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Última modificación: 19 de septiembre de 2025
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Este aviso de privacidad está dirigido a visitantes y consumidores ubicados en la UE/EEE. Explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 ('RGPD') cuando interactúa con nuestra tienda en línea www.flyingtiger.com («la Tienda en línea») o nuestros servicios, o cuando utiliza nuestros Flying Tiger Copenhagen Club (“Club FTC”), utilice el auto-Checkout Puedes encontrar puntos de recogida en tiendas físicas seleccionadas o comprar en nuestras tiendas físicas en toda la UE/EEE. Si reside en el Reino Unido, haga clic en la pestaña "RU" en la barra superior.
Cuando decimos “Zebra”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”, etc., nos referimos a nuestra empresa Zebra A/S. Zebra es una cadena de tiendas de artículos variados con sede en Copenhague, Dinamarca, y con establecimientos en todo el mundo. Flying Tiger Copenhagen es una marca propiedad de Zebra. Zebra también es propietaria de Digital Flying Tiger A/S, que es una filial que ofrece servicios digitales, para que pueda comprar en nuestra tienda en línea, recibir sus pedidos, obtener asistencia al cliente y disfrutar de nuestros Flying Tiger Copenhagen Aplicación del club (“Aplicación del club”).
Sin embargo, Zebra es el responsable del tratamiento de datos y se encarga de garantizar que sus datos personales se procesen de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Los datos personales son la información que procesamos sobre usted para diversos fines, que puede consultar en detalle en la sección 2.
Nuestra dirección es:
Cebra A/S
Strandgate 71-73
1401 Copenhague, Dinamarca
N.º CVR: 15690488
No contamos con un Responsable de Protección de Datos (RPD). Sin embargo, si desea hablar con nosotros sobre sus datos personales o este aviso, puede comunicarse con nuestro Responsable de Protección de Datos en privacy@flyingtiger.com. Por favor, indique su nombre y el país al que se refiere su consulta.
Recopilamos datos personales sobre usted para poder brindarle nuestros productos, ofertas y servicios, y para garantizarle una experiencia de compra divertida en el espíritu de Flying Tiger Copenhagen. Obtenemos la mayor parte de sus datos personales directamente de usted.
Procesamos sus datos personales para facilitarle sus compras, gestionar y completar sus pedidos, ayudarle con consultas y reclamaciones, y para cumplir con nuestras obligaciones legales y estándares de seguridad.
También recopilamos datos personales sobre usted para mejorar nuestros productos y servicios, optimizar su experiencia de compra, interactuar con nosotros a través de nuestras redes sociales y recibir ofertas personalizadas y otras comunicaciones. Solo procesamos sus datos personales cuando dicho procesamiento se ajusta a uno de los fundamentos jurídicos establecidos por el RGPD. Generalmente, el fundamento jurídico para el procesamiento de sus datos personales será:
Consentir (Artículo 6(1)(a) RGPD) = procesamos datos personales cuando usted da su consentimiento para ello;
Ejecución del contrato (Artículo 6(1)(b) RGPD) = tenemos que procesar sus datos personales para cumplir nuestro contrato con usted, por ejemplo, al entregarle los artículos comprados;
Cumplimiento de obligaciones legales (Artículo 6(1)(c) RGPD) = tratamos sus datos personales cuando tenemos la obligación legal de hacerlo;
Interés legítimo (Artículo 6(1)(f) RGPD) = procesamos sus datos personales cuando respalda nuestras operaciones comerciales sin infringir sus propios derechos e intereses.
A continuación, podrá obtener más información sobre las distintas finalidades del tratamiento de sus datos personales en diferentes situaciones, la base jurídica para el tratamiento de su información, el tiempo que almacenamos los datos personales y con quién los compartimos.
En nuestra tienda online, tienes la opción de crear una Flying Tiger Copenhagen Crea tu perfil de cliente con nosotros. Al configurarlo, mejorarás tu experiencia en nuestra tienda online, lo que te permitirá gestionar y optimizar fácilmente diversos aspectos de tu cuenta para una experiencia de compra más eficiente y personalizada.
Para crear y gestionar tu cuenta, te solicitamos cierta información. Crear una cuenta de cliente es opcional y no es necesario para comprar productos en nuestra tienda online.
Creando una Flying Tiger Copenhagen cuenta
Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, ID de usuario
Interés legítimo en brindarle un Flying Tiger Copenhagen contribuir a una experiencia de compra cómoda.
Transcurridos 3 años desde el final del ejercicio fiscal en el que interactuaste por última vez con tu cuenta, o dentro de los 30 días posteriores a la solicitud de eliminación de la cuenta.
Tenga en cuenta: Si ha realizado un pedido, estamos obligados a conservar su información durante más tiempo (consulte la información a continuación).
Puede optar por guardar información adicional para su comodidad y para garantizar una comunicación fluida sobre sus compras y consultas. (opcional)
Dirección postal, envío Dirección(es), país, número de teléfono, método de pago preferido. En algunos casos, nombres de los destinatarios de sus pedidos, incluyendo nombres de empresas.
Consentir
Hasta que elimine la información de su cuenta, o 3 años a partir del final del año fiscal en el que interactuó por última vez con su cuenta, o dentro de los 30 días posteriores a la solicitud de eliminación de la cuenta.
