Podmienky & Podmienky

Veľké privítanie v našom internetovom obchode

Pri nákupe produktov v našom internetovom obchode www.flyingtiger.com súhlasíte s našimi obchodnými podmienkami. Preto vám odporúčame, aby ste si ich dôkladne prečítali nižšie.

Informácie o spoločnosti

Tento internetový obchod prevádzkuje spoločnosť Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, CVR-no. 41992174, Strandgade 71-73, DK-1401 Kodaň, Dánsko.
V prípade akýchkoľvek otázok atď. v súvislosti s nákupom sa obráťte na náš Zákaznícky servis.

Nákupy

Náš internetový obchod je umiestnený na Shopify Inc. Poskytujú nám platformu pre online elektronický obchod, ktorá vám umožňuje nakupovať produkty v našom internetovom obchode.

Pri nákupe produktov v našom webovom obchode musíte poskytnúť určité osobné údaje, aby sme vám mohli produkty doručiť. Tieto informácie zahŕňajú vaše meno, e-mailovú adresu a údaje o kreditnej karte. Po zadaní objednávky v našom webovom obchode vám zašleme potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli, s uvedením výrobkov a cien zakúpených výrobkov. Môžete si tiež vytvoriť používateľský profil, ktorý vám umožní vidieť históriu vašich objednávok, uložiť si informácie pre ďalšie objednávky a dostávať e-maily týkajúce sa špeciálnych ponúk atď.
Na zadávanie objednávok v našom internetovom obchode musíte byť starší ako 18 rokov. Ak ste mladší ako 18 rokov, s odoslaním objednávky musí súhlasiť rodič alebo opatrovník.

Upozorňujeme, že internetový obchod je určený len pre spotrebiteľov a nie je možné uskutočniť objednávku medzi podnikmi.

Platba

V našom internetovom obchode môžete platiť debetnými a kreditnými kartami Visa, Mastercard a American Express, ApplePay, Google Pay, Bancontact, iDEAL a PayPal . Sumy budú stiahnuté z vášho účtu po odoslaní objednávky. Pri objednávkach zasielaných do Dánska, Švédska, Poľska, Nórska a Spojeného kráľovstva používame miestnu menu. Všetky ostatné platby sú denominované v eurách. Všetky objednávky vrátane DPH. *Dovozné poplatky sa uplatňujú pri objednávkach zo Spojeného kráľovstva nad 115 GBP. Na všetky transakcie poskytujeme elektronickú faktúru.

Dodacie podmienky

Zatiaľ ponúkame doručenie v Belgicku, Českej republike, Dánsku, Estónsku, Fínsku, Francúzsku, Grécku, Holandsku, Írsku, Litve, Lotyšsku, Maďarsku, Nemecku, Nórsku, Portugalsku, Rakúsku, Poľsku, Rakúsku, Slovensku, Španielsku (okrem Kanárskych ostrovov), Švédsko a Spojené kráľovstvo. Upozorňujeme, že do Nemecka a Nórska nedodávame žiadne potravinové výrobky. Vzhľadom na rôzne náklady na doručenie, podrobné informácie o našich možnostiach doručenia a poplatkoch špecifických pre vašu krajinu nájdete po kliknutí na tu.

* Upozorňujeme, že sme použili dynamickú dopravu do vzdialených oblastí v týchto krajinách. To znamená, že naše poplatky za doručenie a prahová hodnota bezplatnej dopravy sa líšia v závislosti od vašej polohy. Sadzby za dopravu pre vami určenú oblasť si môžete skontrolovať po Checkout alebo na stránke tu.

**Dovozné poplatky sa uplatňujú pri objednávkach zo Spojeného kráľovstva nad 115 GBP.

Vaša objednávka bude doručená do 2 - 17 pracovných dní. Konkrétnejšiu dobu dodania pre vašu krajinu nájdete v našej FAQ. Svoju objednávku môžete sledovať prostredníctvom služby Sledovanie & Trace, ktoré je uvedené v e-maile, ktorý vám zašleme, keď je vaša objednávka pripravená na odoslanie. Ak z nejakého dôvodu nedostanete e-mail s číslom Track & Trace number, kontaktujte prosím Zákaznícky servis. Váš výrobok bezpečne zabalíme a zásielka je počas prepravy poistená. Po prijatí zásielky odporúčame skontrolovať jej obsah. Ak bol obsah poškodený, musíte kontaktovať Zákaznícky servis čo najskôr.

