0 Artikelen
Group Je tas is leeg!
Laden ...
Land & munteenheid
Taal
of
Do you want to stay on Global website or go to the Indonesian website?
Do you want to stay on Global website or go to the Turkey website?
Do you want to stay on Global website or go to the UAE website?
Gratis verzending bij bestellingen boven €35
Over ons
Ontdek al onze nieuwe producten!
Speel de hele zomer in de frisse lucht met leuk speelgoed
Deze producten raken nooit uit de mode.
Ontdek keramiek, accessoires en must-haves voor ontspannen dagen buiten
Laat je inspireren door onze cadeaugidsen
Alles wat je nodig hebt voor een picknick in de buitenlucht
Ontdek al ons leuke speelgoed en spelletjes!
De perfecte activiteit voor een creatieve date of een avond met vrienden
Van speelse details tot tijdloze stukken, voor elk feest wat wils
Blijf elke dag georganiseerd met kalenders voor werk, school of thuis
Blijf koel en straal met zonnige accessoires, van speelse sieraden tot must-have gadgets
Laten we wat lawaai maken! Deze producten zijn er vandaag en kunnen morgen weg zijn.
Ontdek onze vaste schatten
Klik hier voor meer informatie.
Voor een soepele bezorging is het belangrijk dat je verzendgegevens kloppen op het moment dat je je bestelling plaatst. We raden je aan je verzendgegevens goed te controleren voordat je je bestelling afrondt.
Let op: als je je bestelling plaatst met een Express Checkout-optie, bijvoorbeeld PayPal, Apple Pay, Google Pay, enz., wordt het bezorgadres dat in je app is opgeslagen automatisch geselecteerd. Controleer daarom vóór het plaatsen van je bestelling of je adres up-to-date is in je betaalinstellingen.
Als je bezorgadres moet worden aangepast en je bestelling nog niet is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons Customer Care-team. We doen ons best om je verzoek te verwerken, maar houd er rekening mee dat wijzigingen niet gegarandeerd kunnen worden zodra het verwerkingsproces is begonnen.
Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we de bezorggegevens niet meer wijzigen. Nadat het pakket in het land van bestemming is aangekomen, kun je het bezorgadres mogelijk rechtstreeks bij de lokale vervoerder aanpassen. Neem contact op met de vervoerder die je levering afhandelt om te zien welke opties er zijn.
Je vindt de contactgegevens van de vervoerder in de trackinglink in de verzendbevestiging die je ontvangt zodra je bestelling is verzonden.
Als je je adres niet op tijd kunt aanpassen en je pakket niet kan worden bezorgd, wordt het teruggestuurd naar ons magazijn. Als dit gebeurt, betalen we het bedrag dat je voor je bestelling hebt betaald terug.
Ons Customer Care-team helpt je graag met vragen over je bestelling.
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we de gekozen verzendmethode niet meer wijzigen. We raden je aan om bij het afrekenen zorgvuldig je gewenste bezorgoptie te kiezen om problemen of vertragingen te voorkomen.
We raden je aan contact op te nemen met de lokale vervoerder zodra je tracking aangeeft dat het pakket in je land is aangekomen. De zending verschijnt pas in hun systeem nadat deze bij aankomst is gescand.
Lees hier meer over de informatie.
VK: Voor bestellingen boven £115 kunnen invoerkosten gelden.
Noorwegen: Bestellingen naar Noorwegen worden geleverd onder Delivery Duty Unpaid (DDU)-voorwaarden. Dit betekent dat de douane bij aankomst de btw en eventuele invoerrechten berekent die nodig zijn om de goederen vrij te geven voor levering. Als ontvanger ben je verantwoordelijk voor het betalen van deze kosten. Lees meer hier.
Omdat onze pakketten vanuit ons magazijn in Polen worden verzonden, wordt de trackinginformatie pas bijgewerkt zodra ze in jouw land aankomen. Je kunt statussen zien zoals ‘Bij de afzender’, ‘Tracking niet gevonden’, ‘In afwachting van ontvangst’, enz. op de trackingpagina van de lokale vervoerder. Dit betekent niet dat je pakket niet is verzonden. Het geeft alleen aan dat het nog onderweg is en nog niet in het land van bestemming is aangekomen.