Cuando compras un producto en nuestra tienda online, nos esforzamos por que el proceso sea lo más sencillo y seguro posible. Para procesar tu pedido, necesitamos cierta información personal. Esto nos permite gestionar tu compra, coordinar la entrega y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
No es necesario crear una cuenta con nosotros para comprar en nuestra tienda en línea. Sin embargo, cuando realiza una compra desde su Flying Tiger Copenhagen En tu cuenta de cliente, tienes la opción de completar tu perfil con detalles adicionales e información de la tienda para un proceso de compra más rápido.
Tenga la seguridad de que tratamos sus datos con cuidado, garantizando una experiencia de compra fluida y personalizada al tiempo que protegemos su privacidad.
Compra como invitado
ID de usuario, nombre, datos de contacto, dirección de facturación y entrega, ID y detalles del pedido, detalles de pago, elección del instrumento de pago, datos técnicos
Ejecución del contrato,
Obligación legal de cumplir con las leyes financieras locales.
Interés legítimo para garantizar transacciones precisas, prevenir el fraude, así como para fines analíticos y estadísticos.
5 años a partir del final del ejercicio fiscal en el que se realizó la compra.
Tenga en cuenta: En situaciones específicas, podemos diferir nuestros plazos de retención generales (por ejemplo, en caso de reclamaciones, objeciones, requisitos legales y financieros locales y europeos, o el acuerdo europeo de ventanilla única del IVA).
Si desea obtener más información, póngase en contacto con nosotros.
Comprar con un Flying Tiger Copenhagen cuenta
ID de cuenta e información de la cuenta, datos de contacto, dirección de facturación y entrega, ID y detalles del pedido, detalles de pago, elección del instrumento de pago, datos técnicos
Proceso general de entrega de pedidos (logística y almacenamiento)
Nombre completo, dirección de entrega, país de residencia, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ID y detalles del pedido, fecha del pedido, preferencia envío método, opción preferida para la entrega de última milla.
Cumplimiento del contrato e interés legítimo en relación con la gestión del estado de los pedidos, el envío de notificaciones de entrega y la provisión de páginas de seguimiento de paquetes a los clientes.
6 meses a partir de la fecha del pedido.
Cuando compras en nuestras tiendas físicas, procesamos tus datos personales para garantizar un proceso fluido, seguro y eficiente para gestionar tus compras, pagos, reclamaciones, devoluciones y reembolsos.
En algunos de nuestros mercados, ofrecemos la opción de pagar con la app Scan&Go al visitar tiendas seleccionadas. Al comprar en estas tiendas con la app Scan&Go, recopilamos información sobre usted y su compra a través del proveedor de la app. A continuación, encontrará más información sobre cómo procesamos sus datos personales en este sentido. Si ha dado su consentimiento para nuestras actividades de marketing en la app, consulte la sección 2.5 sobre actividades de marketing para saber cómo procesamos sus datos personales. El proveedor de la app es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Procesamiento de compras, transacciones de pago, reembolsos, devoluciones y reclamaciones. Si está disponible, envío de recibos digitales.
Datos de la transacción. Dirección de correo electrónico (opcional, si elige recibir un recibo digital). Nombre y firma (para reclamaciones y reembolsos).
Los plazos de conservación de documentos según la legislación local de contabilidad varían entre 5 y 10 años, dependiendo del país. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros.
Escanear artículos en la tienda física, pagar y recibir recibos digitales a través de la aplicación Scan-and-Go o por correo electrónico.
Datos de la transacción y detalles del pago. Dirección de correo electrónico (opcional, si elige recibir un recibo digital).
Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de atención al cliente, nuestros canales de redes sociales o por correo electrónico, recopilamos datos personales relacionados con su consulta para poder ayudarle con su solicitud.
Procesaremos los datos personales que nos proporcione para ayudarle con su consulta, ya sea sobre su pedido, entrega, devoluciones, soporte técnico, su Flying Tiger Copenhagen Membresía del club o cualquier otro problema o comentario. Además, le ayudaremos a ejercer sus derechos como titular de los datos en virtud del RGPD, trabajando en estrecha colaboración con nuestro equipo interno de Protección de Datos para garantizar la protección de su privacidad.
Podemos compartir sus datos personales con Nuestros proveedores de servicios de confianza nos apoyan en nuestras actividades de atención al cliente y nos proporcionan la plataforma técnica para gestionar su consulta de forma segura y eficaz. Para más detalles, consulte la sección 3.
Si se pone en contacto con nosotros para comentarnos su experiencia en una de nuestras tiendas físicas, es posible que remitamos su solicitud al equipo de atención al cliente local del país correspondiente para que le brinden asistencia directa.
Cuando nos contactas a través de redes sociales para realizar una consulta, tu nombre de perfil, así como todo el texto y las fotografías, se compartirán con nosotros y con el proveedor de la plataforma. Al registrarte, aceptas los términos de uso y la política de privacidad de la plataforma, que te fueron informados. Al responderte a través de redes sociales, podemos compartir datos personales con la plataforma como parte de la comunicación. Para más detalles, consulta la sección 3.
Gestionar y responder consultas
Nombre, país, dirección de correo electrónico y, posiblemente, número de teléfono, así como cualquier otra información que usted proporcione en la correspondencia.
Interés legítimo en gestionar las consultas.
La información derivada de las comunicaciones se eliminará 3 años después de la finalización de la comunicación o la resolución del problema.
Le ayudamos con su pedido, envío, factura, devoluciones y reembolsos.
ID de pedido, ID de cliente, envío dirección, dirección de facturación, factura (número de factura, fecha de compra, detalles del producto), detalles del pedido, detalles de la transacción.
