Før du sender din forespørgsel, beder vi dig venligst om at besøge vores FAQ side. Mange ofte stillede spørgsmål er besvaret der, hvilket kan spare dig værdifuld tid og kræfter.

Hvis du har modtaget din forsendelsesbekræftelse, skal du desuden være opmærksom på, at sporingsopdateringer først bliver tilgængelige, når din pakke ankommer til dit land. Denne proces tager typisk op til 7 hverdage fra den dag, du modtog e-mailen, afhængigt af dit lands leveringstider. 

På grund af et stort antal forespørgsler kan svartiderne være længere end normalt. Vi sætter pris på din forståelse og tålmodighed. Du kan være sikker på, at vores team arbejder flittigt på at behandle din anmodning og vender tilbage til dig inden for 2 hverdage.