Flying Tiger Copenhagen
Privacyverklaring

Laatst gewijzigd: 19 september 2025

Invoering

Welkom bij Flying Tiger Copenhagen universum! Bij Flying Tiger Copenhagen, We willen dat u glimlacht wanneer u onze producten gebruikt en ze cadeau geeft aan iemand die u dierbaar is. Mensen een goed gevoel geven is diep verankerd in onze waarden. Deze waarden gelden ook voor de manier waarop we gegevens over mensen verwerken, gegevens over u.

Deze privacyverklaring is bedoeld voor bezoekers en consumenten in de EU/EER. Hierin wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU (EU) 2016/679 wanneer u gebruikmaakt van onze webwinkel www.flyingtiger.com (“de webwinkel”) of onze diensten. Flying Tiger Copenhagen Club (“FTC Club”), gebruik de zelf-Checkout U kunt punten verdienen in geselecteerde fysieke winkels, of winkelen in onze fysieke winkels in de EU/EER. Als u in het Verenigd Koninkrijk woont, klik dan op het tabblad "VK" in de bovenste balk.

 

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Wanneer we "Zebra", "wij", "onze", "ons", enzovoort zeggen, verwijzen we naar ons bedrijf Zebra A/S. Zebra is een warenhuisketen met het hoofdkantoor in Kopenhagen, Denemarken, en vestigingen over de hele wereld. Flying Tiger Copenhagen is een merk dat eigendom is van Zebra. Zebra is ook eigenaar van Digital Flying Tiger A/S, een dochteronderneming die digitale diensten levert, zodat u kunt winkelen in onze webwinkel, uw bestellingen kunt laten bezorgen, klantenservice kunt ontvangen en kunt genieten van onze Flying Tiger Copenhagen Club-app (“Club-app”).

Zebra is echter de verwerkingsverantwoordelijke en is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Persoonsgegevens zijn gegevens die wij over u verwerken voor diverse doeleinden, die u in detail kunt bekijken in paragraaf 2.

Ons adres is:

Zebra A/S

Strandgade 71-73

1401 Kopenhagen, Denemarken

CVR-nummer: 15690488

 

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (FG) in dienst. Mocht u echter met ons willen praten over uw persoonsgegevens of deze kennisgeving, dan kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via [e-mailadres]. privacy@flyingtiger.com. Vermeld uw naam en het land waarop uw vraag betrekking heeft.

 

2. Hoe verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens over u om u onze producten, aanbiedingen en diensten te kunnen leveren en om ervoor te zorgen dat u een prettige winkelervaring heeft, geheel in de geest van... Flying Tiger Copenhagen. Wij verkrijgen het merendeel van uw persoonsgegevens rechtstreeks van u.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor uw gemak bij het winkelen, om uw bestellingen te beheren en af te handelen, u te helpen met vragen en klachten, en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en veiligheidsnormen.

We verzamelen ook persoonsgegevens over u om onze producten en diensten te verbeteren, uw winkelervaring te optimaliseren, uw interactie met ons via onze sociale media-accounts te verbeteren en uw keuze om gepersonaliseerde aanbiedingen en andere communicatie van ons te ontvangen te bevorderen. We verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer de verwerking in overeenstemming is met een van de wettelijke grondslagen die zijn vastgelegd in de AVG. Meestal is de wettelijke grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens door ons:

  • Toestemming (Artikel 6(1)(a) AVG) = wij verwerken persoonsgegevens wanneer u daarvoor toestemming geeft;

  • Uitvoering van het contract (Artikel 6(1)(b) AVG) = we moeten uw persoonsgegevens verwerken om onze overeenkomst met u na te komen, bijvoorbeeld bij de levering van gekochte artikelen;

  • Naleving van wettelijke verplichtingen (Artikel 6(1)(c) AVG) = wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn;

  • Legitiem belang (Artikel 6(1)(f) AVG) = wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer dit onze bedrijfsactiviteiten ondersteunt zonder inbreuk te maken op uw rechten en belangen.

  • Hieronder vindt u meer informatie over de verschillende doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken in diverse situaties, de wettelijke grondslag voor de verwerking van uw gegevens, hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren en met wie wij deze delen.

  •  

2.1.  Wanneer je een Flying Tiger Copenhagen Klantenaccount

In onze webwinkel heeft u de mogelijkheid om een Flying Tiger Copenhagen Maak een klantaccount aan bij ons. Door uw klantprofiel aan te maken, verbetert u uw ervaring in onze webwinkel. U kunt verschillende aspecten van uw account eenvoudig beheren en stroomlijnen voor een efficiëntere en persoonlijkere winkelervaring.

Om uw account aan te maken en te beheren, vragen we bepaalde gegevens van u. Het aanmaken van een klantaccount is optioneel en niet nodig om producten in onze webwinkel te kopen.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

Het creëren van een Flying Tiger Copenhagen rekening

Naam, e-mailadres, wachtwoord, gebruikers-ID

Legitiem belang om u te voorzien van een Flying Tiger Copenhagen Dit draagt bij aan een prettige winkelervaring.

Na 3 jaar vanaf het einde van het fiscale jaar waarin u voor het laatst met uw account hebt gecommuniceerd, of binnen 30 dagen na het verzoek om uw account te verwijderen.

Let op: als u een bestelling heeft geplaatst, zijn wij verplicht uw gegevens langer te bewaren (zie hieronder).

U kunt ervoor kiezen om extra gegevens op te slaan voor uw eigen gemak en om een vlotte communicatie over uw aankopen en vragen te garanderen. (optioneel)

Postadres, verzendadres(sen), land, telefoonnummer, gewenste betaalmethode. In sommige gevallen de namen van de ontvangers van uw bestellingen, inclusief bedrijfsnamen.

Toestemming

Totdat u de informatie uit uw account verwijdert, of 3 jaar na het einde van het fiscale jaar waarin u voor het laatst met uw account hebt gecommuniceerd, of binnen 30 dagen na het verzoek om uw account te verwijderen.

Let op: als u een bestelling heeft geplaatst, zijn wij verplicht uw gegevens langer te bewaren (zie hieronder).

 

2.2.  Wanneer u een product koopt in onze webwinkel

Wanneer u een product in onze webwinkel koopt, streven we ernaar het proces zo soepel en veilig mogelijk te laten verlopen. Om uw bestelling te kunnen verwerken, hebben we bepaalde persoonlijke gegevens van u nodig. Deze gegevens stellen ons in staat uw aankoop te verwerken, de levering te regelen en u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.

Het is niet nodig om een account bij ons aan te maken om in onze webwinkel te winkelen. Wanneer u echter een aankoop doet via uw account, wordt er wel een account bij u aangemaakt. Flying Tiger Copenhagen Als klant heeft u de mogelijkheid om uw profiel aan te vullen met extra gegevens en winkelinformatie voor een snellere afrekenprocedure.

Wees gerust, wij behandelen uw gegevens met zorg, zodat u kunt genieten van een probleemloze en gepersonaliseerde winkelervaring en uw privacy wordt beschermd.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

Kopen als gast

Gebruikers-ID, naam, contactgegevens, factuur- en leveringsadres, order-ID en -details, betalingsgegevens, keuze van betaalmethode, technische gegevens

  • Uitvoering van het contract,

  • Wettelijke verplichting om te voldoen aan de lokale financiële wetgeving.

  • Legitiem belang om nauwkeurige transacties te waarborgen, fraude te voorkomen, en voor analytische en statistische doeleinden.

5 jaar vanaf het einde van het fiscale jaar waarin de aankoop is gedaan.

Let op: in specifieke situaties kunnen we afwijken van onze algemene bewaartermijnen (bijvoorbeeld in geval van klachten, bezwaren, lokale en Europese wettelijke en financiële vereisten, of de Europese btw-one-stopshopovereenkomst).

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.

Kopen met een Flying Tiger Copenhagen rekening

Account-ID en accountgegevens, contactgegevens, factuur- en leveringsadres, order-ID en details, betalingsgegevens, keuze van betaalmethode, technische gegevens

  • Uitvoering van het contract,

  • Wettelijke verplichting om te voldoen aan de lokale financiële wetgeving.

  • Legitiem belang om nauwkeurige transacties te waarborgen, fraude te voorkomen, en voor analytische en statistische doeleinden.

5 jaar vanaf het einde van het fiscale jaar waarin de aankoop is gedaan.

Let op: in specifieke situaties kunnen we afwijken van onze algemene bewaartermijnen (bijvoorbeeld in geval van klachten, bezwaren, lokale en Europese wettelijke en financiële vereisten, of de Europese btw-one-stopshopovereenkomst).

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.

Algemeen orderafhandelingsproces (logistiek en opslag)

Volledige naam, bezorgadres, land van verblijf, e-mailadres, telefoonnummer, ordernummer en -gegevens, besteldatum, gewenste verzendmethode, gewenste bezorgmethode voor de laatste kilometers.

Uitvoering van het contract en gerechtvaardigd belang met betrekking tot het beheer van de orderstatus, het verstrekken van leveringsmeldingen en het aanbieden van pagina's voor het volgen van pakketten aan klanten.

6 maanden vanaf de besteldatum

 

2.3.  Wanneer u onze fysieke winkels bezoekt

Wanneer u in onze fysieke winkels winkelt, verwerken wij uw persoonsgegevens om een soepel, veilig en efficiënt proces te garanderen voor de afhandeling van uw aankopen, betalingen, klachten, retouren en terugbetalingen.

In sommige van onze markten bieden we de mogelijkheid om te betalen met de Scan&Go-app bij een bezoek aan geselecteerde winkels. Wanneer u in deze winkels winkelt met de Scan&Go-app, verzamelen we bepaalde gegevens over u en uw aankoop van de app-aanbieder. Hieronder kunt u meer lezen over hoe wij uw persoonsgegevens in dit verband verwerken. Als u toestemming hebt gegeven voor onze marketingactiviteiten in de app, raadpleeg dan paragraaf 2.5 over marketingactiviteiten om te zien hoe wij uw persoonsgegevens in dit verband verwerken. De app-aanbieder is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

Het verwerken van aankopen, betalingstransacties, terugbetalingen, retouren en klachten. Indien mogelijk, het versturen van digitale bonnen.

Transactiegegevens. E-mailadres (optioneel, als u een digitale bon wilt ontvangen). Naam en handtekening (voor claims en terugbetalingen).

  • Uitvoering van het contract,

  • Wettelijke verplichting om te voldoen aan de lokale financiële wetgeving.

  • Legitiem belang om nauwkeurige transacties te waarborgen, fraude te voorkomen, en voor analytische en statistische doeleinden.

5 jaar vanaf het einde van het fiscale jaar waarin de aankoop is gedaan.

Let op: in specifieke situaties kunnen we afwijken van onze algemene bewaartermijnen (bijvoorbeeld in geval van klachten, bezwaren, lokale en Europese wettelijke en financiële vereisten, of de Europese btw-one-stopshopovereenkomst).

De wettelijke bewaartermijnen voor boekhoudkundige gegevens variëren per land en liggen tussen de 5 en 10 jaar. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Artikelen scannen in de fysieke winkel, betalen en digitale bonnen ontvangen via de scan-and-go-app of e-mail.

Transactiegegevens en betalingsgegevens. E-mailadres (optioneel, als u een digitale bon wilt ontvangen).

  • Uitvoering van het contract,

  • Wettelijke verplichting om te voldoen aan de lokale financiële wetgeving.

  • Legitiem belang om nauwkeurige transacties te waarborgen, fraude te voorkomen, en voor analytische en statistische doeleinden.

5 jaar vanaf het einde van het fiscale jaar waarin de aankoop is gedaan.

Let op: in specifieke situaties kunnen we afwijken van onze algemene bewaartermijnen (bijvoorbeeld in geval van klachten, bezwaren, lokale en Europese wettelijke en financiële vereisten, of de Europese btw-one-stopshopovereenkomst).

De wettelijke bewaartermijnen voor boekhoudkundige gegevens variëren per land en liggen tussen de 5 en 10 jaar. Neem contact met ons op voor meer informatie.

 

2.4.  Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt via ons klantenserviceformulier, sociale media of e-mail, verzamelen we persoonsgegevens met betrekking tot uw vraag, zodat we u kunnen helpen met uw verzoek.

