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Diese Verkaufsbedingungen (“Bedingungen”) regeln jede einzelne Kaufvereinbarung zwischen Ihnen als Käufer (“Sie”, “Ihr”) und Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, dänisches Handelsregister CVR-Nr. 41992174 mit eingetragener Adresse in Strandgade 71 – 73, DK-1401 Kopenhagen, Dänemark (“Flying Tiger”, “wir”, “uns” oder “unser”).
Die Version dieser Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihres Einkaufs in unserem Onlineshop www.flyingtiger.com (“Webshop”) in Kraft ist, regelt diese spezielle Transaktion. Jeder Kauf stellt eine separate Kaufvereinbarung dar, die den dann geltenden Bedingungen unterliegt.
1.1 Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und Flying Tiger wird abgeschlossen, wenn Sie unsere formelle Auftragsbestätigung per E-Mail (“Auftragsbestätigung”) nach Ihrer Bestellung über den Webshop erhalten, einschließlich, unter anderem, Einkäufen über die Click & Collect-Option (“Bestellung”). Bitte beachten Sie, dass die Empfangsbestätigung automatisch generiert und Ihnen nach Zur Kasse gehen gesendet wird, nicht die Auftragsbestätigung ist.
1.2 Um eine Bestellung aufzugeben, können Sie Produkte im Webshop auswählen und in Ihren Warenkorb legen. Während des Bestellvorgangs werden Sie aufgefordert, Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdetails und andere Informationen anzugeben, die zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Sie können Ihre Bestellung überprüfen und potenzielle Eingabefehler mit den entsprechenden Funktionen Ihres Browsers korrigieren. Auf der Checkout-Seite können Sie auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken, um den Kaufvorgang abzuschließen. Durch das Aufgeben einer Bestellung machen Sie uns ein verbindliches Angebot, die von Ihnen ausgewählten Produkte zu kaufen.
1.3 Bitte beachten Sie, dass einige Produktkategorien, wie Lebensmittel, scharfe Gegenstände, Samen usw., je nach den Vorschriften des Bestimmungslandes der Bestellung Einschränkungen unterliegen können.
2.1 Dieser Webshop und die Bedingungen sind ausschließlich für Verbraucher bestimmt – das heißt natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
2.2 Sie garantieren, dass der Kauf von Produkten aus unserem Webshop ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch erfolgt und nicht für den Weiterverkauf, die Verteilung oder andere Zwecke im Zusammenhang mit Ihrem Handel, Geschäft, Handwerk oder Beruf.
2.3 Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren oder Konten zu sperren, die für kommerzielle Zwecke genutzt werden. Wir stellen Ihnen keine Firmen-Mehrwertsteuerrechnungen für Einkäufe in unserem Webshop aus.
3.1 Alle auf unserem Webshop angegebenen Preise enthalten die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise, die gelten, sind die, die zum Zeitpunkt Ihres Zur Kasse gehen angezeigt werden.
3.2 Falls zutreffend, werden wir Lieferung-Gebühren während des Bestellvorgangs separat auflisten, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.
3.3 Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Debit, ApplePay, Google Pay, Bancontact, iDEAL, Shop Pay sowie PayPal.
4.1 Wir liefern nach: Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, die Niederlande, Norwegen, Portugal, Polen, Slowakei, Spanien (außer Kanarische Inseln), Schweden und das Vereinigte Königreich.
4.2 Unsere geschätzte Lieferung Zeit beträgt 2–7 Werktage nach Aufgabe Ihrer Bestellung. In einigen Ländern, z.B. Norwegen und Griechenland, kann Lieferung bis zu 10 Tage dauern. Lieferzeiten, Gebühren und Methoden hängen von Ihrem Bestellwert und der Lieferung Adresse ab. Für detaillierte Informationen besuchen Sie bitte die Lieferinformationen Seite.
4.3 In einigen abgelegenen Zielen können die Lieferung Gebühren und der Mindestbestellwert für kostenlose Lieferung abweichen. Die anfallenden Gebühren werden bei Checkout angezeigt und sind auch hier. zugänglich.
4.4 Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Track & Trace Seite verfolgen.
