Vil du bli på Global nettside eller gå til UAE-nettstedet?
0 Varer
Group Vesken din er tom!
Laster ...
Land & valuta
Språk
eller
Gratis frakt på bestillinger ovenfor 1.000 kr.
Vennligst merk, på grunn av høye bestillingsvolumer kan det være en forsinkelse i leveranser
Om oss
Spre litt juleglede med varme drikker og julekrus
Bli inspirert av våre gaveguider
Utforsk alle våre nye produkter!
Oppdag våre bestselgende skatter
Sett det perfekte Jul bordet og spis med stil
Nyt våre favorittgodterier til høytiden
Gjør dette Jul til en å huske
Gjør fritid til morsom tid med våre hobbysett
Arranger en Jul fest som alle vil huske
Planlegg ditt beste liv med våre livlige kalendere
Finn det perfekte tilbehøret nå!
La oss lage litt støy! Disse produktene er her i dag og kan til og med være borte i morgen.
Sist endret: September 4, 2024
Velkommen til Flying Tiger Copenhagen-universet! Hos Flying Tiger Copenhagen ønsker vi å få deg til å smile når du bruker produktene våre og når du gir dem til noen du bryr deg om. Å få folk til å føle seg bra er dypt forankret i våre verdier. Disse verdiene omfatter også hvordan vi behandler data om mennesker, data om deg.
Denne personvernerklæringen er for besøkende og forbrukere som befinner seg i EU/EØS. Den forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (EU) 2016/679 («GDPR») når du besøker Nettbutikken vår www.flyingtiger.com («Nettbutikken»), bruker vår Flying Tiger Copenhagen Club, tjenester eller handler i våre fysiske butikker over hele EU/EØS. Hvis du er bosatt i Storbritannia, vennligst klikk på fanen "UK" i topplinjen.
Når vi sier «Zebra», «vi», «vår», «oss» osv., refererer vi til selskapet vårt Zebra A/S. Zebra er en kjede med hovedkontor i København, Danmark, med lokasjoner over hele verden. Flying Tiger Copenhagen er et merke som eies av Zebra. Zebra eies også Digital Flying Tiger A/S, som er et tilknyttet selskap som leverer digitale tjenester, slik at du kan handle i Nettbutikken vår, få bestillingene dine levert, motta kundestøtte og nyte vår Flying Tiger Copenhagen Club-App.
Det er Zebra som er Behandlingsansvarlig og som er ansvarlig for at dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Personopplysninger er informasjon som vi behandler om deg til ulike formål, som du kan se nærmere beskrevet i punkt 2.
Adressen vår er:
Zebra A/S
Strandgade 71-73
1401 København, Danmark
CVR no.: 15690488
Vi har ikke et Personvernombud (DPO). Men hvis du ønsker å snakke med oss om dine personopplysninger eller denne erklæringen, kan du kontakte vår Personvernansvarlig på privacy@flyingtiger.com. Oppgi navnet ditt og landet forespørselen gjelder.
Vi samler inn personopplysninger om deg for å kunne tilby våre produkter, tilbud og tjenester til deg, og for å sikre at du får en morsom handleopplevelse i Flying Tiger Copenhagens ånd. Vi innhenter de fleste av dine personopplysninger direkte fra deg.
Vi behandler dine personopplysninger for å gjøre det lettere for deg å handle, for å administrere og oppfylle bestillingene dine, hjelpe deg med forespørsler og krav, og for å oppfylle våre juridiske forpliktelser og sikkerhetsstandarder.
Vi samler også inn personopplysninger om deg for å forbedre produktene og tjenestene våre, for å optimalisere opplevelsen din på mobilappen vår og i butikkene våre, når du engasjerer deg med oss via våre sosiale mediekontoer, og når du velger å motta personlige tilbud og annen kommunikasjon fra oss.
Vi behandler bare dine personopplysninger når behandlingen er i tråd med et av de lovlige grunnlagene som er definert av GDPR. Oftest vil det juridiske grunnlaget for vår behandling av dine personopplysninger være:
Samtykke (Artikkel 6(1)(a) GDPR) = vi behandler personopplysninger når du har samtykket til det;
Oppfyllelse av avtale (Artikkel 6(1)(b) GDPR) = vi må behandle dine personopplysninger når det er nødvendig for å oppfylle en avtale vi har med deg, for eksempel når vi leverer kjøpte varer til deg;
Overholdelse av rettslige forpliktelser (Artikkel 6(1)(c) GDPR) = vi behandler dine personopplysninger for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss;
Berettiget interesse (Artikkel 6(1)(f) GDPR) = vi behandler dine personopplysninger når det nødvendig for formål knyttet til de berettigede interessene som støtter vår forretningsdrift uten å krenke dine egne rettigheter og interesser.
Nedenfor kan du lære mer om de ulike formålene med å behandle dine personopplysninger i ulike situasjoner, det rettslige grunnlaget for å behandle opplysningene dine, hvor lenge vi lagrer personopplysningene og hvem vi deler dem med.
I vår Nettbutikk har du muligheten til å opprette en Flying Tiger Copenhagen-Kundekonto hos oss. Ved å sette opp kundeprofilen din vil du forbedre opplevelsen din i Nettbutikken vår, slik at du enkelt kan administrere og effektivisere ulike aspekter av kontoen din for en mer effektiv og personlig handleopplevelse.
For å opprette og administrere kontoen din ber vi om visse opplysninger fra deg. Å opprette en kundekonto er valgfritt og ikke nødvendig for å kjøpe produkter i Nettbutikken vår.
Opprette en Flying Tiger Copenhagen-Konto
Navn, e-postadresse, passord, bruker-ID
Berettiget interesse i å gi deg en Flying Tiger Copenhagen-Konto for en praktisk handleopplevelse.
Etter 3 år fra slutten av regnskapsåret da du sist samhandlet med kontoen din, eller innen 30 dager etter at du ba om sletting av kontoen.
Vennligst merk: Hvis du har lagt inn en bestilling, er vi forpliktet til å beholde informasjonen din lenger (se nedenfor).
Velge å lagre tilleggsinformasjon for egen bekvemmelighet (valgfritt)
Postadresse, leveringsadresse(r), land, telefonnummer, foretrukket betalingsmåte. I noen tilfeller navn på mottakere av bestillingene dine, inkludert firmanavn.
Samtykke
Inntil du sletter informasjonen fra kontoen din, eller 3 år fra slutten av regnskapsåret da du sist samhandlet med kontoen din, eller innen 30 dager etter at du ba om sletting av kontoen.
Når du kjøper et produkt fra Nettbutikken vår, streber vi etter å gjøre prosessen så smidig og sikker som mulig. For å oppfylle bestillingen din trenger vi visse personopplysninger fra deg, slik at vi kan oppfylle bestillingen din.
Dette gjør at vi kan behandle kjøpet ditt, ordne levering og holde deg informert om statusen til bestillingen din. Det er ikke nødvendig å opprette en konto hos oss for å handle i Nettbutikken vår. Men når du foretar et kjøp fra din Flying Tiger Copenhagen-Kundekonto, har du muligheten til å fullføre profilen din med ytterligere detaljer og lagre informasjon for raskere utsjekking.
Vær trygg på at vi håndterer dataene dine med forsiktighet, og sikrer en sømløs og personlig handleopplevelse samtidig som vi beskytter personvernet ditt.
Kjøp som gjest
Bruker-ID, navn, kontaktinformasjon, faktura- og leveringsadresse, bestillings-ID og detaljer, betalingsdetaljer, tekniske data
Oppfyllelse av avtale
Rettslig forpliktelse i samsvar med lokal finanslovgivning
Berettiget interesse for å sikre nøyaktige transaksjoner, forebygge svindel, samt for analytiske og statistiske formål
5 år fra slutten av regnskapsåret da kjøpet ble gjort.
Vennligst merk: I spesifikke situasjoner kan vi utsette våre generelle oppbevaringsperioder (i tilfelle f.eks. klager, innvendinger, lokale og europeiske juridiske og økonomiske krav, eller den europeiske Moms One Stop Shop Avtalen).
Hvis du ønsker mer informasjon, kan du kontakte oss.
Kjøp med en Flying Tiger Copenhagen-konto
Konto-ID og kontoinformasjon, kontaktinformasjon, fakturerings- og leveringsadresse, bestillings-ID og detaljer, betalingsinformasjon, tekniske data
Oppfyllelse av kontrakt,
Rettslig forpliktelse til å overholde lokal finanslovgivning
5 år fra slutten av regnskapsåret da kjøpet ble foretatt.
