Kliknij & Odbierz – Najczęściej Zadawane Pytania

Zakupy online w Flying Tiger Copenhagen stały się łatwiejsze! Dzięki naszej usłudze Kliknij & Odbierz, możesz zamówić swoje ulubione produkty online i odebrać je w wybranym sklepie – bez dodatkowych kosztów. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące działania usługi.

Które sklepy są objęte?

  1. Nasza usługa Kliknij & Odbierz jest początkowo dostępna w następujących sklepach w Wielkiej Brytanii:
  2.  
  3.  
Bath Union Street
11 Union Street, Bath, BA1 1RR
 
Birmingham Grand Central
26 Stephenson Place, Birmingham, B2 4BF
 
Brighton North Street
Unit 4, 11-12 North St, Brighton and Hove, Brighton BN1 1EB, Wielka Brytania
 
Bristol Cribbs Causeway
32 Cribbs Causeway, Bristol, BS34 5GF The Mall, Patchway Cribbs Causeway
 
Cambridge Lion Yard
Corn Exchange Street, Cambridge, CB2 3ET Unit 42 Saint Tibb's Row
 
Cardiff St. David’s Centre
33, St Davids Way, St Davids Centre, Cardiff CF10 2DP, Wielka Brytania
 
Edinburgh Princes Mall
8 Princes Street, Edinburgh, EH1 1BQ Waverley Mall
 
Exeter Princesshay
19 Princesshay, Exeter, EX1 1GE
 
Glasgow Buchannan Galeries
Buchanan Street, Glasgow, G1 2GFUnit 19, Floor 2/3 Buchannan Galleries
 
Leeds White Rose
Unit 4b, White Rose Shopping Centre, W Service Rd, Dewsbury Rd, Leeds LS11 8LL, Wielka Brytania
 
Leicester High Cross
SU18 Highcross Street, Leicester, LE1 4FS

 

London Canary Wharf The RT5 Crossrail Station
Crossrail Place, London, E14 5AB 1 Canada Square Canary Wharf The RT5 Crossrail Station
 
London Islington Angel Central
21 Parkfield Street, London, N1 0PS Islington Angel Central
 
  2. Jednostka C1, 22-24 Tottenham Ct Rd, Londyn W1T 1BJ, Wielka Brytania

    Manchester Arndale
    Market Street, Manchester, M4 3AB
  3.  
  4. Newcastle Metro Centre
    Jednostka 34B, St. Michaels Wy., Metrocentre, Gateshead NE11 9YR, Wielka Brytania
  5.  
    1. Norwich Castle Mall
      Jednostka 1, Castle Mall, Castle Mdw, Back Of The Inns, Norwich NR1 3DD, Wielka Brytania
 
Nottingham Intu Victoria Centre
SU318 Glasshouse Street, Nottingham, NG1 3QN

Richmond The Quadrant
36-37 The Quadrant, Kingston upon Thames, Richmond TW9 1DN, Wielka Brytania
 
  1. West Quay Southampton
    West Quay, Jednostka 43a Harbour Parade, Górny Poziom, Southampton SO15 1QE, Wielka Brytania

  2. Pracujemy nad rozszerzeniem do większej liczby sklepów wkrótce!
  3.  

Skąd będę wiedział, kiedy moje zamówienie jest gotowe?

Otrzymasz potwierdzenie e-mail, gdy Twoje zamówienie będzie gotowe do odbioru. Proszę czekać na to powiadomienie przed udaniem się do sklepu.

Czy ktoś inny może odebrać moje zamówienie?

Tak. Ktoś inny może odebrać Twoje zamówienie, o ile ma numer zamówienia i e-mail z potwierdzeniem.

 

Co się stanie, jeśli nie mogę odebrać zamówienia na czas?

Masz trzy dni na odbiór zamówienia od momentu, gdy jest gotowe. Po tym czasie zamówienie zostanie automatycznie anulowane i zwrócone.

Czy Odbiór w sklepie jest darmowe?

Tak, usługa jest całkowicie darmowa.

Czy mogę zmienić miejsce odbioru po złożeniu zamówienia?

Nie, nie jest możliwa zmiana miejsca odbioru po złożeniu zamówienia.

Moje zamówienie zostało anulowane

Powinieneś otrzymać e-mail wyjaśniający, dlaczego Twoje zamówienie zostało anulowane. Jeśli nie otrzymałeś tego e-maila, prosimy nie wahać się skontaktować z naszym działem obsługi klienta.

Jaki jest szacowany czas dostawy?

Staramy się, aby Twoje zamówienie było gotowe do odbioru następnego dnia po godzinie 12:00 (w południe). Zostaniesz powiadomiony e-mailem, gdy tylko będzie gotowe.

 

Co się stanie, jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy przedmiot?

Jeśli otrzymasz uszkodzony przedmiot lub niewłaściwy produkt, zwróć go do tego samego sklepu wraz z potwierdzeniem zamówienia. Nasz zespół pomoże Ci z wymianą lub zwrotem zgodnie z naszą polityką zwrotów.

 

Czy mogę anulować zamówienie, jeśli zmienię zdanie?

Tak. Jeśli zmienisz zdanie po złożeniu zamówienia Pick up in Store, masz kilka opcji:

- Zadzwoń do sklepu, który wybrałeś jako miejsce odbioru i poproś o anulowanie zamówienia

- Odwiedź sklep osobiście i poinformuj nasz zespół

- Lub wypełnij ten formularz , aby skontaktować się z naszym działem obsługi klienta

Jeśli jest już za późno na anulowanie, nie martw się. Nie musisz odbierać zamówienia. Po 3 dniach zostanie ono automatycznie anulowane, a środki zostaną zwrócone na Twoje konto w ciągu kilku dni roboczych.

  •