We verwerken de persoonsgegevens die u verstrekt om u te helpen met uw vraag, of het nu gaat om uw bestelling, levering, retourzendingen, technische ondersteuning of uw Flying Tiger Copenhagen Clublidmaatschap of andere vragen of feedback. Bovendien zullen we u ondersteunen bij het uitoefenen van uw rechten als betrokkene onder de AVG, in nauwe samenwerking met ons interne team voor gegevensbescherming om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd.

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met Onze vertrouwde dienstverleners ondersteunen ons bij onze klantenserviceactiviteiten en bieden het technische platform om uw vraag veilig en effectief te verwerken. Zie paragraaf 3 voor meer informatie.

Als u contact met ons opneemt over een ervaring in een van onze fysieke winkels, kunnen we uw verzoek doorsturen naar het lokale klantenserviceteam in het betreffende land om u direct te ondersteunen.

Wanneer u via sociale media contact met ons opneemt met een vraag, worden uw profielnaam op sociale media, evenals alle tekst en foto's, met ons en de aanbieder van het socialemediaplatform gedeeld. U gaat akkoord met de gebruiksvoorwaarden van het platform en het privacybeleid waarover u bent geïnformeerd toen u zich aanmeldde. Wanneer wij u via sociale media antwoorden, kunnen wij persoonsgegevens delen met het socialemediaplatform als onderdeel van de correspondentie met u. Zie paragraaf 3 voor meer informatie.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

Het beheren en beantwoorden van vragen.

Naam, land, e-mailadres en eventueel telefoonnummer, evenals alle andere informatie die u in de correspondentie hebt verstrekt.

Legitiem belang bij het afhandelen van vragen.

Informatie die voortkomt uit communicatie wordt 3 jaar na afloop van de communicatie/oplossing van het probleem verwijderd.

Wij helpen u met uw bestelling, verzending, factuur, retouren en terugbetalingen.

Bestelnummer, klantnummer, verzendadres, factuuradres, factuur (factuurnummer, aankoopdatum, productdetails), bestelgegevens, transactiegegevens.

Indien van toepassing, de geselecteerde verzendmaatschappij of ophaallocatie, in sommige gevallen het bijgewerkte verzendadres, betalings-ID, bankgegevens en de datum van de uitgave.

Daarnaast worden technische gegevens zoals IP-adres, apparaat, browserinformatie en inlogactiviteiten geregistreerd.

Uitvoering van het contract

Informatie die voortkomt uit communicatie wordt 3 jaar na afloop van de communicatie/oplossing van het probleem verwijderd.

Hulp bieden bij een defect artikel

Klant-ID, ordergegevens, productgegevens, aankoopbewijs, aankoopdatum, soms een foto of ander bewijs van een defect artikel.

Naleving van een wettelijke verplichting (garantie)

Informatie die voortkomt uit communicatie wordt 3 jaar na afloop van de communicatie/oplossing van het probleem verwijderd.

Het afhandelen van terugboekingsgeschillen en -claims.

Klant-ID, order-ID, betalings-ID, oorspronkelijke factuurdatum, factuur (aankoopdatum, productbedrag, productnamen, transactiegegevens), verzendgegevens, bankgegevens, technische gegevens. Indien van toepassing: trackinginformatie van het klantaccount, e-mailadres van de klant op het externe betalingsplatform, documentatie over een claim of geschil verstrekt door de klant. Alle communicatie tussen de klantenservice en de klant.

Legitiem belang

Informatie die voortkomt uit communicatie wordt 3 jaar na afloop van de communicatie/oplossing van het probleem verwijderd.

Let op: de verwerking van gegevens op externe betaalplatformen is geregeld in het privacybeleid van de betreffende platformaanbieder, inclusief bewaartermijnen.

Wij helpen u met vragen met betrekking tot uw Flying Tiger Copenhagen Clublidmaatschap

Klantenkaartnummer, telefoonnummer, geregistreerd e-mailadres, indien van toepassing voucherinformatie en technische gegevens.

Legitiem belang bij het bieden van lidmaatschapsondersteuning

Informatie die voortkomt uit communicatie wordt 3 jaar na afloop van de communicatie/oplossing van het probleem verwijderd.

Het beheren van en reageren op verzoeken om inzage in de rechten van betrokkenen (Data Subject Rights Requests, DSRRs).

Klant-ID, e-mailadres, naam, land, type verzoek met betrekking tot gegevensrechten, alle persoonsgegevens die relevant zijn voor uw verzoek.

  • Naleving van een wettelijke verplichting

     

     

12 maanden na de afronding van de DSRR.

 

2.5.  Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrieven en andere communicatie- of marketingactiviteiten.

Wanneer u een product in onze webwinkel koopt, wordt u een Flying Tiger Copenhagen Als clublid of gebruiker van onze Scan&Go-app kunt u zich aanmelden om berichten van ons te ontvangen, waaronder marketingmateriaal zoals onze nieuwsbrief, uitnodigingen voor wedstrijden of gepersonaliseerde aanbiedingen (met betrekking tot communicatie specifiek voor Flying Tiger Copenhagen Clubleden, zie paragraaf 2.6 voor meer informatie.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor communicatie van ons, inclusief marketingmateriaal, door op de afmeldknop onderaan onze nieuwsbrief te klikken of door contact op te nemen met onze klantenservice. onlinesupport@flyingtiger.com.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

Uw toestemming voor marketingdoeleinden wordt opgeslagen.

Voor abonnees vragen we uw toestemming voor marketingdoeleinden.

Wettelijke verplichting

We verwerken de informatie zolang de toestemming geldig is en tot 3 jaar na uw laatste interactie met onze nieuwsbrief, in overeenstemming met de lokale marketingwetgeving (bijv. de Deense wet op de marketingpraktijken).

Ontvang onze algemene nieuwsbrief met informatie over acties, aanbiedingen, wedstrijden en evenementen.

Wanneer u zich op onze website aanmeldt voor onze nieuwsbrief, Flying Tiger Copenhagen In de Club-app en de Scan&Go-app verzamelen we uw e-mailadres en land.

Toestemming voor marketing

We bewaren de gegevens tot 3 jaar na uw laatste interactie met onze nieuwsbrief.

Segmentatie van nieuwsbriefontvangers in relatie tot nieuwsbrieven

De nieuwsbrieven worden op u afgestemd op basis van uw contactgegevens (land), producten waarin u geïnteresseerd bent (bezoek- en zoekgeschiedenis) en eerdere aankopen (aankoopgeschiedenis) op onze website.

  • Marketingtoestemming

  • Voor zover u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van cookies, geldt uw toestemming.

We bewaren de informatie tot 3 jaar na uw laatste interactie (interactie met onze nieuwsbrief/ inloggen op uw klantaccount/ de laatste keer dat u uw FTC Club-lidmaatschapsnummer in de winkel hebt gescand).

Deelname aan spelletjes, quizzen, marketingacties en wedstrijden.

Naam, e-mailadres, gebruikersnaam, land, deelnamegegevens, registratiegegevens, IP-adres, apparaatgegevens en uw toestemming voor marketingdoeleinden. Ook informatie over de prijsuitreiking, indien van toepassing.

 

Voor wedstrijden op onze socialemediaplatformen kunnen uw socialemediagebruikersnaam, likes, hashtags en reacties worden verzameld en opgeslagen in gezamenlijk beheer met de aanbieder van het socialemediaplatform (zie paragraaf 2.8 en 3 voor meer informatie).

Marketingtoestemming

Uitvoering van een contract, dat wil zeggen onze overeenkomst met u betreffende de voorwaarden van de loterij of wedstrijd.

Een gerechtvaardigd belang met betrekking tot het identificeren van deelnemers, het versturen van prijzen naar winnaars en het creëren van statistieken op basis van geaggregeerde gegevens om ons inzicht te geven in de wedstrijden/loterijen die we aanbieden.

We verwerken de gegevens gedurende de wedstrijd/competitie en gedurende 1 maand daarna.

Let op: als deelname inhoudt dat u zich aanmeldt voor marketingcommunicatie, gelden de bewaartermijnen voor toestemming en het ontvangen van nieuwsbrieven zoals hierboven beschreven.

Informatie die via sociale media aan ons wordt verstrekt, wordt verwijderd wanneer het bericht wordt verwijderd of wanneer u ervoor kiest uw reactie op ons bericht (zoals liken, reageren, delen, enz.) in te trekken.

 

Evenementen organiseren

Voor personen die zich voor een evenement registreren, verzamelen we contactgegevens, waaronder naam, telefoonnummer en e-mailadres.

Legitiem belang in verband met het organiseren van evenementen, waaronder het afhandelen van inschrijvingen voor het evenement.

De gegevens worden binnen 1 maand na het evenement verwijderd.

Wij bieden u relevante en gesegmenteerde marketing buiten onze eigen kanalen (zoals sociale media, zoekmachines of websites van derden).

Informatie over de website die u bezocht toen u op onze advertentie klikte, inclusief paginaverkeer, tijdstip, waarop u klikte, bezochte pagina's of inhoud, browsertype, IP-adres, informatie over uw apparaattype (computer, smartphone, enz.) en de gebruikte functies.

Toestemming, inclusief toestemming voor het gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën.

Wij verwerken de gegevens zolang uw toestemming van kracht is.

Persoonsgegevens die via cookies worden verkregen, worden verwijderd wanneer de betreffende cookie verloopt, of wanneer u de cookie(s) verwijdert of uw toestemming intrekt.

 

2.6.  Wanneer je lid wordt van de Flying Tiger Copenhagen Club

In sommige markten kunt u zich bij ons aansluiten. Flying Tiger Copenhagen Club (“FTC Club”) via onze Flying Tiger Copenhagen Club-app (“Club-app”).

Wij verwerken uw persoonsgegevens om u de aanbiedingen en voordelen van de FTC Club te kunnen bieden, zoals vouchers, en om uw lidmaatschap van de Club te beheren.

In de Club-app heb je toegang tot een pagina met communicatievoorkeuren waarmee je kunt bepalen welke communicatie je van ons wilt ontvangen. We verwerken je persoonsgegevens om je onze nieuwsbrief te sturen (zie paragraaf 2.4 voor meer informatie), pushmeldingen in de app, updates en herinneringen van de FTC Club per e-mail, en om je communicatievoorkeuren te respecteren.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

U wordt aangemeld bij de FTC Club en u profiteert van de voordelen en diensten van de FTC Club.

Identiteit en contactgegevens:

E-mailadres (unieke identificatiecode), telefoonnummer (incl. landcode). Nodig voor het aanmaken van een account en inloggen.

Voucheractiviteit:

FTC Club-lidnummer, vouchercode, tijdstempel van voucherinwisseling, land. Hiermee wordt de service (het inwisselen van vouchers) geactiveerd en worden meldingen over de voucherstatus via pushmeldingen en/of e-mail verzonden, indien hiervoor is gekozen.

Uitvoering van een contract

We verwerken de informatie tot maximaal 3 jaar na uw laatste interactie met onze nieuwsbrief en de laatste keer dat u uw FTC Club-lidmaatschapsnummer in winkels hebt gescand, in overeenstemming met de lokale marketingwetgeving, tenzij u uw profiel sluit of het wordt beëindigd conform de FTC Club-voorwaarden (beschikbaar in de FTC-app).

Let op: we kunnen uw persoonsgegevens langer dan deze periode bewaren en verwerken voor fraudepreventie, geschillenbeslechting en naleving van wettelijke verplichtingen, voor zover wettelijk toegestaan.

Het waarborgen van continue verbeteringen, optimalisatie en analyses voor een betere ervaring, evenals relevante voordelen en diensten in het algemeen met betrekking tot de FTC Club.

Geboortedatum, postcode, land, informatie met betrekking tot uw gebruik van voordelen (bijv. gebruikte vouchers, FTC Club-lidnummer, winkel-ID, tijdstempel van aankoop met een voucher)

Een gerechtvaardigd belang om de FTC Club, de voordelen en diensten, en de algehele voordelen, aanbiedingen en ervaring continu te verbeteren.

We verwerken de informatie zolang uw toestemming actief is en tot 3 jaar na uw laatste interactie met onze nieuwsbrief en de laatste keer dat u uw FTC Club-lidmaatschapsnummer in winkels hebt gescand, in overeenstemming met de lokale marketingwetgeving, tenzij u uw profiel sluit of uw lidmaatschap wordt beëindigd conform de FTC Club-voorwaarden (beschikbaar in de FTC-app).

Let op: we kunnen uw persoonsgegevens langer dan deze periode bewaren en verwerken voor fraudepreventie, geschillenbeslechting en naleving van wettelijke verplichtingen, voor zover wettelijk toegestaan.

