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Compras en línea en Flying Tiger Copenhagen ¡Ahora es más fácil! Con nuestro Hacer clic &y recoger Puedes pedir tus productos favoritos online y recogerlos en la tienda que elijas, sin coste adicional. A continuación, encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el funcionamiento del servicio.
¡Estamos trabajando para expandirnos a más tiendas pronto!
Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido esté listo para recoger. Espera esta notificación antes de ir a la tienda.
Sí. Otra persona puede recoger tu pedido en tu nombre, siempre que tenga el número de pedido y el correo electrónico de confirmación.
Tienes tres días Recoger tu pedido una vez listo. Después, se cancelará automáticamente y se te reembolsará.
Sí, el servicio es completamente gratuito.
No, no es posible cambiar la tienda de recogida una vez realizado el pedido.
Deberías haber recibido un correo electrónico explicando por qué se canceló tu pedido. Si no lo han hecho Recibió este correo electrónico, por favor no No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.
Nuestro objetivo es tener su pedido listo para ser recogido antes de Al día siguiente después de las 12:00 (mediodía)Se le notificará por correo electrónico tan pronto como esté listo.
Si recibe un artículo dañado o el producto incorrecto, devuélvalo a la misma tienda junto con la confirmación de su pedido. Nuestro equipo le ayudará a obtener un reemplazo o un reembolso según nuestra política de devoluciones.
Sí. Si cambias de opinión después de realizar un pedido para recoger en tienda, tienes algunas opciones:
- Llama a la tienda que seleccionaste como tu lugar de recogida y solicita que cancelen tu pedido.
- Visita la tienda en persona y hazle saber a nuestro equipo.
- O rellene este formulario Para comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente
Si ya es demasiado tarde para cancelar, no te preocupes. No es necesario que recojas el pedido. Después de 3 días, se cancelará automáticamente y tus fondos se devolverán a tu cuenta en unos días hábiles.
Cuando eliges productos con certificación FSC®, apoyas el uso responsable de los bosques del mundo y ayudas a cuidar de los animales y las personas que viven en ellos. Busca el sello FSC en nuestros productos y lee más en www.flyingtiger.com/fsc
Para que tu pedido llegue a tiempo para Navidad, te recomendamos hacerlo antes del 19/12
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