Vilkår & Forhold

Hjertelig velkommen til vår nettbutikk

Når du kjøper produkter på vår nettbutikk www.flyingtiger.com godtar du våre handelsbetingelser. Derfor anbefaler vi at du leser det nedenfor grundig.

Firmainformasjon

Denne nettbutikken drives av Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, CVR-nr. 41992174, Strandgade 71-73, DK-1401 København, Danmark.
Dersom du har spørsmål osv. i forbindelse med ditt kjøp, ta kontakt med oss Kundeservice.

Kjøp

Nettbutikken vår ligger hos Shopify Inc. De gir oss den elektroniske e-handelsplattformen som lar deg kjøpe produktene i nettbutikken vår.

Når du kjøper produkter i vår nettbutikk, må du oppgi visse personopplysninger for at vi skal kunne levere produktene til deg. Denne informasjonen inkluderer navn, e-postadresse og kredittkortinformasjon. Når du har lagt inn en bestilling på nettbutikken vår, sender vi deg en ordrebekreftelse til den e-postadressen du har oppgitt som spesifiserer produktene og prisene på produktene du har kjøpt. Du kan også velge å opprette en brukerprofil som lar deg se bestillingshistorikken din, lagre informasjonen din for påfølgende bestillinger og motta e-post om spesialtilbud etc.
Du må være 18 år eller eldre for å bestille i vår nettbutikk. Hvis du er under 18 år, må en forelder eller verge samtykke til bestillingen.

Vær oppmerksom på at nettbutikken kun er for forbrukere og at det ikke er mulig å foreta en Business to Business-bestilling.

innbetaling

På vår nettbutikk kan du betale med Visa, Mastercard og American Express debet, kredittkort, ApplePay, Google Pay, Bancontact, iDEAL og PayPal . Beløpene vil bli trukket fra kontoen din når du har lagt inn bestillingen. Vi bruker lokal valuta for bestillinger som sendes til Danmark, Sverige, Polen, Norge og Storbritannia. Alle andre betalinger er denominert i EUR. Alle bestillinger inkl. mva. *Importavgifter pålagt for britiske bestillinger over 115 GBP. Vi leverer elektronisk faktura for alle transaksjoner.

Vilkår og betingelser for Blomsterkeramikk Giveaway

Du må være 18 år når du bestiller i vår nettbutikk. Bestillinger må legges inn mellom 26. februar og 8. mars. Vi har totalt 12 sett med blå blomsterkeramikk, og vi gir bort 1 sett per dag til 1 heldig bestilling per dag. Hvert sett inneholder 1 krus, 1 liten bolle, 1 medium bolle og 1 stor bolle. Bestillingene for å motta det gratis keramiske settet med blå blomster vil bli valgt tilfeldig etter å ha truffet 50€/300DKK/1000NOK/150PLN/750SEK/40£ ordreterskel, inkludert frakt. Alle nettbutikkbestillinger som treffer terskelen og er plassert mellom 26. februar og 8. mars 2024 vil være kvalifisert til å motta et gratis sett med blå blomsterkeramikk. De heldige vil bli kontaktet via e-post for å få beskjed om at de vil få tilsendt et sett med blå blomsterkeramikk i egen bestilling til samme adresse som bestillingen deres.

Vilkår for levering

Foreløpig tilbyr vi levering i Østerrike, Belgia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Nederland, Norge, Portugal, Polen, Slovakia, Spania ( unntatt Kanariøyene), Sverige og Storbritannia. Vær oppmerksom på at vi ikke leverer matvarer til Tyskland og Norge. På grunn av varierende leveringskostnader, for detaljert informasjon om våre leveringsalternativer og avgifter spesifikke for ditt land, vennligst klikk her.

*Vær oppmerksom på at vi har brukt dynamisk frakt til fjerntliggende områder i disse landene. Dette betyr at våre leveringsgebyrer og gratis fraktgrense varierer avhengig av hvor du befinner deg. Du kan sjekke fraktpriser for det angitte området på Checkout eller her.