Als je één dag vóór de geplande bezorgdatum, die je hier kunt vinden, nog geen updates ziet via de trackinglink, neem dan contact op met ons Customer Care-team voor hulp.
Als je pakket 3 werkdagen na aankomst in je land geen updates heeft gekregen, neem dan rechtstreeks contact op met de lokale vervoerder. Zij kunnen je de snelste en meest nauwkeurige update over je levering geven. Je vindt de gegevens van de lokale vervoerder in de trackinglink in de verzendbevestiging.
Als de trackinglink aangeeft dat je pakket is aangekomen, maar het nog niet bij het afhaalpunt ligt, neem dan rechtstreeks contact op met de vervoerder. Je vindt de gegevens van de lokale vervoerder in de trackinglink in de verzendbevestiging.
Als de lokale trackinglink de status “verkeerd adres” aangeeft, neem dan rechtstreeks contact op met de lokale vervoerder. In sommige gevallen verschijnt deze status wanneer de vervoerder moeite heeft om het adres te vinden. Je vindt de gegevens van de lokale vervoerder in de trackinglink in de verzendbevestiging.
We raden je aan eerst te controleren bij huisgenoten en buren of zij het pakket misschien namens jou hebben aangenomen. Als zij het niet hebben gezien, is de volgende stap om contact op te nemen met de vervoerder. Je vindt hun contactgegevens in de trackinglink in de verzendbevestiging.
Als de vervoerder het probleem niet kan oplossen, neem dan gerust contact op met ons Customer Care-team.
Je kunt de geschatte levertijd van je bestelling controleren via de link in je verzendmelding. Onze levertijden zijn gebaseerd op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag, exclusief feestdagen, en starten op de dag nadat je je verzendbevestiging hebt ontvangen. Houd er rekening mee dat alle levertijden schattingen zijn. Tijdens drukke periodes kunnen kleine vertragingen ontstaan door factoren buiten onze controle.
Als je geen verzendbevestiging hebt ontvangen, controleer dan je spam- of ongewenste e-mailmap of neem contact op met ons Customer Care-team.
Als je pakket niet binnen de verwachte levertijd aankomt, volg dan de onderstaande stappen:
Trackinginformatie wordt meestal pas bijgewerkt wanneer het pakket het land van bestemming is binnengekomen. Dit kan ongeveer 3 tot 5 dagen na verzending duren, afhankelijk van het land van bestemming. Zelfs als je status aangeeft dat de zending wordt verwacht of nog bij de afzender is, kan het zijn dat het pakket nog niet is gescand in het land van bestemming.
Als je tracking aangeeft dat het pakket in het land van bestemming is aangekomen, maar je vertraging ervaart met de lokale bezorging, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de lokale vervoerder voor de meest actuele informatie. Je vindt de contactgegevens van de vervoerder in de trackinglink in je verzendbevestiging.
Als je het probleem niet met de vervoerder kunt oplossen, neem dan contact op met ons Customer Care-team, zodat we een onderzoek naar het vermiste pakket kunnen starten.
Let op: Onderzoeken naar vermiste pakketten kunnen tijd kosten, omdat afstemming met de vervoerder nodig is. De duur en het proces kunnen verschillen per vervoerder en hun beleid en procedures.
In sommige gevallen kan een bestelling door omstandigheden buiten onze controle worden teruggestuurd naar ons magazijn. Als je trackingstatus ‘Teruggestuurd naar afzender’ aangeeft, neem dan contact op met ons Customer Care-team voor verdere hulp.
Volg deze stappen om een product te retourneren:
Let op: voedingsproducten kunnen na levering niet worden geretourneerd vanwege gezondheids- en veiligheidsredenen.
Op dit moment kunnen we geen ruilingen aanbieden of vervangende artikelen sturen voor artikelen die in onze online winkel zijn gekocht.
