Bezorging

Naar welke landen leveren jullie, wat zijn de verzendmethoden en hun kosten, en van waar worden de bestellingen verzonden?

Hoe kan ik mijn verzendadres corrigeren of wijzigen na het plaatsen van een bestelling?

Welke stappen moet ik ondernemen als mijn pakket niet is geleverd of als ik problemen ondervind bij het volgen ervan?

Hoe kan ik de contactgegevens van de lokale koerier verkrijgen die mijn levering verzorgt?

Ophalen in winkel (Klik & Verzamel)

Retouren & terugbetalingen

 Hoe een bestelling of artikel te retourneren?

Kan ik mijn online bestelling in de winkel retourneren?

Hoe retourneer ik een winkel aankoop?

Wat moet ik doen als mijn bestelling verkeerd, beschadigd of onvolledig is?

Mijn bestelling

Waarom werd mijn bestelling of een deel ervan geannuleerd?

Wat is de status van mijn bestelling? 

Is het mogelijk voor mij om mijn bestelling te annuleren of te wijzigen?

Ik heb mijn bestelbevestiging, verzenddetails of factuur niet via e-mail ontvangen?

Mijn bestelgegevens zijn onjuist

Winkels

Kan ik erachter komen of een product beschikbaar is in een Flying Tiger Copenhagen winkel bij mij in de buurt?

Hoe kan ik mijn dichtstbijzijnde Flying Tiger Copenhagen winkel vinden?

Hoe retourneer ik een winkel aankoop?

Hoe stuur ik een sollicitatie naar Flying Tiger Copenhagen?

Hoe koop en verzilver ik een Flying Tiger Copenhagen cadeaubon? 

Waar kan ik feedback indienen over Flying Tiger Copenhagen winkels en hun producten?

Covid informatie - Obbligo trasparenza legge 124/201

Producten & voorraad

Waar kan ik gedetailleerde productinformatie en instructies vinden?

Wat moet ik doen als het product waarin ik geïnteresseerd ben online is uitverkocht?

Ondergaan uw producten veiligheidstests?

Welke stappen onderneemt u om MVO te prioriteren?

Betaling

Welke opties heb ik voor betaling, inclusief het gebruik van een cadeaubon, de soorten geaccepteerde betalingen en de toegestane valuta's?

Wat te doen als mijn betaling wordt geweigerd?

Zullen er extra kosten, zoals belastingen, aan mijn bestelling worden toegevoegd?

Hoe gebruik ik de webshop kortingscode en waar kan ik deze vinden?

Technisch

Wat moet ik doen als ik problemen ondervind met mijn winkelmandje op de website?

Hoe los ik account- en inlogproblemen op de webshop op?

Hoe kan ik me afmelden voor jullie nieuwsbrief?

Wat moet ik doen als ik problemen met het plaatsen van een bestelling op de website?

Factuur voor winkels in Spanje

Heeft u een factuur nodig voor aankopen in onze fysieke winkels in Spanje?

Flying Tiger Copenhagen Club

Vouchers & kortingen 

 

Hoe verwijder ik de app?

 

Hoe kan ik mijn club profiel verwijderen?

 

Hoe kan ik me afmelden voor marketing?

 

Hoe kan ik mijn e-mailadres of telefoonnummer wijzigen dat is gekoppeld aan mijn clubprofiel?

 

Ik heb de voucher te vroeg geswipet en het is verlopen, wat moet ik doen?

 

Hoe wordt mijn persoonlijke gegevens behandeld?

 

Waar kan ik Flying Tiger Copenhagen Club voorwaarden en condities vinden?

 

Over de app

 

Hoe kan ik contact met u opnemen als u technische problemen ondervindt met de app?

 

Hoe verander ik mijn winkel land?

Promocodes

Hoe gebruik je een promotiecode

Contacteer ons

Hoe kan ik een aanvraag indienen bij Flying Tiger Copenhagen?

Hoe stuur je een sollicitatie naar Flying Tiger Copenhagen?

Kunnen openbare instellingen in Denemarken winkelen met een EAN-nummer?

Kunnen bedrijven in Noorwegen een 'Bedriftkonto' opzetten om factuuraankopen te doen in de webshop?

Hoe kan ik de algemene voorwaarden vinden voor Flying Tiger Copenhagen?

Hoe kan ik toegang krijgen tot het privacybeleid van Flying Tiger Copenhagen?

Bieden jullie sponsoring voor liefdadigheidsorganisaties?