Klik & Collect – Veelgestelde Vragen

Online winkelen bij Flying Tiger Copenhagen is net makkelijker geworden! Met onze Klik & Collect service, kun je je favoriete producten online bestellen en ze ophalen bij je gekozen winkel – zonder extra kosten. Hieronder vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over hoe de service werkt.

Welke winkels zijn van toepassing?

  1. Onze Klik & Collect service is aanvankelijk beschikbaar in de volgende winkels in het Verenigd Koninkrijk:
  2.  
  3.  
11 Union Street, Bath, BA1 1RR
 
Birmingham Grand Central
26 Stephenson Place, Birmingham, B2 4BF
 
Brighton North Street
Unit 4, 11-12 North St, Brighton and Hove, Brighton BN1 1EB, Verenigd Koninkrijk
 
32 Cribbs Causeway, Bristol, BS34 5GF The Mall, Patchway Cribbs Causeway
 
Corn Exchange Street, Cambridge, CB2 3ET Unit 42 Saint Tibb's Row
 
Cardiff St. David’s Centre
33, St Davids Way, St Davids Centre, Cardiff CF10 2DP, Verenigd Koninkrijk
 
8 Princes Street, Edinburgh, EH1 1BQ Waverley Mall
 
19 Princesshay, Exeter, EX1 1GE
 
Buchanan Street, Glasgow, G1 2GFUnit 19, Floor 2/3 Buchannan Galeries
 
Leeds White Rose
Unit 4b, White Rose Shopping Centre, W Service Rd, Dewsbury Rd, Leeds LS11 8LL, Verenigd Koninkrijk
 
SU18 Highcross Street, Leicester, LE1 4FS

 

Crossrail Place, London, E14 5AB 1 Canada Square Canary Wharf The RT5 Crossrail Station
 
21 Parkfield Street, London, N1 0PS Islington Angel Central
 
  1. Unit C1, 22-24 Tottenham Ct Rd, Londen W1T 1BJ, Verenigd Koninkrijk

    Market Street, Manchester, M4 3AB
  2.  
  3. Newcastle Metro Centre
    Unit 34B, St. Michaels Wy., Metrocentre, Gateshead NE11 9YR, Verenigd Koninkrijk
  4.  
    1. Norwich Castle Mall
      Unit 1, Castle Mall, Castle Mdw, Back Of The Inns, Norwich NR1 3DD, Verenigd Koninkrijk
 
Nottingham Intu Victoria Centre
SU318 Glasshouse Street, Nottingham, NG1 3QN

Richmond The Quadrant

36-37 The Quadrant, Kingston upon Thames, Richmond TW9 1DN, Verenigd Koninkrijk
 
  1. West Quay Southampton
    West Quay, Unit 43a Harbour Parade, Upper Level, Southampton SO15 1QE, Verenigd Koninkrijk

  2. We werken eraan om binnenkort naar meer winkels uit te breiden!
  3.  

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling klaar is?

Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra je bestelling klaar is voor afhaling. Wacht alstublieft op deze melding voordat je naar de winkel gaat.

Kan iemand anders mijn bestelling ophalen?

Ja. Iemand anders kan uw bestelling namens u ophalen, zolang zij het bestelnummer en de bevestigingsmail hebben.

 

Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet op tijd kan ophalen?

U heeft drie dagen om uw bestelling op te halen zodra deze klaar is. Daarna wordt de bestelling automatisch geannuleerd en terugbetaald.

Is Afhalen in de winkel gratis?

Ja, de service is volledig gratis.

Kan ik de afhaallocatie wijzigen na het bestellen?

Nee, het is niet mogelijk om de afhaalwinkel te wijzigen zodra de bestelling is geplaatst.

Mijn bestelling is geannuleerd

U zou een e-mail moeten hebben ontvangen waarin wordt uitgelegd waarom uw bestelling is geannuleerd. Als u deze e-mail niet heeft ontvangen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. klantenservice.

Wat is de geschatte levertijd?

We streven ernaar om je bestelling klaar te hebben voor afhaling de volgende dag na 12:00 (middag). Je wordt per e-mail op de hoogte gesteld zodra het klaar is.

 

Wat gebeurt er als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?

Als je een beschadigd artikel of het verkeerde product ontvangt, retourneer het dan naar dezelfde winkel samen met je bestelbevestiging. Ons team zal je helpen met een vervanging of terugbetaling volgens ons retourbeleid.

 

Kan ik mijn bestelling annuleren als ik van gedachten verander?

Ja. Als je van gedachten verandert na het plaatsen van een Pick up in Store-bestelling, heb je een paar opties:

- Bel de winkel die je als afhaallocatie hebt geselecteerd en vraag hen je bestelling te annuleren

- Bezoek de winkel persoonlijk en laat ons team het weten

- Of vul dit formulier in om contact op te nemen met ons klantenteam

Als het al te laat is om te annuleren, maak je geen zorgen. Je hoeft de bestelling niet op te halen. Na 3 dagen wordt deze automatisch geannuleerd en je geld wordt binnen enkele werkdagen teruggestort op je rekening.

  •  
FSC icon
Duurzame bossen

Als u FSC®-gecertificeerde goederen kiest, steunt u het verantwoord gebruik van de bossen op aarde en helpt u te zorgen voor de dieren en mensen die er wonen. Kijk voor het FSC-keurmerk op onze producten en lees meer op flyingtiger.com/fsc