Om din produkt anländer skadad, skickar vi uppriktigt ber om ursäktse för besväret. Vänligen att komma i kontakt med vår ckund service omedelbart. För att hjälpa oss påskynda din förfrågan, inkludera bilder av den skadade varor när du kontaktar oss. Detta gör att vi bättre kan bedöma skadan och snabbt vidta åtgärder för att hjälpa dig. 

Mötte en defekt med din produkt? Vi är här för att rätta till det. Kontakta vår kundtjänst med batchnumret och visuella bevis (foton eller video) på felet. Batchnumret finns vanligtvis på produkten eller dess förpackning, nära streckkoden. Denna detalj är viktig för att vi ska kunna ta itu med och lösa problemet på ett effektivt sätt.

Om din beställning är ofullständig vill vi lösa detta problem snabbt. Vänligen informera vår kundtjänst om den saknade artikeln (er), tillhandahålla a detaljerad redogörelse för paketets skick vid ankomsten och ett fotografi av det mottagna paketet. Denna information är avgörande för att vi ska kunna förstå avvikelsen och rätta till den.

Om du skulle få en vara som skiljer sig från vad du beställde, strävar vi efter att rätta till detta misstag omedelbart. Kontakta vår kundtjänst med ett foto av den felaktiga produkten och en beskrivning av vad du ursprungligen beställde. Vi kommer att vägleda dig genom de nödvändiga stegen för att lösa detta problem.
Tyvärr är det inte möjligt att byta varor direkt, men vi kommer att arbeta flitigt för att hitta en lämplig lösning för att säkerställa att du är nöjd.

Vi ber om ursäkt för eventuella förväxlingar som leder till att du får ett felaktigt paket. Vänligen informera vår kundtjänst om detta misstag och bifoga ett foto av de produkter som du har fått. Vi kommer att ger vägledning om hur du skickar tillbaka de felaktigt levererade varorna och vidtar snabba åtgärder för att lösa problemet.