Neem voor meer informatie contact op met ons Customer Care-team.
We kunnen retouraanvragen, ruilingen of terugbetalingen voor online bestellingen, inclusief losse artikelen, niet verwerken in onze fysieke winkels. Als je een deel van je online bestelling wilt retourneren, neem dan contact op met ons Customer Care-team.
Als je een van de onderstaande situaties ervaart, neem dan contact op met ons Customer Care-team en voeg de gevraagde informatie toe, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
Beschadigd product
Stuur duidelijke foto’s van het beschadigde artikel of de beschadigde artikelen en de verpakking mee.
Defect product
Deel het productnummer, batchnummer, meestal te vinden bij de barcode, en foto’s of een korte video waarop het defect duidelijk te zien is.
Artikel ontbreekt in je bestelling
Voeg een foto van het pakket toe en beschrijf de staat waarin het is aangekomen, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
Verkeerd product ontvangen
Stuur een foto van het ontvangen artikel en bevestig welk product je oorspronkelijk hebt besteld. Hoewel directe ruilingen niet mogelijk zijn, zorgen we voor een passende oplossing.
Verkeerd pakket ontvangen
Stuur een foto van de ontvangen producten, zodat we je kunnen begeleiden bij het retourneren van de verkeerde artikelen.
Je hebt 14 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt om je aankoop te herroepen. Wil je een herroeping aanvragen? Klik hier om naar het formulier te gaan.
In uitzonderlijke gevallen kan een bestelling moeten worden geannuleerd. Als dit gebeurt, ontvang je een e-mail met de reden van de annulering. Neem voor verdere vragen contact op met ons Customer Care-team.
Als je bestelling volledig wordt geannuleerd, ontvang je een e-mail met details over de annulering. De transactie wordt automatisch geannuleerd en de betaling wordt binnen enkele werkdagen vrijgegeven, afhankelijk van de verwerkingstijd van de bank of betaalprovider.
Bij een gedeeltelijke annulering betaal je alleen voor de artikelen die worden verzonden. Er kan tijdelijk een pre-autorisatie voor het volledige bestelbedrag worden vastgehouden, maar het uiteindelijke bedrag geldt alleen voor de verzonden producten en sluit geannuleerde artikelen uit.
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, begint ons magazijnteam deze zo snel mogelijk te verwerken. Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.
Gebruik de trackinginformatie in de verzendbevestiging om je pakket te volgen. De lokale trackinglink wordt pas actief zodra het pakket je land is binnengekomen.
Als je de verzendbevestiging niet hebt ontvangen, raden we je aan je spam- of ongewenste e-mailmap te controleren en te controleren of je het juiste e-mailadres hebt opgegeven bij het plaatsen van je bestelling.
Er kunnen af en toe vertragingen optreden door factoren buiten onze controle of die van de vervoerder, bijvoorbeeld extreem weer of technische problemen. Bedankt voor je geduld en begrip.
Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we deze helaas niet meer annuleren, omdat deze al onderweg is vanuit ons magazijn. Als je je bestelling net hebt geplaatst en deze nog niet is verwerkt, kun je nog een annuleringsverzoek indienen. Houd er rekening mee dat we annulering niet kunnen garanderen als de bestelling al in het inpakproces zit.
Als je je bestelling na verzending niet meer wilt houden, kun je de levering weigeren of ervoor kiezen het pakket niet op te halen bij het pakketpunt.
Zodra de bestelling naar ons is teruggestuurd, neem dan contact met ons op zodat we de terugbetaling kunnen verwerken. Je kunt ook contact opnemen met ons Customer Care-team nadat je de levering hebt geweigerd of zodra de ophaalperiode is verlopen.
Als je je volledige bestelling of een deel ervan wilt retourneren, kan dit binnen 14 dagen vanaf de bezorgdatum.
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we helaas geen producten of factuurgegevens wijzigen en ook de gekozen verzendmethode niet aanpassen.
Wijzigingen aan het bezorgadres zijn mogelijk alleen mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden, dus als je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Na verzending kan het bezorgadres niet meer worden gewijzigd.
