Como devolver uma encomenda ou um item?

Para devolver um produto, siga estes passos simples:

Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente: Informe-nos que gostaria de devolver um item contactando a nossa equipa de Serviço de Apoio ao Cliente. Especifique o(s) item(ns) que está a devolver.

Siga as Instruções de Devolução: Nosso time irá fornecer-lhe instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.

Devolução em 14 Dias: Certifique-se de decidir devolver o(s) item(ns) dentro de 14 dias do recebimento da sua entrega. Este período permite que você avalie se o item atende às suas expectativas. Os itens que deseja devolver devem estar sem uso, na sua embalagem original e incluir todas as etiquetas e rótulos originais.

Por favor, note que produtos alimentares não podem ser devolvidos uma vez que tenham sido entregues, por razões de saúde e segurança.

De momento, não podemos oferecer trocas para itens comprados na nossa loja online.

Para mais informações detalhadas, por favor consulte o nosso serviço de atendimento ao cliente.