**Importavgifter pålagt for britiske bestillinger over 115 GBP.

Din bestilling vil bli levert innen 2 – 17 virkedager. Vennligst se den mer spesifikke leveringstiden for ditt land i vår FAQ. Du kan følge bestillingen din gjennom sporet & Spornummer som er oppgitt i e-posten vi sender deg når bestillingen din er klar til å sendes. Hvis du av en eller annen grunn ikke mottar en e-post med sporet & Spornummer, ta kontakt Kundeservice. Vi pakker inn produktet ditt sikkert og pakken din er forsikret under frakt. Når du mottar pakken, anbefaler vi at du undersøker innholdet. Hvis innholdet har blitt skadet, må du kontakte Kundeservice så snart som mulig.

Følgende gjelder kun for forbrukere

Angrerett

Som forbruker har du i henhold til gjeldende forbrukerregulering rett til å trekke deg fra kontrakten din med oss uten å oppgi en grunn innen 14 dager fra den dagen du eller en annen person valgt av deg (men ikke transportøren) fysisk mottar produktet (den "Nedkjølingsperiode"). Hvis du har kjøpt flere produkter i én bestilling, kan du trekke deg fra kjøp av noen av produktene eller av alle produktene i bestillingen. Du kan lese mer om refusjon av leveringskostnader i forbindelse med uttak nedenfor.

Vær oppmerksom på at dersom du ønsker å bytte et produkt kjøpt i vår nettbutikk, f.eks. til en annen farge, må du trekke deg fra avtalen og legge inn en ny bestilling i nettbutikken.

Du kan miste angreretten dersom du bryter forseglingen/emballasjen på varer inkludert søtsaker, kosmetikk, kremer og lignende.

Angrefristen er 14 dager fra den dagen du eller en annen person valgt av deg (men ikke transportøren) fysisk mottar produktet. Dersom fristen går ut på en lørdag, søndag eller en nasjonal helligdag, løper fristen ut påfølgende virkedag.

Vær oppmerksom på at matvarer, når de har forlatt vårt lager og levert, anses de ikke som egnet for retur.

Hvis du har kjøpt flere produkter i én bestilling og vi ikke kan levere produktene i én forsendelse, vil angreretten løpe fra det tidspunktet du eller en annen person valgt av deg (men ikke transportøren) fysisk mottar det siste produktet i bestillingen din.

Hvis du av en eller annen grunn ikke har hentet pakken din, vil vi kontakte deg og spørre deg hva du vil at vi skal gjøre med pakken, f.eks om du fortsatt vil ha bestillingen din og ønsker å få pakken omlevert eller om du ønsker å trekke deg fra din Kjøp. Du kan lese mer om angrerett i avsnittet «Hvordan du utøver angreretten» nedenfor.

Hvordan utøve angreretten

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, må du kontakte oss for å gi oss beskjed om at du gjør det (f.eks. brev sendt per post eller e-post). Du kan gjøre det ved å kontakte kundeservice ved å bruke detaljene angitt i begynnelsen av disse vilkårene og betingelsene. Alternativt kan du bruke angrerettsskjemaet nedenfor og sende det til Kundeservice.

Avbestillingsskjema for modell
Til: Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, Strandgade 71-73, DK-1401 København, Danmark

Epostadresse: onlinesupport@flyingtiger.com

Jeg/vi(*) gir herved beskjed om at jeg/vi(*) trekker meg fra min/vår(*) salgskontrakt for levering av følgende tjeneste:

Bestilt den(*) / mottatt den(*)

Navn på forbruker(e),

Adresse til forbruker(e),

Forbrukerens signatur (kun hvis dette skjemaet er varslet på papir)

Dato

(*) Vennligst slett hvis ikke aktuelt


Vi sender deg en mottaksbekreftelse på e-post.

Angrefristen er overholdt dersom du sender en melding og informerer oss om at du ønsker å trekke deg fra bestillingen før utløpet av angrefristen.

Du må betale for returfrakten for produktet(e) du ønsker å returnere. Vær oppmerksom på at produktet(e) må returneres til vårt sted i Polen. Produktene skal heller ikke sendes etter oppkrav eller uten levering.

