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Estos Términos de Venta (“Términos”) rigen cada contrato de compra individual entre usted, como comprador (“tú”, “su”) y Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, registro mercantil danés CVR n.º 41992174 con domicilio social en Strandgade 71 – 73, DK-1401 Copenhague, Dinamarca (“Tigre volador”, “nosotros”, “a nosotros" o "nuestro”).
La versión de estos Términos vigente en el momento en que complete su compra en nuestra tienda en línea www.flyingtiger.com (“Tienda web”) regirá esa transacción específica. Cada compra constituye un contrato de compra independiente sujeto a los Términos vigentes en ese momento.
1.1 El acuerdo de compra entre usted y Flying Tiger se formará cuando reciba nuestra confirmación formal del pedido por correo electrónico (“Confirmación del pedido”) tras su pedido realizado a través de la Tienda Web, incluidas, entre otras, las compras realizadas a través de Click &Opción de recopilación (“Orden”). Tenga en cuenta que la confirmación del recibo que se genera automáticamente y se le envía después de realizar su pedido no es la Confirmación del pedido.
1.2 Para realizar un pedido, puede seleccionar productos en la tienda web y añadirlos a su cesta de la compra. Durante el proceso de pedido, se le solicitará su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de pago y otra información necesaria para procesar su pedido. Puede revisar su pedido y corregir posibles errores de entrada utilizando las funciones correspondientes de su navegador. Checkout En la página de compra, puede hacer clic en el botón de compra para finalizar el proceso. Al realizar un pedido, nos hace una oferta vinculante para comprar los productos que ha seleccionado.
1.3 Tenga en cuenta que algunas categorías de productos, como productos alimenticios, objetos punzantes, semillas, etc., pueden estar sujetas a restricciones para el país de destino de la compra, dependiendo de la normativa del país.
2.1 Esta tienda web y los Términos están destinados exclusivamente a consumidores, es decir, personas físicas que actúen con fines ajenos a su actividad comercial, negocio, oficio o profesión.
2.2 Usted garantiza que la compra de productos en nuestra tienda web es únicamente para su uso personal y no para reventa, distribución o cualquier otro propósito relacionado con su oficio, negocio, artesanía o profesión.
2.3 Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos o suspender cualquier cuenta que sea para uso comercial. No le proporcionaremos facturas con IVA de la empresa por ninguna compra en nuestra tienda online.
3.1 Todos los precios indicados en nuestra tienda online incluyen el IVA legal aplicable. Los precios aplicables son los que se muestran al realizar el pedido.
3.2 Si corresponde, estableceremos los gastos de envío por separado durante el proceso de pedido antes de que envíe su pedido.
3.3 Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, débito, ApplePay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, Shop Pay, así como PayPal.
4.1 Realizamos envíos a: Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Noruega, Portugal, Polonia, Eslovaquia, España (excepto Islas Canarias), Suecia y el Reino Unido.
4.2 Nuestro plazo de entrega estimado es de 2 a 7 días laborables tras realizar su pedido. En algunos países, como Noruega y Grecia, la entrega puede tardar hasta 10 días. Los plazos, las tarifas y los métodos de entrega dependen del importe de su pedido y de la dirección de entrega. Para obtener información detallada, visite Información de entrega página.
4.3 En algunos destinos remotos, los gastos de envío y el valor mínimo del pedido para envío gratuito pueden variar. Las tarifas aplicables se mostrarán en Checkout y también son accesibles aquí.
4.4 Una vez que tu OUna vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede rastrear su pedido en cualquier momento a través de nuestro Pista &y traza página.
5.1 Para recoger productos de una tienda participante, debes seleccionar "Recogida en tienda" (o opción similar) en Checkout y elige una tienda participante. Puedes encontrar una lista de las tiendas participantes. víveres aquí.
5.2 Hacer clic &La opción de recogida solo está disponible si todos los productos de su cesta de compra son aptos para ser recogidos y se encuentran en stock en la tienda seleccionada. Si su Pedido sólo puede ser completado parcialmente debido a falta de disponibilidad de stock, recibirá un correo electrónico informándole que su Pedido completo ha sido cancelado.