5.1 Um Produkte in einem teilnehmenden Geschäft abzuholen, müssen Sie "Abholung im Geschäft" (oder eine ähnliche Option) bei Checkout auswählen und ein teilnehmendes Geschäft wählen. Eine Liste der teilnehmenden Geschäfte hier finden Sie hier.
5.2 Click & Collect ist nur verfügbar, wenn alle Produkte in Ihrem Warenkorb zur Abholung berechtigt und im ausgewählten Geschäft vorrätig sind. Wenn Ihre Bestellung aufgrund mangelnder Lagerverfügbarkeit nur teilweise erfüllt werden kann, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre vollständige Bestellung storniert wurde.
5.3 Ihre Bestellung über die Click & Collect-Option ist endgültig bestätigt, sobald Sie die Bestellbestätigung erhalten, in der wir Sie auch darüber informieren, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht. Nach Bestätigung, dass die Produkte zur Abholung bereitstehen, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail. Produkte sind in der Regel innerhalb eines Werktages nach Aufgabe Ihrer Bestellung zur Abholung bereit.
5.4 Sie sind verpflichtet, Ihre Bestellung innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt der Abholbereitschaftsbenachrichtigung abzuholen. Wir haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn Sie diese Frist nicht einhalten. Wenn wir Ihre Bestellung stornieren, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.
6.1 Für Käufe von Mengen, die über die üblichen Haushaltsmengen hinausgehen (“Großbestellung”), müssen Sie sich vor Aufgabe Ihrer Großbestellung über unser Webformular hier mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um Verfügbarkeit, Lieferung Zeitpläne und Versandvereinbarungen zu bestätigen.
6.2 Großbestellungen erfordern längere Vorbereitungs- und Versandzeiten als die in der Rubrik ”Lieferung” angegebenen Standardzeitrahmen, abhängig von Ihrem individuellen Kauf.
6.3 Wir behalten uns das Recht vor, Großbestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die die Produktverfügbarkeit für andere Kunden gefährden oder unsere Betriebskapazität überschreiten könnten. Wir liefern Großbestellungen bei Bedarf in mehreren Sendungen aus.
7.1 Sie haben das Recht, von einem Kaufvertrag mit uns zurückzutreten, wie in der nachstehenden Widerrufsbelehrung angegeben.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat oder – im Falle eines Kaufes mehrerer Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden – an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie unseren Kundenservice über unser Online-Formular hier, per E-Mail: onlinesupport@flyingtiger.com, oder per Post an Digital Flying Tiger A/S, Strandgade 71-73, 1401, Kopenhagen K mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein per E-Mail oder Brief versandtes Schreiben) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferung Kosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standard-Lieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware(n) wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware(n) zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware(n) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an [Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, Strandgade 71 – 73, DK-1401 Kopenhagen, Dänemark] zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware(n). Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware(n) aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware(n) nicht notwendig ist.
7.2 Sie haben kein Recht auf Widerruf eines Kaufvertrags mit uns, wenn:
7.2.1 Sie Lebensmittel gekauft haben, die schnell verderben oder ablaufen können;
7.2.2 Sie Produkte gekauft haben, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind und die nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn Sie sie entsiegelt haben. Dies betrifft insbesondere folgende Produktkategorien: Kosmetika.
7.3 Zusätzlich zu den oben genannten Widerrufsbelehrungen gilt für Teilwiderrufe Folgendes:
7.3.1 Wenn Sie mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt haben und nur von einem Teil dieser Bestellung zurücktreten möchten, sind wir nicht verpflichtet, (i) die Lieferung-Kosten Ihrer ursprünglichen Bestellung oder (ii) zusätzliche Kosten, die durch Ihre Auswahl einer Lieferung-Methode entstehen, die nicht die von uns angebotene günstigste Standard-Lieferung-Option ist, zu erstatten.
7.3.2 Sie haben kein Recht, teilweise von einer Großbestellung zurückzutreten.
7.4 Bitte beachten Sie, dass Produkte, die in unserem Webshop gekauft wurden, nicht in unseren physischen Geschäften zurückgegeben werden können.
7.5 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, Strandgade 71 – 73, DK-1401 Kopenhagen, Dänemark, E-Mail: onlinesupport@flyingtiger.com.