U ontvangt meldingen in de Club-app via pushmeldingen en/of e-mail over aanbiedingen en voordelen van de FTC Club, zoals vouchers.

Identiteit en contactgegevens:

E-mailadres (unieke identificatiecode), nodig om het push-token aan een specifieke gebruiker te koppelen en meldingen per e-mail te verzenden.

Apparaat-ID: Pushnotificatietoken, autorisatiestatus van het token en platform (iOS/Android). Vereist om het pushbericht naar uw apparaat te verzenden.

Toestemming voor communicatiekanalen: Toestemmingsvlag voor pushmeldingen en/of e-mail, tijdstempel van toestemming/intrekking, taalvoorkeur. Hiermee toon je aan dat je toestemming hebt gegeven en kunnen we een eventuele intrekking respecteren.

Voucheractiviteit:

FTC Club-lidnummer, vouchercode, tijdstempel van voucherinwisseling, land. Maakt de service (het inwisselen van vouchers) mogelijk en zorgt voor de meldingen over de voucherstatus via push- en/of e-mailberichten.

Uitdrukkelijke toestemming voor het ontvangen van meldingen via de Club-app.

Je kunt je toestemming voor alle communicatiemethoden op elk moment intrekken via de pagina met communicatievoorkeuren in de Club-app. Je kunt je toestemming voor pushmeldingen ook intrekken via de instellingen van je apparaat.

We verwerken de informatie totdat de Club-app wordt verwijderd of het lidmaatschap verloopt. Het token wordt verwijderd nadat u uw toestemming intrekt, de Club-app verwijdert of uw FTC Club-lidmaatschap verloopt. Het toestemmingslogboek (datum/tijd van verlening en intrekking en versie van de toestemmingstekst) wordt gedurende 3 jaar na de laatste interactie bewaard, conform de lokale wettelijke vereisten.

Uw communicatievoorkeuren beheren

Identiteit en contactgegevens:

E-mailadres (unieke identificatiecode). Nodig om toestemmingskeuzes aan een specifieke gebruiker te koppelen.

Apparaat-ID:  

Pushnotificatietoken, autorisatiestatus van het token en platform (iOS/Android). Vereist om het pushbericht naar uw apparaat te verzenden.

Toestemming voor communicatiekanalen:

Toestemmingsvlag voor pushmeldingen / vouchernotificaties per e-mail / nieuwsbrief, tijdstempel van toestemming / intrekking, taalvoorkeur. Hiermee toon je aan dat je toestemming hebt gegeven en kunnen we een eventuele intrekking respecteren.

Wettelijke verplichting om u toestemmingscontrole te bieden in overeenstemming met de lokale wettelijke voorschriften.

We verwerken de informatie totdat de Club-app wordt verwijderd of het lidmaatschap verloopt. Het token wordt verwijderd nadat u uw toestemming intrekt, de Club-app verwijdert of uw FTC Club-lidmaatschap verloopt. Het toestemmingslogboek (datum/tijd van verlening en intrekking en versie van de toestemmingstekst) wordt gedurende 3 jaar na de laatste interactie bewaard, conform de lokale wettelijke vereisten.

 

2.7.   Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken om uw ervaring te verbeteren

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw winkelervaring bij te verbeteren. Flying Tiger Copenhagen, We personaliseren onze diensten en ontwikkelen producten die voor u van belang zijn. Door middel van klanttevredenheidsonderzoeken en focusgroepen, en door uw voorkeuren en gedrag te analyseren, kunnen we ons aanbod afstemmen, onze producten verbeteren en weloverwogen zakelijke beslissingen nemen.

We verzamelen gegevens zoals uw surfgedrag, winkelvoorkeuren en apparaatinformatie via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op onze website en externe sites waar we adverteren. Door in te stemmen met cookies via onze cookieverklaring of die op externe websites, geeft u ons toestemming om deze gegevens te verzamelen en te verwerken om uw ervaring te personaliseren en onze diensten te verbeteren, terwijl u de controle over uw privacy behoudt.

Van tijd tot tijd houden we klanttevredenheidsonderzoeken en focusgroepen. Deelname is altijd vrijwillig. Door uw mening, ervaringen en wensen met betrekking tot onze producten met ons te delen, kunnen we producten ontwikkelen die er echt toe doen voor onze klanten.

U kunt uw cookievoorkeuren altijd beheren of intrekken via de cookiebanner onderaan onze webwinkel. Voor meer informatie over de levensduur van cookies, hoe u cookies kunt verwijderen of uw toestemming kunt intrekken, verwijzen wij u naar het cookiebeleid op de betreffende website en onze Cookie-meldingZie paragraaf 2.9 voor meer informatie.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

Deelnemen aan klanttevredenheidsonderzoeken en gebruikersonderzoek.

E-mailadres, naam.

Meningen, houdingen, productvoorkeuren, basisdemografische gegevens.

Bij deelname aan focusgroepen, ook naam, adres en audio-/video-opnamen van de interviews.

  • Uitdrukkelijke toestemming

  • Een gerechtvaardigd belang bij het achterhalen van de productwensen en het productgebruik van consumenten, om zo een consumentgerichte productontwikkeling te garanderen.

Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van focusgroepen en ledenenquêtes worden 6 maanden na de verzameling bewaard en vervolgens verwijderd of geanonimiseerd door middel van statistische rapporten.

Geaggregeerde analyses en rapportages om de algemene gebruikerservaring te verbeteren, onze producten te verbeteren en verder te ontwikkelen, naleving van regelgeving en beveiliging te waarborgen en weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen.

Demografische gegevens, accountgegevens, aankoopgeschiedenis, ordergegevens, betalingsgegevens, interacties op sociale media (op basis van uw privacyinstellingen op het socialemediaplatform), communicatievoorkeuren en feedback.

Op basis van toestemming voor cookies kunnen ook winkelvoorkeuren, surfgedrag, apparaat- en technische gegevens worden verwerkt.

  • Legitiem belang bij het verbeteren van onze producten en diensten.

  • Toestemming verleend bij het accepteren van cookies.

Persoonsgegevens die via cookies zijn verkregen, worden bewaard totdat u uw klantprofiel sluit, een verwijderingsverzoek indient, uw profiel verloopt zoals hierboven beschreven, u zich afmeldt voor marketingcommunicatie of uw toestemming voor marketing verloopt. Deze gegevens worden verwijderd wanneer de betreffende cookie verloopt, wanneer u de cookie(s) verwijdert of wanneer u uw toestemming intrekt.

Let op: U kunt de levensduur van verschillende cookies bekijken en meer lezen over het verwijderen van cookies of het intrekken van uw toestemming in het cookiebeleid van de website die u bezocht, en in onze Cookie-melding.

Analyse van de interesse in advertenties op websites of digitale platforms anders dan die van ons, om u een gepersonaliseerde ervaring te bieden.

Informatie over de website die u bezocht toen u op onze advertentie klikte, inclusief paginaverkeer, tijdstip, waarop u klikte, bezochte pagina's of inhoud, browsertype, IP-adres, informatie over uw apparaattype (computer, smartphone, enz.) en de gebruikte functies.

U geeft toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer u cookies accepteert.

Persoonsgegevens die via cookies worden verkregen, worden verwijderd wanneer de betreffende cookie verloopt, of wanneer u de cookie(s) verwijdert of uw toestemming intrekt.

Let op: U kunt de levensduur van verschillende cookies bekijken en meer lezen over het verwijderen van cookies of het intrekken van uw toestemming in het cookiebeleid van de website die u bezocht, en in onze Cookie-melding.

Analyse en statistieken van ons marketingmateriaal (pixels)

Als u interactie heeft gehad met ons marketingmateriaal, verzamelen we informatie over welke producten, nieuwsberichten, enz. u aanklikt in onze marketingcommunicatie.

Toestemming voor marketing

We verwerken de gegevens zolang de toestemming geldig is.

Alle persoonsgegevens die worden gebruikt voor het maken van statistieken en het analyseren van reacties op onze marketingcommunicatie, worden binnen 24 maanden na verzameling verwijderd.

 

2.8.  Wanneer je onze sociale media-profielen bezoekt

Wanneer u onze socialemediaprofielen bezoekt of met ons communiceert via onze socialemediakanalen, gebruiken de socialemediaproviders cookies om persoonsgegevens over uw gedrag te verzamelen en te verwerken, in overeenstemming met de toestemming die u mogelijk aan de socialemediaprovider hebt gegeven. We ontvangen ook statistieken over bijvoorbeeld demografie en geografie van de socialemediaproviders. Deze statistieken worden verzameld via plug-ins van de socialemediaplatforms (bijvoorbeeld 'Page Insight' op Facebook). Hieronder kunt u meer lezen over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u met ons communiceert via onze socialemediaprofielen.

Zebra heeft samen met de socialemediabedrijven een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid voor de persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt wanneer u met ons communiceert via onze socialemedia-accounts en wanneer informatie die via onze website is verzameld, wordt gedeeld met socialemediabedrijven. Meer informatie over onze gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid vindt u in paragraaf 4.

Als je ons tagt in een bericht op sociale media, bijvoorbeeld op Instagram, kunnen we je een bericht sturen met de vraag of we je foto mogen publiceren in onze webshop en op onze marketingkanalen. Met jouw toestemming publiceren we je foto en social media-account bijvoorbeeld in onze webshop, waar bezoekers erop kunnen klikken om je bericht met de foto te bekijken en vervolgens door te klikken naar je bericht op het betreffende social media-platform.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

We promoten ons bedrijf en bereiken u via sociale media om updates te delen, contact te leggen met onze community en relevante content te bieden.

Informatie die u via uw socialemedia-instellingen beschikbaar hebt gesteld, evenals uw reacties, opmerkingen, gedeelde berichten of wanneer u ons tagt of hashtagt in uw berichten.

Een gerechtvaardigd belang bij het promoten van ons bedrijf, het contact met onze klanten en het reageren op interacties op sociale media.

We hebben gezamenlijk zeggenschap over de sociale mediaplatforms met de leveranciers ervan.

Informatie die via sociale media aan ons wordt verstrekt, wordt verwijderd wanneer het bericht wordt verwijderd of wanneer u ervoor kiest uw reactie op ons bericht (zoals liken, reageren, delen, enz.) in te trekken.

Als je je bericht, reactie, enz. niet verwijdert, worden de gegevens na 5 jaar verwijderd.

Het promoten van onze producten en ons merk door middel van klantbetrokkenheid op onze website en marketingkanalen.

Je foto, je gebruikersnaam op sociale media, je bericht en alle andere informatie die je ons verstrekt.

Wij vragen uw toestemming voordat we uw foto of bericht gebruiken.

Uw foto wordt uiterlijk 5 jaar nadat u toestemming hebt gegeven, verwijderd uit onze webwinkel of marketingkanalen, tenzij u uw toestemming eerder hebt ingetrokken.

Zie paragraaf 5 voor informatie over hoe u contact met ons kunt opnemen om uw toestemming in dit verband in te trekken.

 

2.9.  Gebruik van Koekjes

Wanneer u onze webwinkel of club-app bezoekt, bijvoorbeeld om producten te zoeken, nieuws te lezen of contact op te nemen met onze klantenservice, verzamelen we persoonsgegevens via cookies en vergelijkbare technologieën.

Wanneer u onze webwinkel of club-app voor het eerst bezoekt, plaatsen we de cookies die nodig zijn om onze website te gebruiken (noodzakelijke cookies). Als u instemt met aanvullende cookies (statistische cookies, marketingcookies, functionele cookies, enz.), plaatsen we deze cookies om het gebruik en de prestaties van onze website en producten te analyseren en te verbeteren, om u relevant marketingmateriaal te tonen en om uw voorkeuren op onze website op te slaan. U kunt uw cookievoorkeuren beheren door op de cookiebanner onderaan onze webwinkel te klikken.

Voor meer informatie over het type, het doel en de bewaartermijn van onze cookies, verwijzen wij u naar de cookiebanner onderaan onze webwinkel of naar onze privacyverklaring. Cookie-melding.

Op onze website vindt u content of plug-ins van websites van derden. Dit omvat bijvoorbeeld berichten van Instagram. Wanneer u interactie hebt met content van derden, wordt er direct informatie van uw apparaat naar de betreffende derde partij verzonden. De browser stuurt informatie dat uw apparaat onze website heeft bezocht, evenals informatie over uw browser, uw besturingssysteem, de URL die u bezoekt en uw IP-adres. In deze gevallen kunt u meer lezen in het privacybeleid van de betreffende derde partijen – zie paragraaf 4.