5.3 Su Realizar pedido a través de Hacer clic &La opción de Recogida se confirma finalmente una vez que reciba la Confirmación del Pedido en la que también le notificaremos que su Orden Está listo para ser recogido. Una vez confirmado que los productos están listos para ser recogidos, los enviaremos. Recibirá una notificación por correo electrónico. Los productos suelen estar listos para recoger en un día hábil después de realizar el pedido.
5.4 Debe recoger su pedido en un plazo de tres días laborables a partir de la recepción de la notificación de que está listo para recoger. Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido si no lo recoge dentro de este plazo. Si cancelamos su pedido... Orden, deberás realizar un nuevo pedido.
6.1 Para compras de cantidades superiores a las habituales en el hogar (“Pedido al por mayor”), deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente rellenando nuestro formulario web aquí antes de realizar su pedido al por mayor para confirmar la disponibilidad, los horarios de entrega y envío preparativos.
6.2 Los pedidos al por mayor requieren una preparación prolongada y envío tiempos más allá de los plazos de entrega estándar especificados en la Sección “Entrega”, dependiendo de su compra individual.
6.3 Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos al por mayor que puedan comprometer la disponibilidad de productos para otros clientes o exceder nuestra capacidad operativa. Entregaremos los pedidos al por mayor mediante múltiples envíos según sea necesario.
7.1 Tiene derecho a rescindir un contrato de compra con nosotros tal y como se establece en las instrucciones sobre el derecho de rescisión que aparecen a continuación.
Tiene usted derecho a rescindir este contrato en el plazo de 14 días Sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya recibido o haya tomado posesión de los bienes o, en caso de compra de varios bienes que haya pedido en un solo pedido, pero que se entreguen parcialmente, el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya recibido o haya tomado posesión de los últimos bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario en línea aquí, a través de correo electrónico: onlinesupport@flyingtiger.com, o por correo postal a Digital Flying Tiger A/S, Strandgade 71-73, 1401, Copenhague K Mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico o una carta postal) de su decisión de desistir del presente contrato. También puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento envíe antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Si desiste de este contrato, deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato.
Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que recibamos el/los producto(s) de vuelta o hasta que usted presente una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
Debe devolver el(los) producto(s) o entregar la mercancía a [Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, Strandgade 71 – 73, DK-1401 Copenhague, Dinamarca] Sin demora y en cualquier caso A más tardar 14 días a partir del día en que nos notifique el desistimiento. De este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que finalice el plazo de 14 días.
Usted asumirá los costes directos de devolución del/de los producto(s). Solo deberá pagar la pérdida de valor del/de los producto(s) si esta se debe a una manipulación no necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.
7.2 Tú no tienen derecho a retirarse de un contrato de compra con nosotros si:
7.2.1 ha adquirido alimentos que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;
7.2.2 Ha adquirido productos precintados por motivos de salud o higiene, y no son aptos para su devolución una vez desprecintados. Esto incluye, en particular, las siguientes categorías de productos: cosméticos.
7.3 Además de la instrucción anterior sobre el derecho de desistimiento, se aplica lo siguiente a los retiros parciales:
7.3.1 Cuando haya pedido varios productos en un solo Pedido y elija retirarse solo de una parte de dicho Pedido, no estaremos obligados a reembolsarle: (i) los costos de envío de su Pedido original; o (ii) cualquier costo adicional que resulte de su selección de un método de envío diferente a la opción de envío estándar más económica que ofrecimos.
7.3.2 No tienes derecho a rescindir parcialmente un pedido al por mayor.
7.4 Tenga en cuenta que los productos adquiridos en nuestra tienda web no puedo ser devuelto en cualquiera de nuestras tiendas físicas.
7.5 Para ejercer su derecho de desistimiento, puede utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, pero no está obligado a hacerlo.
