Podmienky &

Srdečne vás vítame v našom e-shope

Keď nakupujete produkty na našom e-shope www.flyingtiger.com, prijímate naše obchodné podmienky. Preto vám odporúčame, aby ste si ich dôkladne prečítali nižšie.

Informácie o spoločnosti

Tento e-shop prevádzkuje Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, CVR-č. 41992174, Strandgade 71-73, DK-1401 Kodaň, Dánsko.


Ak máte akékoľvek otázky atď. v súvislosti s vaším nákupom, kontaktujte náš zákaznícky servis.

Nákupy

Náš webshop je hostovaný na Shopify Inc. Poskytujú nám online platformu pre elektronický obchod, ktorá vám umožňuje nakupovať produkty na našom webshopu.

Keď nakupujete produkty na našom webshopu, musíte poskytnúť určité osobné údaje, aby sme vám mohli produkty doručiť. Tieto údaje zahŕňajú vaše meno, emailovú adresu a informácie o kreditnej karte. Keď zadáte objednávku na našom webshopu, pošleme vám potvrdenie objednávky na emailovú adresu, ktorú ste poskytli, s uvedením produktov a cien produktov, ktoré ste zakúpili. Môžete sa tiež rozhodnúť vytvoriť si užívateľský profil, ktorý vám umožní vidieť históriu vašich objednávok, uložiť vaše informácie pre následné objednávky a dostávať emaily týkajúce sa špeciálnych ponúk atď.

Musíte mať 18 rokov alebo viac, aby ste mohli zadávať objednávky na našom e-shope. Ak máte menej ako 18 rokov, rodič alebo opatrovník musí súhlasiť so zadaním objednávky.

Upozorňujeme, že e-shop je určený len pre spotrebiteľov a nie je možné uskutočniť objednávku Business to Business.

 

Platba

Na našom e-shope môžete platiť kartami Visa, Mastercard a American Express debetnými, kreditnými kartami, ApplePay, Google Pay, Bancontact, iDEAL a PayPal . Čiastky budú stiahnuté z vášho účtu, keď zadáte objednávku. Používame miestnu menu pre objednávky zaslané do Dánska, Švédska, Poľska, Nórska a Spojeného kráľovstva. Všetky ostatné platby sú denominované v EUR. Všetky objednávky vrátane DPH. *Importné poplatky sa vzťahujú na objednávky do Spojeného kráľovstva nad 115 GBP. Poskytujeme elektronickú faktúru pre všetky transakcie.

 

Podmienky doručenia

Zatiaľ ponúkame doručenie v Rakúsku, Belgicku, Českej republike, Dánsku, Estónsku, Fínsku, Francúzsku, Nemecku, Grécku, Maďarsku, Írsku, Taliansku, Lotyšsku, Litve, Holandsku, Nórsku, Portugalsku, Poľsku, Slovensku, Španielsku (okrem Kanárskych ostrovov), Švédsku a Spojenom kráľovstve. Upozorňujeme, že do Nemecka a Nórska nedoručujeme žiadne potravinové produkty. Kvôli rôznym nákladom na doručenie, pre podrobné informácie o našich možnostiach doručenia a poplatkoch špecifických pre vašu krajinu, kliknite sem.

*Upozorňujeme, že sme aplikovali dynamickú prepravu do odľahlých oblastí v týchto krajinách. To znamená, že naše poplatky za doručenie a prahová hodnota pre bezplatnú dopravu sa líšia v závislosti od vašej polohy. Môžete si skontrolovať sadzby za dopravu pre vašu určenú oblasť na Checkout alebo tu.

**Importné poplatky sa vzťahujú na objednávky z UK nad 115 GBP.

Vaša objednávka bude doručená do 2 – 17 pracovných dní. Prosím, pozrite si konkrétnejší čas doručenia pre vašu krajinu v našej FAQ . Môžete sledovať svoju objednávku pomocou čísla Track & Trace, ktoré je uvedené v e-maile, ktorý vám pošleme, keď je vaša objednávka pripravená na odoslanie. Ak z nejakého dôvodu nedostanete e-mail s číslom Track & Trace, kontaktujte Zákaznícky servis. Váš produkt zabalíme bezpečne a váš balík je poistený počas prepravy. Keď obdržíte svoj balík, odporúčame skontrolovať obsah. Ak je obsah poškodený, musíte čo najskôr kontaktovať Zákaznícky servis.