Als u op onze website gebruikmaakt van plug-ins van Facebook, Instagram, TikTok en LinkedIn, gebruiken de socialemediaplatformen cookies om persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken in overeenstemming met de toestemming die u mogelijk aan het socialemediaplatform hebt gegeven.

 

3. Met wie delen we uw persoonsgegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens intern binnen Zebra en met externe partijen die voornamelijk diensten namens ons verlenen.

Delen binnen de Flying Tiger Copenhagen Groep:

Wij delen uw persoonsgegevens binnen Zebra A/S en onze dochterondernemingen (lokale markten) ter ondersteuning van onze bedrijfsactiviteiten en om te voldoen aan de veiligheids- en wettelijke voorschriften. Dit omvat klantenservice en, in sommige gevallen, marketingactiviteiten, die allemaal onder de controle van Zebra A/S vallen. Daarnaast, Flying Tiger Copenhagen De gegevens over clublidmaatschap die in lokale markten worden verzameld, worden verwerkt door ons hoofdkantoor in Denemarken.

Delen met partners op het gebied van opslag, verpakking, verzending en transport:

Wanneer u een aankoop doet in onze webwinkel, delen we informatie met deze partners om ervoor te zorgen dat onze producten onze zakelijke partners en onze klanten bereiken. Dit omvat onder andere het garanderen van de levering van uw bestelde goederen, het verstrekken van trackinginformatie, contact met u opnemen indien nodig en het beantwoorden van uw vragen over de levering.

Delen met ons dienstverleners:

Wij delen persoonsgegevens met onze vertrouwde dienstverleners die ons ondersteunen bij het leveren van onze diensten aan u en bij onze diverse bedrijfsactiviteiten. Deze dienstverleners zijn onze gegevensverwerkers, wat betekent dat zij persoonsgegevens alleen verwerken in overeenstemming met de schriftelijke instructies die wij hen geven.

Over het algemeen ondersteunen deze dienstverleners ons bij het aanbieden van onze webwinkels, onze klantenservice, het beheren van bestellingen, betalingen en orderafhandeling, data-analyse en data-inzichten, en het beheren van onze voorraad. Meer specifiek:

  • Onze dienstverleners ondersteunen ons met een scala aan diensten, waaronder IT-diensten en technologische oplossingen voor onze webwinkels en klantenservice, evenals cloudopslagdiensten voor veilige gegevensopslag.

  • Onze leveranciers helpen ook bij het versturen van e-mails of sms-berichten, met name als u zich bij ons heeft aangemeld voor marketingdoeleinden, maar ze ondersteunen ons ook bij het uitvoeren van gerichte marketingactiviteiten, zoals promoties.

  • We maken ook gebruik van oplossingen voor het uitvoeren van analyses en het verkrijgen van inzichten, het organiseren van wedstrijden en evenementen, zowel online als in onze winkels. Daarnaast ondersteunen onze leveranciers ons bij het beheren van toestemmingen voor activiteiten zoals het gebruik van cookies, de Scan&Go-app en interne communicatie.

Delen met banken en betaalproviders:

We delen gegevens met deze ontvangers om een veilig en efficiënt betalingsproces te garanderen, zowel online als in onze winkels. We kunnen ook gegevens delen met uw bank of betaalprovider in geval van terugboekingen en de afhandeling van claims.

Delen met aanbieders van sociale media:

Zebra heeft een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid met socialemediabedrijven met betrekking tot een deel van de diensten die Zebra van deze bedrijven afneemt. U kunt uw rechten onder de AVG jegens ons en de socialemediabedrijven uitoefenen. Een meer gedetailleerde beschrijving van de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid vindt u hier:

Je kunt hier meer lezen over hoe de socialemediabedrijven zelf persoonsgegevens verwerken in hun privacyverklaringen:

Delen met onze professionele adviseurs, waaronder advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars wereldwijd:

Indien nodig, bijvoorbeeld in verband met geschillen (zoals over een product of aankoop) of wanneer we anderszins professioneel advies nodig hebben, kunnen we informatie aan deze adviseurs verstrekken, waaronder bijvoorbeeld accountants en advocaten. Welke persoonsgegevens openbaar gemaakt kunnen worden, hangt af van de situatie.

Delen met overheidsinstanties of wetshandhaving:

Zebra kan uw persoonsgegevens openbaar maken indien wij dit noodzakelijk en passend achten:

  • Aan overheids- of regelgevende instanties, of bevoegde wetshandhavingsinstanties voor zover wij daartoe verplicht zijn, bijvoorbeeld belasting- en douaneautoriteiten. Dit kan bijvoorbeeld zijn om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, een bevel van de rechtbank of een andere bevoegde juridische instantie, of om samen te werken met wetshandhavingsinstanties;

  • in staat zijn deze kennisgeving of enige andere van onze voorwaarden af te dwingen, of de rechten, privacy, eigendommen of veiligheid van Zebra en de Flying Tiger Copenhagen Groep, onze werknemers, klanten of andere personen;

  • Persoonsgegevens gebruiken, openbaar maken of overdragen aan een derde partij in geval van een reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture of overdracht.

Delen om veiligheidsredenen en ter voorkoming van fraude:

Zebra kan persoonsgegevens delen met andere bedrijven en organisaties in verband met beveiliging en fraudepreventie om de veiligheid van uw transacties te waarborgen en fraude, identiteitsdiefstal en andere kwaadwillige acties te voorkomen, alsook om het kredietrisico te verlagen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties met als doel fraude en andere kwaadwillige activiteiten te identificeren en te voorkomen.

 

4. Internationale gegevensoverdracht

De persoonsgegevens van onze klanten worden hoofdzakelijk verzameld en verwerkt in Denemarken, andere landen van de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER), waar we onze webwinkel aanbieden en producten leveren, en in het Verenigd Koninkrijk (VK).

Sommige van onze dienstverleners en externe partners zijn gevestigd buiten de EU/EER (zogenaamde 'derde landen') en kunnen toegang hebben tot uw persoonsgegevens ter ondersteuning van onze bedrijfsactiviteiten zoals beschreven in paragraaf 2 en 3. Deze derde landen omvatten het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada, Israël, Japan, Zwitserland, Nieuw-Zeeland, Australië, Singapore, India en de Filipijnen.

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen onder de volgende omstandigheden aan derde landen overdragen:

  • Als de Europese Commissie heeft vastgesteld dat het derde land een adequaat niveau van gegevensbescherming biedt. Dit is momenteel het geval voor Amerikaanse bedrijven die gecertificeerd zijn onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming voor de EU/EER (en Amerikaanse bedrijven die vallen onder de Britse uitbreiding van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming voor het VK), het VK, Israël, Nieuw-Zeeland, Zwitserland, en Canada en Japan (de laatste twee onder bepaalde omstandigheden);

  • Indien bindende bedrijfsregels (BCR) van kracht zijn (voor overdrachten tussen bedrijven binnen dezelfde groep (“intergroepsoverdrachten”);

  • Indien geen van bovenstaande van toepassing is, zullen wij ons baseren op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (“EU-modelbepalingen”) (en, voor zover relevant, op het addendum inzake internationale gegevensoverdracht bij de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, uitgegeven door de Britse Information Commissioner voor overdrachten buiten het Verenigd Koninkrijk).

  • Indien er in bijzondere omstandigheden een uitzondering van toepassing is, bijvoorbeeld om te garanderen dat we een contract met u nakomen, of als u instemt met de specifieke overdracht.

Voor meer informatie over de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen, inclusief een kopie van de bovengenoemde standaardcontractbepalingen, kunt u contact met ons opnemen.

 

5. Welke rechten heeft u met betrekking tot uw persoonsgegevens?

De AVG geeft u specifieke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij helpen u graag met uw rechten op het gebied van gegevensbescherming. U kunt een verzoek indienen door te schrijven naar [adres]. privacy@flyingtiger.com.

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot gegevensbescherming:

Recht op informatie en toegang: U hebt het recht om bevestiging te krijgen of uw persoonsgegevens zijn verzameld of verwerkt, en zo ja, hebt u het recht om een digitale kopie van uw persoonsgegevens op te vragen.

Recht op gegevenscorrectie: U heeft het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren en onvolledige persoonsgegevens aan te vullen.

Recht op verwijdering: In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen; bijvoorbeeld als de verwerking niet langer nodig is voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens oorspronkelijk zijn verzameld.

Recht om de verwerking te beperken: In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, bijvoorbeeld als u van mening bent dat de persoonsgegevens onjuist of niet rechtmatig worden verwerkt.

Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking: Onder bepaalde omstandigheden heeft u het recht om te verzoeken dat wij stoppen met de verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. Indien u bezwaar maakt, kunnen de persoonsgegevens niet worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden.

Recht op dataportabiliteit: Onder bepaalde omstandigheden heeft u het recht om de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en het recht om ons te verzoeken de gegevens, indien technisch mogelijk, aan een andere entiteit over te dragen.

Recht om toestemming in te trekken: U hebt het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken, indien die toestemming de wettelijke grondslag vormt. Als u zich bijvoorbeeld wilt afmelden voor onze nieuwsbrief, kunt u uw toestemming intrekken door op de afmeldknop onderaan de nieuwsbrief te klikken of door contact op te nemen met de klantenservice via de bovenstaande link. U kunt uw toestemming voor het gebruik van cookies wijzigen door op het cookie-icoon onderaan onze website te klikken. U kunt ook contact met ons opnemen voor hulp..

Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die reeds heeft plaatsgevonden op basis van uw toestemming.

Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming: U hebt het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt. Wij maken geen gebruik van dergelijke geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering.

Aan deze rechten kunnen voorwaarden of beperkingen verbonden zijn. Het is daarom bijvoorbeeld niet zeker dat u in een specifiek geval recht heeft op dataportabiliteit – dit hangt af van de specifieke omstandigheden van de verwerkingsactiviteit.

 

6. Ontevreden over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken?

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u altijd contact met ons opnemen via privacy@flyingtiger.comAls u echter in de EU/EER woont en een klacht wilt indienen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, geeft de AVG u het recht dit te doen via de nationale toezichthoudende autoriteit van het land waar u woont. U vindt hier een overzicht van alle Europese gegevensbeschermingsautoriteiten en hun contactgegevens: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Aangezien ons hoofdkantoor in Kopenhagen, Denemarken, gevestigd is, zullen eventuele klachten met betrekking tot onze gegevensverwerking worden behandeld door de Deense Autoriteit voor Gegevensbescherming.

Datatilsynet Denemarken

Carl Jacobsen Vej 35

2500 Valby

Tel.: +45 33 1932 00

E-mail: dt@datatilsynet.dk

Website: http://www.datatilsynet.dk/

 

7. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 19 september 2025.

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven. We zullen u rechtstreeks op de hoogte stellen wanneer er substantiële updates worden doorgevoerd. We kunnen u ook van tijd tot tijd op andere manieren informeren, bijvoorbeeld via een aankondiging op onze website. We raden u aan deze verklaring en onze website regelmatig te raadplegen voor eventuele updates. Bedankt Bedankt voor het vertrouwen dat u in Zebra A/S stelt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Wij zetten ons in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u een geweldige ervaring heeft en veel plezier beleeft aan onze producten en diensten.

Als u inwoner bent van de EU, klik dan op het tabblad "EU" in de bovenste balk.

Laatst gewijzigd: 19 september 2025

Invoering

Welkom bij Flying Tiger Copenhagen universum! Bij Flying Tiger Copenhagen, We willen dat u glimlacht wanneer u onze producten gebruikt en ze cadeau geeft aan iemand die u dierbaar is. Mensen een goed gevoel geven is diep verankerd in onze waarden. Deze waarden gelden ook voor de manier waarop we gegevens over mensen verwerken, gegevens over u.

Deze privacyverklaring is bedoeld voor bezoekers en consumenten in de EU/EER en het Verenigd Koninkrijk. Hierin wordt uitgelegd hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU (EU) 2016/679 ('AVG') en, indien van toepassing, de AVG van het Verenigd Koninkrijk (tezamen de 'AVG'), wanneer u gebruikmaakt van onze webwinkel www.flyingtiger.com ('de webwinkel') of diensten, of wanneer u onze diensten gebruikt. Flying Tiger Copenhagen Club (“FTC Club”), gebruik de zelf-Checkout U kunt punten verdienen in geselecteerde fysieke winkels, of winkelen in onze fysieke winkels in het Verenigd Koninkrijk.