Nasledujúce informácie sa vzťahujú len na spotrebiteľov

Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte podľa platných predpisov o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy s nami bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa, keď ste vy alebo iná vami zvolená osoba (nie však dopravca) fyzicky prevzali výrobok ("lehota na odstúpenie od zmluvy"). Ak ste si v rámci jednej objednávky zakúpili viacero výrobkov, môžete odstúpiť od kúpy niektorých výrobkov alebo všetkých výrobkov z objednávky. Viac informácií o vrátení nákladov na doručenie v súvislosti s odstúpením od zmluvy nájdete nižšie.

Upozorňujeme, že ak si želáte vymeniť výrobok zakúpený v našom internetovom obchode, napr. za inú farbu, musíte odstúpiť od zmluvy a zadať novú objednávku v internetovom obchode.

Právo na odstúpenie od zmluvy môžete stratiť, ak porušíte pečať/obal na tovare vrátane sladkostí, kozmetiky, pleťových vôd a podobne.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa, keď vy alebo iná vami zvolená osoba (nie však prepravca) fyzicky prevezme výrobok. Ak lehota uplynie v sobotu, nedeľu alebo v deň štátneho sviatku, lehota uplynie nasledujúci pracovný deň.

Upozorňujeme, že potravinové výrobky sa po opustení nášho skladu a doručení nepovažujú za vhodné na vrátenie.

Ak ste si v jednej objednávke zakúpili viacero výrobkov a my nie sme schopní doručiť výrobky v jednej zásielke, lehota práva na odstúpenie od zmluvy začne plynúť od okamihu, keď vy alebo iná vami zvolená osoba (nie však dopravca) fyzicky prevezme posledný výrobok z vašej objednávky.

Ak ste si z akéhokoľvek dôvodu neprevzali zásielku, budeme vás kontaktovať a opýtame sa vás, čo si želáte, aby sme so zásielkou urobili, napr. či chcete ešte svoju objednávku a chcete, aby vám bola zásielka opätovne doručená, alebo či chcete od nákupu odstúpiť. Viac informácií o odstúpení od zmluvy nájdete v časti "Ako uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy" nižšie.

Ako uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás kontaktovať a oznámiť nám, že tak robíte (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete tak urobiť tak, že kontaktujete zákaznícky servis s použitím údajov uvedených na začiatku týchto podmienok. Prípadne použite vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený nižšie a zašlite ho na adresu Zákaznícky servis.

Formulár na odstúpenie od zmluvy o modeli
Na adresu: Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, Strandgade 71-73, DK-1401 Kodaň, Dánsko

E-mailová adresa: onlinesupport@flyingtiger.com

Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od kúpnej zmluvy na poskytnutie nasledujúcej služby:

Objednané dňa(*) / prijaté dňa(*)

Meno spotrebiteľa(ov),

Adresa spotrebiteľa(ov),

Podpis spotrebiteľa (len ak sa tento formulár oznamuje v papierovej forme)

Dátum

(*) Nehodiace sa prečiarknite


Potvrdenie o prijatí vám zašleme e-mailom.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je dodržaná, ak nám pošlete správu, v ktorej nás informujete, že chcete odstúpiť od objednávky pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Prepravu výrobku (výrobkov), ktorý chcete vrátiť, musíte uhradiť. Upozorňujeme, že výrobok(-y) musí(-ú) byť vrátený(-é) na naše miesto v Poľsku. Výrobky sa tiež nesmú zasielať na dobierku alebo bez doručenia.

Pri odstúpení od objednávky vám vrátený výrobok (výrobky) vrátane nákladov na doručenie z pôvodnej objednávky vrátime. To však neplatí v nasledujúcich situáciách:

Ak ste si v jednej objednávke objednali viac ako jeden výrobok a chcete odstúpiť len od časti svojej objednávky, náklady na doručenie z pôvodnej objednávky vám nevrátime. Ak ste si vybrali typ doručenia, ktorý je drahší ako nami ponúkaný najlacnejší typ doručenia, dodatočné náklady na doručenie vám nevrátime.

VEĽMI DÔLEŽITÉ: DOVOĽUJEME SI VÁS UPOZORNIŤ, ŽE VÝROBKY NEMÔŽETE VRÁTIŤ V ŽIADNEJ Z NAŠICH PREDAJNÍ!

Výrobok musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Výrobok môžete preskúmať rovnakým spôsobom ako v kamennom obchode, ale preskúmanie výrobku nesmie mať za následok zníženie jeho hodnoty. Pri vrátení ste zodpovední za to, aby bol výrobok bezpečne zabalený, a nesiete riziko za balík/výrobok, kým ho nedostaneme, preto si uschovajte poštový doklad a sledujte&číslo zásielky, ak existuje.