 

Nasledujúce platí iba pre spotrebiteľov

Právo na odstúpenie

Ako spotrebiteľ máte podľa platných spotrebiteľských predpisov právo odstúpiť od zmluvy s nami bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa, kedy vy alebo iná vami vybraná osoba (ale nie prepravca) fyzicky obdrží produkt ("Obdobie na rozmyslenie"). Ak ste kúpili niekoľko produktov v jednej objednávke, môžete odstúpiť od nákupu niektorých alebo všetkých produktov z objednávky. Viac o vrátení nákladov na doručenie v súvislosti s odstúpením si môžete prečítať nižšie.

Upozorňujeme, že ak si želáte vymeniť produkt zakúpený v našom e-shope, napr. za inú farbu, musíte odstúpiť od zmluvy a urobiť novú objednávku v e-shope.

Môžete stratiť právo na odstúpenie, ak porušíte pečať/balenie tovaru vrátane sladkostí, kozmetiky, krémov a podobne.

Lehota na odstúpenie je 14 dní odo dňa, kedy vy alebo iná vami vybraná osoba (ale nie prepravca) fyzicky obdrží produkt. Ak lehota vyprší v sobotu, nedeľu alebo v deň štátneho sviatku, lehota sa skončí v nasledujúci pracovný deň.

Upozorňujeme, že potravinové produkty, akonáhle opustia náš sklad a sú doručené, sa nepovažujú za vhodné na vrátenie.

Ak ste zakúpili niekoľko produktov v jednej objednávke a nie sme schopní doručiť produkty v jednej zásielke, lehota práva na odstúpenie začne plynúť od momentu, kedy vy alebo iná vami vybraná osoba (ale nie prepravca) fyzicky obdrží posledný produkt z vašej objednávky.

Ak z nejakého dôvodu nevyzdvihnete svoj balík, kontaktujeme vás a spýtame sa, čo chcete s balíkom urobiť, napr. či stále chcete svoju objednávku a chcete, aby bol balík znovu doručený, alebo či chcete odstúpiť od nákupu. Viac o odstúpení si môžete prečítať v časti "Ako uplatniť právo na odstúpenie" nižšie.

 

Ako uplatniť svoje právo na zrušenie

Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie, musíte nás kontaktovať, aby ste nám oznámili, že tak robíte (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete tak urobiť kontaktovaním zákazníckeho servisu pomocou údajov uvedených na začiatku týchto podmienok. Alternatívne, prosím, použite modelový formulár na odstúpenie uvedený nižšie a pošlite ho na zákaznícky servis.

Modelový formulár na zrušenie
Komu: Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, Strandgade 71-73, DK-1401 Kodaň, Dánsko

E-mailová adresa: onlinesupport@flyingtiger.com

Ja/My(*) týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od mojej/našej(*) kúpnej zmluvy na poskytnutie nasledujúcej služby:

Objednané dňa(*) / prijaté dňa(*)

Meno spotrebiteľa(-ov),

Adresa spotrebiteľa(-ov),

Podpis spotrebiteľa (len ak je tento formulár oznámený na papieri)

Dátum

(*) Prosím, odstráňte, ak nie je použiteľné


Pošleme vám potvrdenie o prijatí prostredníctvom e-mailu.

Lehota na odstúpenie je splnená, ak pošlete svoju správu, že chcete odstúpiť od objednávky, pred koncom lehoty na rozmyslenie.

Musíte zaplatiť za návratný prepravný poplatok za produkt(y), ktoré chcete vrátiť. Upozorňujeme, že produkt(y) musia byť vrátené na našu lokalitu v Poľsku. Taktiež produkty nesmú byť zaslané na dobierku alebo bez doručenia.

Keď odstúpite od svojej objednávky, vrátime vám cenu za vrátený produkt(y), vrátane nákladov na doručenie z vašej pôvodnej objednávky. Toto však neplatí v nasledujúcich situáciách:

Ak ste si objednali viac ako jeden produkt v jednej objednávke a chcete odstúpiť len od časti vašej objednávky, nevrátime náklady na doručenie z vašej pôvodnej objednávky. Ak ste si vybrali spôsob doručenia, ktorý je drahší ako najlacnejší spôsob doručenia, ktorý ponúkame, nevrátime dodatočné náklady na doručenie.

 

VEĽMI DÔLEŽITÉ: VEZMITE NA VEDOMIE, ŽE NEMÔŽETE VRÁTIŤ PRODUKTY V ŽIADNOM Z NAŠICH OBCHODOV!