 

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Wanneer we "Zebra", "wij", "onze", "ons", enzovoort zeggen, verwijzen we naar ons bedrijf Zebra A/S. Zebra is een warenhuisketen met het hoofdkantoor in Kopenhagen, Denemarken, en vestigingen over de hele wereld. Flying Tiger Copenhagen is een merk dat eigendom is van Zebra. Zebra is ook eigenaar van Digital Flying Tiger A/S, een dochteronderneming die digitale diensten levert, zodat u kunt winkelen in onze webwinkel, uw bestellingen kunt laten bezorgen en klantenservice kunt ontvangen. kies de click & collect-service, gebruik de zelfbedieningsbalieCheckout in sommige van onze winkels, en geniet van onze Flying Tiger Copenhagen Club-app (“Club-app”).

Zebra is echter de verwerkingsverantwoordelijke en is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Persoonsgegevens zijn gegevens die wij over u verwerken voor diverse doeleinden, die u in detail kunt bekijken in paragraaf 2.

Ons adres is:

Zebra A/S

Strandgade 71-73

1401 Kopenhagen, Denemarken

CVR-nr.: 15690488

 

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (FG) in dienst. Mocht u echter met ons willen praten over uw persoonsgegevens of deze kennisgeving, dan kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via [e-mailadres]. privacy@flyingtiger.com. Vermeld uw naam en het land waarop uw vraag betrekking heeft.

 

2. Hoe verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens over u om u onze producten, aanbiedingen en diensten te kunnen leveren en om ervoor te zorgen dat u een prettige winkelervaring heeft, geheel in de geest van... Flying Tiger Copenhagen. Wij verkrijgen het merendeel van uw persoonsgegevens rechtstreeks van u.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor uw gemak bij het winkelen, om uw bestellingen te beheren en af te handelen, u te helpen met vragen en klachten, en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en veiligheidsnormen.

We verzamelen ook persoonsgegevens over u om onze producten en diensten te verbeteren en uw ervaring te optimaliseren. winkelen bij ons, wanneer u met ons communiceert via onze sociale media-accounts, en wanneer u ervoor kiest om gepersonaliseerde aanbiedingen en andere berichten van ons te ontvangen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer de verwerking in overeenstemming is met een van de wettelijke grondslagen die zijn vastgelegd in de AVG. Meestal is de wettelijke grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens door ons:

  • Toestemming (Artikel 6(1)(a) AVG) = wij verwerken persoonsgegevens wanneer u daarvoor toestemming geeft;

  • Uitvoering van het contract (Artikel 6(1)(b) AVG) = we moeten uw persoonsgegevens verwerken om onze overeenkomst met u na te komen, bijvoorbeeld bij de levering van gekochte artikelen;

  • Naleving van wettelijke verplichtingen (Artikel 6(1)(c) AVG) = wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn;

  • Legitiem belang (Artikel 6(1)(f) AVG) = wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer dit onze bedrijfsactiviteiten ondersteunt zonder inbreuk te maken op uw rechten en belangen.

  • Hieronder vindt u meer informatie over de verschillende doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken in diverse situaties, de wettelijke grondslag voor de verwerking van uw gegevens, hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren en met wie wij deze delen.

  •  

2.1.  Wanneer je een Flying Tiger Copenhagen Klantenaccount

In onze webwinkel heeft u de mogelijkheid om een Flying Tiger Copenhagen Een klantaccount bij ons. Door uw klantprofiel in te stellen, je zult Verbeter uw ervaring in onze webwinkel, zodat u verschillende aspecten van uw account eenvoudig kunt beheren en stroomlijnen voor een efficiëntere en persoonlijkere winkelervaring.

Om uw account aan te maken en te beheren, vragen we bepaalde gegevens van u. Het aanmaken van een klantaccount is optioneel en niet nodig om producten in onze webwinkel te kopen.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

Het creëren van een Flying Tiger Copenhagen rekening

Naam, e-mailadres, wachtwoord, gebruikers-ID

Legitiem belang om u te voorzien van een Flying Tiger Copenhagen Dit draagt bij aan een prettige winkelervaring.

Na 3 jaar vanaf het einde van het fiscale jaar waarin u voor het laatst met uw account hebt gecommuniceerd, of binnen 30 dagen na het verzoek om uw account te verwijderen.

Let op: als u een bestelling heeft geplaatst, zijn wij verplicht uw gegevens langer te bewaren (zie hieronder).

U kunt ervoor kiezen om extra gegevens op te slaan voor uw eigen gemak en om een vlotte communicatie over uw aankopen en vragen te garanderen. (optioneel)

Postadres, verzendadres(sen), land, telefoonnummer, gewenste betaalmethode. In sommige gevallen de namen van de ontvangers van uw bestellingen, inclusief bedrijfsnamen.

Toestemming

Totdat u de informatie uit uw account verwijdert, of 3 jaar na het einde van het fiscale jaar waarin u voor het laatst met uw account hebt gecommuniceerd, of binnen 30 dagen na het verzoek om uw account te verwijderen.

Let op: als u een bestelling heeft geplaatst, zijn wij verplicht uw gegevens langer te bewaren (zie hieronder).

 

2.2.  Wanneer u een product koopt in onze webwinkel

Wanneer u een product in onze webwinkel koopt, streven we ernaar het proces zo soepel en veilig mogelijk te laten verlopen. Om uw bestelling te kunnen verwerken, hebben we bepaalde persoonlijke gegevens van u nodig. Dit stelt ons in staat uw aankoop te verwerken en de levering te regelen. of zelf ophalenen u op de hoogte houden van de status van uw bestelling.

Het is niet nodig om een account bij ons aan te maken om in onze webwinkel te winkelen. Wanneer u echter een aankoop doet via uw account, wordt er wel een account bij u aangemaakt. Flying Tiger Copenhagen Als klant heeft u de mogelijkheid om uw profiel aan te vullen met extra gegevens en winkelinformatie voor een snellere afrekenprocedure.

Wees gerust, wij behandelen uw gegevens met zorg, zodat u kunt genieten van een probleemloze en gepersonaliseerde winkelervaring en uw privacy wordt beschermd.

Voor geselecteerde winkels bieden we een Click & Collect-service aan, waarmee u artikelen kunt reserveren in de winkel van uw keuze om ze zelf af te halen. We verzamelen en verwerken de persoonsgegevens die u ons verstrekt om uw bestelling te beheren, u te laten weten wanneer uw bestelling klaar is om af te halen en om een veilige overhandiging van uw bestelling in de winkel te garanderen.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

Kopen als gast

 

Gebruikers-ID, naam, contactgegevens, factuur- en leveringsadres, order-ID en -details, verzendmethode, keuze voor levering aan huis, betalingsgegevens, keuze van betaalmiddel, technische gegevens

 

  • Uitvoering van het contract,

  • Wettelijke verplichting om te voldoen aan de lokale financiële wetgeving.

  • Legitiem belang om nauwkeurige transacties te waarborgen, fraude te voorkomen, en voor analytische en statistische doeleinden.

6 jaar vanaf het einde van het fiscale jaar waarin de aankoop is gedaan.

Let op: in specifieke situaties kunnen we afwijken van onze algemene bewaartermijnen (bijvoorbeeld in geval van klachten, bezwaren, lokale, Europese en Britse wettelijke en financiële vereisten, of de Europese btw-one-stopshopovereenkomst).

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.

Kopen met een Flying Tiger Copenhagen rekening

 

Account-ID en accountgegevens, contactgegevens, factuur- en leveringsadres, order-ID en details, verzendmethode, keuze voor levering aan huis, betalingsgegevens, keuze van betaalmiddel, technische gegevens

 

  • Uitvoering van het contract,

  • Wettelijke verplichting om te voldoen aan de lokale financiële wetgeving.

  • Legitiem belang om nauwkeurige transacties te waarborgen, fraude te voorkomen, en voor analytische en statistische doeleinden.

6 jaar vanaf het einde van het fiscale jaar waarin de aankoop is gedaan.

Let op: in specifieke situaties kunnen we afwijken van onze algemene bewaartermijnen (bijvoorbeeld in geval van klachten, bezwaren, lokale, Europese en Britse wettelijke en financiële vereisten, of de Europese btw-one-stopshopovereenkomst).

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.

Algemeen orderafhandelingsproces (logistiek en opslag)

 

Volledige naam, bezorgadres, land van verblijf, e-mailadres, telefoonnummer, ordernummer en -gegevens, besteldatum, gewenste verzendmethode, gewenste bezorgmethode voor de laatste kilometers.

 

Uitvoering van het contract en gerechtvaardigd belang met betrekking tot het beheer van de orderstatus, het verstrekken van leveringsmeldingen en het aanbieden van pagina's voor het volgen van pakketten aan klanten.

 

6 maanden vanaf de besteldatum

 

Reserveringen van artikelen, notificatie, identiteitsverificatie en ophalen van bestellingen die met Click & Collect-levering zijn geplaatst.

 

Bestelnummer, bestelgegevens, naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, gekozen betaalmethode, gekozen ophaallocatie, IP-adres, browsernaam.

 

  • Uitvoering van het contract,

  • Wettelijke verplichting om te voldoen aan de lokale financiële wetgeving.

  • Legitiem belang om nauwkeurige transacties te waarborgen, fraude te voorkomen, en voor analytische en statistische doeleinden.

6 jaar vanaf het einde van het fiscale jaar waarin de aankoop is gedaan.

 

 

2.3.  Wanneer u onze fysieke winkels bezoekt

Wanneer u in onze fysieke winkels winkelt, verwerken wij uw persoonsgegevens om een soepel, veilig en efficiënt proces te garanderen voor de afhandeling van uw aankopen, betalingen, klachten, retouren en terugbetalingen.

In sommige van onze markten bieden we de mogelijkheid om te betalen met de Scan&Go-app bij een bezoek aan geselecteerde winkels. Wanneer u in deze winkels winkelt met de Scan&Go-app, verzamelen we bepaalde gegevens over u en uw aankoop van de app-aanbieder. Hieronder kunt u meer lezen over hoe wij uw persoonsgegevens in dit verband verwerken. Als u toestemming hebt gegeven voor onze marketingactiviteiten in de app, raadpleeg dan paragraaf 2.5 over marketingactiviteiten om te zien hoe wij uw persoonsgegevens in dit verband verwerken. De app-aanbieder is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

Het verwerken van aankopen, betalingstransacties, terugbetalingen, retouren en klachten. Indien mogelijk, het versturen van digitale bonnen.

Transactiegegevens. E-mailadres (optioneel, als u een digitale bon wilt ontvangen). Naam en handtekening (voor claims en terugbetalingen).

  • Uitvoering van het contract,

  • Wettelijke verplichting om te voldoen aan de lokale financiële wetgeving.

  • Legitiem belang om nauwkeurige transacties te waarborgen, fraude te voorkomen, en voor analytische en statistische doeleinden.

6 jaar vanaf het einde van het fiscale jaar waarin de aankoop is gedaan.

Let op: in specifieke situaties kunnen we afwijken van onze algemene bewaartermijnen (bijvoorbeeld in geval van klachten, bezwaren, lokale, Europese en Britse wettelijke en financiële vereisten, of de Europese btw-one-stopshopovereenkomst).

De wettelijke bewaartermijnen voor boekhoudkundige gegevens variëren per land en liggen tussen de 5 en 10 jaar. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Artikelen scannen in de fysieke winkel, betalen en digitale bonnen ontvangen via de scan-and-go-app of e-mail.

Transactiegegevens en betalingsgegevens. E-mailadres (optioneel, als u een digitale bon wilt ontvangen).

  • Uitvoering van het contract,

  • Wettelijke verplichting om te voldoen aan de lokale financiële wetgeving.

  • Legitiem belang om nauwkeurige transacties te waarborgen, fraude te voorkomen, en voor analytische en statistische doeleinden.

6 jaar vanaf het einde van het fiscale jaar waarin de aankoop is gedaan.

Let op: in specifieke situaties kunnen we afwijken van onze algemene bewaartermijnen (bijvoorbeeld in geval van klachten, bezwaren, lokale, Europese en Britse wettelijke en financiële vereisten, of de Europese btw-one-stopshopovereenkomst).

De wettelijke bewaartermijnen voor boekhoudkundige gegevens variëren per land en liggen tussen de 5 en 10 jaar. Neem contact met ons op voor meer informatie.