Når du trekker deg fra bestillingen din, vil vi refundere produktet/produktene som er returnert, inkludert leveringskostnader fra den opprinnelige bestillingen. Dette gjelder imidlertid ikke i følgende situasjoner:

Hvis du har bestilt mer enn ett produkt i én bestilling og kun ønsker å trekke deg fra en del av bestillingen din, refunderer vi ikke leveringskostnadene fra din opprinnelige bestilling. Hvis du har valgt en leveringstype som er dyrere enn den rimeligste leveringstypen som tilbys av oss, refunderer vi ikke tilleggskostnadene.

VELDIG VIKTIG: MERK AT DU IKKE KAN RETURNERE PRODUKTER I NOEN AV VÅRE BUTIKKER!

Produktet må være i samme stand som da du mottok det. Du kan undersøke produktet på samme måte som du kan gjøre i en fysisk butikk, men undersøkelsen av produktet må ikke resultere i redusert verdi på produktet. Ved retur er det ditt ansvar å sørge for at produktet er forsvarlig pakket inn og at du bærer risikoen for pakken/produktene til vi har mottatt den, så ta vare på postkvitteringen og følg med&spornummer, hvis noen.

Du kan miste angreretten dersom du bryter forseglingen/emballasjen på matvarer inkludert søtsaker, kosmetikk, lotion og lignende.

Tilbakebetaling av penger ved retur

Vi vil refundere betalingen uten unødig forsinkelse og under ingen omstendigheter senest 14 dager fra datoen da vi mottok meldingen din angående tilbaketrekkingen. Vi kan imidlertid holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt de returnerte produktene eller til du har videresendt dokumentasjon på at produktene er returnert. Vi vil refundere betalingen med samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen og uten transaksjonsrelaterte gebyrer.

Utsolgte produkter og feil i pris eller rabatter

Et produkt kan være utsolgt selv om det vises på nettbutikken; du vil motta informasjon om dette er tilfelle. Dersom en pris vist på vår nettbutikk åpenbart er feil og du burde ha visst at prisen var feil, er vi ikke forpliktet til å levere det aktuelle produktet til feil pris. Dette gjelder også i forbindelse med bruk av kampanjekoder som gir en urimelig høy rabatt. Dersom vi vurderer at en bestilling faller innenfor denne betingelsen, kan vi kansellere bestillingen din, men du vil selvfølgelig kunne kjøpe produktene til normal pris.

Jeg har mottatt feil eller defekte produkter eller produkter mangler

Hvis pakken du mottar fra oss ikke inneholder produktet(e) du har bestilt, inneholder skadet produkt(er) eller hvis pakken ikke var tilstrekkelig lukket eller var skadet, ta kontakt umiddelbart og uten opphold Kundeservice og informer ordrenummeret ditt samt et bilde av feil/skadet produkt/pakke. Retur av feil eller ødelagte varer er gratis. Hvis bestilte produkter av en eller annen grunn ikke er tilgjengelige, vil mengden av slike produkter bli refundert uten unødig forsinkelse.

Vi tilbyr alltid en 24-måneders rett til å gjøre en kompliment hvis du har en gyldig kvittering for kjøpet. Dette betyr at dersom produktet er defekt og du gir beskjed i tide, har du i utgangspunktet rett til å få varen reparert eller erstattet. Hvis feilen ikke kan repareres eller erstattes innen rimelig tid, kan du få pengene tilbake eller rabatt avhengig av omstendighetene. En mangel er for eksempel en fabrikasjonsfeil eller feilinformasjon om produktet. Eventuelle mangler eller slitasje som skyldes feil bruk, manglende vedlikehold eller alminnelig slitasje omfattes ikke av reklamasjonsretten. Alt du trenger å gjøre er å sende en e-post til Kundeservice med bestillingsnummer, beskrivelse av mangelen og bilde av mangelen. Produktet skal sendes til oss på [adresse] med henvisning til bestillingsnummer. Produktene skal ikke sendes etter oppkrav eller uten levering. Husk alltid å returnere produktet i tilstrekkelig emballasje og å motta en postkvittering når du sender produktet for oss å refundere fraktkostnadene dine.

