Produkter

Produkter

Säkra produkter

Alla produkter genomgår vår produktöverensstämmelseprocess för att säkerställa att de är säkra och uppfyller kraven. Detta innebär att alla material måste godkännas före inköp genom vår godkännandeprocess. Processen kompletteras av vårt testprogram, genom vilket vi säkerställer att våra produkter testas för farliga material. Med mycket få undantag testas alla våra produkter i förproduktionsfasen. För de produkter som anses vara högriskprodukter upprepas testerna under massproduktionen. När vi definierar våra krav är vår policy att uppfylla EU-kraven eller den tillämpliga nationella lagstiftningen, beroende på vilken som ställer de högsta kraven. På flera områden går vi längre än de lagstadgade kraven.

Det innebär att vi t.ex. förbjuder kemikalier som triclosan, formaldehyd, ftalater (alla typer av ftalater), formamid och beläggningsmaterial som är baserade på halogener (brom, klor, fluor etc.). Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra och utveckla våra FTC-krav på produktefterlevnad, vilket leder till säkrare produkter. Detta sker i nära samarbete med våra leverantörer för att hjälpa dem att förstå och implementera våra restriktioner. Under 2019 hade vi tre produktåterkallelser. Vi minskade risken genom att omedelbart återkalla alla produkter i fråga.

Produkter av hög kvalitet

Flying Tiger CopenhagenVårt strategiska kvalitetsprogram syftar till att ständigt förbättra kvaliteten på våra produkter genom fysiska inspektioner under produktionen. Här utvärderar vi produkternas allmänna kvalitet vad gäller hållbarhet och funktionalitet, men också frågor som hygienisk standard och risk för mögelutveckling under produktionen eller de långa leveranstiderna från Asien till Europa. Ett team med kvalitetsinspektörer, en kvalitetschef och stödpersonal etableras i Shanghai. Urvalet av de produkter som ska kvalitetskontrolleras och beskrivningen av kvalitetskontrollpunkterna görs på huvudkontoret i Danmark, medan inspektionerna och hanteringen utförs av det lokala teamet och på det lokala språket.

Det starkare kvalitetsfokuset skapar också en högre medvetenhet hos våra leverantörer, vilket leder till en kontinuerligt högre kvalitetsnivå för alla produkter.

Ansvarsfulla inköp

Under 2019 köpte vi produkter från cirka 300 leverantörer över hela världen. Cirka 75 procent av våra inköp kommer från leverantörer baserade i Kina, 18 procent från leverantörer baserade i EU och resterande 7 procent kommer från leverantörer spridda över hela världen, i länder som Indien, Nepal och Taiwan. De flesta av våra direktleverantörer är handelsföretag som köper in från en rad olika fabriker, vilket gör att vi kan erbjuda ett brett utbud av nya produkter inom en rad olika kategorier.

När det gäller vår leverantörskedja säkerställer vårt fokus på ansvarsfulla inköp att vi tar hänsyn till negativa effekter på mänskliga rättigheter och arbetsrätt för arbetare och samhällen i produktionsområdena. Genom vår process för social efterlevnad arbetar vi för att säkerställa att de fabriker som väljs ut för produktion för vår räkning kan uppfylla våra krav, och att de människor som producerar våra produkter behandlas med respekt och erbjuds rättvisa och säkra arbetsförhållanden. Vi har ett kontinuerligt fokus på att förbättra vår process för social efterlevnad och våra resultat. Under 2019 stärkte vi vårt samarbete med inköps- och produktkvalitetsteamen och mätte framstegen för enskilda leverantörer, vilket möjliggjorde en ännu mer systematisk och transparent process och samarbete.

Processen följer tre steg:

Process för social efterlevnad

1. Åtagande att följa Flying Tiger Copenhagen uppförandekod för leverantörer.
Alla produktleverantörer måste underteckna Flying Tiger Copenhagen Uppförandekod för leverantörer. Koden baseras på internationella standarder som definierats av Förenta Nationerna (FN) och Internationella arbetsorganisationen (ILO). Den definierar våra krav inom områdena hälsa och säkerhet på arbetsplatsen, anställningsvillkor, arbetstider, löner, miljöskydd och affärsetik. Den förbjuder bland annat barnarbete, tvångsarbete, farliga eller allvarligt ohälsosamma arbetsförhållanden och kränkande disciplinära åtgärder. Inga inköp får ske utan att en giltig kod finns på plats. Åtagandet att följa koden måste förnyas skriftligen vartannat år.

2. Riskbedömning och fabriksrevisioner.
Fabrikerna väljs ut för revision i en tvåstegsprocess:

I. Fabriksinformation för alla artiklar samlas in från BOM-verktyget och artiklarna tilldelas automatiskt en riskklassificering baserat på: i) produktionsland, ii) inköpsvolym, iii) produktkategori.