 

2.4.  Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice

Wanneer u contact met ons opneemt via ons klantenserviceformulier, sociale media of e-mail, verzamelen we persoonsgegevens met betrekking tot uw vraag, zodat we u kunnen helpen met uw verzoek.

We verwerken de persoonsgegevens die u verstrekt om u te helpen met uw vraag, of het nu gaat om uw bestelling, levering, retourzendingen, technische ondersteuning of uw Flying Tiger Copenhagen Clublidmaatschap of andere vragen of feedback. Bovendien zullen we u ondersteunen bij het uitoefenen van uw rechten als betrokkene onder de AVG, in nauwe samenwerking met ons interne team voor gegevensbescherming om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd.

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met Onze vertrouwde dienstverleners ondersteunen ons bij onze klantenserviceactiviteiten en bieden het technische platform om uw vraag veilig en effectief te verwerken. Zie paragraaf 3 voor meer informatie.

Als u contact met ons opneemt over een ervaring in een van onze fysieke winkels, kunnen we uw verzoek doorsturen naar het lokale klantenserviceteam in het betreffende land om u direct te ondersteunen.

Wanneer u via sociale media contact met ons opneemt met een vraag, worden uw profielnaam op sociale media, evenals alle tekst en foto's, met ons en de aanbieder van het socialemediaplatform gedeeld. U gaat akkoord met de gebruiksvoorwaarden van het platform en het privacybeleid waarover u bent geïnformeerd toen u zich aanmeldde. Wanneer wij u via sociale media antwoorden, kunnen wij persoonsgegevens delen met het socialemediaplatform als onderdeel van de correspondentie met u. Zie paragraaf 3 voor meer informatie.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

Het beheren en beantwoorden van vragen.

Naam, land, e-mailadres en eventueel telefoonnummer, evenals alle andere informatie die u in de correspondentie hebt verstrekt.

Legitiem belang bij het afhandelen van vragen.

Informatie die voortkomt uit communicatie wordt 3 jaar na afloop van de communicatie/oplossing van het probleem verwijderd.

Wij helpen u met uw bestelling, verzending, Click & Collect, factuur, retouren en terugbetalingen.

Order-ID, klant-ID, verzendadres, factuuradres, ordergegevens, productgegevens, factuur (factuurnummer, aankoopdatum, productgegevens), transactiegegevens.

Indien van toepassing, de geselecteerde verzendmaatschappij of ophaallocatie, in sommige gevallen een bijgewerkt verzendadres, betalings-ID, bankgegevens en factuurdatum. Ook technische details zoals IP-adres, apparaat, browserinformatie en inlogactiviteiten.

Uitvoering van het contract

Informatie die voortkomt uit communicatie wordt 3 jaar na afloop van de communicatie/oplossing van het probleem verwijderd.

Hulp bieden bij een defect artikel

Klant-ID, ordergegevens, productgegevens, aankoopbewijs, aankoopdatum, soms een foto of ander bewijs van een defect artikel.

Naleving van een wettelijke verplichting (garantie)

Informatie die voortkomt uit communicatie wordt 3 jaar na afloop van de communicatie/oplossing van het probleem verwijderd.

Het afhandelen van terugboekingsgeschillen en -claims.

Klant-ID, order-ID, betalings-ID, oorspronkelijke factuurdatum, factuur (aankoopdatum, productbedrag, productnamen, transactiegegevens), verzendgegevens, bankgegevens, technische gegevens. Indien van toepassing: trackinginformatie van het klantaccount, e-mailadres van de klant op het externe betalingsplatform, documentatie over een claim of geschil verstrekt door de klant. Alle communicatie tussen de klantenservice en de klant.

Legitiem belang

Informatie die voortkomt uit communicatie wordt 3 jaar na afloop van de communicatie/oplossing van het probleem verwijderd.

Let op: de verwerking van gegevens op externe betaalplatformen is geregeld in het privacybeleid van de betreffende platformaanbieder, inclusief bewaartermijnen.

Wij helpen u met vragen met betrekking tot uw Flying Tiger Copenhagen Clublidmaatschap

Klantenkaartnummer, telefoonnummer, geregistreerd e-mailadres, indien van toepassing voucherinformatie en technische gegevens.

Legitiem belang bij het bieden van lidmaatschapsondersteuning

Informatie die voortkomt uit communicatie wordt 3 jaar na afloop van de communicatie/oplossing van het probleem verwijderd.

Het beheren van en reageren op verzoeken om inzage in de rechten van betrokkenen (Data Subject Rights Requests, DSRRs).

Klant-ID, e-mailadres, naam, land, type verzoek met betrekking tot gegevensrechten, alle persoonsgegevens die relevant zijn voor uw verzoek.

Naleving van een wettelijke verplichting

12 maanden na de afronding van de DSRR.

 

2.5.  Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrieven en andere communicatie- of marketingactiviteiten.

Wanneer u een product in onze webwinkel koopt, wordt u een Flying Tiger Copenhagen Als clublid of gebruiker van onze Scan&Go-app kunt u zich aanmelden om berichten van ons te ontvangen, waaronder marketingmateriaal zoals onze nieuwsbrief, uitnodigingen voor wedstrijden of gepersonaliseerde aanbiedingen (met betrekking tot communicatie specifiek voor Flying Tiger Copenhagen Clubleden, zie paragraaf 2.6 voor meer informatie.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor communicatie van ons, inclusief marketingmateriaal, door op de afmeldknop onderaan onze nieuwsbrief te klikken of door contact op te nemen met onze klantenservice via onlinesupport@flyingtiger.com.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

Uw toestemming voor marketingdoeleinden wordt opgeslagen.

Voor abonnees vragen we uw toestemming voor marketingdoeleinden.

Wettelijke verplichting

We verwerken de informatie zolang de toestemming geldig is en tot 3 jaar na uw laatste interactie met onze nieuwsbrief, in overeenstemming met de lokale marketingwetgeving (bijv. de Deense wet op de marketingpraktijken).

Ontvang onze algemene nieuwsbrief met informatie over acties, aanbiedingen, wedstrijden en evenementen.

Wanneer u zich op onze website aanmeldt voor onze nieuwsbrief, Flying Tiger Copenhagen In de Club-app en de Scan&Go-app verzamelen we uw e-mailadres en land.

Toestemming voor marketing

We bewaren de gegevens tot 3 jaar na uw laatste interactie met onze nieuwsbrief.

Segmentatie van nieuwsbriefontvangers in relatie tot nieuwsbrieven

De nieuwsbrieven worden op u afgestemd op basis van uw contactgegevens (land), producten waarin u geïnteresseerd bent (bezoek- en zoekgeschiedenis) en eerdere aankopen (aankoopgeschiedenis) op onze website.

  • Marketingtoestemming

  • Voor zover u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van cookies, geldt uw toestemming.

We bewaren de informatie tot 3 jaar na uw laatste interactie (interactie met onze nieuwsbrief/ inloggen op uw klantaccount/ de laatste keer dat u uw FTC Club-lidmaatschapsnummer in de winkel hebt gescand).

Deelname aan marketingacties en prijsvragen.

Volledige naam, e-mailadres en land. Voor het berekenen van de verzendkosten hebben we soms verzendgegevens nodig.

Voor wedstrijden op onze socialemediaplatformen kunnen uw socialemediagebruikersnaam, likes, hashtags en reacties worden verzameld en opgeslagen in gezamenlijk beheer met de aanbieder van het socialemediaplatform (zie paragraaf 2.8 en 3 voor meer informatie).

Uitvoering van een contract, dat wil zeggen onze overeenkomst met u betreffende de voorwaarden van de loterij of wedstrijd.

Een gerechtvaardigd belang met betrekking tot het identificeren van deelnemers, het versturen van prijzen naar winnaars en het creëren van statistieken op basis van geaggregeerde gegevens om ons inzicht te geven in de wedstrijden/loterijen die we aanbieden.

We verwerken de gegevens gedurende de wedstrijd/competitie en gedurende 1 maand daarna.

Let op: als deelname inhoudt dat u zich aanmeldt voor marketingcommunicatie, gelden de bewaartermijnen voor toestemming en het ontvangen van nieuwsbrieven zoals hierboven beschreven.

Informatie die via sociale media aan ons wordt verstrekt, wordt verwijderd wanneer het bericht wordt verwijderd of wanneer u ervoor kiest uw reactie op ons bericht (zoals liken, reageren, delen, enz.) in te trekken.

Evenementen organiseren

Voor personen die zich voor een evenement registreren, verzamelen we contactgegevens, waaronder naam, telefoonnummer en e-mailadres.

Legitiem belang in verband met het organiseren van evenementen, waaronder het afhandelen van inschrijvingen voor het evenement.

De gegevens worden binnen 1 maand na het evenement verwijderd.

Wij bieden u relevante en gesegmenteerde marketing buiten onze eigen kanalen (zoals sociale media, zoekmachines of websites van derden).

Informatie over de website die u bezocht toen u op onze advertentie klikte, inclusief paginaverkeer, tijdstip, waarop u klikte, bezochte pagina's of inhoud, browsertype, IP-adres, informatie over uw apparaattype (computer, smartphone, enz.) en de gebruikte functies.

Toestemming, inclusief toestemming voor het gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën.

Wij verwerken de gegevens zolang uw toestemming van kracht is.

Persoonsgegevens die via cookies worden verkregen, worden verwijderd wanneer de betreffende cookie verloopt, of wanneer u de cookie(s) verwijdert of uw toestemming intrekt.

 

2.6.  Wanneer je lid wordt van de Flying Tiger Copenhagen Club

In sommige markten kunt u zich bij ons aansluiten. Flying Tiger Copenhagen Club (“FTC Club”) via onze Flying Tiger Copenhagen Club-app (“Club-app”).

Wij verwerken uw persoonsgegevens om u de aanbiedingen en voordelen van de FTC Club te kunnen bieden, zoals vouchers, en om uw lidmaatschap te beheren. In de Club-app heeft u toegang tot een pagina met communicatievoorkeuren waarmee u kunt bepalen welke soorten communicatie u van ons wilt ontvangen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens om u onze nieuwsbrief te sturen (zie paragraaf 2.4 voor meer informatie), pushmeldingen in de app, updates en herinneringen van de FTC Club per e-mail, en om uw communicatievoorkeuren te respecteren.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

U wordt aangemeld bij de FTC Club en u profiteert van de voordelen en diensten van de FTC Club.

Identiteit en contactgegevens:

E-mailadres (unieke identificatiecode), telefoonnummer (incl. landcode). Nodig voor het aanmaken van een account en inloggen.

Voucheractiviteit:

FTC Club-lidnummer, vouchercode, tijdstempel van voucherinwisseling, land. Hiermee wordt de service (vouchers inwisselen) geactiveerd en worden meldingen over de voucherstatus via pushmeldingen en/of e-mail verzonden indien hiervoor is gekozen.

Uitvoering van een contract

We verwerken de informatie tot maximaal 3 jaar na uw laatste interactie met onze nieuwsbrief en de laatste keer dat u uw FTC Club-lidmaatschapsnummer in winkels hebt gescand, in overeenstemming met de lokale marketingwetgeving, tenzij u uw profiel sluit of het wordt beëindigd conform de FTC Club-voorwaarden (beschikbaar in de FTC-app).

Let op: we kunnen uw persoonsgegevens langer dan deze periode bewaren en verwerken voor fraudepreventie, geschillenbeslechting en naleving van wettelijke verplichtingen, voor zover wettelijk toegestaan.

 

Het waarborgen van continue verbeteringen, optimalisatie en analyses voor een betere ervaring, evenals relevante voordelen en diensten in het algemeen met betrekking tot de FTC Club.

Geboortedatum, postcode, land, informatie met betrekking tot uw gebruik van voordelen (bijv. gebruikte vouchers, FTC Club-lidnummer, winkel-ID, tijdstempel van aankoop met een voucher)

Een gerechtvaardigd belang om de FTC Club, de voordelen en diensten, en de algehele voordelen, aanbiedingen en ervaring continu te verbeteren.

We verwerken de informatie zolang uw toestemming actief is en tot 3 jaar na uw laatste interactie met onze nieuwsbrief en de laatste keer dat u uw FTC Club-lidmaatschapsnummer in winkels hebt gescand, in overeenstemming met de lokale marketingwetgeving, tenzij u uw profiel sluit of uw lidmaatschap wordt beëindigd conform de FTC Club-voorwaarden (beschikbaar in de FTC-app).