Právo na odstúpenie od zmluvy môžete stratiť, ak porušíte pečať/obal na potravinách vrátane sladkostí, kozmetiky, pleťového mlieka a podobne.

Vrátenie peňazí po vrátení

Platbu vám vrátime bez zbytočného odkladu a v žiadnom prípade nie neskôr ako do 14 dní odo dňa, keď sme dostali vašu správu o odstúpení od zmluvy. Platbu však môžeme zadržať, kým nedostaneme vrátené výrobky alebo kým nám neposkytnete dokumentáciu o tom, že výrobky boli vrátené. Platbu vrátime rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, a bez akýchkoľvek poplatkov súvisiacich s transakciou.

Vypredané výrobky a chyby v cene alebo zľavy

Výrobok môže byť vypredaný, hoci sa zobrazuje v internetovom obchode; v takom prípade dostanete informáciu. Ak je cena uvedená v našom internetovom obchode zjavne nesprávna a vy ste mali vedieť, že cena je nesprávna, nie sme povinní dodať príslušný výrobok za nesprávnu cenu. To platí aj v súvislosti s použitím propagačných kódov, ktoré uplatňujú neprimerane vysokú zľavu. Ak vyhodnotíme, že objednávka spadá pod túto podmienku, môžeme vašu objednávku zrušiť, avšak výrobky si samozrejme budete môcť kúpiť za bežnú cenu.

Dostal som nesprávne alebo chybné výrobky alebo výrobky chýbajú

Ak zásielka, ktorú ste od nás dostali, neobsahuje výrobok(-y), ktorý(-é) ste si objednali, obsahuje poškodený(-é) výrobok(-y) alebo ak zásielka nebola dostatočne uzavretá alebo bola poškodená, okamžite a bezodkladne kontaktujte Zákaznícky servis a oznámte číslo svojej objednávky, ako aj fotografiu nesprávneho/poškodeného výrobku/balíka. Vrátenie nesprávneho alebo poškodeného tovaru je bezplatné. Ak objednané výrobky z nejakého dôvodu nie sú k dispozícii, suma za tieto výrobky bude vrátená bez zbytočného odkladu.

Vždy ponúkame 24-mesačné právo na vykonanie zhody, ak máte platný doklad o kúpe. To znamená, že ak je výrobok chybný a vy to včas oznámite, máte v prvom rade právo na opravu alebo výmenu výrobku. Ak sa vada nedá opraviť alebo vymeniť v primeranej lehote, môžete v závislosti od okolností získať späť peniaze alebo zľavu. Vada je napríklad výrobná chyba alebo nesprávne informácie o výrobku. Právo na reklamáciu sa nevzťahuje na žiadne vady alebo opotrebenie, ktoré sú spôsobené nesprávnym používaním, nedostatočnou údržbou alebo bežným opotrebovaním. Jediné, čo musíte urobiť, je poslať e-mail na adresu Zákaznícky servis s číslom objednávky, popisom závady a fotografiou závady. Výrobok je potrebné zaslať na našu adresu [adresa] s odkazom na číslo objednávky. Výrobky sa nesmú zasielať na dobierku alebo bez doručenia. Nezabudnite, prosím, vždy vrátiť výrobok v dostatočnom balení a pri zasielaní výrobku si zaobstarať poštový doklad, aby sme vám mohli vrátiť prepravné.

Reklamáciu musíte zaslať v "primeranej lehote" po zistení závady. Odporúčame vám, aby ste reklamáciu podali čo najskôr, najmä v prípade poškodenia pri preprave. Ak reklamáciu podáte do dvoch (2) mesiacov od zistenia vady, považujeme vašu reklamáciu za včasnú. Ak je vaša reklamácia včasná, vrátime vám aj všetky primerané a nevyhnutné náklady na prepravu. Prosím, kontaktujte Zákaznícky servis v prípade akýchkoľvek otázok alebo v prípade, že ste zistili zhodu, závadu alebo ste nedostali svoje výrobky.

Sťažnosť môžete podať aj dánskej rade pre sťažnosti spotrebiteľov na adrese https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag
Pre zákazníkov, ktorí nežijú v Dánsku, nájdete prehľad vnútroštátnych spotrebiteľských orgánov tu https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en
Na podanie sťažnosti môžete využiť aj portál Komisie EÚ pre riešenie sporov online. Týka sa to najmä spotrebiteľov, ktorí sa nachádzajú v inej krajine EÚ. Sťažnosti sa podávajú na https://ec.europa.eu/consumers/odr/main. Pri podávaní sťažnosti musíte zadať náš Zákazníckeho servisu.

