Como devolver uma encomenda ou um artigo?

Para devolver um produto, segue estes passos simples:

Contacta o Serviço de Apoio ao Cliente: Informa-nos de que pretendes devolver um artigo, contactando a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente. Especifica o(s) artigo(s) que pretendes devolver.

Segue as instruções de devolução: A nossa equipa fornecer-te-á instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.

Devolve no prazo de 14 dias: Certifica-te de que decides devolver o(s) artigo(s) no prazo de 14 dias após a receção da entrega. Este período permite-te avaliar se o artigo corresponde às tuas expectativas. Os artigos que pretendes devolver devem estar sem uso, na embalagem original e incluir todas as etiquetas e rótulos originais.

Tem em atenção que os produtos alimentares não podem ser devolvidos depois de terem sido entregues, por razões de saúde e segurança.

De momento, não podemos oferecer trocas para artigos comprados na nossa loja online.

Para informações mais detalhadas , consulta o nosso serviço de apoio ao cliente.