Let op: we kunnen uw persoonsgegevens langer dan deze periode bewaren en verwerken voor fraudepreventie, geschillenbeslechting en naleving van wettelijke verplichtingen, voor zover wettelijk toegestaan.

U ontvangt meldingen in de Club-app via pushmeldingen en/of e-mail over aanbiedingen en voordelen van de FTC Club, zoals vouchers.

Identiteit en contactgegevens:

E-mailadres (unieke identificatiecode), nodig om het push-token aan een specifieke gebruiker te koppelen en meldingen per e-mail te verzenden.

Apparaat-ID:  

Pushnotificatietoken, autorisatiestatus van het token en platform (iOS/Android). Vereist om het pushbericht naar uw apparaat te verzenden.

Toestemming voor communicatiekanalen: Toestemmingsvlag voor pushmeldingen en/of e-mail, tijdstempel van toestemming/intrekking, taalvoorkeur. Hiermee toon je aan dat je toestemming hebt gegeven en kunnen we een eventuele intrekking respecteren.

Voucheractiviteit:

FTC Club-lidnummer, vouchercode, tijdstempel van voucherinwisseling, land. Hiermee wordt de service (vouchers inwisselen) geactiveerd en worden meldingen over de voucherstatus via pushberichten en/of e-mail verzonden.

Uitdrukkelijke toestemming voor het ontvangen van meldingen via de Club-app.

Je kunt je toestemming voor alle communicatiemethoden op elk moment intrekken via de pagina met communicatievoorkeuren in de Club-app. Je kunt je toestemming voor pushmeldingen ook intrekken via de instellingen van je apparaat.

We verwerken de informatie totdat de Club-app wordt verwijderd of het lidmaatschap verloopt. Het token wordt verwijderd nadat u uw toestemming intrekt, de Club-app verwijdert of uw FTC Club-lidmaatschap verloopt. Het toestemmingslogboek (datum/tijd van verlening en intrekking en versie van de toestemmingstekst) wordt gedurende 3 jaar na de laatste interactie bewaard, conform de lokale wettelijke vereisten.

Uw communicatievoorkeuren beheren

Identiteit en contactgegevens:

E-mailadres (unieke identificatiecode). Nodig om toestemmingskeuzes aan een specifieke gebruiker te koppelen.

Apparaat-ID:  

Pushnotificatietoken, autorisatiestatus van het token en platform (iOS/Android). Vereist om het pushbericht naar uw apparaat te verzenden.

Toestemming voor communicatiekanalen: Toestemmingsvlag voor pushmeldingen / vouchernotificaties per e-mail / nieuwsbrief, tijdstempel van toestemming / intrekking, taalvoorkeur. Hiermee toon je aan dat je toestemming hebt gegeven en kunnen we een eventuele intrekking respecteren.

Wettelijke verplichting om u toestemmingscontrole te bieden in overeenstemming met de lokale wettelijke voorschriften.

We verwerken de informatie totdat de Club-app wordt verwijderd of het lidmaatschap verloopt. Het token wordt verwijderd nadat u uw toestemming intrekt, de Club-app verwijdert of uw FTC Club-lidmaatschap verloopt. Het toestemmingslogboek (datum/tijd van verlening en intrekking en versie van de toestemmingstekst) wordt gedurende 3 jaar na de laatste interactie bewaard, conform de lokale wettelijke vereisten.

 

2.7.   Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken om uw ervaring te verbeteren

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw winkelervaring bij te verbeteren. Flying Tiger Copenhagen, We personaliseren onze diensten en ontwikkelen producten die voor u van belang zijn. Door middel van klanttevredenheidsonderzoeken en focusgroepen, en door uw voorkeuren en gedrag te analyseren, kunnen we ons aanbod afstemmen, onze producten verbeteren en weloverwogen zakelijke beslissingen nemen.

We verzamelen gegevens zoals uw surfgedrag, winkelvoorkeuren en apparaatinformatie via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën op onze website en externe sites waar we adverteren. Door in te stemmen met cookies via onze cookieverklaring of die op externe websites, geeft u ons toestemming om deze gegevens te verzamelen en te verwerken om uw ervaring te personaliseren en onze diensten te verbeteren, terwijl u de controle over uw privacy behoudt.

Van tijd tot tijd houden we klanttevredenheidsonderzoeken en focusgroepen. Deelname is altijd vrijwillig. Door uw mening, ervaringen en wensen met betrekking tot onze producten met ons te delen, kunnen we producten ontwikkelen die er echt toe doen voor onze klanten.

U kunt uw cookievoorkeuren altijd beheren of intrekken via de cookiebanner onderaan onze webwinkel. Voor meer informatie over de levensduur van cookies, hoe u cookies kunt verwijderen of uw toestemming kunt intrekken, verwijzen wij u naar het cookiebeleid op de betreffende website en onze Cookie-meldingZie paragraaf 2.9 voor meer informatie.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

Deelnemen aan klanttevredenheidsonderzoeken en gebruikersonderzoek.

E-mailadres, naam.

Meningen, houdingen, productvoorkeuren, basisdemografische gegevens.

Bij deelname aan focusgroepen, ook naam, adres en audio-/video-opnamen van de interviews.

  • Uitdrukkelijke toestemming

  • Een gerechtvaardigd belang bij het achterhalen van de productwensen en het productgebruik van consumenten, om zo een consumentgerichte productontwikkeling te garanderen.

Persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van focusgroepen en ledenenquêtes worden 6 maanden na de verzameling bewaard en vervolgens verwijderd of geanonimiseerd door middel van statistische rapporten.

Geaggregeerde analyses en rapportages om de algemene gebruikerservaring te verbeteren, onze producten te verbeteren en verder te ontwikkelen, naleving van regelgeving en beveiliging te waarborgen en weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen.

Demografische gegevens, accountgegevens, aankoopgeschiedenis, ordergegevens, betalingsgegevens, interacties op sociale media (op basis van uw privacyinstellingen op het socialemediaplatform), communicatievoorkeuren en feedback.

Op basis van toestemming voor cookies kunnen ook winkelvoorkeuren, surfgedrag, apparaat- en technische gegevens worden verwerkt.

  • Legitiem belang bij het verbeteren van onze producten en diensten.

  • Toestemming verleend bij het accepteren van cookies.

Persoonsgegevens die via cookies zijn verkregen, worden bewaard totdat u uw klantprofiel sluit, een verwijderingsverzoek indient, uw profiel verloopt zoals hierboven beschreven, u zich afmeldt voor marketingcommunicatie of uw toestemming voor marketing verloopt. Deze gegevens worden verwijderd wanneer de betreffende cookie verloopt, wanneer u de cookie(s) verwijdert of wanneer u uw toestemming intrekt.

Let op: U kunt de levensduur van verschillende cookies bekijken en meer lezen over het verwijderen van cookies of het intrekken van uw toestemming in het cookiebeleid van de website die u bezocht, en in onze Cookie-melding.

Analyse van de interesse in advertenties op websites of digitale platforms anders dan die van ons, om u een gepersonaliseerde ervaring te bieden.

Informatie over de website die u bezocht toen u op onze advertentie klikte, inclusief paginaverkeer, tijdstip, waarop u klikte, bezochte pagina's of inhoud, browsertype, IP-adres, informatie over uw apparaattype (computer, smartphone, enz.) en de gebruikte functies.

U geeft toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer u cookies accepteert.

Persoonsgegevens die via cookies worden verkregen, worden verwijderd wanneer de betreffende cookie verloopt, of wanneer u de cookie(s) verwijdert of uw toestemming intrekt.

Let op: U kunt de levensduur van verschillende cookies bekijken en meer lezen over het verwijderen van cookies of het intrekken van uw toestemming in het cookiebeleid van de website die u bezocht, en in onze Cookie-melding.

Analyse en statistieken van ons marketingmateriaal (pixels)

Als u interactie heeft gehad met ons marketingmateriaal, verzamelen we informatie over welke producten, nieuwsberichten, enz. u aanklikt in onze marketingcommunicatie.

Toestemming voor marketing

We verwerken de gegevens zolang de toestemming geldig is.

Alle persoonsgegevens die worden gebruikt voor het maken van statistieken en het analyseren van reacties op onze marketingcommunicatie, worden binnen 24 maanden na verzameling verwijderd.

 

2.8.  Wanneer je onze sociale media-profielen bezoekt

Wanneer u onze socialemediaprofielen bezoekt of met ons communiceert via onze socialemediakanalen, gebruiken de socialemediaproviders cookies om persoonsgegevens over uw gedrag te verzamelen en te verwerken, in overeenstemming met de toestemming die u mogelijk aan de socialemediaprovider hebt gegeven. We ontvangen ook statistieken over bijvoorbeeld demografie en geografie van de socialemediaproviders. Deze statistieken worden verzameld via plug-ins van de socialemediaplatforms (bijvoorbeeld 'Page Insight' op Facebook). Hieronder kunt u meer lezen over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken wanneer u met ons communiceert via onze socialemediaprofielen.

Zebra heeft samen met de socialemediabedrijven een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid voor de persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt wanneer u met ons communiceert via onze socialemedia-accounts en wanneer informatie die via onze website is verzameld, wordt gedeeld met socialemediabedrijven. Meer informatie over onze gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid vindt u in paragraaf 4.

Als je ons tagt in een bericht op sociale media, bijvoorbeeld op Instagram, kunnen we je een bericht sturen met de vraag of we je foto mogen publiceren in onze webshop en op onze marketingkanalen. Met jouw toestemming publiceren we je foto en social media-account bijvoorbeeld in onze webshop, waar bezoekers erop kunnen klikken om je bericht met de foto te bekijken en vervolgens door te klikken naar je bericht op het betreffende social media-platform.

Doel Persoonsgegevens Wettelijke grondslag Behoud

We promoten ons bedrijf en bereiken u via sociale media om updates te delen, contact te leggen met onze community en relevante content te bieden.

Informatie die u via uw socialemedia-instellingen beschikbaar hebt gesteld, evenals uw reacties, opmerkingen, gedeelde berichten of wanneer u ons tagt of hashtagt in uw berichten.

Een gerechtvaardigd belang bij het promoten van ons bedrijf, het contact met onze klanten en het reageren op interacties op sociale media.

We hebben gezamenlijk zeggenschap over de sociale mediaplatforms met de leveranciers ervan.

Informatie die via sociale media aan ons wordt verstrekt, wordt verwijderd wanneer het bericht wordt verwijderd of wanneer u ervoor kiest uw reactie op ons bericht (zoals liken, reageren, delen, enz.) in te trekken.

Als je je bericht, reactie, enz. niet verwijdert, worden de gegevens na 5 jaar verwijderd.

Het promoten van onze producten en ons merk door middel van klantbetrokkenheid op onze website en marketingkanalen.

Je foto, je gebruikersnaam op sociale media, je bericht en alle andere informatie die je ons verstrekt.

Wij vragen uw toestemming voordat we uw foto of bericht gebruiken.

Uw foto wordt uiterlijk 5 jaar nadat u toestemming hebt gegeven, verwijderd uit onze webwinkel of marketingkanalen, tenzij u uw toestemming eerder hebt ingetrokken.

Zie paragraaf 5 voor informatie over hoe u contact met ons kunt opnemen om uw toestemming in dit verband in te trekken.

 

2.9.  Gebruik van Koekjes

Wanneer u onze webwinkel of club-app bezoekt, bijvoorbeeld om producten te zoeken, nieuws te lezen of contact op te nemen met onze klantenservice, verzamelen we persoonsgegevens via cookies en vergelijkbare technologieën.

Wanneer u onze webwinkel of club-app voor het eerst bezoekt, plaatsen we de cookies die nodig zijn om onze website te gebruiken (noodzakelijke cookies). Als u instemt met aanvullende cookies (statistische cookies, marketingcookies, functionele cookies, enz.), plaatsen we deze cookies om het gebruik en de prestaties van onze website en producten te analyseren en te verbeteren, om u relevant marketingmateriaal te tonen en om uw voorkeuren op onze website op te slaan. U kunt uw cookievoorkeuren beheren door op de cookiebanner onderaan onze webwinkel te klikken.

Voor meer informatie over het type, het doel en de bewaartermijn van onze cookies, verwijzen wij u naar de cookiebanner onderaan onze webwinkel of naar onze privacyverklaring. Cookie-melding.