Nadat je je bestelling succesvol hebt geplaatst, ontvang je een bestelbevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.
Als je onze e-mails niet hebt ontvangen, controleer dan je spam- of ongewenste e-mailmap. Controleer ook of je de inbox bekijkt van het e-mailadres dat je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen.
Als je de e-mails nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met Customer Care. We helpen je graag.
De beste manier om te controleren of een artikel beschikbaar is, is door gewoon een van onze winkels bij jou in de buurt te bezoeken.
Gebruik onze winkelzoeker hier om je dichtstbijzijnde winkel te vinden en je bezoek te plannen. Onze vriendelijke winkelteams helpen je graag om de producten te vinden die je leuk vindt of om een vergelijkbaar alternatief voor te stellen.
Je kunt ook contact opnemen met ons Customer Care-team door het webformulier in te vullen en het artikelnummer en een korte beschrijving te delen. Zij doen hun best om je te helpen het artikel te vinden.
Bekijk de winkelzoeker.
Retourbeleid per land
Let op: je kunt winkelaankopen niet retourneren door ze naar ons op te sturen. Retouren moeten in de fysieke winkel worden gedaan.
In de meeste landen kun je je aankoop retourneren bij elke Flying Tiger Copenhagen-winkel binnen hetzelfde land waar het artikel is gekocht. Dit geldt voor aankopen in België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, IJsland, Ierland, Noorwegen, Polen, het Verenigd Koninkrijk, Zweden, Nederland en Cyprus.
Er zijn enkele uitzonderingen. Als je aankoop is gedaan in Estland, Italië, Letland of Litouwen, moet het artikel worden geretourneerd naar dezelfde winkel waar het oorspronkelijk is gekocht.
Let op: alle retouren en ruilingen moeten worden gedaan in het land van de oorspronkelijke aankoop. De juridische entiteiten achter onze winkels verschillen per land. Dit betekent dat een product dat in het ene land is gekocht, niet in een ander land kan worden geretourneerd.
Neem je bon mee
Het is belangrijk om je bon of ander aankoopbewijs mee te nemen wanneer je je artikel retourneert. De bon helpt onze winkelteams je retour snel en soepel te verwerken. Kom langs: Zodra je je artikel en bon klaar hebt, kun je langskomen wanneer het jou uitkomt. Ons vriendelijke personeel ontvangt je graag en helpt je met je retour. We doen ons best om je ervaring zo prettig mogelijk te maken.
Speciale opmerking voor onze Italiaanse en Poolse klanten: Voor klanten die hun aankopen in Italië of Polen hebben gedaan, hebben we een specifiek retourbeleid dat is afgestemd op lokale vereisten en bedoeld is om je tevredenheid te garanderen. Lees deze richtlijnen via de link hier voor Italiaanse klanten of hier voor Poolse klanten. Deze informatie helpt je precies te begrijpen wat je kunt verwachten wanneer je een product retourneert in onze Italiaanse of Poolse winkels.
Flying Tiger Copenhagen-cadeaukaarten zijn een leuke manier om het plezier van onze producten te delen met vrienden en familie. Als je een cadeaukaart wilt kopen of gebruiken, is dit wat je moet weten:
Alleen te gebruiken in de winkel: Onze cadeaukaarten kunnen op dit moment alleen worden gebruikt in Flying Tiger Copenhagen-winkels in het land waar ze zijn gekocht. Dit betekent dat je de cadeaukaart kunt meenemen naar een van onze lokale winkels in dat land en deze kunt gebruiken voor je aankoop van onze unieke en speelse producten.
Online gebruiken: Houd er rekening mee dat we op dit moment geen mogelijkheid bieden om cadeaubonnen online te kopen of te gebruiken. Onze online winkel accepteert momenteel geen winkelcadeaukaarten als betaalmethode.
Beschikbaarheid: Niet al onze winkels verkopen cadeaukaarten. We raden je aan rechtstreeks contact op te nemen met je dichtstbijzijnde Flying Tiger Copenhagen-winkel om te vragen of cadeaukaarten beschikbaar zijn.