Si procede, seleccione envío Transportista o lugar de recogida, en algunos casos actualizado envío dirección, ID de pago, datos bancarios y fecha del gasto.
Además, se recopilan detalles técnicos como la dirección IP, el dispositivo, la información del navegador y las actividades de inicio de sesión.
Ejecución del contrato
Ayudar con un artículo defectuoso
Identificación del cliente, detalles del pedido, detalles del producto, comprobante de compra, fecha de compra, a veces foto u otra evidencia del artículo defectuoso.
Cumplimiento de una obligación legal (garantía)
Gestión de disputas y reclamaciones de contracargos
ID de cliente, ID de pedido, ID de pago, fecha de gasto original, factura (fecha de compra, importe del producto, nombres de los productos, detalles de la transacción), envío Información, datos bancarios, datos técnicos. Si procede, información de seguimiento de la cuenta del cliente, dirección de correo electrónico del cliente en la plataforma de pago externa, documentación sobre la reclamación o disputa proporcionada por el cliente. Toda la comunicación entre el Servicio de Atención al Cliente y el cliente.
Interés legítimo
Tenga en cuenta: el tratamiento de datos en plataformas de pago externas se rige por la política de privacidad del proveedor de dicha plataforma, incluidos los periodos de conservación.
Ayudarle con las consultas relacionadas con su Flying Tiger Copenhagen Membresía del club
ID de fidelización, número de teléfono, dirección de correo electrónico registrada, información del cupón (si procede) y detalles técnicos.
Interés legítimo en brindarle apoyo como miembro.
Gestión y respuesta a las solicitudes de derechos de los interesados (DSRR, por sus siglas en inglés)
ID de cliente, dirección de correo electrónico, nombre, país, tipo de solicitud de derechos de datos, todos los datos personales que sean relevantes para su solicitud.
Cumplimiento de una obligación legal
12 meses después de la conclusión del DSRR.
Cuando compras un producto en nuestra Tienda en línea, te conviertes en un Flying Tiger Copenhagen Como miembro del club o si utiliza nuestra aplicación Scan&Go, tiene la opción de registrarse para recibir comunicaciones nuestras, incluidos materiales de marketing como nuestro boletín informativo, invitaciones a concursos u ofertas personalizadas (en relación con la comunicación específica para Flying Tiger Copenhagen Miembros del club, consulten más detalles en la sección 2.6).
Puede cancelar su suscripción para dejar de recibir comunicaciones nuestras, incluidos materiales de marketing, en cualquier momento haciendo clic en el botón de cancelación de suscripción que se encuentra al final de nuestro boletín informativo o poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en soporte en línea@flyingtiger.com.
Almacenar su consentimiento de marketing
Para los suscriptores, recopilamos su consentimiento de marketing.
obligación legal
Procesamos la información mientras el consentimiento esté vigente y hasta 3 años después de su última interacción con nuestro boletín informativo, de conformidad con las leyes de marketing locales (por ejemplo, la Ley danesa de prácticas de marketing).
Recibir nuestro boletín informativo general sobre campañas, ofertas, así como información sobre concursos y eventos.
Cuando te registras para recibir nuestro boletín informativo en nuestro sitio web, Flying Tiger Copenhagen En las aplicaciones Club y Scan&Go, recopilamos su dirección de correo electrónico y país.
Consentimiento de marketing
Almacenamos la información hasta 3 años después de su última interacción con nuestro boletín informativo.
Segmentación de los destinatarios de boletines informativos en relación con los mismos.
Los boletines informativos se personalizan según tu información de contacto (país), los productos que te interesan (historial de visitas y búsquedas) y las compras anteriores (historial de compras) en nuestro sitio web.
En la medida en que haya dado su consentimiento a las cookies, su consentimiento.
Almacenamos la información hasta 3 años después de su última interacción (interacción con nuestro boletín informativo/inicio de sesión en su cuenta de cliente/última vez que escaneó su número de miembro del Club FTC en la tienda).
Participación en juegos, concursos, sorteos de marketing y competiciones.
Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, país, datos de participación, información de registro, dirección IP, información del dispositivo y su consentimiento para fines de marketing. También información sobre la entrega de premios, si corresponde.
Para los concursos en nuestras plataformas de redes sociales, su nombre de usuario, "me gusta", hashtags y comentarios pueden ser recopilados y almacenados bajo la responsabilidad conjunta del proveedor de la plataforma de redes sociales (consulte las secciones 2.8 y 3 para obtener más información).
Ejecución de un contrato, que es nuestro acuerdo con usted sobre los términos del sorteo o concurso.
Interés legítimo en relación con la identificación de los participantes, la posibilidad de enviar los premios a los ganadores y la creación de estadísticas basadas en datos agregados para proporcionarnos información sobre los concursos/sorteos que ofrecemos.
Procesamos la información durante la duración del juego/competición y durante un mes después.
Tenga en cuenta: Si la participación incluye la suscripción a comunicaciones de marketing, el período de retención para almacenar el consentimiento y recibir boletines informativos se aplica según lo descrito anteriormente.
La información que nos proporcionas a través de las redes sociales se elimina cuando se elimina la publicación o cuando decides retirar tu reacción a nuestra publicación (me gusta, comentario, compartir, etc.).
Organización de eventos
Para las personas que se registran en un evento, recopilamos información de contacto, incluyendo nombre, número de teléfono y direcciones de correo electrónico.