Du må sende din klage innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen. Vi oppfordrer deg til å klage så snart som mulig, spesielt ved transportskader. Hvis du klager innen to (2) måneder etter at mangelen ble oppdaget, vurderer vi klagen din som rettidig. Hvis klagen din kommer i tide, vil vi også refundere alle rimelige og nødvendige fraktkostnader. Vær så snill og kontakt Kundeservice hvis du skulle ha noen spørsmål, eller i tilfelle av samsvar, en defekt eller hvis du ikke har mottatt produktene dine.

Du kan også sende inn en klage til det danske forbrukerklagenævnet på https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag
For kunder som ikke bor i Danmark kan du finne en oversikt over nasjonale forbrukerorganer her https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en
EU-kommisjonens nettbaserte tvisteløsningsportal kan også brukes til å sende inn en klage. Dette gjelder spesielt for forbrukere som befinner seg i et annet EU-land. Klager sendes inn pr https://ec.europa.eu/consumers/odr/main. Når du sender inn et krav, må du oppgi vår Kundeservice.

Se en oversikt over returrettighetene dine nedenfor:

• Returperiode hvis du bruker angreretten
• Refusjon av leveringskostnader dersom du ikke er fornøyd med produktet/produktene og returner ALLE produkter i en bestilling

• 14 dager fra mottak
• Ja – hvis billigste leveringsmåte

• Refusjon av returkostnader dersom retur av et produkt er defekt, skadet eller feil

• Ja

• Refusjon av leveringskostnader ved defekt produkt

• Ja

• Refusjon av leveringskostnader dersom du bruker angreretten for kun deler av en ordre

• Nei
• Egne kostnader og eget valg av bud

Tvister

Disse handelsvilkårene er underlagt de materielle lovene i Danmark. Dette betyr at en kontrakt for kjøp av produkter gjort gjennom nettstedet vårt og enhver tvist eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med det vil være underlagt dansk lov.

Obligatoriske forbrukerrettigheter

Disse handelsbetingelsene er ikke til hinder for beskyttelse av obligatoriske forbrukerrettigheter i det landet du bestiller på vår nettbutikk og til hvilket land vi tilbyr levering.

Og bare for å avslutte...

Vi håper du vil like å handle på nettbutikken vår og at produktene våre gir deg stor glede og opplevelser sammen med familie og venner.


Vi ber deg om å lese disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår", "Vilkår") før du bruker nettstedet http://eu.flyingtiger.com ("Tjenesten") som drives av Digital Flying Tiger Copenhagen A/S ("oss", "vi" eller "vår")

Digital Flying Tiger Copenhagen SOM,
CVR-nr. 41992174
Strandgade 71-73,
1401 København K,
Danmark
Tlf: +45 8852 8000
E-post: onlinesupport@flyingtiger.com

Disse vilkårene og betingelsene gjelder innholdet som presenteres på tjenesten og er ikke vilkårene for noen faktisk handel på tjenesten. Handelsbetingelser er dekket av 'handelsvilkårene'.

Din tilgang til og bruk av tjenesten er betinget av din aksept av og overholdelse av disse vilkårene. Disse vilkårene gjelder for alle besøkende, brukere og andre som ønsker å få tilgang til eller bruke tjenesten.

Ved å få tilgang til eller bruke tjenesten godtar du å være bundet av disse vilkårene. Hvis du er uenig i noen del av vilkårene, bør du ikke få tilgang til tjenesten.

Åndsverk

Tjenesten og dens originale innhold, funksjoner og funksjonalitet er og vil forbli den eksklusive eiendommen til Zebra A/S og dets lisensgivere som inkluderer Digital Flying Tiger Copenhagen SOM. Tjenesten er beskyttet av opphavsrett, varemerke og andre lover i både Danmark og utlandet. Varemerker, handelsnavn, logoer, produkter og vareklær kan ikke brukes uten skriftlig forhåndssamtykke fra Digital Flying Tiger Copenhagen SOM.

Lenker til andre nettsteder

Tjenesten vår kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller tjenester som ikke eies eller kontrolleres av Digital Flying Tiger Copenhagen SOM.

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S har ingen kontroll over, og påtar seg intet ansvar for innholdet, personvernpolitikken eller praksisen til tredjeparts nettsteder eller tjenester. Vi garanterer ikke tilbudene til noen av disse enhetene/individene eller deres nettsteder.