Ich/wir (*) widerrufe(n) hiermit den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
__________________________________________________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am(*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen
_____________________________________________
Im Falle von Mängeln an unseren Produkten haben Sie Anspruch auf gesetzliche Gewährleistungsrechte. Diese gesetzlichen Gewährleistungsrechte umfassen das Recht auf Nachbesserung oder Ersatz eines Produkts, das Recht auf Minderung des Kaufpreises, das Recht auf Vertragskündigung oder das Recht auf Schadensersatz. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung des Produkts.
9.1 Wenn Sie defekte Produkte zurückgeben oder umtauschen möchten, oder wenn Ihre Bestellung nicht die von Ihnen bestellten Produkte enthält, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice hier mit Ihrer Bestellnummer sowie einer Beschreibung und einem Foto der defekten Produkte. Die Rücksendung defekter Produkte ist kostenlos. Wenn die bestellten Produkte aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind, wird der Betrag für diese Produkte unverzüglich erstattet.
9.2 Wenn Sie Click & Collect Produkt(e) zurückgeben möchten, müssen Sie diese in dem Geschäft zurückgeben, in dem Sie Ihre Produkt(e) abgeholt haben, wo Ihnen unser Verkaufspersonal behilflich sein wird. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Produkt(e) nicht in anderen Geschäften zurückgeben können. Wenn Sie Produkt(e) in unseren Geschäften zurückgeben, legen Sie bitte den Kaufbeleg vor, den Sie nach der Abholung Ihrer Produkt(e) erhalten haben. Wenn Sie Produkte umtauschen möchten, die über Click & Collect bestellt wurden, z. B. in eine andere Farbe, müssen Sie das Produkt, das Sie umtauschen möchten, zurückgeben und eine neue Click & Collect Bestellung aufgeben.
9.3 Alle Rückgaben von Großbestellungen erfordern einen vorherigen Kontakt mit unserem Kundenservice für spezifische Rückgabeanweisungen und Versandvereinbarungen, einschließlich der Bereitstellung von Tracking-Informationen für zurückgesendete Pakete. Wie im Abschnitt „Widerrufsrecht“ angegeben, sind Sie nicht berechtigt, teilweise von einer Großbestellung zurückzutreten. Ein Rücktritt von einer Großbestellung erfordert die Rückgabe aller gekauften Produkte. Sie tragen alle direkten Kosten der Rücksendung einer Großbestellung, die aufgrund von Größe, Gewicht oder Anforderungen an mehrere Pakete die Standard-Rücksendekosten übersteigen können. Die Ausnahmen für gekaufte Lebensmittel oder gekaufte versiegelte Produkte gelten.
9.4 Wenn Sie Produkte zurückgeben möchten, nachdem Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, kontaktieren Sie bitte hier unseren Kundenservice, um eine spezifische Rücksendeadresse und Anweisungen zu erhalten.
9.5 Jede Rückerstattung, die wir Ihnen schulden, wird so schnell wie möglich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, kann jedoch bis zu 14 Tage dauern.
Ein Produkt könnte ausverkauft sein, obwohl es im Webshop angezeigt wird; Sie erhalten eine Information, wenn dies der Fall ist. Wenn ein Preis in unserem Webshop offensichtlich falsch ist und Sie hätten wissen müssen, dass der Preis falsch war, oder wenn verwendete Aktionscodes einen unzumutbar hohen Rabatt gewähren, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.
11.1 Bei der Nutzung unseres Webshops haben Sie die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen, mit dem Sie schneller einkaufen und bestehende und frühere Bestellungen nachverfolgen können (“Konto”).
