's terms of use that you agreed to, and privacy policy of which you were informed about when you signed up. When we reply to you on social media, we may share personal data with the social media platform as part of the correspondence with you. For more details, please see section 3.
Managing and answering inquiries
Name, country, email address and potentially phone number, as well as any other information provided by you in the correspondence.
Legitimate interest in managing inquiries.
Information deriving from communications will be deleted 3 years from conclusion of the communication/resolving the issue.
Assisting with your order, shipment, invoice, returns and refunds.
Order ID, customer ID, address, shipping address, billing address, invoice (invoice number, date of purchase, product details), transaction details. If relevant, selected shipping carrier, in some cases updated shipping address, payment ID, bank details and expense date. Technical data.
Performance of contract
Assisting with a defective item
Customer ID, order ID, purchase evidence, purchase date, sometimes photo or other evidence of defect item.
Compliance with a legal obligation (warranty)
Managing chargeback disputes and claims
Customer ID, order ID, payment ID, original expense date, invoice (date of purchase, product amount, product names, transaction details), shipping information, bank details, technical data. If relevant customer account tracking information, customer’s email address on external payment platform, documentation about claim or dispute provided by the customer. All communication between Customer Service and the customer.
Legitimate interest
Please note: processing of data on external payment platforms are regulated by that platform provider’s own privacy notice, incl. retention periods.
Assisting with queries related to your Flying Tiger Copenhagen Club membership
Loyalty ID, name, phone number and email address.
Legitimate interest in providing you with membership support
Managing and responding to Data Subject Rights Requests (DSRRs)
Account ID, customer ID, email address, name, all personal data that is relevant for your request.
Compliance with a legal obligation
Legitimate interest in optimizing our internal processes.
12 months from conclusion of the DSRR.
When you purchase a product in our Online Store, become a Flying Tiger Copenhagen Club member, or use our Scan&Go app, you have the option to sign up to receive communication from us, including marketing materials like our newsletter, contest invitations, or personalized offers.
If you have a customer account with us, we use your profile information to understand which of our products and offers may interest you, so we can provide you with relevant offers.
You can unsubscribe from receiving communication from us, including marketing materials, at any time by clicking the unsubscribe button at the bottom of our newsletter or by contacting our Customer Service at onlinesupport@flyingtiger.com.
Storing your marketing consent
For subscribers, we collect your marketing consent
Legal obligation
We process the information while the consent is active and up to 3 years after your last engagement with our newsletter in compliance with local marketing laws (e.g. the Danish Marketing Practice Act).
Distribution of our electronic newsletters
For subscribers on our website, Flying Tiger Copenhagen Club app and Scan&Go app we collect the email address.
Marketing consent
We store the information up to 3 years after your last engagement with our newsletter, or your account.
Segmentation of newsletter recipients in relation to newsletters
The newsletters are segmented to you based on your contact information (country), products you are interested in (visit- and search history), and previous purchases (purchase history) on our website and/or the Scan&Go app.
Legitimate interest in ensuring that you receive a newsletter in your local language.
To the extent you have consented to cookies, your consent.
Participation in marketing sweepstakes, and competitions
Full name, email address, and country. For delivering prices, we sometimes require shipping details.
In some cases, participation includes consent to storing your marketing consent (please see above).
For competitions on our social media platforms, your social media handle, likes, hashtags and comments may be collected and stored in joint controllership with the social media platform provider (see section 2.8 and 3 for more information)
Performance of a contract, which is our agreement with you about the terms of the sweepstake or competition.
Legitimate interest in relation to identifying participants, being able to send prize(s) to winner(s) and creating statistics based on aggregated data to provide us with insight into the competitions/ sweepstakes we offer.
We process the information for the duration of the game/competition and for 1 month hereafter.
Please note: If participation includes sign-up for marketing communication, the retention period of storing consent and receiving newsletters applies as outlined above.
Information provided to us through social media is deleted when the post is deleted or when you choose to withdraw your reaction to our post (like, comment, share, etc.)
Hosting events
For persons registering for an event, we collect contact information, including name, phone number, and email addresses.
Legitimate interest in relation to hosting events, including administrating registrations for the event.
The information is deleted within 1 month after the event is held.
Providing you with relevant and segmented marketing outside our own channels (such as social media, search engines, or third-party websites)
Information on what website you were visiting when clicking on our advertisement, including traffic on the page, time, what you clicked on, pages or content visited, browser type, IP address, information on your device type (computer, smartphone, etc.) and the features used.
Consent, including consent for the use of cookies and other tracking technologies.
We process the information for as long as your consent is in use.
Personal data obtained via cookies is deleted when the relevant cookie expires, or when you delete the cookie(s) or withdraw your consent.