Du erkjenner og godtar at Digital Flying Tiger Copenhagen A/S skal ikke være ansvarlig eller ansvarlig, direkte eller indirekte, for noen skade eller tap forårsaket eller påstått å være forårsaket av eller i forbindelse med bruk av eller tillit til slikt innhold, varer eller tjenester tilgjengelig på eller gjennom en slik tredjepart nettsteder eller tjenester.

Vi anbefaler deg på det sterkeste å lese vilkårene og betingelsene og personvernreglene for eventuelle tredjeparts nettsteder eller tjenester du besøker.

Bruk av spørsmål og kommentarer

Spørsmål, kommentarer, forslag eller annen kommunikasjon, inkludert ideer, oppfinnelser, design, konsepter, teknikker eller vet hvordan du kan videresende til tjenesten, elektronisk eller på annen måte, er på en ikke-konfidensiell basis og vil bli eiendommen av Digital Flying Tiger Copenhagen SOM. Hvis dette ikke er akseptabelt, må kommunikasjon med oss skje på andre måter enn gjennom denne tjenesten.

Identifisering

Du godtar å forsvare, holde skadesløs og holde Digital Flying Tiger Copenhagen A/S og dets lisenshaver og lisensgivere, og deres ansatte, kontraktører, agenter, offiserer og direktører, fra og mot alle krav, skader, forpliktelser, tap, forpliktelser, kostnader eller gjeld, og utgifter (inkludert men ikke begrenset til advokatens avgifter), som er et resultat av eller som følge av a) din bruk og tilgang til tjenesten, eller b) et brudd på disse vilkårene.

Ansvarsbegrensning

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, eller dets direktører, ansatte, partnere, agenter, leverandører eller tilknyttede selskaper, er ansvarlige for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller straffeskader, inkludert uten begrensning, skader eller virus som kan påvirke/skade ditt datautstyr, tap av fortjeneste, data, bruk, goodwill eller andre immaterielle tap, som følge av (i) din tilgang til eller bruk av eller manglende evne til å få tilgang til eller bruke tjenesten; (ii) enhver oppførsel eller innhold fra en tredjepart på tjenesten; (iii) alt innhold hentet fra tjenesten; og (iv) uautorisert tilgang, bruk eller endring av overføringene eller innholdet ditt, enten det er basert på garanti, kontrakt, erstatning (inkludert uaktsomhet) eller annen juridisk teori, enten vi har blitt informert om muligheten for slik skade eller ikke, og til og med hvis et rettsmiddel angitt her viser seg å ha mislyktes i sitt vesentlige formål.

Ansvarsfraskrivelse

Din bruk av tjenesten er på egen risiko. Tjenesten leveres på "SOM DEN ER" og "SOM TILGJENGELIG". Tjenesten leveres uten garantier av noe slag, enten det er uttrykkelig eller underforstått, inkludert, men ikke begrenset til, underforståtte garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, ikke-krenkelse eller ytelsesforløp.

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, eventuelle datterselskaper, tilknyttede selskaper og dets lisensgivere garanterer ikke at a) Tjenesten vil fungere uavbrutt, sikker eller tilgjengelig på et bestemt tidspunkt eller sted; b) eventuelle feil eller mangler vil bli rettet; c) Tjenesten er fri for virus eller andre skadelige komponenter; eller d) resultatene av bruken av tjenesten vil oppfylle dine krav, e) tjenesten er fullstendig, nøyaktig eller i samsvar med gjeldende lover.

Produktinformasjon

Å vise et produkt på tjenesten er ingen garanti for at produktet(e) er tilgjengelig på lager.

Endringer

Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å endre, modifisere erstatte eller slette innhold i denne tjenesten og/eller kan begrense tilgangen til eller avbryte distribusjonen av tjenesten når som helst.

Gjeldende lov

Disse vilkårene skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i Danmark, uten hensyn til deres lovkonflikter.

Vår unnlatelse av å håndheve noen rettigheter eller bestemmelse i disse vilkårene vil ikke bli ansett som en fraskrivelse av disse rettighetene. Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene anses å være ugyldige eller ikke kan håndheves av en domstol, vil de resterende bestemmelsene i disse vilkårene forbli i kraft.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, vennligst kontakt Kundeservice.