Produkt musí byť v rovnakom stave, ako keď ste ho dostali. Môžete produkt preskúmať rovnakým spôsobom, ako by ste to urobili v kamennom obchode, ale preskúmanie produktu nesmie viesť k zníženiu jeho hodnoty. Pri vrátení je vašou zodpovednosťou zabezpečiť, aby bol produkt bezpečne zabalený a nesiete riziko za balík/produkty, kým ho neobdržíme, takže si uchovajte poštový doklad a číslo sledovania, ak existuje.

Môžete stratiť právo na odstúpenie, ak porušíte pečať/obal na potravinách vrátane sladkostí, kozmetiky, krémov a podobne.

 

Vrátenie peňazí pri vrátení

Platbu vrátime bez zbytočného odkladu a v žiadnom prípade nie neskôr ako 14 dní odo dňa, kedy sme obdržali vašu správu o odstúpení. Môžeme však zadržať platbu, kým neobdržíme vrátené produkty alebo kým nám nepredložíte dokumentáciu, že produkty boli vrátené. Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, a bez akýchkoľvek poplatkov súvisiacich s transakciou.

 

Vypredané produkty a chyby v cene alebo zľavách

Produkt môže byť vypredaný, aj keď sa zobrazuje na webshope; v takom prípade dostanete informáciu. Ak je cena zobrazená na našom webshope zjavne nesprávna a mali by ste vedieť, že cena bola nesprávna, nie sme povinní dodať daný produkt za nesprávnu cenu. To platí aj v súvislosti s použitím promo kódov, ktoré poskytujú neprimerane vysokú zľavu. Ak posúdime, že objednávka spadá pod túto podmienku, môžeme vašu objednávku zrušiť, avšak samozrejme budete môcť kúpiť produkty za normálnu cenu.

 

Dostal som nesprávne alebo poškodené produkty alebo produkty chýbajú

Ak balík, ktorý od nás obdržíte, neobsahuje produkt(y), ktoré ste si objednali, obsahuje poškodené produkty alebo ak balík nebol dostatočne uzavretý alebo bol poškodený, prosím, okamžite a bezodkladne kontaktujte zákaznícky servis a informujte svoje číslo objednávky, ako aj fotografiu nesprávneho/poškodeného produktu(ov)/balíka. Vrátenie nesprávneho alebo poškodeného tovaru je bezplatné. Ak z nejakého dôvodu nie sú objednané produkty dostupné, suma za takéto produkty bude vrátená bez zbytočného odkladu.

Vždy ponúkame 24-mesačné právo na reklamáciu, ak máte platný doklad o nákupe. To znamená, že ak je produkt chybný a oznámite to včas, máte právo v prvom rade na opravu alebo výmenu tovaru. Ak sa chyba nedá opraviť alebo vymeniť v primeranom čase, môžete dostať svoje peniaze späť alebo zľavu v závislosti od okolností. Chyba je napríklad výrobná chyba alebo nesprávne informácie o produkte. Akékoľvek chyby alebo opotrebovanie spôsobené nesprávnym použitím, nedostatkom údržby alebo bežným opotrebovaním nie sú pokryté právom na reklamáciu. Všetko, čo musíte urobiť, je poslať e-mail na zákaznícky servis s číslom objednávky, popisom chyby a fotografiou chyby. Produkt nám musí byť zaslaný na [adresu] s odkazom na číslo objednávky. Produkty nesmú byť zasielané na dobierku alebo bez doručenia. Nezabudnite vždy vrátiť produkt v dostatočnom balení a získať poštový doklad pri odosielaní produktu, aby sme vám mohli vrátiť náklady na dopravu.

Musíte zaslať svoju reklamáciu v „primeranom čase“ po tom, čo ste zistili chybu. Povzbudzujeme vás, aby ste reklamovali čo najskôr, najmä v prípade poškodenia pri preprave. Ak reklamujete do dvoch (2) mesiacov po zistení chyby, považujeme vašu reklamáciu za včasnú. Ak je vaša reklamácia včasná, vrátime vám aj všetky primerané a potrebné náklady na dopravu. Prosím, kontaktujte zákaznícky servis ak máte nejaké otázky, alebo v prípade reklamácie, chyby alebo ak ste nedostali svoje produkty.

Môžete tiež podať sťažnosť na Dánsku radu pre spotrebiteľské sťažnosti na https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag


Pre zákazníkov, ktorí nežijú v Dánsku, môžete nájsť prehľad národných spotrebiteľských orgánov tu https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en


Portál EÚ pre online riešenie sporov môže byť tiež použitý na podanie sťažnosti. To platí najmä pre spotrebiteľov nachádzajúcich sa v inej krajine EÚ. Sťažnosti sa podávajú na https://ec.europa.eu/consumers/odr/main. Keď podávate nárok, vy musíte vstúpiť do nášho zákazníckeho servisu.