Vennligst merk: I spesifikke situasjoner kan vi utsette våre generelle lagringsperioder (i tilfelle f.eks. klager, innsigelser, lokale og europeiske juridiske og økonomiske krav, eller den europeiske Moms One Stop Shop Avtalen.
Generell ordreleveringsprosess (logistikk og lager)
Bestillings-ID og detaljer, kontaktdata, leveringsadresse, fraktmetode, valg av siste mils levering.
Oppfyllelse av avtale og berettiget interesse i forhold til etterforskning av manglende levering
6 måneder fra bestillingsdato
Når du handler i våre fysiske butikker, bruker vi dine personopplysninger for å sikre en smidig, sikker og effektiv prosess for håndtering av dine kjøp, betalinger, krav, returer og refusjoner.
I noen av våre markeder tilbyr vi muligheten til å betale med en Scan&Go-app når du besøker utvalgte butikker. Når du handler i disse butikkene ved hjelp av Scan&Go-appen, samler vi inn noe informasjon om deg og kjøpet ditt fra app-leverandøren. Nedenfor kan du lese mer om hvordan vi behandler dine personopplysninger i denne forbindelse. Hvis du har gitt ditt samtykke til våre markedsføringsaktiviteter i appen, kan du se avsnitt 2.5 om markedsføringsaktiviteter for å se hvordan vi behandler dine personopplysninger i denne forbindelse. Appleverandøren er behandlingsansvarlig for sin egen behandling av dine personopplysninger.
Behandling av kjøp, betalingstransaksjoner, refusjoner, returer og krav. Hvis tilgjengelig, sende digitale kvitteringer.
Transaksjonsdata. E-postadresse (valgfritt, hvis du velger å motta en digital kvittering). Navn og signatur, (for krav og refusjoner).
Berettiget interesse for å sikre nøyaktige transaksjoner, forebygge svindel.
Vennligst merk: I spesifikke situasjoner kan vi utsette våre generelle oppbevaringsperioder (i tilfelle f.eks. klager, innsigelser, lokale og europeiske juridiske og økonomiske krav, eller den europeiske Moms One Stop Shop Avtalen).
Lokale regnskaps- og bokføringslover avviker fra 5-10 år, avhengig av land. Hvis du ønsker mer informasjon, kan du kontakte oss.
Skanning av varer i den fysiske butikken, betaling og mottak av digitale kvitteringer via scan-and-go-appen eller e-post
Transaksjonsdata og betalingsdetaljer. E-postadresse (valgfritt, hvis du velger å motta en digital kvittering)
Rettslig interesse for å sikre nøyaktige transaksjoner, forebygge svindel, samt for analytiske og statistiske formål
Vennligst merk: I spesifikke situasjoner kan vi utsette våre generelle oppbevaringsperioder (i tilfelle f.eks. klager, innvendinger, lokale og europeiske juridiske og økonomiske krav, eller europeiske Moms One Stop Shop Avtalen).
Når du kontakter oss via vårt Kundeserviceskjema, sosiale medier eller via e-post, samler vi inn personopplysninger knyttet til forespørselen din, slik at vi kan hjelpe deg med henvendelsen din.
Vi behandler personopplysningene du oppgir for å hjelpe deg med henvendelsen din, enten det gjelder bestillingen din, levering, retur, teknisk støtte, ditt Flying Tiger Copenhagen Club-medlemskap eller andre problemer eller tilbakemeldinger. Videre vil vi hjelpe deg med å utøve dine rettigheter som registrert i henhold til GDPR, i tett samarbeid med vårt interne databeskyttelsesteam for å sikre at personvernet ditt er beskyttet.
Vi kan dele dine personopplysninger med våre betrodde tjenesteleverandører som støtter oss i våre kundeserviceaktiviteter og leverer den tekniske plattformen for å håndtere henvendelsen din på en sikker og effektiv måte. For mer informasjon, se punkt 3.
Hvis du kontakter oss om en opplevelse i en av våre fysiske butikker, kan vi videresende forespørselen din til det lokale kundeserviceteamet i det aktuelle landet for å gi deg direkte støtte.
Når du kontakter oss på sosiale medier med en henvendelse, vil profilnavnet ditt på sosiale medier, samt all tekst og bilder, bli delt med oss og leverandøren av den sosiale medieplattformen. Du følger plattformens vilkår for bruk som du har samtykket til, og personvernerklæringen som du ble informert om da du registrerte deg. Når vi svarer deg på sosiale medier, kan vi dele personopplysninger med den sosiale medieplattformen som en del av korrespondansen med deg. For mer informasjon, se punkt 3.
Administrere og svare på henvendelser
Navn, land, e-postadresse og potensielt telefonnummer, samt all annen informasjon du har oppgitt i korrespondansen.
Berettiget interesse i å administrere henvendelser.
Informasjon som stammer fra kommunikasjon vil bli slettet 3 år etter at kommunikasjonen er avsluttet/løst problemet.
Bistå med bestilling, forsendelse, faktura, retur og refusjon.
Bestillings-ID, kunde-ID, adresse, leveringsadresse, faktureringsadresse, faktura (fakturanummer, kjøpsdato, produktdetaljer), Detaljer om transaksjonen. Hvis det er relevant, valgt transportør, i noen tilfeller oppdatert leveringsadresse, betalings-ID, bankdetaljer og utgiftsdato. Tekniske data.
Informasjon som stammer fra kommunikasjon, vil bli slettet 3 år etter at kommunikasjonen er avsluttet/løst problemet.
Bistå med en defekt vare
Kunde-ID, bestillings-ID, kjøpsbevis, kjøpsdato, noen ganger bilde eller annet bevis på defekt vare.
Overholdelse av en rettslig forpliktelse (garanti)
Håndtere tilbakeføringstvister og krav
Kunde-ID, ordre-ID, betalings-ID, opprinnelig utgiftsdato, faktura (kjøpsdato, produktbeløp, produktnavn og transaksjonsdetaljer), fraktinformasjon, bankdetaljer og tekniske data. Hvis relevant sporingsinformasjon om kundekontoen, kundens e-postadresse på ekstern betalingsplattform, dokumentasjon om krav eller tvist gitt av kunden. All kommunikasjon mellom kundeservice og kunden.
Berettiget interesse
Merk: Behandling av data på eksterne betalingsplattformer reguleres av den aktuelle plattformleverandørens egen personvernerklæring, inkludert oppbevaringsperioder.
Hjelpe med spørsmål knyttet til ditt Flying Tiger Copenhagen Club-medlemskap
Lojalitets-ID, navn, telefonnummer og e-postadresse.
Berettiget interesse i å gi deg medlemsstøtte
Administrere og svare på forespørsler om Registrertes Rettigheter (DSRR)
Konto-ID, kunde-ID, e-postadresse, navn, alle personopplysninger som er relevante for forespørselen din.
Overholdelse av en rettslig forpliktelse
Berettiget interesse i å optimalisere våre interne prosesser.
12 måneder fra inngåelse av DSRR.
Når du kjøper et produkt i Nettbutikken vår, blir medlem av Flying Tiger Copenhagen Club eller bruker Scan&Go-appen vår, har du muligheten til å registrere deg for å motta kommunikasjon fra oss, inkludert markedsføringsmateriell som nyhetsbrevet vårt, konkurranseinvitasjoner eller personlige tilbud.
Hvis du har en kundekonto hos oss, bruker vi profilinformasjonen din til å forstå hvilke av våre produkter og tilbud som kan interessere deg, slik at vi kan gi deg relevante tilbud.
Du kan når som helst melde deg av å motta kommunikasjon fra oss, inkludert markedsføringsmateriell, ved å klikke på avmeldingsknappen nederst i nyhetsbrevet vårt eller ved å kontakte vår kundeservice på onlinesupport@flyingtiger.com.
Lagring av markedsføringssamtykket ditt
For abonnenter innhenter vi ditt markedsføringssamtykke
Rettslig forpliktelse
Vi behandler informasjonen mens samtykket er aktivt og opptil 3 år etter ditt siste engasjement med nyhetsbrevet vårt i samsvar med lokale markedsføringslover (f.eks. den danske markedsføringsloven).