Si desea rescindir el contrato, rellene y envíe este formulario a Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, Strandgade 71 – 73, DK-1401 Copenhague, Dinamarca, correo electrónico: onlinesupport@flyingtiger.com.
Por la presente, yo/nosotros (*) desisto del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra del siguiente bien/la prestación del siguiente servicio (*):
__________________________________________________________________________________
Pedido el (*)/recibido el (*):
Nombre del consumidor(es):
Dirección del consumidor(es):
Firma del consumidor(es) (sólo en caso de comunicación en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no corresponda.
_____________________________________________
En caso de defectos en nuestros productos, tiene derecho a la garantía legal. Esta garantía incluye el derecho a reparar o reemplazar un producto, a reducir el precio de compra, a rescindir el contrato o a recibir un reembolso por daños y perjuicios. El plazo de garantía legal es de dos años a partir de la entrega del producto.
9.1 Si desea devolver o cambiar defectuoso producto(s), o si su pedido no contiene el(los) producto(s) que ha solicitado, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente. aquí Con su número de pedido, así como una descripción y una foto del/de los producto(s) defectuoso(s). La devolución del/de los producto(s) defectuoso(s) es gratuita. Si por algún motivo el/los producto(s) solicitado(s) no está(n) disponible(s), se le reembolsará el importe correspondiente sin demora.
9.2 Si desea devolver Hacer clic & Recopilar producto(s)Debe devolverlos en la misma tienda donde los recogió, donde nuestro personal le atenderá. Tenga en cuenta que no puede devolverlos en otras tiendas. Al devolverlos a nuestras tiendas, presente el recibo de compra que recibió tras recogerlos. Si desea cambiar productos comprados a través de Click & Recoger, por ejemplo a otro color, deberá devolver el producto que desea cambiar y realizar un nuevo Click &y recoger Orden.
9.3 Todo Pedido al por mayor Las devoluciones requieren contacto previo con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener instrucciones de devolución específicas y envío Gestiones, incluyendo la provisión de información de seguimiento para los paquetes devueltos. Como se indica en la sección "Derecho de Desistimiento", no tiene derecho a desistir parcialmente de un Pedido al por Mayor. Cualquier desistimiento de un Pedido al por Mayor requiere la devolución de todos los productos adquiridos. Usted asumirá todos los costos directos de la devolución de un Pedido al por Mayor, que pueden exceder el costo estándar de la devolución. envío Costos por tamaño, peso o necesidad de varios paquetes. Se aplican las excepciones para alimentos o productos sellados adquiridos.
9.4 Si desea devolver productos después de haber ejercido su derecho derecho a desistir, por favor contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente aquí para recibir información específica sobre la devolución. envío Dirección e instrucciones.
9.5 Cualquier reembolso que le debamos se realizará al método de pago original lo antes posible, pero puede demorar hasta 14 días.
Un producto podría estar agotado aunque aparezca en la tienda online; recibirás información en ese caso. Si un precio mostrado en nuestra tienda online es obviamente incorrecto y deberías haberlo sabido, o si algún código promocional utilizado aplica un descuento excesivamente alto, nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido.
11.1 Al utilizar nuestra tienda web, tiene la opción de crear una cuenta que le permitirá comprar más rápido y realizar un seguimiento de los pedidos existentes y anteriores (“Cuenta”).
11.2 Al crear una Cuenta, usted acepta no:
11.2.1 utilizar su Cuenta de manera inapropiada o de cualquier manera que infrinja estos Términos o cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable;
11.2.2 comportarse fraudulentamente o intentar o cometer fraude o robo en una Flying Tiger Copenhagen tienda y/o en línea en nuestra tienda web;
11.2.3 proporcionar información y datos falsos en la Tienda Web y/o en su Cuenta; o
11.2.4 utilizar su Cuenta para cualquier propósito comercial o empresarial.
