Hva bør jeg gjøre hvis bestillingen min er feil, skadet eller ufullstendig?  

Skadet i transitt

Hvis produktet ditt kommer skadet, vi Vennlig hilsen unnskyldse for bryet. Vær så snill komme i kontakt med vår cbruker stjeneste med en gang. For å hjelpe oss fremskynde din forespørsel, inkludere Bilder av de skadede varer når du tar kontakt oss. Dette gjør oss i stand til bedre å vurdere skaden og raskt iverksette tiltak hjelpe deg. 

Bekymringer om defekte produkter

Har møtt en defekt med produktet ditt? Det er vi her for å rette opp i det. Ta kontakt med vår kundeservice med batchnummeret og visuelle bevis (bilder eller video) på defekten. Batchnummeret finnes vanligvis på produktet eller dets emballasje, nær strekkoden. Denne detaljen er avgjørende for at vi skal kunne håndtere og løse problemet effektivt.

Varer mangler fra bestilling

Hvis bestillingen din er ufullstendig, ønsker vi å løse denne forglemmelsen umiddelbart. Vennligst informer vår kundeservice om den(e) manglende varen(e), gir en detaljert redegjørelse for pakkens tilstand ved ankomst og et bilde av den mottatte pakken. Denne informasjonen er avgjørende for at vi skal forstå avviket og rette det.

Feil produkt mottatt

Skulle du motta en annen vare enn du bestilte, vi tar sikte på å rette opp denne feilen med en gang. Kontakt vår kundeservice med et bilde av feil produkt og en beskrivelse av det du opprinnelig bestilte. Vi vil veilede deg gjennom de nødvendige trinnene for å løse dette problemet.
Dessverre er det ikke mulig å bytte varer direkte, men vi vil jobbe iherdig for å finne en passende løsning for å sikre din tilfredshet.

Feil pakke mottatt

Vi beklager enhver forveksling som fører til at du mottar en feil pakke. Vennligst informer vår kundeservice Om denne feilen og ta med et bilde av produktene du har mottatt. Vi vil gi veiledning om hvordan du sender tilbake de feil leverte varene og iverksetter rask handling for å løse saken.

    •  

       

FSC icon
Bærekraftige skoger

Når du velger FSC®-sertifiserte varer, støtter du ansvarlig bruk av verdens skoger, og du er med på å ta vare på dyrene og menneskene som bor i dem. Se etter FSC-merket på produktene våre og les mer på flyingtiger.com/fsc