Klikk & Hent – Ofte stilte spørsmål

Handle på nett hos Flying Tiger Copenhagen ble nettopp enklere! Med vår Klikk & Hent tjeneste, kan du bestille dine favorittprodukter på nettet og hente dem i din valgte butikk – uten ekstra kostnad. Nedenfor finner du svar på de vanligste spørsmålene om hvordan tjenesten fungerer.

Hvilke butikker gjelder?

  1. Vår Klikk & Hent tjeneste er i utgangspunktet tilgjengelig i følgende butikker i Storbritannia:
  2.  
  3.  
Bath Union Street
11 Union Street, Bath, BA1 1RR
 
Birmingham Grand Central
26 Stephenson Place, Birmingham, B2 4BF
 
Brighton North Street
Unit 4, 11-12 North St, Brighton and Hove, Brighton BN1 1EB, Storbritannia
 
Bristol Cribbs Causeway
32 Cribbs Causeway, Bristol, BS34 5GF The Mall, Patchway Cribbs Causeway
 
Cambridge Lion Yard
Corn Exchange Street, Cambridge, CB2 3ET Unit 42 Saint Tibb's Row
 
Cardiff St. David’s Centre
33, St Davids Way, St Davids Centre, Cardiff CF10 2DP, Storbritannia
 
Edinburgh Princes Mall
8 Princes Street, Edinburgh, EH1 1BQ Waverley Mall
 
Exeter Princesshay
19 Princesshay, Exeter, EX1 1GE
 
Glasgow Buchannan Galeries
Buchanan Street, Glasgow, G1 2GFUnit 19, Floor 2/3 Buchannan Galleries
 
Leeds White Rose
Unit 4b, White Rose Shopping Centre, W Service Rd, Dewsbury Rd, Leeds LS11 8LL, Storbritannia
 
Leicester High Cross
SU18 Highcross Street, Leicester, LE1 4FS

 

London Canary Wharf The RT5 Crossrail Station
Crossrail Place, London, E14 5AB 1 Canada Square Canary Wharf The RT5 Crossrail Station
 
London Islington Angel Central
21 Parkfield Street, London, N1 0PS Islington Angel Central
 
  2. Unit C1, 22-24 Tottenham Ct Rd, London W1T 1BJ, United Kingdom

    Manchester Arndale
    Market Street, Manchester, M4 3AB
  3.  
  4. Newcastle Metro Centre
    Unit 34B, St. Michaels Wy., Metrocentre, Gateshead NE11 9YR, United Kingdom
  5.  
    1. Norwich Castle Mall
      Unit 1, Castle Mall, Castle Mdw, Back Of The Inns, Norwich NR1 3DD, United Kingdom
 
Nottingham Intu Victoria Centre
SU318 Glasshouse Street, Nottingham, NG1 3QN

Richmond The Quadrant
36-37 The Quadrant, Kingston upon Thames, Richmond TW9 1DN, United Kingdom
 
  1. West Quay Southampton
    West Quay, Unit 43a Harbour Parade, Upper Level, Southampton SO15 1QE, United Kingdom

  2. Vi jobber med å utvide til flere butikker snart!
  3.  

Hvordan vil jeg vite når bestillingen min er klar?

Du vil motta en e-postbekreftelse når bestillingen din er klar for henting. Vennligst vent på denne meldingen før du drar til butikken.

Kan noen andre hente bestillingen min?

Ja. Noen andre kan hente bestillingen din på dine vegne, så lenge de har bestillingsnummeret og bekreftelses-e-posten.

 

Hva skjer hvis jeg ikke kan hente bestillingen min i tide?

Du har tre dager til å hente bestillingen din når den er klar. Etter det vil bestillingen automatisk bli kansellert og refundert.

Er henting i butikk gratis?

Ja, tjenesten er helt gratis.

Kan jeg endre hentestedet etter bestilling?

Nei, det er ikke mulig å endre hentestedet etter at bestillingen er gjort.

Bestillingen min har blitt kansellert

Du skal ha mottatt en e-post som forklarer hvorfor bestillingen din ble kansellert. Hvis du ikke har mottatt denne e-posten, vennligst ikke nøl med å kontakte vår kundeservice.

Hva er estimert leveringstid?

Vi sikter på å ha bestillingen din klar for henting neste dag etter kl. 12:00 (middag). Du vil bli varslet via e-post så snart den er klar.

 

Hva skjer hvis jeg mottar en skadet eller feil vare?

Hvis du mottar en skadet vare eller feil produkt, vennligst returner det til samme butikk sammen med din ordrebekreftelse. Vårt team vil hjelpe deg med en erstatning eller refusjon i henhold til vår returpolicy.

 

Kan jeg kansellere bestillingen min hvis jeg ombestemmer meg?

Ja. Hvis du ombestemmer deg etter å ha lagt inn en bestilling for henting i butikk, har du noen alternativer:

- Ring butikken du valgte som hentested og be dem kansellere bestillingen din

- Besøk butikken personlig og gi beskjed til vårt team

- Eller fyll ut dette skjemaet for å kontakte vårt kundeserviceteam

Hvis det allerede er for sent å kansellere, ikke bekymre deg. Du trenger ikke å hente bestillingen. Etter 3 dager vil den bli kansellert automatisk, og pengene dine vil bli frigjort tilbake til kontoen din innen noen få virkedager.

  •