Voor onze klanten in Polen vind je aanvullende informatie over cadeaukaarten die in de winkel zijn gekocht hier.
Om ervoor te zorgen dat je onze producten goed begrijpt en optimaal kunt gebruiken, hebben we het eenvoudig gemaakt om gedetailleerde informatie te vinden, zoals veiligheidswaarschuwingen, ingrediënten en voedingswaarden voor voedingsproducten. Zo vind je alles wat je nodig hebt:
Productgegevens-sectie: Op elke productpagina op onze website is de sectie 'Product Details' aan de rechterkant je belangrijkste bron voor belangrijke productinformatie. Hier vind je veiligheidswaarschuwingen en, voor onze voedingsproducten, gedetailleerde ingrediëntenlijsten en voedingsinformatie, zodat je alle details bij de hand hebt.
Als je de instructies die je zoekt niet kunt vinden, of als je andere productvragen hebt, kan onze klantenservice je helpen. Voor de snelste hulp kun je contact opnemen met een foto van het product of het SKU-nummer.
Voor de conformiteitsverklaring kun je hier klikken.
Houd er rekening mee dat we, hoewel we ons best doen om uitgebreide ondersteuning en informatie voor al onze producten te bieden, geen losse onderdelen van producten verkopen of leveren. Ons doel is dat je optimaal kunt genieten van je aankopen bij Flying Tiger Copenhagen, met alle informatie die je nodig hebt voor een fijne en tevreden ervaring.
Limited edition-producten en online aanvullingen: Veel van onze producten worden uitgebracht als limited edition. Dit betekent dat ze meestal niet opnieuw op voorraad komen in onze webshop zodra ze zijn uitverkocht. Toch houden we ons online assortiment levendig en afwisselend door elke week nieuwe producten toe te voegen.
Uitverkochte producten in de winkel vinden: Als een artikel dat je zoekt online is uitverkocht, kan het nog wel beschikbaar zijn in een van onze fysieke Flying Tiger Copenhagen-winkels. Onze winkels hebben soms andere voorraad dan online, mogelijk inclusief het artikel dat je zoekt. Gebruik onze winkelzoeker om je dichtstbijzijnde Flying Tiger Copenhagen-winkel te vinden en de beschikbaarheid van producten te controleren. Deze tool helpt je snel de dichtstbijzijnde winkel te vinden.
Verschillend assortiment online en in fysieke winkels: Houd er rekening mee dat ons assortiment kan verschillen tussen onze online winkel en onze fysieke winkels. Als je een specifiek product online niet kunt vinden, kan een bezoek aan een van onze winkels je extra opties geven of de kans bieden om vergelijkbare artikelen te ontdekken.
We waarderen je interesse in Flying Tiger Copenhagen en doen ons best om je te helpen de producten te vinden die je leuk vindt, online of in een van onze vele winkels.
Geaccepteerde betaalmethoden: Voor je gemak accepteert onze website verschillende betaalmethoden, waaronder VISA, Mastercard, AMEX, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bancontact en iDEAL.
Veiligheidsmaatregelen: De veiligheid van je transacties heeft voor ons de hoogste prioriteit. Alle houders van creditcards en betaalpassen worden uitgebreid gevalideerd en geautoriseerd door zowel Flying Tiger Copenhagen als de kaartuitgever. Om online betalingen extra veilig te maken, kan het zijn dat je 3D Secure-verificatiestappen moet doorlopen, afhankelijk van je bank of kaartuitgever. Dit kan betekenen dat je een wachtwoord moet invoeren of een beveiligingscode ontvangt via e-mail of telefoon.
Cadeaukaarten: Helaas is het niet mogelijk om cadeaukaarten online te kopen of te gebruiken. Onze cadeaukaarten zijn speciaal bedoeld voor gebruik in de winkel en kunnen alleen worden gekocht en gebruikt bij geselecteerde lokale Flying Tiger Copenhagen-winkels.