Op onze website vindt u content of plug-ins van websites van derden. Dit omvat bijvoorbeeld berichten van Instagram. Wanneer u interactie hebt met content van derden, wordt er direct informatie van uw apparaat naar de betreffende derde partij verzonden. De browser stuurt informatie dat uw apparaat onze website heeft bezocht, evenals informatie over uw browser, uw besturingssysteem, de URL die u bezoekt en uw IP-adres. In deze gevallen kunt u meer lezen in het privacybeleid van de betreffende derde partijen – zie paragraaf 4.

Als u op onze website gebruikmaakt van plug-ins van Facebook, Instagram, TikTok en LinkedIn, gebruiken de socialemediaplatformen cookies om persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken in overeenstemming met de toestemming die u mogelijk aan het socialemediaplatform hebt gegeven.

 

3. Met wie delen we uw persoonsgegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens intern binnen Zebra en met externe partijen die voornamelijk diensten namens ons verlenen.

Delen binnen de Flying Tiger Copenhagen Groep:

Wij delen uw persoonsgegevens binnen Zebra A/S en onze dochterondernemingen (lokale markten) ter ondersteuning van onze bedrijfsactiviteiten en om te voldoen aan de veiligheids- en wettelijke voorschriften. Dit omvat klantenservice en, in sommige gevallen, marketingactiviteiten, die allemaal onder de controle van Zebra A/S vallen. Daarnaast, Flying Tiger Copenhagen De gegevens over clublidmaatschap die in lokale markten worden verzameld, worden verwerkt door ons hoofdkantoor in Denemarken.

Delen met partners op het gebied van opslag, verpakking, verzending en transport:

Wanneer u een aankoop doet in onze webwinkel, delen we informatie met deze partners om ervoor te zorgen dat onze producten onze zakelijke partners en onze klanten bereiken. Dit omvat onder andere het garanderen van de levering van uw bestelde goederen, het verstrekken van trackinginformatie, contact met u opnemen indien nodig en het beantwoorden van uw vragen over de levering.

Delen met ons dienstverleners:

Wij delen persoonsgegevens met onze vertrouwde dienstverleners die ons ondersteunen bij het leveren van onze diensten aan u en bij onze diverse bedrijfsactiviteiten. Deze dienstverleners zijn onze gegevensverwerkers, wat betekent dat zij persoonsgegevens alleen verwerken in overeenstemming met de schriftelijke instructies die wij hen geven.

Over het algemeen ondersteunen deze dienstverleners ons bij het aanbieden van onze webwinkels, onze klantenservice, het beheren van bestellingen, betalingen en orderafhandeling, data-analyse en data-inzichten, en het beheren van onze voorraad. Meer specifiek:

  • Onze dienstverleners ondersteunen ons met een scala aan diensten, waaronder IT-diensten en technologische oplossingen voor onze webwinkels en klantenservice, evenals cloudopslagdiensten voor veilige gegevensopslag.

  • Onze leveranciers helpen ook bij het versturen van e-mails of sms-berichten, met name als u zich bij ons heeft aangemeld voor marketingdoeleinden, maar ze ondersteunen ons ook bij het uitvoeren van gerichte marketingactiviteiten, zoals promoties.

  • We maken ook gebruik van oplossingen voor het uitvoeren van analyses en het verkrijgen van inzichten, het organiseren van wedstrijden en evenementen, zowel online als in onze winkels. Daarnaast ondersteunen onze leveranciers ons bij het beheren van toestemmingen voor activiteiten zoals het gebruik van cookies, de Scan&Go-app en interne communicatie.

Delen met banken en betaalproviders:

We delen gegevens met deze ontvangers om een veilig en efficiënt betalingsproces te garanderen, zowel online als in onze winkels. We kunnen ook gegevens delen met uw bank of betaalprovider in geval van terugboekingen en de afhandeling van claims.

Delen met aanbieders van sociale media:

Zebra heeft een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid met socialemediabedrijven met betrekking tot een deel van de diensten die Zebra van deze bedrijven afneemt. U kunt uw rechten onder de AVG jegens ons en de socialemediabedrijven uitoefenen. Een meer gedetailleerde beschrijving van de gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid vindt u hier:

Je kunt hier meer lezen over hoe de socialemediabedrijven zelf persoonsgegevens verwerken in hun privacyverklaringen:

Delen met onze professionele adviseurs, waaronder advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars wereldwijd:

Indien nodig, bijvoorbeeld in verband met geschillen (zoals over een product of aankoop) of wanneer we anderszins professioneel advies nodig hebben, kunnen we informatie aan deze adviseurs verstrekken, waaronder bijvoorbeeld accountants en advocaten. Welke persoonsgegevens openbaar gemaakt kunnen worden, hangt af van de situatie.

Delen met overheidsinstanties of wetshandhaving:

Zebra kan uw persoonsgegevens openbaar maken indien wij dit noodzakelijk en passend achten:

  • Aan overheids- of regelgevende instanties, of bevoegde wetshandhavingsinstanties voor zover wij daartoe verplicht zijn, bijvoorbeeld belasting- en douaneautoriteiten. Dit kan bijvoorbeeld zijn om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, een bevel van de rechtbank of een andere bevoegde juridische instantie, of om samen te werken met wetshandhavingsinstanties;

  • in staat zijn deze kennisgeving of enige andere van onze voorwaarden af te dwingen, of de rechten, privacy, eigendommen of veiligheid van Zebra en de Flying Tiger Copenhagen Groep, onze werknemers, klanten of andere personen;

  • Persoonsgegevens gebruiken, openbaar maken of overdragen aan een derde partij in geval van een reorganisatie, fusie, verkoop, joint venture of overdracht.

Delen om veiligheidsredenen en ter voorkoming van fraude:

Zebra kan persoonsgegevens delen met andere bedrijven en organisaties in verband met beveiliging en fraudepreventie om de veiligheid van uw transacties te waarborgen en fraude, identiteitsdiefstal en andere kwaadwillige acties te voorkomen, alsook om het kredietrisico te verlagen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties met als doel fraude en andere kwaadwillige activiteiten te identificeren en te voorkomen.

 

4. Internationale gegevensoverdracht

De persoonsgegevens van onze klanten worden hoofdzakelijk verzameld en verwerkt in Denemarken, andere landen van de Europese Unie (EU) en de Europese Economische Ruimte (EER), waar we onze webwinkel aanbieden en producten leveren, en in het Verenigd Koninkrijk (VK).

Sommige van onze dienstverleners en externe partners zijn gevestigd buiten de EU/EER (zogenaamde 'derde landen') en kunnen toegang hebben tot uw persoonsgegevens ter ondersteuning van onze bedrijfsactiviteiten zoals beschreven in paragraaf 2 en 3. Deze derde landen omvatten het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada, Israël, Japan, Zwitserland, Nieuw-Zeeland, Australië, Singapore, India en de Filipijnen.

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen onder de volgende omstandigheden aan derde landen overdragen:

  • Als de Europese Commissie heeft vastgesteld dat het derde land een adequaat niveau van gegevensbescherming biedt. Dit is momenteel het geval voor Amerikaanse bedrijven die gecertificeerd zijn onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming voor de EU/EER (en Amerikaanse bedrijven die vallen onder de Britse uitbreiding van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming voor het VK), het VK, Israël, Nieuw-Zeeland, Zwitserland, en Canada en Japan (de laatste twee onder bepaalde omstandigheden);

  • Indien bindende bedrijfsregels (BCR) van kracht zijn (voor overdrachten tussen bedrijven binnen dezelfde groep (“intergroepsoverdrachten”);

  • Indien geen van bovenstaande van toepassing is, zullen wij ons baseren op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (“EU-modelbepalingen”) (en, voor zover relevant, op het addendum inzake internationale gegevensoverdracht bij de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, uitgegeven door de Britse Information Commissioner voor overdrachten buiten het Verenigd Koninkrijk).

  • Indien er in bijzondere omstandigheden een uitzondering van toepassing is, bijvoorbeeld om te garanderen dat we een contract met u nakomen, of als u instemt met de specifieke overdracht.

Voor meer informatie over de overdracht van persoonsgegevens naar derde landen, inclusief een kopie van de bovengenoemde standaardcontractbepalingen, kunt u contact met ons opnemen.

 

5. Welke rechten heeft u met betrekking tot uw persoonsgegevens?

De AVG geeft u specifieke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij helpen u graag met uw rechten op het gebied van gegevensbescherming. U kunt een verzoek indienen door te schrijven naar [adres]. privacy@flyingtiger.com.

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot gegevensbescherming:

Recht op informatie en toegang: U hebt het recht om bevestiging te krijgen of uw persoonsgegevens zijn verzameld of verwerkt, en zo ja, hebt u het recht om een digitale kopie van uw persoonsgegevens op te vragen.

Recht op gegevenscorrectie: U heeft het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens te corrigeren en onvolledige persoonsgegevens aan te vullen.

Recht op verwijdering: In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen; bijvoorbeeld als de verwerking niet langer nodig is voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens oorspronkelijk zijn verzameld.

Recht om de verwerking te beperken: In bepaalde omstandigheden heeft u het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, bijvoorbeeld als u van mening bent dat de persoonsgegevens onjuist of niet rechtmatig worden verwerkt.

Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking: Onder bepaalde omstandigheden heeft u het recht om te verzoeken dat wij stoppen met de verwerking van uw persoonsgegevens. U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. Indien u bezwaar maakt, kunnen de persoonsgegevens niet worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden.

Recht op gegevensoverdracht: Onder bepaalde omstandigheden heeft u het recht om de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, en het recht om ons te verzoeken de gegevens, indien technisch mogelijk, aan een andere entiteit over te dragen.

Recht om toestemming in te trekken: U hebt het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken, indien toestemming de wettelijke grondslag vormt. Als u zich bijvoorbeeld wilt afmelden voor onze nieuwsbrief, kunt u uw toestemming intrekken door op de afmeldknop onderaan de nieuwsbrief te klikken of door contact op te nemen met de klantenservice via de bovenstaande link. U kunt uw toestemming voor ons gebruik van cookies wijzigen door op het cookie-icoon onderaan onze website te klikken. U kunt ook contact met ons opnemen voor hulp..

Als u uw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die reeds heeft plaatsgevonden op basis van uw toestemming.

Recht om niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming: U hebt het recht om niet onderworpen te worden aan een besluit dat uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt. Wij maken geen gebruik van dergelijke geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering.

Aan deze rechten kunnen voorwaarden of beperkingen verbonden zijn. Het is daarom bijvoorbeeld niet zeker dat u in een specifiek geval recht heeft op dataportabiliteit – dit hangt af van de specifieke omstandigheden van de verwerkingsactiviteit.

 

6. Ontevreden over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken?

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u altijd contact met ons opnemen via privacy@flyingtiger.comAls u echter woonachtig bent in de EU/EER/het VK en een klacht wilt indienen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, geeft de AVG u het recht dit te doen via de nationale toezichthoudende autoriteit van het land waar u woonachtig bent. Als u woonachtig bent in het VK, kunt u contact opnemen met het Information Commissioner's Office (ICO) via het volgende adres: https://ico.org.uk/.

Aangezien ons hoofdkantoor in Kopenhagen, Denemarken, gevestigd is, zullen eventuele klachten met betrekking tot onze gegevensverwerking worden behandeld door de Deense Autoriteit voor Gegevensbescherming.

Datatilsynet Denemarken

Carl Jacobsen Vej 35

2500 Valby

Tel.: +45 33 1932 00

E-mail: dt@datatilsynet.dk

Website: http://www.datatilsynet.dk/

Hier vindt u een overzicht van alle Europese gegevensbeschermingsautoriteiten en hun contactgegevens: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

 

7. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 19 september 2025.

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten weer te geven. We zullen u rechtstreeks op de hoogte stellen wanneer er substantiële updates worden doorgevoerd. We kunnen u ook van tijd tot tijd op andere manieren informeren, bijvoorbeeld via een aankondiging op onze website. We raden u aan deze verklaring en onze website regelmatig te raadplegen voor eventuele updates. Bedankt Bedankt voor het vertrouwen dat u in Zebra A/S stelt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Wij zetten ons in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u een geweldige ervaring heeft en veel plezier beleeft aan onze producten en diensten.

FSC icon
Duurzame bossen

Als u FSC®-gecertificeerde goederen kiest, steunt u het verantwoord gebruik van de bossen op aarde en helpt u te zorgen voor de dieren en mensen die er wonen. Kijk voor het FSC-keurmerk op onze producten en lees meer op flyingtiger.com/fsc