Interés legítimo en relación con la organización de eventos, incluida la gestión de las inscripciones para el evento.
La información se elimina en el plazo de un mes tras la celebración del evento.
Le proporcionamos marketing relevante y segmentado fuera de nuestros propios canales (como redes sociales, motores de búsqueda o sitios web de terceros).
Información sobre el sitio web que estaba visitando cuando hizo clic en nuestro anuncio, incluyendo el tráfico en la página, la hora, en qué hizo clic, las páginas o el contenido visitado, el tipo de navegador, la dirección IP, información sobre el tipo de dispositivo (ordenador, teléfono inteligente, etc.) y las funciones utilizadas.
Consentimiento, incluido el consentimiento para el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
Procesamos la información mientras su consentimiento esté vigente.
Los datos personales obtenidos a través de cookies se eliminan cuando la cookie correspondiente caduca, o cuando usted elimina las cookies o retira su consentimiento.
En algunos mercados, puedes unirte a nosotros Flying Tiger Copenhagen Club (“Club FTC”) a través de nuestro Flying Tiger Copenhagen Aplicación del club (“Aplicación del club”).
Procesamos sus datos personales para ofrecerle las ofertas y ventajas del Club FTC, como cupones, y para que pueda gestionar su membresía en el Club.
En la aplicación del Club, tienes acceso a una página de preferencias de comunicación donde puedes controlar qué tipo de comunicaciones deseas recibir de nosotros. Procesamos tus datos personales para enviarte nuestro boletín informativo (consulta el apartado 2.4 para más detalles), notificaciones push en la aplicación, actualizaciones y recordatorios del Club FTC por correo electrónico, y para respetar tus preferencias de comunicación.
Inscribirte en el Club FTC y brindarte los beneficios y servicios del Club FTC.
Identidad y contacto:
Dirección de correo electrónico (identificador único), número de teléfono (incluido el código de país). Necesarios para la creación de la cuenta y el inicio de sesión.
Actividad del cupón:
Número de socio del Club FTC, código del cupón, fecha y hora de canje del cupón, país. Permite el servicio (canje de cupones) y gestiona las alertas sobre el estado de los cupones mediante notificaciones push o correo electrónico, si el usuario ha optado por esta opción.
Ejecución de un contrato
Procesamos la información durante un máximo de 3 años después de su última interacción con nuestro boletín informativo y la última vez que escaneó su número de miembro del Club FTC en las tiendas, en cumplimiento de las leyes de marketing locales, a menos que cierre su perfil o este se dé por terminado de conformidad con los Términos del Club FTC (disponibles en la aplicación FTC).
Nota: podemos almacenar y procesar sus datos personales más allá de este período para la prevención del fraude, la resolución de disputas y el cumplimiento legal en la medida permitida por la ley.
Garantizar la mejora continua, la optimización y el análisis para una mejor experiencia, así como los beneficios y servicios relevantes en general relacionados con el Club FTC.
Fecha de nacimiento, código postal, país, información relacionada con el uso de sus beneficios (por ejemplo, cupones utilizados, número de socio del Club FTC, ID de la tienda, fecha y hora de la compra realizada con un cupón).
Interés legítimo en garantizar la mejora continua del Club FTC, así como de sus beneficios y servicios, y mejores beneficios, ofertas y experiencia en general.
Procesamos la información mientras el consentimiento esté vigente y hasta 3 años después de su última interacción con nuestro boletín informativo y la última vez que escaneó su número de miembro del Club FTC en las tiendas, en cumplimiento con las leyes de marketing locales, a menos que cierre su perfil o este se dé por terminado de conformidad con los Términos del Club FTC (disponibles en la aplicación FTC).
Notificaciones en la aplicación del Club mediante notificaciones push y/o por correo electrónico para informarte sobre las ofertas y beneficios del Club FTC, como cupones.
Dirección de correo electrónico (identificador único), necesaria para vincular el token push a un usuario específico y enviar notificaciones por correo electrónico.
Identificador del dispositivo: Token de notificación push, estado de autorización del token y plataforma (iOS/Android). Necesario para enviar el mensaje push a tu dispositivo.
Consentimiento del canal de comunicación: Indicador de consentimiento para notificaciones push y/o correo electrónico, fecha y hora de consentimiento/revocación, preferencia de idioma. Demuestra que usted dio su consentimiento y nos permite respetar cualquier revocación.
Número de socio del Club FTC, código del cupón, fecha y hora de canje del cupón, país. Permite el servicio (canje de cupones) y gestiona las alertas sobre el estado de los cupones mediante notificaciones push y/o correo electrónico.
Consentimiento explícito para recibir notificaciones de la aplicación del club.
Puedes revocar tu consentimiento para cualquier método de comunicación en cualquier momento desde la página de preferencias de comunicación dentro de la aplicación del Club. También puedes revocar el consentimiento para las notificaciones push desde la configuración de tu dispositivo.
Procesamos la información hasta que desinstales la aplicación del Club o expire tu membresía. El token se elimina después de que revoques tu consentimiento, desinstales la aplicación del Club o expire tu membresía del Club FTC. El registro de consentimiento (fecha y hora de otorgamiento y revocación, y versión del texto del consentimiento) se conserva durante 3 años después de la última interacción, de acuerdo con la legislación local.
Gestionar tus preferencias de comunicación
Dirección de correo electrónico (identificador único). Necesaria para vincular las opciones de consentimiento a un usuario específico.
Identificador del dispositivo:
Token de notificación push, estado de autorización del token y plataforma (iOS/Android). Necesario para enviar el mensaje push a tu dispositivo.