Als je kiest voor betaling via PayPal, word je aan het einde van het bestelproces direct doorgestuurd naar PayPal. Houd er rekening mee dat als je Express Checkout via PayPal kiest, je opgeslagen bezorgadres wordt gekozen als het hoofdbezorgadres.
Let op:
Als je een artikel retourneert of als je bestelling wordt geannuleerd, ontvang je een terugbetaling op je PayPal-account. In je PayPal-account kun je aangeven of het bedrag naar je bankrekening moet worden overgemaakt.
Als je PayPal-account gesloten is, behouden we ons het recht voor om het bedrag terug te betalen op je bankrekening. Het is niet mogelijk om een ander PayPal-account te kiezen voor de terugbetaling.
Voor klanten in Polen, het VK, Noorwegen en Denemarken wordt je factuur automatisch naar je e-mailadres gestuurd zodra je bestelling is verzonden.
Als je je factuur niet hebt ontvangen of deze opnieuw nodig hebt, kun je contact opnemen met ons Customer Care-team door het webformulier in te vullen. Zij helpen je graag.
Wanneer een artikel uitverkocht raakt, wordt het automatisch verwijderd uit je winkelmandje of verlanglijst. De lijsten worden automatisch bijgewerkt op basis van de actuele productbeschikbaarheid.
Door grote vraag kunnen onze producten snel uitverkocht raken. Een artikel toevoegen aan je winkelmandje of verlanglijst betekent niet dat het is gereserveerd of gegarandeerd. Artikelen zijn pas veiliggesteld zodra de bestelling succesvol is afgerond bij het afrekenen.
We raden je aan je aankoop zo snel mogelijk af te ronden om te voorkomen dat je iets misloopt.
Voor extra vragen of als je een ander probleem tegenkomt, neem dan contact op met ons Customer Care-team voor hulp.
Wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop, heb je twee opties:
Als je een klantaccount aanmaakt in onze webshop, kun je je bestelgeschiedenis bekijken en je persoonlijke gegevens beheren voor toekomstige aankopen.
Let op: zodra een account is aangemaakt, kan het gekoppelde e-mailadres niet meer worden gewijzigd.
Als je als gast bestelt, hoef je niet in te loggen om je zending te volgen. Inloggen is alleen nodig als je toegang wilt tot je klantaccount.
Je kunt je levering op elk moment volgen via de pagina Track Your Order.
Houd er rekening mee dat als je deze optie kiest, de volledige bestelgegevens alleen beschikbaar zijn in je bestel- en verzendbevestigingen per e-mail.
Neem contact op met het Customer Care-team als je je webshopaccount wilt laten sluiten.
Jammer dat je weggaat. Als je je wilt afmelden voor onze nieuwsbrief, volg dan deze stappen:
Neem contact op met Customer Care als je verdere hulp nodig hebt.
Als je problemen hebt met het plaatsen van een bestelling, probeer dan het volgende:
Als je betaling wordt geweigerd, raden we je aan eerst contact op te nemen met je bank of betaalprovider om te controleren of er geen beperkingen op je kaart zitten.
Als het probleem blijft bestaan nadat je bovenstaande stappen hebt geprobeerd, neem dan contact op met Customer Care en voeg het volgende toe:
Let op: bepaalde artikelen kunnen in specifieke landen beperkt zijn vanwege lokale regels. Deze informatie wordt meestal weergegeven op de productpagina.
Als een beperkt artikel aan je winkelmandje wordt toegevoegd, verschijnt er tijdens het afrekenen een pop-upbericht waarin je wordt gevraagd het product te verwijderen voordat je je aankoop kunt afronden.
https://flyingtiger.com/pages/facturas-es
Lees hier meer over ons maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Lees hier meer.
Onze webshop ondersteunt winkelen met een EAN-nummer niet. Openbare instellingen in Denemarken kunnen in onze winkels winkelen met een EAN-nummer.
E-mail business-dk@flyingtiger.com voor hulp.
Onze webshop biedt geen aankopen op factuur aan. Bedrijven in Noorwegen kunnen een Bedriftkonto aanmaken om in onze winkels op factuur te kopen.
