Náš obchodní model

Zajímá vás naše zásobování nebo to, jak navrhujeme naše obchody? Přečtěte si vše o našem obchodním modelu níže.

Navrhujeme vlastní výrobky

Náš sortiment výrobků vyvíjejí naše vlastní týmy a je inspirován naším dánským dědictvím. Výběr výrobků je založen na relevanci a jedinečnosti a s převažujícím zaměřením na udržitelnost v celém sortimentu. Máme vlastní oddělení designu, které vytváří grafický design i design výrobků v úzké spolupráci s našimi manažery kategorií a produktů.

Naše sortimentní kategorie sahají od domácnosti, kuchyně, hobby a party až po hračky, elektroniku a gadgets, potraviny a doplňky a mají široký záběr napříč všemi demografickými skupinami. Každý měsíc je sortiment osvěžován novými výrobky, které jsou obvykle přizpůsobeny sezónním tématům a/nebo slavnostním příležitostem, např. Valentýn, Velikonoce, návrat do školy, Halloween nebo Vánoce.

Sezónní kampaňové výrobky doplňuje náš stálý sortiment, který tvoří přibližně 1 400 výrobků, jež jsou relevantní napříč ročními obdobími a jsou vždy k dispozici v našich prodejnách.

Zásobování

Zatímco výběr, inovace a vývoj výrobků probíhá převážně v rámci firmy, výroba je zadávána externím dodavatelům, kteří se zavazují dodržovat náš Kodex chování dodavatele a naše ambiciózní cíle v oblasti udržitelnosti, kvality a etiky, přičemž pracují pod naším dohledem.

Všechny výrobky procházejí naším procesem bezpečnosti výrobků, který spolu s naším testovacím programem zajišťuje, že je splněna kvalita a všechny požadavky na dodržování předpisů.

Abychom zajistili optimální realizaci výrobků v obchodech, zavedli jsme mezioborový proces plánování prodeje a provozu. Tento proces sleduje stav celého dodavatelského řetězce a včas upozorňuje na případné nesrovnalosti v cílech nebo plánování.

Logistika

Základem našeho podnikání je efektivní logistika zajišťující včasné dodávky do našich prodejen. Spolupracujeme s řadou poskytovatelů logistických služeb, abychom zajistili škálovatelný a nákladově efektivní provoz po celém světě. V roce 2022 naše logistická centra v Kodani (DK), Raundsu (UK), Barceloně (ES), Šanghaji (CN), Šimizu (JP) a Inčchonu (KR) odeslala do našich prodejen více než 333 000 000 kusů.

 

Korporátní páteř

Náš rychlý růst v posledních desetiletích je podporován flexibilním a škálovatelným modelem dodavatelského řetězce, investicemi do IT infrastruktury a neustálým posilováním organizace a obchodních procesů. Je strategickým imperativem pokračovat v posilování naší páteře, abychom nákladově efektivně podpořili budoucí růst.

Kamenné prodejny

V roce 2022 jsme pokračovali v optimalizaci sítě a funkcí našich prodejen a také v posilování páteře našeho podnikání, abychom se připravili na solidní budoucí růst.

Naše prodejny jsou pronajímány, aby se minimalizovaly počáteční investice, a nacházejí se na místech s vysokou návštěvností na hlavních ulicích a v oblíbených nákupních centrech. Typická velikost se pohybuje mezi 150 a 250 m2 prodejní plochy. Prodejny působí otevřeným a světlým dojmem, jsou uspořádány do labyrintu, v němž se lze snadno orientovat, což zákazníkům umožňuje hledat inspiraci a objevovat celou nabídku výrobků za pochodu, zatímco živá a rozpoznatelná hudba vytváří příjemnou atmosféru.

Zařízení je skandinávské, s neokázalým, praktickým dřevěným nábytkem, bílými stěnami a teplým osvětlením, které osvětluje výrobky.

Chceme zákazníkům nabídnout pozitivní zážitek a zaměstnanci naší prodejny hrají nedílnou roli při jeho vytváření. Jejich nasazení a oddanost našemu konceptu jsou klíčové pro nákupní zážitek našich zákazníků a vnímání naší značky. Za velký podíl na našem úspěchu vděčíme zaměstnancům našich prodejen, protože denně přicházejí do styku s tisíci zákazníky. Proto je pro nás prioritou rozvoj a školení našich zaměstnanců, protože nám to pomůže udržet zábavný a inspirativní zážitek pro zákazníky.

Naše trhy

Máme silné zastoupení v Evropě a v Asii. Na většině našich evropských trhů vlastníme a provozujeme podnik sami, tj. jsme 100% vlastníky.

V rámci naší konsolidační strategie jsme v uplynulých letech zvýšili podíl našich plně vlastněných subjektů, což nám umožňuje zvýšit výhody plynoucí z rozsahu naší organizace. Využívání těchto výhod z rozsahu bude pokračovat i v následujících letech a postupem času se snažíme konsolidovat trhy v Evropě, které v současné době nejsou plně vlastněny.

V současné době jsou plně vlastněnými a provozovanými subjekty Dánsko, Švédsko, Norsko, Finsko, Island, Pobaltí, Velká Británie, Irsko, Nizozemsko, Belgie, Polsko, Itálie, Francie, Německo, Řecko a Kypr a také velká část Španělska včetně oblastí kolem Barcelony, Madridu, Mallorky a Valencie.

Na zbývajících evropských trzích je činnost organizována prostřednictvím partnerství.

V Asii se v Japonsku jedná o partnerství typu joint venture, zatímco v Jižní Koreji je provozován formou franšízového partnerství. V roce 2022 jsme vstoupili do regionu Blízkého východu otevřením prodejen v Izraeli, Království Saúdské Arábie a Spojených arabských emirátech prostřednictvím tří franšízových partnerství se společnostmi Fox Group, Cenomi Retail, respektive Azadea Group. Všechny tři trhy se pro nás ukázaly jako neuvěřitelně úspěšné obchody, pokud jde o zapojení zákazníků a prodeje i silnou spolupráci s našimi franšízanty. Do konce roku 2022 jsme na těchto nových trzích měli 21 prodejen. Během roku 2023 otevřeme další prodejny na stávajících trzích Blízkého východu a zároveň budeme expandovat v regionu otevřením prodejen v Kuvajtu, Bahrajnu a Kataru. Kromě toho máme velké plány s Asií a naším působením v tomto regionu. Proto koncem jara 2023 otevřeme regionální pobočku v Singapuru a později v roce 2023 vstoupíme do Indonésie a na Filipíny se dvěma velmi profesionálními franšízovými partnery..