Consentimiento del canal de comunicación:
Indicador de consentimiento para notificaciones push / notificación de cupones por correo electrónico / boletín informativo, marca de tiempo del consentimiento / revocación, preferencia de idioma. Esto demuestra que usted dio su consentimiento y nos permite respetar cualquier revocación.
Obligación legal de proporcionarle un control de consentimiento de conformidad con los requisitos legales locales.
Utilizamos sus datos personales para mejorar su experiencia de compra en Flying Tiger Copenhagen, Personalizamos nuestros servicios y desarrollamos productos que sean relevantes para usted. Mediante encuestas de satisfacción del cliente y grupos focales, y analizando sus preferencias y comportamientos, podemos adaptar nuestras ofertas, mejorar nuestros productos y tomar decisiones comerciales informadas.
Recopilamos datos como su comportamiento de navegación, preferencias de compra e información del dispositivo mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y en sitios externos donde anunciamos. Al aceptar las cookies a través de nuestro aviso de cookies o los de sitios web externos, nos autoriza a recopilar y procesar estos datos para personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios, manteniendo el control sobre su privacidad.
De vez en cuando, realizamos encuestas de satisfacción del cliente y grupos focales. La participación es siempre opcional. Al compartir con nosotros sus opiniones, experiencias y deseos sobre nuestros productos, podemos crear productos que sean importantes para nuestros clientes.
Siempre puede gestionar o retirar su consentimiento de cookies a través del banner de cookies en la parte inferior de nuestra Tienda en línea. Para obtener más información sobre la duración de las cookies, cómo eliminarlas o retirar el consentimiento, consulte la política de cookies en el sitio web correspondiente y nuestra Aviso sobre cookiesPara obtener más detalles, consulte la sección 2.9.
Participar en encuestas de satisfacción del cliente e investigaciones de usuarios.
Dirección de correo electrónico, nombre.
Opiniones, actitudes, preferencias de productos, datos demográficos básicos.
En caso de participación en grupos focales, también se solicitarán el nombre, la dirección y las grabaciones de audio/vídeo de las entrevistas.
Consentimiento explícito
Interés legítimo en descubrir los deseos y usos que los consumidores dan a los productos, para garantizar un desarrollo de productos centrado en el consumidor.
Los datos personales recogidos durante la realización de grupos de discusión y encuestas a miembros se almacenan durante 6 meses después de su recopilación, y posteriormente se eliminan o se anonimizan mediante la creación de informes estadísticos.
Análisis e informes agregados para mejorar la experiencia general del usuario, perfeccionar y desarrollar nuestros productos, garantizar el cumplimiento normativo y la seguridad, y tomar decisiones empresariales informadas.
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El consentimiento se otorga al aceptar las cookies.
Hasta que cierres tu perfil de cliente, solicites su eliminación, tu perfil caduque según lo indicado anteriormente, te des de baja de las comunicaciones de marketing o expire tu consentimiento para recibirlas, los datos personales obtenidos mediante cookies se eliminarán cuando la cookie correspondiente caduque, o cuando elimines las cookies o retires tu consentimiento.
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Análisis y estadísticas de nuestro material de marketing (píxeles)
Si ha interactuado con nuestro material de marketing, recopilamos información sobre los productos, noticias, etc., en los que hace clic en nuestras comunicaciones de marketing.
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Todos los datos personales utilizados para crear estadísticas y analizar las reacciones a nuestras comunicaciones de marketing se eliminan en un plazo de 24 meses desde su recopilación.
Cuando visitas nuestros perfiles en redes sociales o interactúas con nosotros en nuestros canales, los proveedores de redes sociales utilizan cookies para recopilar y procesar datos personales sobre tu comportamiento, de acuerdo con el consentimiento que hayas otorgado al proveedor. También recibiremos estadísticas, por ejemplo, sobre datos demográficos y geográficos, de los proveedores de redes sociales. Estas estadísticas se recopilan mediante complementos de las redes sociales (por ejemplo, "Page Insights" en Facebook). A continuación, puedes leer más sobre cómo procesamos tus datos personales cuando interactúas con nosotros en nuestros perfiles de redes sociales.
Zebra comparte el control del tratamiento de los datos personales que recopilamos y procesamos cuando usted interactúa con nosotros en nuestras cuentas de redes sociales y cuando compartimos con ellos la información recopilada a través de nuestro sitio web. Puede encontrar más información sobre este acuerdo de corresponsabilidad en la sección 4.
Cuando nos etiquetas en tus publicaciones en redes sociales, por ejemplo en Instagram, podríamos enviarte un mensaje para preguntarte si podemos publicar tu foto en nuestra tienda online y en nuestros canales de marketing. Con tu permiso, publicaremos tu foto y tu nombre de usuario en redes sociales, por ejemplo, en nuestra tienda online, donde los visitantes podrán hacer clic para ver tu publicación y acceder a ella en la plataforma de redes sociales.
Promocionamos nuestro negocio y nos ponemos en contacto con usted a través de las redes sociales para compartir novedades, conectar con nuestra comunidad y ofrecer contenido relevante.
Información que usted ha hecho pública a través de la configuración de sus redes sociales, así como sus reacciones, comentarios, comparticiones o cuando nos etiqueta o utiliza hashtags en sus publicaciones.
Tenemos un interés legítimo en promocionar nuestro negocio, interactuar con nuestros clientes y responder a las interacciones en las redes sociales.