II. Den automatiska riskklassificeringen kombineras med en manuell process som tittar på: i) produktens varumärkesexponering; ii) revisionshistorik och fabrikens resultat, inklusive underleverantörspraxis.

Fabriker med hög risk väljs ut för revision. Fabriksrevisioner på plats utförs antingen av vårt revisionsteam i Kina eller av Elevate, en organisation som är specialiserad på fabriksrevisioner avseende social efterlevnad. Alla revisioner följer Flying Tiger Copenhagen Revisionsprotokollet som består av 115 frågor och utvärderar praxis inom områdena etik, hantering av underleverantörer, mänskliga rättigheter, arbetsvillkor och miljö. Revisionerna omfattar en kombination av platsbedömning, dokumentationsgranskning, intervjuer med ledningen och anonyma intervjuer med de anställda. Revisionerna kan vara anmälda, halvanmälda eller oanmälda, beroende på hur revisionerna fortskrider och vilka typer av resultat som framkommit vid tidigare revisioner. Alla fabriker utvärderas från A (följer reglerna) till E (nolltolerans) och de flesta av de fabriker vi använde oss av fick betyget C. Vi har ett strategiskt mål att höja betyget för de fabriker vi använder oss av.

3. Förbättring och avhjälpande
Alla fabriker, förutom fabriker med A-betyg, måste genomföra en plan för korrigerande åtgärder (CAP) inom en fastställd tidsram. Åtgärdsplanen granskas regelbundet fram till dess att den avslutas av Flying Tiger Copenhagen, och fabriken måste genomgå en ny revision för att verifiera förbättringarna. Återrevisionerna kan vara oanmälda eller halvanmälda. Fabriker som uppvisar allvarliga problem med nolltolerans avvisas (t.ex. användning av barnarbete, tvångsarbete, allvarliga problem med säkerhet och mänskliga rättigheter, försök att muta revisorn). I vissa fall, där god tro och procedurfel kan verifieras, genomgår fabriken en rekvalificeringsprocess som omfattar utbildning, en strikt övervakad förbättringsplan och en ny revision. Om en leverantör och/eller fabrik är ovillig att förbättra sig kommer vi att avbryta samarbetet permanent.

Det händer att vi stöter på fabriker som använder sig av barnarbete. Vi har nolltolerans mot barnarbete och strikta regler för unga arbetare (mellan 16 och 18 år). Om vi upptäcker barnarbete måste fabriken omedelbart åtgärda detta och samarbetet kommer att avbrytas tills vidare. Vi har inlett ett samarbete med The Center for Child Rights and Corporate Social Responsibility (CCR-CSR) i Kina som hjälper oss att åtgärda och förebygga barnarbete. CCR-CSR ser till att varje fall hanteras med respekt för det enskilda barnets omständigheter. De för en dialog med familjen och vidtar lämpliga åtgärder, t.ex. inskrivning i yrkesskola och månatlig försörjning under hela åtgärdsperioden.

Under 2019 har vi genomfört mer än 300 revisioner på fabriker i Asien. De vanligaste frågorna som krävde förbättringar var att säkerställa en säker och hälsosam arbetsmiljö och att minska övertiden. Vårt mål för 2020 är att bibehålla antalet revisioner och sträva efter ökad transparens genom att införa en förhandsgranskning av hela sortimentet samt att ytterligare bygga upp kapaciteten hos våra leverantörer.

Under 2020 kommer vi att revidera vår inköpsstrategi för att ytterligare förenkla vår leveranskedja. Vi kommer också att införa fler krav på våra befintliga och nya partners för att ytterligare öka efterlevnaden och transparensen i vår leverantörskedja.

Leverantörsengagemang och kapacitetsuppbyggnad

Vi anser att våra revisionsprocesser är ett viktigt verktyg för att säkerställa efterlevnad i vår leverantörskedja. Men vi har också lärt oss att för att åstadkomma verkliga förbättringar måste vi kombinera dessa processer med proaktiv kapacitetsuppbyggnad och utbildning av våra leverantörer och deras fabriker. Vi tror på rättvisa partnerskap som bygger på öppenhet och förtroende, kompletterat med möjligheten att kontrollera och driva på förbättringar.

Under 2019 fortsatte vi att etablera ett närmare samarbete med våra leverantörer. Vårt lokala kontor i Shanghai växer och här finns nu team för kvalitet, social efterlevnad och merchandising. Det gör det möjligt för oss att föra en närmare dialog med våra leverantörer och utveckla långsiktiga partnerskap.

Skräddarsydd utbildning av våra 10 största leverantörer som står för mer än 60% av den årliga inköpsvolymen är en integrerad del av våra förebyggande och korrigerande åtgärder. Under 2020 kommer vi att fortsätta arbetet med leverantörsengagemang, med ytterligare strategisk utbildning, utveckling av mer konkreta skriftliga riktlinjer som kan delas med ett större antal fabriker, samt översyn av våra policyer och förstärkning av vårt interna engagemang.