Lieferung

In welche Länder liefern Sie, welche Versandmethoden und deren Kosten gibt es, und von wo werden die Bestellungen versendet?

Wie kann ich meine Versandadresse nach einer Bestellung korrigieren oder ändern?

Welche Maßnahmen sollte ich ergreifen, wenn mein Paket nicht geliefert wurde oder ich Schwierigkeiten beim Tracking habe?

Wie kann ich die Kontaktdaten des lokalen Kurierdienstes erhalten, der mein Lieferung bearbeitet?

Abholung im Geschäft (Click & Collect)

Rücksendungen & Rückerstattungen

 Wie man eine Bestellung oder einen Artikel zurückgibt?

Kann ich meine Online-Bestellung im Geschäft zurückgeben?

Wie gebe ich einen Kauf im Geschäft zurück?

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung falsch, beschädigt oder unvollständig ist?

Meine Bestellung

Warum wurde meine Bestellung oder ein Teil davon storniert?

Was ist der Status meiner Bestellung? 

Ist es möglich, meine Bestellung zu stornieren oder zu ändern?

Ich habe meine Bestellbestätigung, Versanddetails oder Rechnung nicht per E-Mail erhalten?

Meine Bestelldetails sind falsch

Geschäfte

Kann ich herausfinden, ob ein Produkt in einem Flying Tiger Copenhagen Geschäft in meiner Nähe verfügbar ist?

Wie kann ich mein nächstes Flying Tiger Copenhagen Geschäft finden?

Wie gebe ich einen Einkauf im Geschäft zurück?

Wie sende ich eine Bewerbung an Flying Tiger Copenhagen?

Wie kaufe ich und löse eine Flying Tiger Copenhagen Geschenkkarte ein? 

Wo kann ich Feedback über Flying Tiger Copenhagen Geschäfte und ihre Produkte abgeben?

Covid Informationen - Transparenzpflicht Gesetz 124/201

Produkte & Lagerbestand

Wo finde ich detaillierte Produktinformationen und Anleitungen?

Was soll ich tun, wenn das Produkt, an dem ich interessiert bin, online ausverkauft ist?

Werden Ihre Produkte auf Sicherheit getestet?

Welche Schritte unternehmen Sie, um CSR zu priorisieren?

Zahlung

Welche Optionen habe ich für die Zahlung, einschließlich der Verwendung einer Geschenkkarte, der akzeptierten Zahlungsarten und der erlaubten Währungen?

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Werden zusätzliche Gebühren, wie Steuern, auf meine Bestellung angewendet?

Wie benutze ich den Webshop-Rabattcode und wo finde ich ihn?

Technisch

Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meinem Einkaufswagen auf der Website habe?

Wie gehe ich mit Konto- und Anmeldeproblemen im Webshop um?

Wie kann ich mich von Ihrem Newsletter abmelden?

Was soll ich tun, wenn ich Probleme bei der Bestellung auf der Website?

Rechnung für Geschäfte in Spanien

Benötigen Sie eine Rechnung für Einkäufe in unseren physischen Geschäften in Spanien?

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Wie deinstalliere ich die App?

 

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Wie kann ichmeine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändern, die mit meinem Clubprofil verbunden ist?

 

Ichhabe den Gutschein zu früh gescannt und er ist abgelaufen, was soll ich tun?

 

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