 

Nižšie nájdete prehľad vašich práv na vrátenie:

• Doba návratu, ak využijete svoje právo na odstúpenie
• Vrátenie nákladov na doručenie, ak nie ste spokojní s produktom(y) a vrátite VŠETKY produkty v objednávke

• 14 dní od prijatia
• Áno – ak najlacnejší spôsob doručenia

• Vrátenie nákladov na vrátenie, ak vraciate produkt, ktorý je chybný, poškodený alebo nesprávny

• Áno

• Vrátenie nákladov na doručenie, ak je produkt chybný

• Áno

• Vrátenie nákladov na doručenie, ak využijete svoje právo na odstúpenie len pre časť objednávky

• No
• Vlastné náklady a vlastný výber kuriéra

Spory

Tieto obchodné podmienky sa riadia hmotným právom Dánska. To znamená, že zmluva na nákup produktov uzavretá prostredníctvom našej stránky a akýkoľvek spor alebo nárok vyplývajúci z nej alebo v súvislosti s ňou sa budú riadiť dánskym právom.

 

Povinné práva spotrebiteľskej ochrany

Tieto obchodné podmienky nebránia ochrane povinných spotrebiteľských práv v krajine, z ktorej zadávate objednávku na našom eshope a do ktorej ponúkame doručenie.

 

Pre našich francúzskych zákazníkov

Sme registrovaní na rozšírenú zodpovednosť výrobcu pod nasledujúcimi jedinečnými identifikátormi (IDUs): FR411536_12DFNF, FR411536_10LEAS

 

A len na dokončenie …

Dúfame, že si užijete nakupovanie na našom eshope a že vám naše produkty prinesú veľa radosti a zážitkov spolu s rodinou a priateľmi.

Láskavo vás žiadame, aby ste si prečítali tieto Podmienky ("Podmienky", "Podmienky a ustanovenia") pred použitím https://flyingtiger.com webovej stránky ("Služba"), ktorú prevádzkuje Digital Flying Tiger Copenhagen A/S ("nás", "my" alebo "naše")

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S,
CVR č. 41992174
Strandgade 71-73,
1401 Kodaň K,
Dánsko
Tel: +45 8852 8000
E-mail: onlinesupport@flyingtiger.com

Tieto Podmienky a ustanovenia sa vzťahujú na obsah prezentovaný na Službe a nie sú podmienkami pre akýkoľvek skutočný obchod na službe. Podmienky pre obchod sú pokryté podmienkami obchodu 'Terms of Trade'.

Váš prístup k a používanie Služby je podmienené vaším prijatím a dodržiavaním týchto Podmienok. Tieto Podmienky sa vzťahujú na všetkých návštevníkov, používateľov a iných, ktorí chcú pristupovať k alebo používať Službu.

Prístupom alebo používaním Služby súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou Podmienok, potom by ste nemali pristupovať k Službe.

 

Duševné vlastníctvo

Služba a jej pôvodný obsah, funkcie a funkčnosť sú a zostanú výhradným vlastníctvom spoločnosti Zebra A/S a jej poskytovateľov licencií, medzi ktoré patrí Digital Flying Tiger Copenhagen A/S. Služba je chránená autorskými právami, ochrannými známkami a inými zákonmi Dánska aj zahraničných krajín. Ochranné známky, obchodné názvy, logá, výrobky a obchodný vzhľad nesmú byť použité bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti Digital Flying Tiger Copenhagen A/S.

 

Odkazy na iné webové stránky

Naša služba môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo služby tretích strán, ktoré nie sú vo vlastníctve ani pod kontrolou spoločnosti Digital Flying Tiger Copenhagen A/S.

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S nemá žiadnu kontrolu nad obsahom, zásadami ochrany osobných údajov alebo praktikami akýchkoľvek webových stránok alebo služieb tretích strán a nepreberá za ne žiadnu zodpovednosť. Nezaručujeme ponuky žiadnych z týchto subjektov/osôb alebo ich webových stránok.

Uznávate a súhlasíte s tým, že spoločnosť Digital Flying Tiger Copenhagen A/S nebude zodpovedná ani priamo, ani nepriamo, za žiadne škody alebo straty spôsobené alebo údajne spôsobené používaním alebo spoliehaním sa na akýkoľvek takýto obsah, tovar alebo služby dostupné na alebo prostredníctvom akýchkoľvek takýchto webových stránok alebo služieb tretích strán.