11.3 Si infringe gravemente estos Términos o hace un uso indebido de su Cuenta, podremos cancelarla inmediatamente. En este sentido, cualquier infracción de la sección 10 sobre la creación y el uso de la Cuenta se considerará siempre un incumplimiento grave de los Términos.
12.1 Sujeto a lo dispuesto en la Sección 12.2, nuestra responsabilidad legal por daños y perjuicios se limitará de la siguiente manera:
(i) seremos responsables solo hasta el monto de los daños típicamente previsibles en el momento de celebrar el contrato de compra con respecto a los daños causados por un incumplimiento levemente negligente de una obligación contractual material (es decir una obligación contractual cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro el propósito del contrato de compra y en cuyo cumplimiento usted confía regularmente);
(ii) no seremos responsables de los daños causados por un incumplimiento levemente negligente de una obligación contractual no material.
12.2 La limitación de responsabilidad antes mencionada no se aplicará a ninguna responsabilidad legal obligatoria (en particular, a la responsabilidad bajo leyes indispensables de responsabilidad por productos), responsabilidad por asumir una garantía específica o responsabilidad por daños causados por mala conducta intencional o negligencia grave, o cualquier tipo de lesiones personales causadas intencionalmente o por negligencia.
12.3 En la medida en que nuestra responsabilidad esté limitada o excluida, lo mismo se aplicará con respecto a cualquier responsabilidad personal de nuestro representante legal, empleados y agentes indirectos.
La propiedad de los productos solo le será transferida una vez que hayamos recibido el pago completo del precio de compra de su pedido. Hasta entonces, los productos seguirán siendo de nuestra propiedad.
14.1 Estos Términos y su compra se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Dinamarca, con excepción de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
14.2 Como consumidor que reside habitualmente en un Estado miembro de la UE, puede optar por iniciar procedimientos legales con respecto a estos Términos en el Estado miembro de la UE en el que tenga su domicilio o ante el tribunal competente del país en el que tengamos nuestro domicilio. Llevaremos cualquier disputa que pueda surgir en virtud de estos Términos al tribunal competente de su país de residencia habitual si este se encuentra dentro de un Estado miembro de la UE.
14.3 Como consumidor, si reside habitualmente en la Unión Europea, se beneficiará de todas las disposiciones obligatorias de la legislación del país en el que resida. Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta sus derechos como consumidor a confiar en dichas disposiciones obligatorias de la legislación local..
14.4 Puede imprimir o guardar esta versión de las Condiciones utilizando las funciones correspondientes de su navegador y guardarla en su dispositivo. También recibirá las disposiciones contractuales, junto con la información sobre los productos y las instrucciones para el derecho de desistimiento, por correo electrónico junto con la Confirmación del Pedido.
14.5 Procesamos los datos personales de nuestros clientes de acuerdo con nuestra Aviso de privacidad.
15.1 Para consumidor que reside habitualmente en DinamarcaPuede presentar una reclamación ante la Junta Danesa de Reclamaciones del Consumidor. Encuentre más información sobre sus opciones aquí: https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag.
15.2 Para los consumidores que residen habitualmente en Alemania: No estamos obligados a participar ni participamos en procedimientos de resolución de disputas ante un organismo de arbitraje de consumo.
15.3 Para los consumidores que residen habitualmente en Francia: Estamos registrados para la responsabilidad extendida del productor bajo los siguientes identificadores únicos (IDU): FR411536_12DFNF, FR411536_10LEAS.
Si tiene alguna pregunta o consulta, visite el Preguntas frecuentes sección en nuestra tienda web o comuníquese con el servicio de atención al cliente aquí o por correo electrónico: onlinesupport@flyingtiger.com.
Información de la empresa:
Digital Flying Tiger A/S
Playa 71-73
1401 Copenhague K
Dinamarca
Teléfono: +45 8852 8000
Cuando eliges productos con certificación FSC®, apoyas el uso responsable de los bosques del mundo y ayudas a cuidar de los animales y las personas que viven en ellos. Busca el sello FSC en nuestros productos y lee más en www.flyingtiger.com/fsc
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