Nižšie nájdete prehľad vašich práv na vrátenie tovaru:

- Lehota na vrátenie tovaru, ak využijete svoje právo na odstúpenie od zmluvy
- Vrátenie nákladov na doručenie, ak nie ste spokojní s výrobkom (výrobkami) a vrátite VŠETKY výrobky v objednávke

- 14 dní od prevzatia
- Áno - ak je najlacnejší spôsob doručenia

- Náhrada nákladov na vrátenie výrobku, ak je výrobok chybný, poškodený alebo nesprávny

- Áno

- Náhrada nákladov na doručenie v prípade chybného výrobku

- Áno

- Vrátenie nákladov na doručenie, ak využijete právo na odstúpenie od zmluvy len na časť objednávky

- Nie
- Vlastné náklady a vlastný výber kuriéra

Spory

Tieto obchodné podmienky sa riadia hmotným právom Dánska. To znamená, že zmluva o kúpe výrobkov uzatvorená prostredníctvom našej stránky a akýkoľvek spor alebo nárok vyplývajúci z nej alebo v súvislosti s ňou sa riadi dánskym právom.

Povinné práva na ochranu spotrebiteľa

Tieto obchodné podmienky nebránia ochrane povinných práv spotrebiteľa v krajine, z ktorej zadávate objednávku v našom internetovom obchode a do ktorej ponúkame doručenie.

A len na záver ...

Dúfame, že sa vám nakupovanie v našom internetovom obchode bude páčiť a že vám naše výrobky prinesú veľkú radosť a spoločné zážitky s rodinou a priateľmi.


Prosíme vás, aby ste si pred použitím webovej stránky http://eu.flyingtiger.com (ďalej len "služba"), ktorú prevádzkuje spoločnosť Digital, prečítali tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "podmienky", "VOP"). Flying Tiger Copenhagen A/S ("my", "nás" alebo "naše").

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S,
CVR č. 41992174
Strandgade 71-73,
1401 Kodaň K,
Dánsko
Tel: +45 8852 8000
E-mail: Tel: onlinesupport@flyingtiger.com

Tieto podmienky sa vzťahujú na obsah prezentovaný v službe a nie sú podmienkami pre akýkoľvek skutočný obchod v službe. Podmienky obchodovania sú upravené v "Obchodných podmienkach".

Váš prístup k službe a jej používanie je podmienené prijatím a dodržiavaním týchto podmienok. Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetkých návštevníkov, používateľov a iné osoby, ktoré chcú získať prístup k službe alebo ju používať.

Prístupom k službe alebo jej používaním súhlasíte s týmito podmienkami. Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou Podmienok, nemali by ste k Službe pristupovať.

Duševné vlastníctvo

Služba a jej pôvodný obsah, vlastnosti a funkcie sú a zostanú výlučným vlastníctvom spoločnosti Zebra A/S a jej poskytovateľov licencií, medzi ktorých patrí spoločnosť Digital Flying Tiger Copenhagen A/S. Služba je chránená autorským právom, ochrannou známkou a inými zákonmi Dánska aj iných krajín. Ochranné známky, obchodné názvy, logá, produkty a obchodné oblečenie sa nesmú používať bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti Digital Flying Tiger Copenhagen A/S.

Odkazy na iné webové stránky

Naša služba môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo služby tretích strán, ktoré nie sú vlastnené ani kontrolované spoločnosťou Digital Flying Tiger Copenhagen A/S.

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S nemá žiadnu kontrolu nad obsahom, zásadami ochrany osobných údajov alebo postupmi webových stránok alebo služieb tretích strán a nenesie za ne žiadnu zodpovednosť. Nezaručujeme sa za ponuky žiadneho z týchto subjektov/osôb ani za ich webové stránky.

Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že spoločnosť Digital Flying Tiger Copenhagen A/S nenesie priamu ani nepriamu zodpovednosť za žiadne škody alebo straty spôsobené alebo údajne spôsobené používaním alebo v súvislosti s používaním alebo spoliehaním sa na akýkoľvek obsah, tovar alebo služby dostupné na webových stránkach alebo službách tretích strán alebo prostredníctvom takýchto webových stránok alebo služieb tretích strán.