Compartimos el control con los proveedores de las plataformas de redes sociales.
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Tu foto, tu nombre de usuario en redes sociales, tu publicación y cualquier otra información que nos proporciones.
Solicitamos su consentimiento antes de utilizar su foto o publicación.
Tu foto será eliminada de nuestra tienda online o canales de marketing como máximo 5 años después de que hayas dado tu consentimiento, a menos que lo hayas retirado antes de ese plazo.
Consulte la sección 5 para saber cómo contactarnos para retirar su consentimiento al respecto.
Cuando visitas nuestra tienda online o nuestra aplicación del club, por ejemplo, para buscar productos, noticias o para ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, recopilamos datos personales mediante cookies y tecnologías similares.
Cuando visites nuestra tienda online o nuestra aplicación del club por primera vez, instalaremos las cookies necesarias para que puedas usar nuestro sitio web (cookies necesarias). Si aceptas cookies adicionales (cookies estadísticas, de marketing, funcionales, etc.), las instalaremos para analizar y mejorar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web y nuestros productos, mostrarte contenido de marketing relevante y guardar tus preferencias en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies haciendo clic en el banner de cookies que encontrarás al final de nuestra tienda online.
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Si interactúa con complementos de Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn en nuestro sitio web, los proveedores de redes sociales utilizan cookies para recopilar y procesar datos personales de acuerdo con el consentimiento que usted haya otorgado al proveedor de redes sociales.
Compartimos sus datos personales internamente dentro de Zebra y con terceros, principalmente, que prestan servicios en nuestro nombre.
Compartir dentro el Flying Tiger Copenhagen Grupo:
Compartimos sus datos personales dentro de Zebra A/S y nuestras filiales (mercados locales) para respaldar nuestras operaciones comerciales y garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y de seguridad. Esto incluye el servicio al cliente y, en algunos casos, actividades de marketing, todo bajo el control de Zebra A/S. Además, Flying Tiger Copenhagen Los datos de afiliación a los clubes, recopilados en los mercados locales, son procesados por nuestra sede central en Dinamarca.
Compartir con almacenamiento, embalaje, envío y socios operadores:
Cuando realizas una compra en nuestra tienda online, compartimos información con nuestros socios para garantizar que nuestros productos lleguen a ellos y a nuestros clientes. Esto incluye asegurar la entrega de tus productos, proporcionarte información de seguimiento, contactarte si es necesario y responder a tus consultas relacionadas con la entrega.
Compartiendo con nuestro proveedores de servicios:
Compartimos datos personales con nuestros proveedores de servicios de confianza, quienes nos ayudan a brindarle nuestros servicios y a llevar a cabo nuestras diversas actividades comerciales. Estos proveedores de servicios son nuestros encargados del tratamiento de datos, lo que significa que solo procesan datos personales de acuerdo con las instrucciones escritas que les proporcionamos.
En resumen, estos proveedores de servicios nos ayudan a brindarles nuestras tiendas en línea, respaldan nuestras actividades de atención al cliente, gestionan los pedidos, los pagos y la logística, realizan análisis de datos y obtienen información valiosa de los mismos, además de gestionar nuestro inventario. Más específicamente:
Nuestros proveedores de servicios nos brindan una amplia gama de servicios, que incluyen servicios de TI y soluciones tecnológicas para nuestras tiendas en línea y actividades de atención al cliente, así como servicios de almacenamiento en la nube para el almacenamiento seguro de datos.
Nuestros proveedores también nos ayudan a enviar correos electrónicos o mensajes SMS, principalmente si se ha suscrito a nuestro servicio de marketing, pero también nos apoyan en la realización de actividades de marketing dirigidas, como promociones.
También utilizamos soluciones para realizar análisis y obtener información valiosa, así como para organizar concursos y eventos, tanto en línea como en nuestras tiendas. Además, nuestros proveedores nos ayudan a gestionar el consentimiento para actividades como el uso de cookies, la aplicación Scan&Go y las comunicaciones internas.
Compartir información con bancos y proveedores de pago:
Compartimos datos con estos destinatarios para garantizar un proceso de pago seguro y eficiente, tanto en línea como en nuestras tiendas. También podemos compartir datos con su banco o proveedor de pagos en caso de contracargos o para la resolución de reclamaciones.
Compartir con proveedores de redes sociales:
Zebra comparte el tratamiento de datos con proveedores de redes sociales en relación con algunos de los servicios que recibe de estos proveedores. Usted puede ejercer sus derechos conforme al RGPD frente a nosotros y los proveedores de redes sociales. Puede encontrar una descripción más detallada del tratamiento compartido aquí:
Meta (Facebook, Instagram y Threads)
TikTok
LinkedIn
Pinterest
Puedes leer sobre el procesamiento de datos personales que hacen los proveedores de redes sociales en sus avisos de privacidad aquí:
Meta
Compartimos esta información con nuestros asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras a nivel mundial:
Si fuera necesario, por ejemplo, en relación con cualquier disputa (como la relacionada con un producto o una compra) o cuando necesitemos asesoramiento profesional, podríamos compartir información con dichos asesores, incluyendo auditores y abogados. La información personal que se divulgue dependerá de cada caso.
