Ik heb de voucher te snel gejat en hij is verlopen, wat moet ik doen?

Maak je geen zorgen! Als je per ongeluk een voucher in de app hebt geveegd, maar hem niet in de winkel gebruikt, wordt hij binnen 24 uur automatisch teruggestort op je account, zodat je hem de volgende dag weer kunt gebruiken.

Als de voucher niet binnen 24 uur op je account staat, kun je nog steeds naar de winkel komen en zal het personeel je handmatig helpen om de korting toe te passen. Laat gewoon de voucher zien met de tijdstempel die aangeeft wanneer de voucher is geveegd en het winkelpersoneel zal je ledenpas scannen om de korting toe te passen.

Als je de winkel niet kunt bezoeken, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Gebruik het e-mailadres dat aan je profiel is gekoppeld en geef je member ID op (het 9-cijferige nummer onder de streepjescode op je member card), dan helpen we je op afstand.