Como é que devolvo uma compra numa loja?

Políticas dedevolução por país: O processo dedevolução pode variar consoante o país onde a tua compra foi efectuada. Idealmente, recomendamos que devolvas o teu artigo na mesma loja onde a compra foi efectuada . Se não for possívelvisitar a loja original , contacta o nosso serviço de apoio ao cliente, que te guiará ao longo doprocesso. As nossas lojas pretendem ser locais acolhedores onde as soluções são facilmente acessíveis.
Tem em atenção que todas as devoluções e trocas devem ser efectuadas no país da compra original, uma vez que as entidades legais por detrás das lojas diferem de país para país e um produto de uma entidade legal num país não pode ser devolvido a outra entidade legal noutro país.

Traz o teu recibo: É importante teres o recibo contigo quando devolveres a tua compra. O recibo serve como prova de compra e é essencial para a nossa equipa facilitar a tua devolução de forma rápida e eficiente.

Visita-nos: Quando tiveres o artigo e o recibo prontos, basta visitares-nos quando te for conveniente. A nossa simpática equipa estará lá para te receber e ajudar na tua devolução. Estamos empenhados em tornar a tua experiência o mais agradável possível.

Nota especial para os nossos clientes italianos e polacos: Para os clientes que fizeram as suas compras em Itália ou na Polónia, temos uma política de devolução específica, concebida para cumprir os requisitos locais e garantir a tua satisfação. Consulta estas orientações na ligação fornecida aqui para os clientes italianos ou aqui para os clientes polacos. Esta informação irá ajudar-te a compreender exatamente o que esperar quando devolveres um produto nas nossas lojas italianas ou polacas.