Distribusjon av våre elektroniske nyhetsbrev
For abonnenter på nettstedet vårt, Flying Tiger Copenhagen Club-Appen og Scan&Go-appen samler vi inn e-postadressen.
Samtykke til markedsføring
Vi lagrer informasjonen opptil 3 år etter ditt siste engasjement med nyhetsbrevet vårt, eller kontoen din.
Segmentering av nyhetsbrevmottakere i forhold til nyhetsbrev
Nyhetsbrevene segmenteres til deg basert på din kontaktinformasjon (land), produkter du er interessert i (besøks- og søkehistorikk) og tidligere kjøp (kjøpshistorikk) på nettstedet vårt og/eller Scan&Go-appen.
Berettiget interesse i å sikre at du mottar et nyhetsbrev på ditt lokale språk.
I den grad du har samtykket til informasjonskapsler, ditt samtykke.
Deltakelse i markedsføringskonkurranser og konkurranser
Fullt navn, e-postadresse og land. For å levere priser krever vi noen ganger fraktdetaljer.
I noen tilfeller inkluderer deltakelse samtykke til lagring av markedsføringssamtykket ditt (se ovenfor).
For konkurranser på våre sosiale medieplattformer kan dine sosiale medier-brukernavn, likes, hashtags og kommentarer samles inn og lagres i felles kontrollskap med leverandøren av den sosiale medieplattformen (se punkt 2.8 og 3 for mer informasjon)
Oppfylle en avtale, som er vår avtale med deg om vilkårene for konkurransen.
Berettiget interesse i forhold til å identifisere deltakere, kunne sende premier til vinner(e) og lage statistikk basert på aggregerte data for å gi oss innsikt i konkurransene/lotteriene vi tilbyr.
Vi behandler informasjonen så lenge spillet/konkurransen varer og i 1 måned heretter.
Vennligst merk: Hvis deltakelse inkluderer registrering for markedsføringskommunikasjon, gjelder oppbevaringsperioden for lagring av samtykke og mottak av nyhetsbrev som beskrevet ovenfor.
Informasjon gitt til oss gjennom sosiale medier slettes når innlegget slettes eller når du velger å trekke tilbake reaksjonen din på innlegget vårt (liker, kommentarer, deling osv.)
Arrangere arrangementer
For personer som registrerer seg for et arrangement, samler vi inn kontaktinformasjon, inkludert navn, telefonnummer og e-postadresser.
Berettiget interesse i forhold til å arrangere arrangementer, inkludert administrasjon av påmeldinger til arrangementet.
Informasjonen er slettet innen 1 måned etter at arrangementet er holdt.
Gi deg relevant og segmentert markedsføring utenfor våre egne kanaler (for eksempel sosiale medier, søkemotorer eller tredjeparts nettsteder)
Informasjon om hvilket nettsted du besøkte da du klikket på annonsen vår, inkludert trafikk på siden, tidspunkt, hva du klikket på, sider eller innhold besøkt, nettlesertype, IP-adresse, informasjon om enhetstype (datamaskin, smarttelefon osv.) og funksjonene som brukes.
Samtykke, inkludert samtykke til bruk av informasjonskapsler og annen sporingsteknologi.
Vi behandler informasjonen så lenge ditt samtykke er aktivt.
Personopplysninger innhentet via informasjonskapsler slettes når den aktuelle informasjonskapselen utløper, eller når du sletter informasjonskapselen(e) eller trekker tilbake samtykket ditt.
I noen av våre lokale markeder tilbyr vi en Flying Tiger Copenhagen Club («FTC Club») gjennom vår Flying Tiger Copenhagen Club-app («Club-Appen»).
Registrere deg i FTC Club, og gi deg FTC Club-fordeler og -tjenester
Telefonnummer, inkludert landskode, e-postadresse (unik identifikator), informasjon knyttet til bruk av fordeler, tilbud (f.eks. kupong brukt, klubb-ID, butikk-ID, tidsstempel for kjøp med kupong)
Oppfyllelse av en avtale
Vi behandler informasjonen mens samtykket er aktivt og opptil 3 år etter ditt siste engasjement med nyhetsbrevet vårt i samsvar med lokale markedsføringslover, med mindre du stenger profilen din, eller den avsluttes i henhold til FTC Club-vilkårene (tilgjengelig i FTC-appen).
Merk: Vi kan lagre og behandle dine personopplysninger utover denne perioden for å forhindre svindel, tvisteløsning og juridisk overholdelse i den grad
Sikre kontinuerlige forbedringer, optimalisering, analyser og medlemssegmentering for en bedre opplevelse samt relevante fordeler og tjenester generelt knyttet til FTC Club.
Fødselsdato, postnummer, land, informasjon knyttet til din bruk av fordeler (f.eks. kupong brukt, klubb-ID, butikk-ID, tidsstempel for kjøp med kupong)
Berettiget interesse i å sikre kontinuerlige forbedringer av FTC Club samt fordeler og tjenester, og bedre fordeler, tilbud og opplevelse generelt.
Vi bruker dine personopplysninger til å forbedre handleopplevelsen din hos Flying Tiger Copenhagen, tilpasse tjenestene våre og utvikle produkter som er viktige for deg. Ved å analysere dine preferanser og atferd kan vi skreddersy tilbudene våre, forbedre produktene våre og ta informerte forretningsbeslutninger – samtidig som vi ivaretar personvernet og datasikkerheten din.
Vi samler inn data som nettleseratferd, handlepreferanser og enhetsinformasjon ved hjelp av informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier på nettstedet vårt og på eksterne nettsteder der vi annonserer. Ved å samtykke til informasjonskapsler gjennom vår informasjonskapselmelding eller på eksterne nettsteder, tillater du oss å samle inn og behandle disse dataene for å tilpasse opplevelsen din og forbedre tjenestene våre, samtidig som vi beholder kontrollen over personvernet ditt.
Du kan alltid administrere eller trekke tilbake ditt samtykke til informasjonskapsler via informasjonskapselbanneret nederst i Nettbutikken vår. For mer informasjon om informasjonskapslers levetid, hvordan du sletter informasjonskapsler eller trekker tilbake samtykke, se retningslinjene for informasjonskapsler på det aktuelle nettstedet og vår Erklæring om Informasjonskapsler. For ytterligere detaljer, se punkt 2.9.
Analyse og rapportering for å forbedre opplevelsen din, forbedre og utvikle produktene våre, sikre samsvar og sikkerhet, og for å ta informerte forretningsbeslutninger.
Kontaktinformasjon, demografisk informasjon, kontodetaljer, kjøpshistorikk, bestillingsdetaljer, betalingsinformasjon, interaksjoner på sosiale medier (basert på personverninnstillingene dine med den sosiale medieplattformen), kommunikasjonspreferanser og tilbakemeldinger. Basert på samtykke til informasjonskapsler kan det også være handlepreferanser, nettleseratferd, enhet og tekniske data som behandles.
Berettiget interesse i å forbedre våre produkter og tjenester
Samtykke gis når du godtar informasjonskapsler.
Inntil du avslutter kundeprofilen din, ber om sletting, profilen din utløper som beskrevet ovenfor, du avslutter abonnementet på markedsføringskommunikasjon eller markedsføringssamtykket ditt utløper.
Vennligst merk: Du kan se levetiden til ulike informasjonskapsler og lese mer om hvordan du sletter informasjonskapsler eller trekker tilbake samtykket ditt i retningslinjene for informasjonskapsler på nettstedet du besøkte, og i vår Erklæring om Informasjonskapsler.
Analyse av interesse for annonser på andre nettsider eller digitale plattformer enn våre egne.
Samtykke til behandling av dine personopplysninger når du godtar informasjonskapsler
Analyse og statistikk av vårt markedsføringsmateriell (piksler)
Hvis du har samhandlet med markedsføringsmaterialet vårt, samler vi inn informasjon om hvilke produkter, nyheter osv. du klikker på i vår markedsføringskommunikasjon til deg.
Vi behandler opplysningene så lenge samtykket er i bruk.
Alle personopplysninger som brukes til å lage statistikk og analysere reaksjoner på vår markedsføringskommunikasjon slettes innen 24 måneder etter innsamling.
