Når din ordre modtager bekræftelsesstatus, udløser det en automatiseret proces i vores logistik system, der er designet til effektivitet og hastighed, for at sikre, at dine varer bliver klargjort og afsendt uden forsinkelse. Som følge af denne hurtige behandling må vi desværre meddele dig, at vi ikke kan imødekomme ændringer i din ordre. Dette omfatter ændringer af leveringsmetoder, opdateringer af leveringsadresse eller kontakttelefonnummer og ændringer af den valgte betalingsmetode. 

Hvis leveringsadressen eller telefonnummeret, der er angivet på bestillingstidspunktet, er forkert, vil vi råder vi dig til at at kontakte den lokale kurertjeneste, når din bestilling har ankommet i sit destinationsland. Den lokale kurer kan have mulighed for at opdatere dine leveringsoplysninger og sikre, at din pakke bliver leveret til den korrekte adresse eller kan modtages med de opdaterede kontaktoplysninger.. Detaljerede instruktioner om, hvordan du kontakter den lokale kurer og håndterer disse ændringer, kan findes her her.  

Hvis du har problemer med f.eks. en forkert e-mailadresse eller ved en fejltagelse har valgt det forkerte land under bestillingsprocessen, opfordrer vi dig til at kontakte vores kundeservice.