Dôrazne vám odporúčame, aby ste si prečítali podmienky a zásady ochrany osobných údajov všetkých webových lokalít alebo služieb tretích strán, ktoré navštívite.

Používanie otázok a komentárov

Otázky, pripomienky, návrhy alebo akákoľvek iná komunikácia vrátane akýchkoľvek nápadov, vynálezov, návrhov, koncepcií, techník alebo know-how, ktoré môžete elektronicky alebo akýmkoľvek iným spôsobom zaslať službe, sú nedôverné a stanú sa majetkom spoločnosti Digital Flying Tiger Copenhagen A/S. Ak to nie je prijateľné, komunikácia s nami sa musí uskutočniť inými prostriedkami ako prostredníctvom tejto Služby.

Identifikácia

Súhlasíte, že budete brániť, odškodňovať a chrániť spoločnosť Digital Flying Tiger Copenhagen A/S a jej držiteľov licencií a poskytovateľov licencií, ako aj ich zamestnancov, dodávateľov, zástupcov, vedúcich pracovníkov a riaditeľov od všetkých nárokov, škôd, záväzkov, strát, záväzkov, nákladov alebo dlhov a výdavkov (vrátane, ale nielen, poplatkov za právne služby), ktoré vyplývajú z a) vášho používania a prístupu k službe alebo b) porušenia týchto podmienok.

Obmedzenie zodpovednosti

Spoločnosť Digital v žiadnom prípade Flying Tiger Copenhagen A/S, ani jej riaditelia, zamestnanci, partneri, zástupcovia, dodávatelia alebo pridružené spoločnosti nenesú zodpovednosť za akékoľvek nepriame, náhodné, osobitné, následné alebo sankcionované škody, vrátane, ale bez obmedzenia, škôd alebo akýchkoľvek vírusov, ktoré môžu ovplyvniť/poškodiť vaše počítačové vybavenie, straty zisku, údajov, používania, dobrého mena alebo iných nehmotných strát, ktoré vyplývajú z (i) vášho prístupu k službe, jej používania alebo nemožnosti prístupu k nej alebo jej používania; (ii) akéhokoľvek správania alebo obsahu akejkoľvek tretej strany v rámci Služby; (iii) akéhokoľvek obsahu získaného zo Služby; a (iv) neoprávneného prístupu, používania alebo zmeny vašich prenosov alebo obsahu, či už na základe záruky, zmluvy, deliktu (vrátane nedbanlivosti) alebo akejkoľvek inej právnej teórie, bez ohľadu na to, či sme boli alebo neboli informovaní o možnosti vzniku takejto škody, a to aj v prípade, ak sa zistí, že náprava uvedená v tomto dokumente nesplnila svoj základný účel.

Zrieknutie sa zodpovednosti

Službu používate na vlastné riziko. Služba sa poskytuje na základe zásady "AKO JE" a "AKO JE K DISPOZÍCII". Služba sa poskytuje bez akýchkoľvek záruk, či už výslovných alebo predpokladaných, vrátane, ale nie výlučne, predpokladaných záruk predajnosti, vhodnosti na konkrétny účel, neporušenia alebo priebehu výkonu.

Digitálne Flying Tiger Copenhagen A/S, všetky dcérske spoločnosti, pridružené spoločnosti a jej poskytovatelia licencií nezaručujú, že a) služba bude fungovať bez prerušenia, bezpečne alebo bude dostupná v určitom čase alebo na určitom mieste, b) akékoľvek chyby alebo nedostatky budú odstránené, c) služba neobsahuje vírusy ani iné škodlivé zložky, alebo d) výsledky používania služby budú spĺňať vaše požiadavky, e) služba je úplná, presná alebo v súlade s platnými zákonmi.

Informácie o produkte

Zobrazenie výrobku v Službe nie je zárukou, že výrobok (výrobky) je (sú) dostupný (dostupné) na sklade.

Úpravy

Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia kedykoľvek zmeniť, upraviť alebo vymazať akýkoľvek obsah tejto služby a/alebo môžeme obmedziť prístup k službe alebo ukončiť jej distribúciu.

Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Dánska bez ohľadu na ich kolízne ustanovenia.

Naše nevymáhanie akéhokoľvek práva alebo ustanovenia týchto Podmienok sa nebude považovať za vzdanie sa týchto práv. Ak súd rozhodne, že niektoré ustanovenie týchto Podmienok je neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia týchto Podmienok zostávajú v platnosti.

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Podmienok, kontaktujte Zákaznícky servis.