In some of our local markets, we offer a Flying Tiger Copenhagen Club (“FTC Club”) through our Flying Tiger Copenhagen Club app (“Club App”).
Signing you up to the FTC Club, and providing you with FTC Club benefits and services
Phone number incl. country code, email address (unique identifier), information related to use of benefits, offers (e.g. voucher used, Club ID, store ID, timestamp for purchase using a voucher)
Performance of a contract
We process the information while the consent is active and up to 3 years after your last engagement with our newsletter in compliance with local marketing laws, unless you close your profile, or it is terminated pursuant to the FTC Club Terms (available in the FTC App).
Note: we may store and process your personal data beyond this period for prevention of fraud, dispute resolution and legal compliance to the extent permitted by law.
Ensuring continuous improvements, optimisation, analytics, and member segmentation for a better experience as well as relevant benefits and services in general pertaining to the FTC Club.
Birth date, zip code, country, information related to your use of benefits (e.g. voucher used, Club ID, store ID, timestamp for purchase using a voucher)
Legitimate interest in ensuring continuous improvements of the FTC Club as well as benefits and services, and better benefits, offers and experience in general.
We use your personal data to enhance your shopping experience at Flying Tiger Copenhagen, personalize our services, and develop products that matter to you. By analyzing your preferences and behaviors, we can tailor our offerings, improve our products, and make informed business decisions—all while ensuring your privacy and data security.
We collect data such as your browsing behavior, shopping preferences, and device information through cookies and similar tracking technologies on our website and external sites where we advertise. By consenting to cookies through our cookie notice or those on external websites, you allow us to collect and process this data to personalize your experience and enhance our services, while maintaining control over your privacy.
You can always manage or withdraw your cookie consent via the cookie banner at the bottom of our Online Store. For more information on cookie lifetimes, how to delete cookies, or withdraw consent, please refer to the cookie policy on the relevant website and our Cookie Notice. For additional details, please see section 2.9.
Analysis and reporting to enhance your experience, improve and develop our products, ensure compliance and security, and to make informed business decisions.
Contact information, demographic information, account details, purchase history, order details, payment information, social media interactions (based on your privacy settings with the social media platform), communication preferences and feedback. Based on cookie consent, there may also be shopping preferences, browsing behaviour, device and technical data processed.
Legitimate interest in improving our products and services
Consent provided when agreeing to cookies.
Until you close your customer profile, request deletion, your profile expires as outlined above, you unsubscribe from marketing communication or your marketing consent expires.
Please note: You can see the lifetime of different cookies and read more on how to delete cookies or withdraw your consent in the cookie policy on the website you visited, and in our Cookie Notice.
Analysis of interest in advertisements on websites or digital platforms other than our own.
Consent to the processing of your personal data when accepting cookies
Analysis and statistics of our marketing material (pixels)
If you have interacted with our marketing material, we collect information on what products, news, etc., you click on in our marketing communications to you.
We process the information for as long as the consent is in use.
All personal data used to create statistics and analyse reactions to our marketing communications is deleted within 24 months of collection.
When you visit our social media profiles or interact with us on our social media channels, the social media providers use cookies to collect and process personal data on your behaviour, in accordance with the consent you may have given to the social media provider. We will also receive statistics on e.g. demographics and geography from the social media providers. The statistics are gathered via plug-ins from the social media (e.g. "Page Insight" on Facebook). Below, you can read more about our processing of your personal data when you interact with us on our social media profiles.
Zebra has a joint controllership with the social media providers regarding personal data collected and processed when you interact with us on our social media accounts and when information collected via our website is shared with social media providers. You can read more about our joint controllership in section 4.
When you tag us in your social media post, for example on Instagram, we might send you a message and ask if we can publish your photo on our Online Store and in our marketing channels. With your permission, we will publish your photo and social media handle for example on our Online Store, where online visitors can click on it to see your post to the photo and can click through to your post on the social media platform.
Promoting our business and reaching you on social media to share updates, connect with our community, and provide relevant content.
Information you have made available through your social media settings, as well as your reactions, comments, shares, or when you tag or hashtag us in your posts.
Legitimate interest in promoting our business, engaging with our customers and responding to interactions on social media.
We have joint controllership with the suppliers of the social media platforms.
If you do not delete your post, comment, etc., the information will be deleted after 5 years.
Promoting our products and brand via customer engagement on our website and marketing channels.
Your photo, your social media username, your post, and any other information you provide us with.
We ask for your consent before using your photo or post.
Your photo will be removed from our Online Store or marketing channels 5 years after you have given your consent at the latest unless you have withdrawn your consent prior to that.
See section 5 on how to contact us to withdraw your consent in this regard.
When you visit our Online Store or Club App, for example for searching for products, news or to contact our Customer Service, we collect personal data through cookies and similar technologies.