E-mail business-no@flyingtiger.com om een account aan te vragen.
Bekijk hier de algemene voorwaarden.
Bekijk hier het privacybeleid.
Nee, onze Club-vouchers en aanbiedingen kunnen op dit moment alleen worden gebruikt in onze fysieke Flying Tiger Copenhagen-winkels.
De geldigheidsduur verschilt per voucher. Je kunt in onze app en in de algemene voorwaarden van de specifieke voucher altijd zien hoelang een voucher geldig is en hoeveel dagen er nog zijn voordat deze verloopt.
Onze vouchers gelden meestal niet voor dranken, ijs of artikelen die al zijn afgeprijsd. In sommige gevallen kunnen vouchers en aanbiedingen ook beperkt zijn tot een specifieke productcategorie. In de algemene voorwaarden van de specifieke voucher in onze app kun je lezen voor welke producten je voucher wel of niet geldig is.
Je kunt onze app verwijderen zoals elke andere app, via de instellingen van je apparaat.
Je kunt je profiel op elk moment verwijderen via de Club-app door “Delete my profile” te kiezen in het menu.
Wanneer je ‘Delete my profile’ selecteert, wordt je gevraagd te bevestigen dat je je profiel wilt verwijderen. Selecteer "Yes" wanneer daarom wordt gevraagd en je profiel wordt automatisch verwijderd. Je keert terug naar de aanmeldpagina.
Wanneer je profiel is verwijderd, worden opgebouwde vouchers of andere voordelen geannuleerd en kunnen ze niet meer worden gebruikt. Je wordt ook afgemeld voor marketingcommunicatie per e-mail. Als je onze laatste nieuwtjes en productupdates wilt blijven ontvangen, kun je je altijd opnieuw aanmelden voor e-mailmarketing door hier te klikken.
Je kunt je altijd aan- of afmelden in het profielgedeelte van onze Club-app of onderaan elke e-mail die je ontvangt.
Op dit moment ondersteunt de app het wijzigen van het e-mailadres of telefoonnummer dat aan een bestaand account is gekoppeld niet. We weten dat dit niet ideaal is, maar we helpen je graag als je je e-mailadres of telefoonnummer wilt wijzigen. Je kunt je Club-account zelf verwijderen als je er nog toegang toe hebt. Als je geen toegang meer hebt tot je Club-account door een wijziging van je telefoonnummer, kun je contact opnemen met ons Customer Care-team. Zij helpen je verder. Zodra je account is verwijderd, kun je een nieuw account aanmaken met je nieuwe telefoonnummer of e-mailadres.
Je kunt meer lezen over hoe we je gegevens behandelen en welke gegevens we verwerken in ons privacybeleid.
Je vindt onze algemene voorwaarden in het menu van onze Club-app of anders hier.
Deze voorwaarden bevatten alle belangrijke informatie over je lidmaatschap, voordelen en het gebruik van de Flying Tiger Copenhagen Club-diensten. We raden je aan ze door te nemen, zodat je op de hoogte blijft van je rechten en verplichtingen als lid.
Ja, de app is gratis te downloaden.
Om je registratie af te ronden, moet je je aanmelden met je telefoonnummer en e-mailadres.
Nee, dit is helaas op dit moment niet mogelijk.
Nee, je moet minimaal 18 jaar zijn om Club-lid te worden.
De app kan worden gedownload via de Apple App Store en Google Play Store.
Ja, een stabiele internetverbinding is nodig om de app goed te laten werken.
Je kunt kortingen of speciale aanbiedingen niet met elkaar combineren.
Onze Club-app kan momenteel worden gebruikt in winkels in Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Italië. Je kunt de app echter alleen gebruiken in het land waarin je je hebt geregistreerd en je account hebt aangemaakt. Als je bijvoorbeeld een account in Denemarken hebt aangemaakt, kun je de vouchers in je Club-app alleen gebruiken in Deense winkels.
Je kunt de app gebruiken in het Deens, Engels, Zweeds, Noors, Fins, Duits of Italiaans.
