Als uw product aankomt beschadigd aankomt, dan van harte verontschuldigingense voor het ongemak. Graag contact opnemen met onze customer sservice onmiddellijk. Om ons te helpen te versnellen uw aanvraag te helpen, kunt u het volgende toevoegen afbeeldingen van de beschadigde goederen wanneer u contact opneemt met ons contacteert. Zo kunnen we de schade beter beoordelen en snel stappen ondernemen om u te helpen. 

Ondervonden een defect met uw product? Wij zijn om dat te verhelpen. Neem contact op met onze klantenservice met het batchnummer en visueel bewijs (foto's of video) van het defect. Het batchnummer staat meestal op het product of de verpakking, in de buurt van de streepjescode. Dit detail is essentieel voor ons om het probleem effectief aan te pakken en op te lossen.

Als je bestelling niet compleet is, willen we dit zo snel mogelijk oplossen. Informeer onze klantenservice over de ontbrekende artikelen, het verstrekken van a gedetailleerde beschrijving van de toestand van het pakket bij aankomst en een foto van het ontvangen pakket. Deze informatie is cruciaal voor ons om de discrepantie te begrijpen en te corrigeren.

Mocht je een artikel ontvangen dat afwijkt van wat je besteld, streven we ernaar deze fout te herstellen onmiddellijk. Neem contact op met onze klantenservice met een foto van het verkeerde product en een beschrijving van wat je oorspronkelijk hebt besteld. We zullen je begeleiden bij de noodzakelijke stappen om dit probleem op te lossen.
Helaas is het niet mogelijk om artikelen direct om te ruilen, maar we zullen er alles aan doen om een passende oplossing te vinden om je tevredenheid te garanderen.

Onze excuses als je door een vergissing een verkeerd pakket hebt ontvangen. Gelieve onze klantenservice over over deze fout en stuur een foto mee van de producten die je hebt ontvangen. We zullen begeleiding bieden bij het terugsturen van de verkeerd geleverde artikelen en snel actie ondernemen om de zaak op te lossen.