Compartir con agencias gubernamentales o las fuerzas del orden:
Zebra podrá divulgar sus datos personales cuando lo consideremos necesario y apropiado:
A organismos gubernamentales o reguladores, o a las fuerzas del orden competentes en la medida en que estemos obligados a hacerlo, por ejemplo, a las autoridades fiscales y aduaneras. Esto puede ser, por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales, o una orden emitida por el tribunal u otro organismo legal competente, o para cooperar con las fuerzas del orden;
poder hacer cumplir este aviso o cualquiera de nuestros otros términos, o para proteger los derechos, la privacidad, las propiedades o la seguridad de Zebra y la Flying Tiger Copenhagen Grupo, nuestros empleados, clientes u otras personas;
utilizar, divulgar o transferir datos personales a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta o cesión.
Compartir información por motivos de seguridad y prevención del fraude:
Zebra puede compartir datos personales con otras empresas y organizaciones en materia de seguridad y prevención del fraude para garantizar la seguridad de sus transacciones y prevenir el fraude, el robo de identidad y otras acciones maliciosas, así como para reducir el riesgo crediticio. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de identificar y prevenir el fraude y otras actividades maliciosas.
Los datos personales de nuestros clientes se recopilan y procesan principalmente dentro de Dinamarca, otros países de la Unión Europea (UE) y del Espacio Económico Europeo (EEE), donde ofrecemos nuestra tienda en línea y entregamos productos, así como la Reino Unido (Reino Unido).
Algunos de nuestros proveedores de servicios y socios externos se encuentran fuera de la UE/EEE (los llamados "terceros países") y pueden tener acceso a sus datos personales para respaldar nuestras operaciones comerciales, tal como se describe en las secciones 2 y 3. Estos terceros países incluyen el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Israel, Japón, Suiza, Nueva Zelanda, Australia, Singapur, India y Filipinas.
Solo transferiremos sus datos personales a terceros países en las siguientes circunstancias:
Si la Comisión Europea ha decidido que el tercer país tiene un nivel adecuado de protección de datos. Este es actualmente el caso de las empresas estadounidenses certificadas en virtud del Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. para la UE/EEE (y las empresas estadounidenses cubiertas por la extensión del Reino Unido al Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. para el Reino Unido), el Reino Unido, Israel, Nueva Zelanda, Suiza, Canadá y Japón (estos dos últimos en determinadas circunstancias);
Si existen Normas Corporativas Vinculantes (BCR, por sus siglas en inglés) (para transferencias entre empresas dentro del mismo grupo (“transferencias intergrupo”);
Si ninguna de las opciones anteriores es aplicable, nos basaremos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea («cláusulas modelo de la UE») (y, en la medida en que sea pertinente, en el Anexo de Transferencia Internacional de Datos a las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea emitido por el Comisionado de Información del Reino Unido para las transferencias fuera del Reino Unido).
Si se aplica alguna excepción en circunstancias especiales, por ejemplo, para garantizar que cumplimos un contrato con usted, o si usted da su consentimiento para la transferencia específica.
Para obtener información adicional sobre la transferencia de datos personales a terceros países, incluida una copia de las Cláusulas Contractuales Estándar mencionadas anteriormente, póngase en contacto con nosotros.
El RGPD le otorga derechos específicos con respecto a sus datos personales. Estaremos encantados de ayudarle con sus derechos de protección de datos. Puede realizar una solicitud de derechos escribiendo a privacy@flyingtiger.com.
Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:
Derecho a estar informado y a tener acceso: Usted tiene derecho a que se le confirme si se han recopilado o procesado sus datos personales y, en caso afirmativo, tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales en formato digital.
Derecho a la rectificación de datos: Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto y que completemos los datos personales incompletos.
Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que le conciernen; por ejemplo, si el tratamiento ya no es necesario para los fines para los que se recabaron originalmente dichos datos.
Derecho a restringir el procesamiento: En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, si considera que los datos personales no son exactos o no se tratan de forma lícita.
Derecho a oponerse al tratamiento de datos: En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a solicitar que dejemos de procesar sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo. Si se opone, sus datos personales no podrán ser procesados para dichos fines.
Derecho a la portabilidad de datos: En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y el derecho a que transmitamos dichos datos a otra entidad, cuando sea técnicamente factible.
Derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, cuando este sea la base legal para dicho tratamiento. Por ejemplo, si desea darse de baja de nuestro boletín informativo, puede revocar su consentimiento haciendo clic en el botón de cancelación de suscripción que encontrará al final del boletín o contactando con Atención al Cliente a través del enlace anterior. Puede modificar su consentimiento para el uso de cookies haciendo clic en el icono de cookies que aparece al final de nuestra página web. También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda..
Si usted retira su consentimiento, dicha retirada no afectará a la legalidad del tratamiento de datos que ya se haya realizado con base en su consentimiento.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le afecten o le afecten de forma similar y significativa. Nosotros no realizamos este tipo de toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.
Estos derechos pueden estar sujetos a condiciones o limitaciones. Por lo tanto, no es seguro, por ejemplo, que usted tenga derecho a la portabilidad de datos en este caso concreto; esto depende de las circunstancias específicas de la actividad de tratamiento de datos.
Si no está satisfecho con la forma en que procesamos sus datos personales, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@flyingtiger.comSin embargo, si reside en la UE/EEE y desea presentar una reclamación sobre cómo tratamos sus datos personales, el RGPD le otorga el derecho a hacerlo ante la autoridad de control nacional del país donde reside. Puede encontrar un resumen de todas las autoridades europeas de protección de datos y sus datos de contacto aquí: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Dado que nuestra oficina principal se encuentra en Copenhague, Dinamarca, cualquier queja relacionada con nuestro procesamiento de datos será gestionada por la Autoridad de Supervisión de Protección de Datos danesa:
Datatilsynet Dinamarca
Carl Jacobsen Vej 35
2500 Valby
Tel.:+45 33 1932 00
Correo electrónico: dt@datatilsynet.dk
Sitio web: http://www.datatilsynet.dk/
Este Aviso de Privacidad se actualizó por última vez el 19 de septiembre de 2025.
Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos directamente cuando se realicen actualizaciones importantes. También podemos notificarle de otras maneras, como mediante un anuncio en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise este aviso y nuestro sitio web periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones. Gracias por confiar en Zebra A/S con sus datos personales. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y a actuar correctamente para que disfrute al máximo de nuestros productos y servicios.
Si reside en la UE, haga clic en la pestaña "UE" en la barra superior.
Este aviso de privacidad está dirigido a visitantes y consumidores ubicados en la UE/EEE y el Reino Unido. Explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD de la UE») y, cuando corresponda, el RGPD del Reino Unido (en conjunto, el «RGPD»), cuando interactúa con nuestra tienda en línea www.flyingtiger.com («la tienda en línea») o nuestros servicios, o cuando utiliza nuestros Flying Tiger Copenhagen Club (“Club FTC”), utilice el auto-Checkout Puedes encontrar puntos de recogida en tiendas físicas seleccionadas o comprar en nuestras tiendas físicas del Reino Unido.
Cuando decimos “Zebra”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”, etc., nos referimos a nuestra empresa Zebra A/S. Zebra es una cadena de tiendas de artículos variados con sede en Copenhague, Dinamarca, y con establecimientos en todo el mundo. Flying Tiger Copenhagen es una marca propiedad de Zebra. Zebra también es propietaria de Digital Flying Tiger A/S, que es una filial que ofrece servicios digitales, para que pueda comprar en nuestra tienda en línea, recibir sus pedidos, obtener asistencia al cliente, elige el servicio click & collect, utiliza el autoservicioCheckout en algunas de nuestras tiendas, y disfrute de nuestro Flying Tiger Copenhagen Aplicación del club (“Aplicación del Club”).
También recopilamos datos personales sobre usted para mejorar nuestros productos y servicios y optimizar su experiencia. Compra con nosotros, cuando interactúas con nosotros a través de nuestras cuentas en redes sociales, y cuando eliges recibir ofertas personalizadas y otras comunicaciones de nuestra parte.
Solo procesamos sus datos personales cuando dicho procesamiento se ajusta a alguno de los fundamentos jurídicos definidos por el RGPD. Generalmente, el fundamento jurídico para el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte será:
En nuestra tienda online, tienes la opción de crear una Flying Tiger Copenhagen Cuenta de cliente con nosotros. Al configurar su perfil de cliente, Vas a Mejora tu experiencia en nuestra tienda online, permitiéndote gestionar y optimizar fácilmente diversos aspectos de tu cuenta para una experiencia de compra más eficiente y personalizada.
Cuando compras un producto en nuestra tienda online, nos esforzamos por que el proceso sea lo más sencillo y seguro posible. Para procesar tu pedido, necesitamos cierta información personal. Esto nos permite procesar tu compra y organizar la entrega. o recogida en personay mantenerle informado sobre el estado de su pedido.
En tiendas seleccionadas, ofrecemos el servicio Click & Collect, que le permite reservar artículos en la tienda de su elección para recogerlos usted mismo. Recopilamos y procesamos los datos personales que nos proporciona para gestionar su pedido, notificarle cuando esté listo para la recogida y realizar la entrega de su pedido de forma segura en la tienda.
ID de usuario, nombre, datos de contacto, dirección de facturación y entrega, ID de pedido y detalles, envío método, opción de entrega de última milla, detalles de pago, elección del instrumento de pago, datos técnicos
6 años a partir del final del ejercicio fiscal en el que se realizó la compra.
Tenga en cuenta: En situaciones específicas, podemos diferir nuestros plazos de retención generales (por ejemplo, en caso de quejas, objeciones, requisitos legales y financieros locales, europeos y del Reino Unido, o el acuerdo europeo de ventanilla única del IVA).
ID de cuenta e información de la cuenta, datos de contacto, dirección de facturación y entrega, ID de pedido y detalles, envío método, opción de entrega de última milla, detalles de pago, elección del instrumento de pago, datos técnicos
Reservas de artículos, notificación, verificación de identidad y recogida de pedidos realizados con entrega Click & Collect.
ID del pedido, detalles del pedido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, proveedor de pago elegido, lugar de recogida elegido, dirección IP, nombre del navegador.
Le ayudamos con su pedido, envío, recogida en tienda, factura, devoluciones y reembolsos.
ID de pedido, ID de cliente, envío dirección, dirección de facturación, detalles del pedido, detalles del producto, factura (número de factura, fecha de compra, detalles del producto), detalles de la transacción.
Si procede, seleccione envío Transportista o lugar de recogida, en algunos casos actualizado envío Dirección, ID de pago, datos bancarios y fecha del gasto. Además, detalles técnicos como la dirección IP, el dispositivo, información del navegador y actividad de inicio de sesión.
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Interés legítimo en descubrir los deseos y usos de los productos por parte de los consumidores, para garantizar un desarrollo de productos centrado en el consumidor.
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Sitio web: http://www.datatilsynet.dk/Aquí encontrará un resumen de todas las autoridades europeas de protección de datos y sus datos de contacto: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
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