Når du besøker våre sosiale medieprofiler eller samhandler med oss på våre sosiale mediekanaler, bruker leverandørene av sosiale medier informasjonskapsler for å samle inn og behandle personopplysninger om din atferd, i samsvar med samtykket du kan ha gitt til leverandøren av sosiale medier. Vi vil også motta statistikk om for eksempel demografi og geografi fra leverandørene av sosiale medier. Statistikken samles inn via plug-ins fra sosiale medier (f.eks. "Page Insight" på Facebook). Nedenfor kan du lese mer om vår behandling av dine personopplysninger når du samhandler med oss på våre profiler på sosiale medier.
Zebra har et felles behandlingsansvar med leverandørene av sosiale medier angående personopplysninger som samles inn og behandles når du samhandler med oss på våre sosiale mediekontoer og når informasjon som samles inn via nettstedet vårt deles med leverandører av sosiale medier. Du kan lese mer om vårt felles kontrollskap i punkt 4.
Når du tagger oss i innlegget ditt på sosiale medier, for eksempel på Instagram, kan vi sende deg en melding og spørre om vi kan publisere bildet ditt i Nettbutikken vår og i våre markedsføringskanalene. Med din tillatelse vil vi publisere bildet og brukernavnet ditt på sosiale medier, for eksempel i Nettbutikken vår, der besøkende på nettet kan klikke på det for å se innlegget ditt og videre klikke seg til innlegget ditt på den sosiale medieplattformen.
Promotere virksomheten vår og nå deg på sosiale medier for å dele oppdateringer, få kontakt med fellesskapet vårt og tilby relevant innhold.
Informasjon du har gjort tilgjengelig gjennom innstillingene dine for sosiale medier, samt dine reaksjoner, kommentarer, delinger eller når du tagger eller hashtagger oss i innleggene dine.
Berettiget interesse i å markedsføre virksomheten vår, engasjere seg med kundene våre og svare på interaksjoner på sosiale medier.
Vi har felles behandlingsansvar med leverandørene av de sosiale medieplattformene.
Informasjon gitt til oss gjennom sosiale medier slettes når innlegget slettes eller når du velger å trekke tilbake reaksjonen din på innlegget vårt (liker, kommenterer, deler osv.)
Hvis du ikke sletter ditt innlegg, kommentar osv., vil informasjonen bli slettet etter 5 år.
Markedsføre våre produkter og merkevare via kundeengasjement på nettstedet og markedsføringskanalene våre.
Bildet ditt, brukernavnet ditt på sosiale medier, innlegget ditt og all annen informasjon du gir oss.
Vi ber om ditt samtykke før vi bruker bildet eller innlegget ditt.
Bildet ditt vil bli fjernet fra vår Nettbutikk eller markedsføringskanaler senest 5 år etter at du har gitt ditt samtykke, med mindre du har trukket tilbake samtykket ditt før det.
Se avsnitt 5 om hvordan du kontakter oss for å trekke tilbake samtykket ditt i denne forbindelse.
Når du besøker vår Nettbutikk eller Club-App, for eksempel for å søke etter produkter, nyheter eller for å kontakte vår kundeservice, samler vi inn personopplysninger gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier.
Når du besøker Nettbutikken eller Club-Appen vår for første gang, setter vi informasjonskapslene som er nødvendige for at du skal kunne bruke nettstedet vårt (nødvendige informasjonskapsler). Hvis du samtykker til ytterligere informasjonskapsler (statistiske informasjonskapsler, markedsføringsinformasjonskapsler, funksjonelle informasjonskapsler osv.), vil vi sette disse informasjonskapslene for å analysere og forbedre bruken og ytelsen til nettstedet og produktene våre, for å vise deg relevant markedsføringsmateriell og for å lagre dine preferanser på nettstedet vårt. Du kan administrere dine samtykkepreferanser for informasjonskapsler ved å klikke på informasjonskapselbanneret nederst i Nettbutikken vår.
For mer informasjon om type, formål og oppbevaringsperiode for vår bruk av informasjonskapsler, se informasjonskapselbanneret nederst i vår Nettbutikk eller til vår Erklæring om Informasjonskapsler.
På Nettstedet vårt har vi innhold, eller plugin-moduler fra tredjeparts nettsteder. Dette inkluderer for eksempel innlegg fra Instagram. Når du samhandler med tredjepartsinnhold, vil informasjon bli levert direkte fra enheten din til tredjeparten. Nettleseren sender informasjon om at enheten din har besøkt nettstedet vårt, samt informasjon om nettleseren din, operativsystemet ditt, hvilken URL du besøker og IP-adressen din. I disse tilfellene vil du kunne lese mer i personvernerklæringene til de aktuelle tredjepartene – se punkt 4.
Hvis du samhandler med plugin-moduler fra Facebook, Instagram, TikTok og LinkedIn på nettstedet vårt, bruker leverandørene av sosiale medier informasjonskapsler for å samle inn og behandle personopplysninger i samsvar med samtykket du måtte ha gitt til leverandøren av det sosiale mediet.
Vi deler dine personopplysninger internt i Zebra og med eksterne parter som primært leverer tjenester på våre vegne.
Deling innen Flying Tiger Copenhagen Group:
Vi deler dine personopplysninger innad i Zebra A/S og våre tilknyttede selskaper (lokale markeder) for å støtte vår forretningsdrift og sikre overholdelse av sikkerhets- og lovkrav. Dette inkluderer kundeservice og, i noen tilfeller, markedsføringsaktiviteter, alt under kontroll av Zebra A/S. I tillegg behandles Flying Tiger Copenhagen Club-medlemsdata samlet inn i lokale markeder av vårt hovedkvarter i Danmark.
Deling med lager-, emballasje-, frakt- og transportpartnere:
Når du foretar et kjøp i Nettbutikken vår, deler vi informasjon med disse partnerne for å sikre at produktene våre når frem til våre forretningspartnere og våre kunder. Dette inkluderer å sikre levering av varene du har kjøpt, levere sporingsinformasjon til deg, kontakte deg ved behov og svare på leveringsrelaterte forespørsler.
Deling med våre tjenesteleverandører:
Vi deler personopplysninger med våre betrodde tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester til deg, samt med våre ulike forretningsaktiviteter. Disse tjenesteleverandørene er våre databehandlere, noe som betyr at de kun behandler personopplysninger i samsvar med de skriftlige instruksene vi gir dem.
Samlet sett støtter disse tjenesteleverandørene oss i å tilby Nettbutikken vår til deg, support til Kundeserviceaktivitetene våre, administrere bestillinger, betaling og oppfyllelse, dataanalyse og datainnsiktsaktiviteter, samt administrere varelageret vårt. Mer spesifikt:
tjenesteleverandørene våre støtter oss med en rekke tjenester, inkludert IT-tjenester og teknologiløsninger for våre Nettbutikker og kundeserviceaktiviteter, samt skylagringstjenester for sikker datalagring.
leverandørene våre bistår også med å sende e-post eller SMS-meldinger, først og fremst hvis du har registrert deg for markedsføring hos oss, men de hjelper oss også med å gjennomføre målrettede markedsføringsaktiviteter, som for eksempel kampanjer.
vi bruker også løsninger for å gjennomføre analyser og innsikt, organisere konkurranser og arrangementer, både på nett og i butikkene våre. I tillegg støtter leverandørene våre oss i å administrere samtykke for aktiviteter som bruk av informasjonskapsler, Scan&Go-appen og intern kommunikasjon.
Deling med banker og betalingsleverandører:
Vi deler data med disse mottakerne for å hjelpe oss med å sikre en trygg og effektiv betalingsprosess både på nett og i butikkene våre. Vi kan også dele opplysninger med banken eller betalingsleverandøren din i tilfelle tilbakeføring og skadeløsning.
Deling med leverandører av sosiale medier:
Zebra har et felles behandlingsansvar med leverandører av sosiale medier i forhold til noen av tjenestene Zebra mottar fra disse leverandørene. Du kan utøve rettighetene dine i henhold til GDPR overfor oss og leverandørene av sosiale medier. Du finner en mer detaljert beskrivelse av det felles behandlingsansvaret her:
Meta (Facebook, Instagram og Threads)
TikTok
LinkedIn
Pinterest
Du kan lese om det enkelte sosiale mediet sin egen behandling av personopplysninger i deres personvernerklæringer her:
Meta
Deling med våre profesjonelle rådgivere, inkludert advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaper globalt:
Om nødvendig, for eksempel i forbindelse med eventuelle tvister (f.eks. i forbindelse med et produkt eller kjøp) eller når vi på annen måte trenger profesjonell rådgivning, kan vi utlevere informasjon til disse rådgiverne, herunder f.eks. revisorer og advokater. Det avhenger av situasjonen hvilke personopplysninger som kan bli utlevert.