When you first visit our Online Store or Club App, we set the cookies that are necessary for you to use our website (necessary cookies). If you consent to additional cookies (statistical cookies, marketing cookies, functional cookies etc.), we will set these cookies to analyse and improve the use and performance of our website and products, to show you relevant marketing material, and to save your preferences on our website. You can manage your consent preferences to cookies by clicking on the cookie banner at the bottom of our Online Store.
For further information on type, purpose, and retention period for our use of cookies, please refer to the cookie banner at the bottom of our Online Store or to our Cookie Notice.
On our website, we have content, or plug-ins from third-party websites. This includes, e.g., posts from Instagram. When you interact with third-party content, information will be delivered directly from your device to the third party. The browser sends information that your device has visited our website, as well as information on your browser, your operating system, which URL you visit and your IP address. In these cases, you will be able to read more in the privacy policies of the third parties in question – see section 4.
If you interact with plug-ins from Facebook, Instagram, TikTok and LinkedIn on our website, the social media providers use cookies to collect and process personal data on in accordance with the consent you may have given to the social media provider.
We share your personal data internally within Zebra and with external parties primarily providing services on our behalf.
Sharing within the Flying Tiger Copenhagen Group:
We share your personal data within Zebra A/S and our affiliates (local markets) to support our business operations and ensure compliance with safety and legal requirements. This includes customer service and, in some cases, marketing activities, all under the control of Zebra A/S. Additionally, Flying Tiger Copenhagen Club membership data collected in local markets is processed by our headquarters in Denmark.
Sharing with warehousing, packaging, shipping and carrier partners:
When you make a purchase in our Online Store, we share information with these partners to ensure our products reach our business partners and our customers. This includes ensuring delivery of your purchased goods, delivering tracking information to you, to contact you if needed, and to answer your delivery related inquiries.
Sharing with our service providers:
We share personal data with our trusted service providers who support us in providing our services to you as well as our various business activities. These service providers are our data processors which means they only process personal data in accordance with the written instruction we give them.
Overall, these service providers support us in providing our Online Stores to you, support our Customer Service activities, manage orders, payment and fulfilment, data analytics and data insights activities, as well as managing our inventory. More specifically:
our service providers support us with a range of services, including IT services and technology solutions for our Online Stores and customer service activities, as well as cloud storage services for secure data storage.
our providers also assist in sending emails or SMS messages, primarily if you have signed up to marketing with us, but they also support us in conducting targeted marketing activities, such as promotions.
we also utilize solutions to conduct analytics and insights, organize competitions and events, both online and in our stores. Additionally, our providers support us in managing consent for activities such as cookie usage, the Scan&Go app, and internal communications.
Sharing with banks and payment providers:
We share data with these recipients to support us in ensuring a safe and efficient payment process both online and in our stores. We may also share data with your bank or payment provider in case of charge back and claims resolution.
Sharing with social media providers:
Zebra has a joint controllership with social media providers in relation to some of the services Zebra receives from these providers. You may exercise your rights under the GDPR towards us and the social media providers. You can find a more detailed description of the joint controllership here:
Meta (Facebook, Instagram and Threads)
You can read about the social media providers' own processing of personal data in their privacy notices here:
Sharing with our professional advisers, incl. lawyers, bankers, auditors and insurers globally:
If necessary, e.g., in relation to any disputes (e.g. in relation to a product or purchase) or when we otherwise need professional advice, we may disclose information to these advisers, including e.g. auditors and lawyers. It depends on the situation what personal data may be disclosed.
Sharing with governmental agencies or law enforcement:
Zebra may disclose your personal data as we believe to be necessary and appropriate:
To governmental or regulatory agencies, or competent law enforcement to the extent we are required to do so, e.g. tax and customs authorities. This can e.g. be to comply with our legal obligations, or an order issued by the court or other competent legal body, or to cooperate with law enforcement;
be able to enforce this notice or any other of our terms, or to protect the rights, privacy, properties or safety of Zebra and the Flying Tiger Copenhagen Group, our employees, customers, or other individuals;
use, disclose or transfer personal data to a third party in the event of any reorganisation, merger, sale, joint venture or assignment.
Sharing for security reasons and fraud prevention:
Zebra may share personal data with other companies and organisations in relation to security and fraud prevention to ensure the security of your transactions and preventing fraud, identity theft and other malicious actions as well as reducing credit risk. This includes exchanging information with other companies and organisations with the aim of identifying and preventing fraud and other malicious activities.
Our customers’ personal data are primarily collected and processed within Denmark, other countries the European Union (EU) and the European Economic Area (EEA), where we offer our Online Store and deliver products, as well as the United Kingdom (UK).
