Om appen

IEr appen gratis at downloade?

Ja, appen er gratis.

Hvad skal man bruge for at registrere sig i appen?
Telefon nummer og e-mailadresse.

Kan appen bruges som betalingsmiddel? 
Nej, det kan den ikke. på nuværende tidspunkt. 

Kan du bruge appen, hvis du er under 18 år?

Nej, man skal være 18 år for at være klubmedlem. 

Hvor kan jeg finde appen? 
Appen kan downloades fra App Store og Google Play. 

Kræver det en internetforbindelse at bruge appen?

Ja, en stabil internetforbindelse er nødvendig for at få appen til at fungere optimalt. 

Kan jeg bruge flere rabatter samtidig?

Du kan ikke kombinere rabatter eller særtilbud med hinanden.

Kan appen bruges i alle Flying Tiger Copenhagen butikker?
Ja, appen kan bruges i alle vores butikker i Danmark, Sverige, Norge, Finland og Tyskland. Den kan dog ikke bruges i kiosker eller Mishi-butikker endnu. Du kan kun bruge appen i det land, hvor du har registreret dig og oprettet en konto. Hvis du f.eks. har oprettet en konto i Danmark, kan du kun bruge dine værdikuponer i danske butikker.

Hvilke sprog kan jeg bruge i appen?
Du kan bruge dansk, engelsk, svensk, norsk, finsk eller tysk i appen.

Kan jeg returnere produkter med rabat eller loyalitetsrabat?

Ja, vi accepterer returnering af produkter, der er købt med rabat, herunder loyalitetsrabatter. Returprocessen følger vores standardprocedure.

Bliver min voucher genudstedt, hvis jeg returnerer en vare, der er købt med en voucher?
Nej, kuponer genudstedes ikke, når varen er returneret.

Hvad sker der, hvis jeg aktiverer en kupon, men ikke bruger den?
Hvis en kupon er aktiveret, men ikke brugt, vil den samme kupon blive genudstedt næste dag med den oprindelige udløbsdato.

Virker appen stadig, hvis min telefon slår mørk tilstand til?
Ja, appen vil fungere som forventet, selv om din telefon går i dark mode.

Kan jeg ændre skriftstørrelsen i appen, eller ændres den ud fra min telefons indstillinger?
Skriftstørrelsen er foruddefineret i appen og kan ikke ændres ud fra telefonens indstillinger.

Hvilke data skal jeg bruge for at oprette en konto?
Du skal angive både e-mailadresse og telefonnummer for at tilmelde dig. Det er dog kun telefonnummeret, der verificeres.

Kan jeg registrere flere konti med forskellige e-mails for at få flere rabatter?
Nej, medlems-id'et er knyttet til kundens telefonnummer. Hvis du registrerer dig med et nyt telefonnummer, vil du modtage et nyt medlems-id.

Hvem kan bruge appen?
Appen kan bruges af alle, men rabatten kan kun bruges i danske, svenske, finske eller tyske butikker.