Deling med offentlige etater eller politimyndigheter:
Zebra kan utlevere dine personopplysninger slik vi mener er nødvendige og hensiktsmessige:
Til offentlige myndigheter eller tilsynsmyndigheter, eller kompetent rettshåndhevelse i den grad vi er pålagt å gjøre det, for eksempel skatte- og tollmyndigheter. Dette kan for eksempel være for å overholde våre rettslige forpliktelser, eller en ordre utstedt av domstolen eller annet kompetent juridisk organ, eller for å samarbeide med rettshåndhevelse;
være i stand til å håndheve denne erklæringen eller andre av våre vilkår, eller for å beskytte rettighetene, personvernet, eiendommene eller sikkerheten til Zebra og Flying Tiger Copenhagen Group, våre ansatte, kunder eller andre enkeltpersoner;
bruke, utlevere eller overføre personopplysninger til en tredjepart i tilfelle omorganisering, fusjon, salg, joint venture eller oppdrag.
Deling av sikkerhetsgrunner og forebygge svindel:
Zebra kan dele personopplysninger med andre selskaper og organisasjoner i forhold til sikkerhet og forebygge svindel for å sikre sikkerheten til transaksjonene dine og forhindre svindel, identitetstyveri og andre ondsinnede handlinger, samt redusere kredittrisiko. Dette inkluderer utveksling av informasjon med andre selskaper og organisasjoner med sikte på å identifisere og forhindre svindel og andre ondsinnede aktiviteter.
Våre kunders personopplysninger samles primært inn og behandles i Danmark, andre land i Den europeiske union (EU) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), der vi tilbyr vår Nettbutikk og leverer produkter, samt Storbritannia (UK).
Noen av våre tjenesteleverandører og eksterne partnere er lokalisert utenfor EU/EØS (såkalte 'tredjeland'), og kan ha tilgang til dine personopplysninger for å støtte vår forretningsdrift som beskrevet i punkt 2 og 3. Disse tredjelandene inkluderer Storbritannia, USA, Canada, Israel, Japan, Sveits, New Zealand, Australia, Singapore, India og Filippinene.
Vi overfører bare dine personopplysningene dine til tredjeland under følgende omstendigheter:
Hvis EU-kommisjonen har bestemt at tredjelandet har et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse. Dette er for øyeblikket tilfellet for amerikanske selskaper som er sertifisert under EU-US Data Privacy Framework for EU/EØS (og amerikanske selskaper som dekkes av Storbritannias utvidelse av EU-US Data Privacy Framework for Storbritannia), Storbritannia, Israel, New Zealand, Sveits og Canada og Japan (de to sistnevnte under visse omstendigheter);
Hvis Bindende Virksomhetsregler/Binding Corporate Rules (BCR) er på plass (for overføringer mellom selskaper innenfor samme konsern («konserninterne overføringer»);
Hvis ingen av de ovennevnte gjelder, vil vi stole på EU-kommisjonens standard kontrakts klausuler («EU-modellklausuler») (og i den grad det er relevant, Vedlegget om Internasjonal Dataoverføring til EU-kommisjonens standard kontrakts klausuler utstedt av UK Information Commissioner for overføringer utenfor Storbritannia).
Hvis et unntak gjelder under spesielle omstendigheter, for eksempel for å sikre at vi oppfyller en avtale med deg, eller du samtykker til den spesifikke overføringen.
For ytterligere informasjon om overføringen av personopplysninger til tredjeland, inkludert en kopi av de ovennevnte standard kontraktsklausulene, vennligst kontakt oss.
GDPR gir deg spesifikke rettigheter angående dine personopplysninger. Vi hjelper deg gjerne med dine databeskyttelsesrettigheter. Du kan sende en rettighetsforespørsel ved å skrive til privacy@flyingtiger.com.
I henhold til GDPR har du følgende databeskyttelsesrettigheter:
Retten til å bli Informert og ha Tilgang: Du har rett til å få bekreftet om innsamling eller behandling av dine personopplysninger har funnet sted, og, hvis så, har du rett til å be om en kopi av dine personopplysninger i et digitalt format.
Rett til Retting/Supplering av Data: Du har rett til å be om at vi korrigerer eventuelle unøyaktige personopplysninger, og at vi kompletterer ufullstendige personopplysninger.
Rett til Sletting: Under visse omstendigheter har du rett til å be om at vi sletter personopplysninger om deg; for eksempel hvis behandling ikke lenger er nødvendig for formålene som personopplysningene opprinnelig ble samlet inn for.
Rett til å Begrense Behandling: Under visse omstendigheter har du rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger, for eksempel hvis du mener at personopplysningene ikke er nøyaktige eller lovlig behandlet.
Rett til å protestere mot behandlingen: Under visse omstendigheter har du rett til å be om at vi slutter å behandle dine personopplysninger. Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger for direkte markedsføring når som helst. Hvis du protesterer, kan ikke personopplysningene behandles for direkte markedsføring.
Rett til Dataportabilitet: Under visse omstendigheter har du rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, alminnelig brukt, maskinlesbart format, og rett til å få oss til å overføre dataene til en annen enhet, der det er teknisk mulig.
Rett til å Trekke Tilbake Samtykke: Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke til behandling av dine personopplysninger, der samtykke er det rettslige grunnlaget. Hvis du for eksempel ønsker å melde deg av nyhetsbrevet vårt, kan du trekke tilbake samtykket ditt ved å klikke på avmeldingsknappen nederst i nyhetsbrevet eller ved å kontakte kundeservice via lenken ovenfor. Du kan endre ditt samtykke til bruk av våre informasjonskapsler ved å klikke på informasjonskapselikonet nederst på nettstedet vårt. Du kan også kontakte oss for å få hjelp.
Hvis du trekker tilbake samtykket ditt, vil tilbaketrekkingen ikke påvirke lovligheten av behandlingen som allerede er utført basert på ditt samtykke.
Rett til ikke å bli gjenstand for automatisert beslutningstaking: Du har rett til ikke å bli gjenstand for en avgjørelse basert utelukkende på automatisert behandling, inkludert profilering, som har rettsvirkninger for deg eller på lignende måte påvirker deg betydelig. Vi utfører ikke slik automatisert beslutningstaking, inkludert profilering.
Det kan være vilkår eller begrensninger på disse rettighetene. Det er derfor ikke sikkert, for eksempel at du har rett til dataportabilitet i det konkrete tilfellet - dette avhenger av de spesifikke omstendighetene ved behandlingsaktiviteten.
Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler dine personopplysninger, er du alltid velkommen til å kontakte oss på privacy@flyingtiger.com. Hvis du er bosatt i EU/EØS og ønsker å sende inn en klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger, gir GDPR deg rett til å gjøre det via den nasjonale tilsynsmyndigheten i landet du bor i. Du finner en oversikt over alle europeiske databeskyttelsesmyndigheter og deres kontaktinformasjon her: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Siden vårt hovedkontor er i København, Danmark, vil eventuelle klager angående vår databehandling bli behandlet av den danske databeskyttelsesmyndigheten:
Datatilsynet Denmark
Carl Jacobsen Vej 35
2500 Valby
Tlf.:+45 33 1932 00
E-post: dt@datatilsynet.dk
Nettsted: http://www.datatilsynet.dk/
Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert i september 2024.
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller juridiske krav. Vi vil varsle deg direkte når vesentlige oppdateringer vil bli gjort. Vi kan også varsle deg på andre måter fra tid til annen, inkludert ved en kunngjøring på nettstedet vårt. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne erklæringen og nettstedet vårt med jevne mellomrom for eventuelle oppdateringer. Takk for at du stoler på Zebra A/S med dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og gjøre det rette, slik at du kan få en god opplevelse og mye moro med våre produkter og tjenester.
If you are a resident of the EU, please click on the tab "EU" in the top bar.
Last modified: October 7, 2024
Welcome to Flying Tiger Copenhagen universe! At Flying Tiger Copenhagen, we want to make you smile when using our products and gifting them to somebody you care about. Making people feel good is deeply engrained in our values. These values are extended to how we process data about people, data about you. This privacy notice is for visitors and consumers located in the EU/EEA and UK. It explains how we collect, use, and protect your personal data in accordance with the EU General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (‘EU GDPR’), and where relevant the UK GDPR (together the “GDPR”), when you visit our Online Store www.flyingtiger.com (“the Online Store”), use our Flying Tiger Copenhagen Club, services, or shop in our physical stores across EU/EEA and the UK.