Some of our service providers and external partners are located outside the EU/EEA (so-called ‘third countries’), and may have access to your personal data to support our business operations at described in section 2 and 3. These third countries include the UK, the US, Canada, Israel, Japan, Switzerland, New Zealand, Australia, Singapore, India and the Philippines.
We will only transfer your personal data to third countries under the following circumstances:
If the EU Commission has decided that the third country has an adequate level of data protection. This is currently the case for US companies certified under the EU-US Data Privacy Framework for the EU/EEA (and US companies covered by the UK Extension to the EU-US Data Privacy Framework for the UK), the UK, Israel, New Zealand, Switzerland, and Canada and Japan (the two latter under certain circumstances);
If Binding Corporate Rules (BCR) are in place (for transfers between companies within the same group (“inter-group transfers”);
If none of the above apply, we will rely on the EU Commission’s Standard Contractual Clauses (“EU model clauses”) (and to the extent relevant, the International Data Transfer Addendum to the European Commission's Standard Contractual Clauses issued by the UK Information Commissioner for transfers outside of the UK).
If an exception applies under special circumstances, e.g. to ensure we fulfill a contract with you, or you consent to the specific transfer.
For additional information about our transfer of personal data to third countries, including a copy of the above-mentioned Standard Contractual Clauses, please reach out to us.
The GDPR gives you specific rights regarding your personal data. We are happy to assist you with your data protection rights. You can make a rights request by writing to privacy@flyingtiger.com.
Under the GDPR, you have the following data protection rights:
Right to be Informed and have Access: You have the right to have confirmed whether collection or processing your personal data has taken place, and, if so, you have the right to request a copy of your personal data in a digital format.
Right to Data Rectification: You have the right to request that we correct any inaccurate personal data, and that we complete incomplete personal data.
Right to Erasure: In certain circumstances, you have the right to request that we erase personal data concerning you; for example, if processing is no longer necessary for the purposes in which the personal data was originally collected for.
Right to Restrict Processing: In certain circumstances, you have the right to request that we restrict the processing of your personal data, for example, if you believe that the personal data is not accurate or lawfully processed.
Right to Object to the processing: In certain circumstances, you have the right to request that we stop processing your personal data. You have a right to object to the processing of your personal data for direct marketing at any time. If you object, the personal data cannot be processed for the purpose of direct marketing.
Right to Data Portability: In certain circumstances, you have the right to receive the personal data you have provided us with in a structured, commonly used, machine readable format, and the right to have us transmit the data to another entity, where technically feasible.
Right to Withdraw Consent: You have the right to withdraw your consent to the processing of your personal data, where consent is the lawful basis. For example, if you wish to unsubscribe from our newsletter, you can withdraw your consent by clicking the unsubscribe button at the bottom of the newsletter or by contacting Customer Service via the link above. You can change your consent to our use of cookies, by clicking the cookie icon at the bottom of our website. You can also contact us for assistance.
If you withdraw your consent, the withdrawal will not affect the lawfulness of processing that has already been carried out based on your consent.
Right not to be subject to automated decision-making: You have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling, which produces legal effects concerning you or similarly significantly affects you. We do not carry out such automated decision making, including profiling.
There may be conditions or limitations on these rights. It is therefore not certain, for example, you have the right to data portability in the specific case - this depends on the specific circumstances of the processing activity.
If you are unhappy with how we process your personal data, you are always welcome to reach out to us at privacy@flyingtiger.com. However, if you are a resident of the EU/EEA/UK and want to lodge a complaint about how we process your personal data, the GDPR gives you the right to do so via the national supervisory authority of the country you reside in. As a resident of the UK, please contact the Information Commissioner’s Office at https://ico.org.uk/.
Since our main office is in Copenhagen, Denmark, any complaints regarding our data processing will be managed by the Danish Data Protection Supervisory Authority:
Tel.:+45 33 1932 00
Email: dt@datatilsynet.dk
Website: http://www.datatilsynet.dk/You can find an overview of all European data protection authorities and their contact details here: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
This Privacy Notice was last updated October 2024.
We may update this Privacy Notice from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. We will notify you directly when substantial updates will be made. We may also notify you in other ways from time to time, including by an announcement on our website. We encourage you to review this notice and our website periodically for any updates. Thank you for trusting Zebra A/S with your personal data. We are committed to protecting your personal data and doing the right thing, so you can have a great experience and lots of fun with our products and services.
Kun valitset FSC®-sertifioituja tuotteita, tuet maailman metsien vastuullista käyttöä ja autat huolehtimaan metsissä elävistä eläimistä ja ihmisistä. Etsi tuotteistamme FSC-merkki ja lue lisää osoitteessa osoitteessa flyingtiger.com/fsc
Please select your shipping country.
Buy from the country of your choice. Remember that we can only ship your order to addresses located in the chosen country.