11.2 Bei der Erstellung eines Kontos stimmen Sie zu, dass Sie Folgendes nicht tun:
11.2.1 Ihr Konto unangemessen oder in einer Weise zu nutzen, die gegen diese Bedingungen oder geltendes lokales, nationales oder internationales Recht oder Vorschriften verstößt;
11.2.2 sich betrügerisch zu verhalten oder Betrug oder Diebstahl in einem Flying Tiger Copenhagen-Geschäft und/oder online in unserem Webshop zu versuchen oder zu begehen;
11.2.3 falsche Informationen und Daten im Webshop und/oder in Ihrem Konto anzugeben; oder
11.2.4 Ihr Konto für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke zu nutzen.
11.3 Wenn Sie diese Bedingungen wesentlich verletzen oder Ihr Konto missbrauchen, können wir Ihr Konto sofort kündigen. In diesem Zusammenhang wird jede Verletzung dieses Abschnitts 10 zur Kontenerstellung und -nutzung immer als wesentlicher Verstoß gegen die Bedingungen angesehen.
12.1 Vorbehaltlich der Bestimmungen in Abschnitt 12.2, wird unsere gesetzliche Haftung für Schäden wie folgt beschränkt:
(i) Wir haften nur bis zur Höhe des zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags typischerweise vorhersehbaren Schadens für Schäden, die durch eine leicht fahrlässige Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Verpflichtung verursacht wurden (d.h. eine vertragliche Pflicht, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags wesentlich ist, deren Verletzung den Zweck des Kaufvertrags gefährdet und auf deren Erfüllung Sie regelmäßig vertrauen);
(ii) Wir haften nicht für Schäden, die durch eine leicht fahrlässige Verletzung einer nicht wesentlichen vertraglichen Verpflichtung verursacht wurden.
12.2 Die vorgenannte Haftungsbeschränkung gilt nicht für gesetzlich zwingende Haftungen (insbesondere für Haftungen nach unabdingbaren Produkthaftungsgesetzen), Haftungen für die Übernahme einer spezifischen Garantie oder Haftungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Fehlverhalten oder jegliche Art von vorsätzlich oder fahrlässig verursachten Personenschäden entstanden sind.
12.3 Soweit unsere Haftung beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch in Bezug auf die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
Das Eigentum an den Produkten geht erst dann auf Sie über, wenn wir die vollständige Zahlung des Kaufpreises für Ihre Bestellung erhalten haben. Bis dahin bleiben die Produkte unser Eigentum.
14.1 Diese Bedingungen und Ihr Kauf unterliegen den Gesetzen von Dänemark und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, mit Ausnahme des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
14.2 Als Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat , Sie können wählen, ob Sie in Bezug auf diese Bedingungen ein Gerichtsverfahren im EU-Mitgliedstaat, in dem Sie ansässig sind, oder vor dem zuständigen Gericht im Land, in dem wir ansässig sind, einleiten möchten. Wir werden jeden Streitfall, der sich aus diesen Bedingungen ergeben könnte, vor das zuständige Gericht Ihres Wohnsitzlandes bringen, sofern dieses in einem EU-Mitgliedstaat liegt.
14.3 Als Verbraucher, wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in der Europäischen Union haben, profitieren Sie von allen zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie ansässig sind. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihr Recht als Verbraucher, sich auf solche zwingenden Bestimmungen des lokalen Rechts zu berufen.
14.4 Sie können diese Version der Bedingungen mit den entsprechenden Funktionen Ihres Browsers ausdrucken oder speichern und auf Ihrem Gerät speichern. Sie erhalten auch die vertraglichen Bestimmungen zusammen mit Informationen zu den Produkten und der Widerrufsbelehrung per E-Mail zusammen mit der Bestellbestätigung.
14.5 Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung.
15.1 Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Dänemark: Sie können eine Beschwerde beim dänischen Verbraucherbeschwerdeausschuss einreichen. Weitere Informationen zu Ihrer Option finden Sie hier: https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag.
15.2 Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland: Wir sind weder verpflichtet noch nehmen wir an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
15.3 Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Frankreich: Wir sind für die erweiterte Herstellerverantwortung unter den folgenden eindeutigen Identifikationsnummern (IDUs) registriert: FR411536_12DFNF, FR411536_10LEAS.
Sollten Sie Fragen oder Anfragen haben, besuchen Sie bitte den FAQ Abschnitt in unserem Webshop oder wenden Sie sich an den Kundenservice hier oder per E-Mail: onlinesupport@flyingtiger.com.
Firmeninformationen:
Digital Flying Tiger A/S
Strandgade 71-73
1401 Kopenhagen K
Dänemark
Tel.: +45 8852 8000
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