When we say “Zebra”, “we”, “our”, “us”, etc., we are referring to our company Zebra A/S. Zebra is a variety store chain headquartered in Copenhagen, Denmark, with locations around the world. Flying Tiger Copenhagen is a brand owned by Zebra. Zebra also owns Digital Flying Tiger A/S, which is an affiliate that delivers digital services, so that you can shop with our Online Store, get your orders delivered, receive customer support and enjoy our Flying Tiger Copenhagen Club app.
However, it is Zebra who is the Data Controller and who is responsible for ensuring that your personal data is processed in accordance with applicable data protection laws. Personal data is information that we process about you for various purposes, which you can see in detail in section 2.
Our address is:
1401 Copenhagen, Denmark
We do not employ a Data Protection Officer (DPO). However, if you want to talk to us about your personal data or this notice, you can reach our Data Protection Lead at privacy@flyingtiger.com. Please provide your name and the country your inquiry relates to.
We collect personal data about you to be able to provide our products, offers and services to you, and to ensure that you have a fun shopping experience in the spirit of Flying Tiger Copenhagen. We obtain most of your personal data directly from you.
We process your personal data for your shopping convenience, to manage and fulfil your orders, assist you with inquiries and claims, and to meet our legal obligations and security standards.
We also collect personal data about you to improve our products and services, to optimize your experience on our website mobile app and in our stores, when you engage with us via our social media accounts, and when you choose to receive personalized offers and other communication from us.
We only process your personal data, when the processing is in line with one of the lawful bases that are defined by the GDPR. Most often the lawful basis for processing your personal data by us will be:
Consent (Article 6(1)(a) GDPR) = we process personal data when you consent to it;
Performance of contract (Article 6(1)(b) GDPR) = we have to process your personal data to fulfil our contract with you, for example when delivering purchased items to you;
Compliance with legal obligations (Article 6(1)(c) GDPR) = we process your personal data when we have legal obligations to do so;
Legitimate interest (Article 6(1)(f) GDPR) = we process your personal data when it supports our business operations without infringing on your own rights and interest.
Below, you can learn more about the various purposes for processing your personal data in different situations, the lawful basis for processing your information, how long we store the personal data and who we share it with.
In our Online Store, you have the option to create a Flying Tiger Copenhagen customer account with us. By setting up your customer profile, you'll enhance your experience in our Online Store, allowing you to easily manage and streamline various aspects of your account for a more efficient and personalized shopping experience.
To establish and manage your account, we ask certain information from you. Creating a customer account is optional and not necessary to purchase products on our Online Store.
Creating a Flying Tiger Copenhagen account
Name, email address, password, user ID
Legitimate interest in providing you with a Flying Tiger Copenhagen account for a convenient shopping experience.
After 3 years from the end of the fiscal year in which you last interacted with your account, or within 30 days after requesting account deletion.
Please note: If you have placed an order, we are obliged to keep your information longer (please see below).
Choosing to store additional details for your own convenience(optional)
Postal address, shipping address(es), country, phone number, preferred payment method. In some cases, names of receivers of your orders, including company names.
Consent
Until you delete the information from your account, or 3 years from the end of the fiscal year in which you last interacted with your account, or within 30 days after requesting account deletion.
When you purchase a product from our Online Store, we strive to make the process as smooth and secure as possible. To fulfill your order, we require certain personal information from you, so we can fulfill your order. This allows us to process your purchase, arrange delivery, and keep you informed about the status of your order.
It is not necessary to create an account with us for shopping in our Online Store. However, when you make a purchase from your Flying Tiger Copenhagen customer account, you have the option to complete your profile with additional details and store information for faster check-out.
Rest assured, we handle your data with care, ensuring a seamless and personalized shopping experience while protecting your privacy.
Purchasing as a guest
User ID, name, contact data, billing and delivery address, order ID and details, payment details, technical data
Performance of contract,
Legal obligation to comply with local financial laws
Legitimate interest to ensure accurate transactions, fraud prevention, as well as for analytical and statistical purposes
6 years from the end of the fiscal year in which the purchase was made.
Please note: In specific situations, we may defer from our general retention periods (in case of, e.g., complaints, objections, local and European and UK legal and financial requirements, or the European VAT One Stop Shop agreement.).
If you would like more information, please reach out to us.
Purchasing with a Flying Tiger Copenhagen account
Account ID and account information, contact data, billing and delivery address, order ID and details, payment details, technical data
General order delivery process (logistics & warehousing)
Order ID and details, contact data, delivery address, shipping method, last-mile delivery choice.
Performance of contract and legitimate interest in relation to investigation of failed delivery
6 months from order date
When you shop in our physical stores, we use your personal data to ensure a smooth, secure, and efficient process for handling your purchases, payments, claims, returns, and refunds.
In some of our markets, we offer the opportunity to pay with a Scan&Go app when visiting selected stores. When you shop in these stores using the Scan&Go app, we collect some information on you and your purchase from the app provider. Below, you can read more on how we process your personal data in this regard. If you have given your consent to our marketing activities in the app, please refer to section 2.5 on marketing activities to see how we process your personal data in this regard. The app provider is data controller for their own processing of your personal data.
Processing purchases, payment transactions, refunds, returns and claims. If available, sending digital receipts.
Transaction data. E-mail address (optional, if you choose to receive a digital receipt). Name and signature, (for claims and refunds).
Local accounting and bookkeeping legislation retention periods deviate from 5-10 years, depending on country. If you would like more information, please reach out to us.
Scanning items in the physical store, paying and receiving digital receipts via the scan-and-go app or email
Transaction data and payment details. E-mail address (optional, if you choose to receive a digital receipt)
When you contact us via our Customer Service form, social media channels, or by email, we collect personal data related to your query, so we can support you with your request.
We will process the personal data you provide to assist with your query, whether it's about your order, delivery, returns, technical support, your Flying Tiger Copenhagen Club membership or any other issue or feedback. Furthermore, we will support you in exercising your data subject rights under the GDPR, working closely with our in-house Data Protection team to ensure your privacy is protected.
We may share your personal data with our trusted service providers who support us in our customer service activities and provide the technical platform to securely and effectively manage your inquiry. For more details, please see section 3.
If you reach out to us about an experience in one of our physical stores, we may forward your request to the local customer service team in the relevant country to provide you with direct support.
When you reach out to us on social media with an inquiry, your social media profile name, as well as all text and photographs, will be shared with us and the social media platform provider. You follow the platform's terms of use that you agreed to, and privacy policy of which you were informed about when you signed up. When we reply to you on social media, we may share personal data with the social media platform as part of the correspondence with you. For more details, please see section 3.
Managing and answering inquiries
Name, country, email address and potentially phone number, as well as any other information provided by you in the correspondence.
Legitimate interest in managing inquiries.
Information deriving from communications will be deleted 3 years from conclusion of the communication/resolving the issue.
Assisting with your order, shipment, invoice, returns and refunds.
Order ID, customer ID, address, shipping address, billing address, invoice (invoice number, date of purchase, product details), transaction details. If relevant, selected shipping carrier, in some cases updated shipping address, payment ID, bank details and expense date. Technical data.
Performance of contract
Assisting with a defective item
Customer ID, order ID, purchase evidence, purchase date, sometimes photo or other evidence of defect item.
Compliance with a legal obligation (warranty)
Managing chargeback disputes and claims
Customer ID, order ID, payment ID, original expense date, invoice (date of purchase, product amount, product names, transaction details), shipping information, bank details, technical data. If relevant customer account tracking information, customer’s email address on external payment platform, documentation about claim or dispute provided by the customer. All communication between Customer Service and the customer.
Legitimate interest
Please note: processing of data on external payment platforms are regulated by that platform provider’s own privacy notice, incl. retention periods.
Assisting with queries related to your Flying Tiger Copenhagen Club membership
Loyalty ID, name, phone number and email address.
Legitimate interest in providing you with membership support
Managing and responding to Data Subject Rights Requests (DSRRs)
Account ID, customer ID, email address, name, all personal data that is relevant for your request.
Compliance with a legal obligation
Legitimate interest in optimizing our internal processes.
12 months from conclusion of the DSRR.