Ja, we accepteren retouren van producten die zijn gekocht met vouchers en Club-aanbiedingen. Het retourproces volgt onze standaardprocedure.
Nee, vouchers worden niet opnieuw uitgegeven zodra het artikel is geretourneerd.
Ja, de app werkt zoals verwacht, ook als je telefoon de donkere modus gebruikt.
De lettergrootte is vooraf ingesteld in de app en kan niet worden aangepast op basis van telefooninstellingen. Sommige toegankelijkheidsfuncties kunnen wel invloed hebben op bepaalde onderdelen van de app. Neem contact met ons op als iets er niet goed uitziet, bijvoorbeeld als je lidnummer niet volledig leesbaar is op de ledenkaart.
Je moet zowel een e-mailadres als je telefoonnummer opgeven om je aan te melden. Alleen het telefoonnummer wordt echter geverifieerd.
Nee, je lidmaatschaps-ID is gekoppeld aan je telefoonnummer. Zodra je telefoonnummer aan een ledenaccount is gekoppeld, kun je het niet opnieuw gebruiken in combinatie met een ander e-mailadres.
De app kan worden gebruikt door iedereen van 18 jaar of ouder. De kortingen kunnen echter alleen worden gebruikt in onze fysieke winkels in Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Ierland of Italië.
Ons Customer Care-team helpt je graag met problemen die je ervaart in onze Club-app. Je kunt contact met hen opnemen hier.
Je account is momenteel gekoppeld aan het land waarvoor je je hebt aangemeld. Zodra je het aanmeldproces hebt afgerond, kun je dit niet wijzigen zonder je account te verwijderen. Om je account te verwijderen, ga je naar het menu in de Club-app en selecteer je "Delete my profile". Nadat je hebt bevestigd dat je je profiel wilt verwijderen, kun je op de aanmeldpagina een nieuw account aanmaken met het juiste land. Houd er rekening mee dat als je je profiel verwijdert, jij en je reis door de klantenclub opnieuw beginnen.
Stap 1
Let op codes op onze site of controleer je e-mail voor promotiecodes.
Stap 2
Controleer de voorwaarden van de code om te zien waarvoor deze geldt en hoelang deze geldig is. Bekijk de deelnemende producten, voeg ze toe aan je winkelmandje en ga naar de checkout wanneer je klaar bent.
Stap 3
Wanneer je op de checkoutpagina bent, vul je alle relevante verzendgegevens in en klik je op "continue to shipping".
Stap 4
Vanaf je telefoon
Klik op "Order summary". Er verschijnt een dropdown met een veld “discount code” net boven de totale bestelwaarde. Vul de code daar in, klik op de groene pijl en het totaalbedrag van je bestelling wordt bijgewerkt.
Voer de kortingscode in je winkelmandje in voordat je verdergaat naar de checkout. Let erop dat de code hoofdlettergevoelig is. Als je kortingscode bijvoorbeeld "FLYINGTIGER" is, werkt de code niet als je "flyingtiger" typt.
Let op: je kunt de code niet combineren met andere kortingen of promoties. De code is alleen online geldig en kan niet in de winkel worden gebruikt.
Als je de code wilt verwijderen, klik dan gewoon op de "x" naast de code die je hebt gebruikt.
Vanaf je laptop
Direct onder al je producten zie je een veld “discount code”, net boven de totale bestelwaarde. Vul de code daar in en klik op "APPLY". Het totaalbedrag van je bestelling wordt dan bijgewerkt.
Klik hier om naar het contactformulier te gaan.
Als u FSC®-gecertificeerde goederen kiest, steunt u het verantwoord gebruik van de bossen op aarde en helpt u te zorgen voor de dieren en mensen die er wonen. Kijk voor het FSC-keurmerk op onze producten en lees meer op flyingtiger.com/fsc
TREASURE DAYS: alles onder de 5€ | 40DKK | £5 | 70 NOK | 20PLN | 60SEK |. T&C's*
Please select your shipping country.
Buy from the country of your choice. Remember that we can only ship your order to addresses located in the chosen country.