Dôrazne vám odporúčame, aby ste si prečítali podmienky a zásady ochrany osobných údajov akýchkoľvek webových stránok alebo služieb tretích strán, ktoré navštívite.

 

Používanie otázok a komentárov

Otázky, komentáre, návrhy alebo akákoľvek iná komunikácia, vrátane akýchkoľvek nápadov, vynálezov, návrhov, konceptov, techník alebo know-how, ktoré môžete zaslať Službe elektronicky alebo akýmkoľvek iným spôsobom, sú na ne-dôvernom základe a stanú sa majetkom spoločnosti Digital Flying Tiger Copenhagen A/S. Ak to nie je prijateľné, komunikácia s nami musí byť vykonaná inými prostriedkami ako prostredníctvom tejto Služby.

 

Identifikácia

Súhlasíte s tým, že budete brániť, odškodňovať a chrániť spoločnosť Digital Flying Tiger Copenhagen A/S a jej licencovateľov a poskytovateľov licencií, a ich zamestnancov, dodávateľov, zástupcov, úradníkov a riaditeľov, pred a voči akýmkoľvek a všetkým nárokom, škodám, záväzkom, stratám, nákladom alebo dlhom, a výdavkom (vrátane, ale nie výlučne, poplatkov za právne zastupovanie), ktoré vzniknú alebo vyplývajú z a) vášho používania a prístupu k Službe, alebo b) porušenia týchto Podmienok.

 

Obmedzenie zodpovednosti

V žiadnom prípade nenesie Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, ani jeho riaditelia, zamestnanci, partneri, zástupcovia, dodávatelia alebo pridružené subjekty zodpovednosť za žiadne nepriame, náhodné, osobitné, následné alebo trestné škody, vrátane, ale nie výlučne, škody alebo akékoľvek vírusy, ktoré môžu ovplyvniť/poškodiť vaše počítačové zariadenie, stratu ziskov, údajov, použitia, dobrého mena alebo iné nehmotné straty, vyplývajúce z (i) vášho prístupu k Službe alebo jej používania alebo neschopnosti prístupu alebo používania Služby; (ii) akéhokoľvek správania alebo obsahu tretej strany na Službe; (iii) akéhokoľvek obsahu získaného zo Služby; a (iv) neoprávneného prístupu, použitia alebo zmeny vašich prenosov alebo obsahu, či už na základe záruky, zmluvy, deliktu (vrátane nedbanlivosti) alebo akejkoľvek inej právnej teórie, či už sme boli informovaní o možnosti takejto škody, a to aj v prípade, že prostriedok nápravy uvedený v tomto dokumente sa zistil ako neúčinný.

 

Vyhlásenie o odmietnutí zodpovednosti

Vaše používanie Služby je na vaše vlastné riziko. Služba je poskytovaná na základe "TAK AKO JE" a "TAK AKO JE DOSTUPNÁ". Služba je poskytovaná bez akýchkoľvek záruk, či už výslovných alebo predpokladaných, vrátane, ale nie výlučne, predpokladaných záruk obchodovateľnosti, vhodnosti na konkrétny účel, neporušenia alebo priebehu výkonu.

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, akékoľvek dcérske spoločnosti, pridružené subjekty a jej poskytovatelia licencií nezaručujú, že a) Služba bude fungovať neprerušene, bezpečne alebo bude dostupná v akomkoľvek konkrétnom čase alebo mieste; b) akékoľvek chyby alebo nedostatky budú opravené; c) Služba je bez vírusov alebo iných škodlivých komponentov; alebo d) výsledky používania Služby splnia vaše požiadavky, e) Služba je kompletná, presná alebo v súlade s platnými zákonmi.

 

Informácie o produkte

Zobrazenie produktu na Službe nie je zárukou, že produkt(y) je/sú dostupný(é) na sklade.

 

Zmeny

Vyhradzujeme si právo, podľa nášho vlastného uváženia, zmeniť, upraviť, nahradiť alebo vymazať akýkoľvek obsah tejto Služby a/alebo môžeme obmedziť prístup alebo ukončiť distribúciu Služby kedykoľvek.

 

Rozhodné právo

Tieto podmienky sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Dánska, bez ohľadu na jeho kolízne normy.

Naše zlyhanie pri presadzovaní akéhokoľvek práva alebo ustanovenia týchto Podmienok sa nebude považovať za vzdanie sa týchto práv. Ak je akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok považované súdom za neplatné alebo nevykonateľné, zostávajúce ustanovenia týchto Podmienok zostanú v platnosti.

 

Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom týchto Podmienok, prosím kontaktujte zákaznícky servis.