When you purchase a product in our Online Store, become a Flying Tiger Copenhagen Club member, or use our Scan&Go app, you have the option to sign up to receive communication from us, including marketing materials like our newsletter, contest invitations, or personalized offers.
If you have a customer account with us, we use your profile information to understand which of our products and offers may interest you, so we can provide you with relevant offers.
You can unsubscribe from receiving communication from us, including marketing materials, at any time by clicking the unsubscribe button at the bottom of our newsletter or by contacting our Customer Service at onlinesupport@flyingtiger.com.
Storing your marketing consent
For subscribers, we collect your marketing consent
Legal obligation
We process the information while the consent is active and up to 3 years after your last engagement with our newsletter in compliance with local marketing laws (e.g. the Danish Marketing Practice Act).
Distribution of our electronic newsletters
For subscribers on our website, Flying Tiger Copenhagen Club app and Scan&Go app we collect the email address.
Marketing consent
We store the information up to 3 years after your last engagement with our newsletter, or your account.
Segmentation of newsletter recipients in relation to newsletters
The newsletters are segmented to you based on your contact information (country), products you are interested in (visit- and search history), and previous purchases (purchase history) on our website and/or the Scan&Go app.
Legitimate interest in ensuring that you receive a newsletter in your local language.
To the extent you have consented to cookies, your consent.
Participation in marketing sweepstakes, and competitions
Full name, email address, and country. For delivering prices, we sometimes require shipping details.
In some cases, participation includes consent to storing your marketing consent (please see above).
For competitions on our social media platforms, your social media handle, likes, hashtags and comments may be collected and stored in joint controllership with the social media platform provider (see section 2.8 and 3 for more information)
Performance of a contract, which is our agreement with you about the terms of the sweepstake or competition.
Legitimate interest in relation to identifying participants, being able to send prize(s) to winner(s) and creating statistics based on aggregated data to provide us with insight into the competitions/ sweepstakes we offer.
We process the information for the duration of the game/competition and for 1 month hereafter.
Please note: If participation includes sign-up for marketing communication, the retention period of storing consent and receiving newsletters applies as outlined above.
Information provided to us through social media is deleted when the post is deleted or when you choose to withdraw your reaction to our post (like, comment, share, etc.)
Hosting events
For persons registering for an event, we collect contact information, including name, phone number, and email addresses.
Legitimate interest in relation to hosting events, including administrating registrations for the event.
The information is deleted within 1 month after the event is held.
Providing you with relevant and segmented marketing outside our own channels (such as social media, search engines, or third-party websites)
Information on what website you were visiting when clicking on our advertisement, including traffic on the page, time, what you clicked on, pages or content visited, browser type, IP address, information on your device type (computer, smartphone, etc.) and the features used.
Consent, including consent for the use of cookies and other tracking technologies.
We process the information for as long as your consent is in use.
Personal data obtained via cookies is deleted when the relevant cookie expires, or when you delete the cookie(s) or withdraw your consent.
In some of our local markets, we offer a Flying Tiger Copenhagen Club (“FTC Club”) through our Flying Tiger Copenhagen Club app (“Club App”).
Signing you up to the FTC Club, and providing you with FTC Club benefits and services
Phone number incl. country code, email address (unique identifier), information related to use of benefits, offers (e.g. voucher used, Club ID, store ID, timestamp for purchase using a voucher)
Performance of a contract
We process the information while the consent is active and up to 3 years after your last engagement with our newsletter in compliance with local marketing laws, unless you close your profile, or it is terminated pursuant to the FTC Club Terms (available in the FTC App).
Note: we may store and process your personal data beyond this period for prevention of fraud, dispute resolution and legal compliance to the extent permitted by law.
Ensuring continuous improvements, optimisation, analytics, and member segmentation for a better experience as well as relevant benefits and services in general pertaining to the FTC Club.
Birth date, zip code, country, information related to your use of benefits (e.g. voucher used, Club ID, store ID, timestamp for purchase using a voucher)
Legitimate interest in ensuring continuous improvements of the FTC Club as well as benefits and services, and better benefits, offers and experience in general.
We use your personal data to enhance your shopping experience at Flying Tiger Copenhagen, personalize our services, and develop products that matter to you. By analyzing your preferences and behaviors, we can tailor our offerings, improve our products, and make informed business decisions—all while ensuring your privacy and data security.
We collect data such as your browsing behavior, shopping preferences, and device information through cookies and similar tracking technologies on our website and external sites where we advertise. By consenting to cookies through our cookie notice or those on external websites, you allow us to collect and process this data to personalize your experience and enhance our services, while maintaining control over your privacy.
You can always manage or withdraw your cookie consent via the cookie banner at the bottom of our Online Store. For more information on cookie lifetimes, how to delete cookies, or withdraw consent, please refer to the cookie policy on the relevant website and our Cookie Notice. For additional details, please see section 2.9.
Analysis and reporting to enhance your experience, improve and develop our products, ensure compliance and security, and to make informed business decisions.
Contact information, demographic information, account details, purchase history, order details, payment information, social media interactions (based on your privacy settings with the social media platform), communication preferences and feedback. Based on cookie consent, there may also be shopping preferences, browsing behaviour, device and technical data processed.
Legitimate interest in improving our products and services
Consent provided when agreeing to cookies.
Until you close your customer profile, request deletion, your profile expires as outlined above, you unsubscribe from marketing communication or your marketing consent expires.
Please note: You can see the lifetime of different cookies and read more on how to delete cookies or withdraw your consent in the cookie policy on the website you visited, and in our Cookie Notice.
Analysis of interest in advertisements on websites or digital platforms other than our own.
Consent to the processing of your personal data when accepting cookies
Analysis and statistics of our marketing material (pixels)
If you have interacted with our marketing material, we collect information on what products, news, etc., you click on in our marketing communications to you.
We process the information for as long as the consent is in use.
All personal data used to create statistics and analyse reactions to our marketing communications is deleted within 24 months of collection.
When you visit our social media profiles or interact with us on our social media channels, the social media providers use cookies to collect and process personal data on your behaviour, in accordance with the consent you may have given to the social media provider. We will also receive statistics on e.g. demographics and geography from the social media providers. The statistics are gathered via plug-ins from the social media (e.g. "Page Insight" on Facebook). Below, you can read more about our processing of your personal data when you interact with us on our social media profiles.
Zebra has a joint controllership with the social media providers regarding personal data collected and processed when you interact with us on our social media accounts and when information collected via our website is shared with social media providers. You can read more about our joint controllership in section 4.
When you tag us in your social media post, for example on Instagram, we might send you a message and ask if we can publish your photo on our Online Store and in our marketing channels. With your permission, we will publish your photo and social media handle for example on our Online Store, where online visitors can click on it to see your post to the photo and can click through to your post on the social media platform.
Promoting our business and reaching you on social media to share updates, connect with our community, and provide relevant content.
Information you have made available through your social media settings, as well as your reactions, comments, shares, or when you tag or hashtag us in your posts.
Legitimate interest in promoting our business, engaging with our customers and responding to interactions on social media.
We have joint controllership with the suppliers of the social media platforms.
If you do not delete your post, comment, etc., the information will be deleted after 5 years.
Promoting our products and brand via customer engagement on our website and marketing channels.
Your photo, your social media username, your post, and any other information you provide us with.
We ask for your consent before using your photo or post.
Your photo will be removed from our Online Store or marketing channels 5 years after you have given your consent at the latest unless you have withdrawn your consent prior to that.
See section 5 on how to contact us to withdraw your consent in this regard.
When you visit our Online Store or Club App, for example for searching for products, news or to contact our Customer Service, we collect personal data through cookies and similar technologies.
When you first visit our Online Store or Club App, we set the cookies that are necessary for you to use our website (necessary cookies). If you consent to additional cookies (statistical cookies, marketing cookies, functional cookies etc.), we will set these cookies to analyse and improve the use and performance of our website and products, to show you relevant marketing material, and to save your preferences on our website. You can manage your consent preferences to cookies by clicking on the cookie banner at the bottom of our Online Store.
For further information on type, purpose, and retention period for our use of cookies, please refer to the cookie banner at the bottom of our Online Store or to our Cookie Notice.
On our website, we have content, or plug-ins from third-party websites. This includes, e.g., posts from Instagram. When you interact with third-party content, information will be delivered directly from your device to the third party. The browser sends information that your device has visited our website, as well as information on your browser, your operating system, which URL you visit and your IP address. In these cases, you will be able to read more in the privacy policies of the third parties in question – see section 4.
If you interact with plug-ins from Facebook, Instagram, TikTok and LinkedIn on our website, the social media providers use cookies to collect and process personal data on in accordance with the consent you may have given to the social media provider.
We share your personal data internally within Zebra and with external parties primarily providing services on our behalf.
Sharing within the Flying Tiger Copenhagen Group:
We share your personal data within Zebra A/S and our affiliates (local markets) to support our business operations and ensure compliance with safety and legal requirements. This includes customer service and, in some cases, marketing activities, all under the control of Zebra A/S. Additionally, Flying Tiger Copenhagen Club membership data collected in local markets is processed by our headquarters in Denmark.
Sharing with warehousing, packaging, shipping and carrier partners:
When you make a purchase in our Online Store, we share information with these partners to ensure our products reach our business partners and our customers. This includes ensuring delivery of your purchased goods, delivering tracking information to you, to contact you if needed, and to answer your delivery related inquiries.
Sharing with our service providers:
We share personal data with our trusted service providers who support us in providing our services to you as well as our various business activities. These service providers are our data processors which means they only process personal data in accordance with the written instruction we give them.
Overall, these service providers support us in providing our Online Stores to you, support our Customer Service activities, manage orders, payment and fulfilment, data analytics and data insights activities, as well as managing our inventory. More specifically:
our service providers support us with a range of services, including IT services and technology solutions for our Online Stores and customer service activities, as well as cloud storage services for secure data storage.
our providers also assist in sending emails or SMS messages, primarily if you have signed up to marketing with us, but they also support us in conducting targeted marketing activities, such as promotions.
we also utilize solutions to conduct analytics and insights, organize competitions and events, both online and in our stores. Additionally, our providers support us in managing consent for activities such as cookie usage, the Scan&Go app, and internal communications.
Sharing with banks and payment providers:
We share data with these recipients to support us in ensuring a safe and efficient payment process both online and in our stores. We may also share data with your bank or payment provider in case of charge back and claims resolution.
Sharing with social media providers:
Zebra has a joint controllership with social media providers in relation to some of the services Zebra receives from these providers. You may exercise your rights under the GDPR towards us and the social media providers. You can find a more detailed description of the joint controllership here:
Meta (Facebook, Instagram and Threads)
You can read about the social media providers' own processing of personal data in their privacy notices here:
Sharing with our professional advisers, incl. lawyers, bankers, auditors and insurers globally:
If necessary, e.g., in relation to any disputes (e.g. in relation to a product or purchase) or when we otherwise need professional advice, we may disclose information to these advisers, including e.g. auditors and lawyers. It depends on the situation what personal data may be disclosed.
Sharing with governmental agencies or law enforcement:
Zebra may disclose your personal data as we believe to be necessary and appropriate:
To governmental or regulatory agencies, or competent law enforcement to the extent we are required to do so, e.g. tax and customs authorities. This can e.g. be to comply with our legal obligations, or an order issued by the court or other competent legal body, or to cooperate with law enforcement;
be able to enforce this notice or any other of our terms, or to protect the rights, privacy, properties or safety of Zebra and the Flying Tiger Copenhagen Group, our employees, customers, or other individuals;
use, disclose or transfer personal data to a third party in the event of any reorganisation, merger, sale, joint venture or assignment.
Sharing for security reasons and fraud prevention:
Zebra may share personal data with other companies and organisations in relation to security and fraud prevention to ensure the security of your transactions and preventing fraud, identity theft and other malicious actions as well as reducing credit risk. This includes exchanging information with other companies and organisations with the aim of identifying and preventing fraud and other malicious activities.
Our customers’ personal data are primarily collected and processed within Denmark, other countries the European Union (EU) and the European Economic Area (EEA), where we offer our Online Store and deliver products, as well as the United Kingdom (UK).
Some of our service providers and external partners are located outside the EU/EEA (so-called ‘third countries’), and may have access to your personal data to support our business operations at described in section 2 and 3. These third countries include the UK, the US, Canada, Israel, Japan, Switzerland, New Zealand, Australia, Singapore, India and the Philippines.
We will only transfer your personal data to third countries under the following circumstances:
If the EU Commission has decided that the third country has an adequate level of data protection. This is currently the case for US companies certified under the EU-US Data Privacy Framework for the EU/EEA (and US companies covered by the UK Extension to the EU-US Data Privacy Framework for the UK), the UK, Israel, New Zealand, Switzerland, and Canada and Japan (the two latter under certain circumstances);
If Binding Corporate Rules (BCR) are in place (for transfers between companies within the same group (“inter-group transfers”);
If none of the above apply, we will rely on the EU Commission’s Standard Contractual Clauses (“EU model clauses”) (and to the extent relevant, the International Data Transfer Addendum to the European Commission's Standard Contractual Clauses issued by the UK Information Commissioner for transfers outside of the UK).
If an exception applies under special circumstances, e.g. to ensure we fulfill a contract with you, or you consent to the specific transfer.
For additional information about our transfer of personal data to third countries, including a copy of the above-mentioned Standard Contractual Clauses, please reach out to us.
The GDPR gives you specific rights regarding your personal data. We are happy to assist you with your data protection rights. You can make a rights request by writing to privacy@flyingtiger.com.
Under the GDPR, you have the following data protection rights:
Right to be Informed and have Access: You have the right to have confirmed whether collection or processing your personal data has taken place, and, if so, you have the right to request a copy of your personal data in a digital format.
Right to Data Rectification: You have the right to request that we correct any inaccurate personal data, and that we complete incomplete personal data.
Right to Erasure: In certain circumstances, you have the right to request that we erase personal data concerning you; for example, if processing is no longer necessary for the purposes in which the personal data was originally collected for.
Right to Restrict Processing: In certain circumstances, you have the right to request that we restrict the processing of your personal data, for example, if you believe that the personal data is not accurate or lawfully processed.
Right to Object to the processing: In certain circumstances, you have the right to request that we stop processing your personal data. You have a right to object to the processing of your personal data for direct marketing at any time. If you object, the personal data cannot be processed for the purpose of direct marketing.
Right to Data Portability: In certain circumstances, you have the right to receive the personal data you have provided us with in a structured, commonly used, machine readable format, and the right to have us transmit the data to another entity, where technically feasible.
Right to Withdraw Consent: You have the right to withdraw your consent to the processing of your personal data, where consent is the lawful basis. For example, if you wish to unsubscribe from our newsletter, you can withdraw your consent by clicking the unsubscribe button at the bottom of the newsletter or by contacting Customer Service via the link above. You can change your consent to our use of cookies, by clicking the cookie icon at the bottom of our website. You can also contact us for assistance.
If you withdraw your consent, the withdrawal will not affect the lawfulness of processing that has already been carried out based on your consent.
Right not to be subject to automated decision-making: You have the right not to be subject to a decision based solely on automated processing, including profiling, which produces legal effects concerning you or similarly significantly affects you. We do not carry out such automated decision making, including profiling.
There may be conditions or limitations on these rights. It is therefore not certain, for example, you have the right to data portability in the specific case - this depends on the specific circumstances of the processing activity.
If you are unhappy with how we process your personal data, you are always welcome to reach out to us at privacy@flyingtiger.com. However, if you are a resident of the EU/EEA/UK and want to lodge a complaint about how we process your personal data, the GDPR gives you the right to do so via the national supervisory authority of the country you reside in. As a resident of the UK, please contact the Information Commissioner’s Office at https://ico.org.uk/.
Since our main office is in Copenhagen, Denmark, any complaints regarding our data processing will be managed by the Danish Data Protection Supervisory Authority:
Tel.:+45 33 1932 00
Email: dt@datatilsynet.dk
Website: http://www.datatilsynet.dk/You can find an overview of all European data protection authorities and their contact details here: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
This Privacy Notice was last updated October 2024.
We may update this Privacy Notice from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. We will notify you directly when substantial updates will be made. We may also notify you in other ways from time to time, including by an announcement on our website. We encourage you to review this notice and our website periodically for any updates. Thank you for trusting Zebra A/S with your personal data. We are committed to protecting your personal data and doing the right thing, so you can have a great experience and lots of fun with our products and services.
Når du velger FSC®-sertifiserte varer, støtter du ansvarlig bruk av verdens skoger, og du er med på å ta vare på dyrene og menneskene som bor i dem. Se etter FSC-merket på produktene våre og les mer på flyingtiger.com/fsc