Quedois-jefaire si je rencontredes difficultés pour passer votre commande sur le site Internet ?

  • Si tu rencontres des difficultés pour passer ta commande, considère les étapes suivantes pour résoudre le problème :

  • Vérifie la disponibilité des produits : Assure-toi que tous les articles de ton panier sont disponibles à l'achat dans ton pays. La disponibilité des produits et les éventuelles restrictions régionales sont détaillées dans les descriptions des produits. Notamment, certains produits ne peuvent pas être livrés au Royaume-Uni, en Allemagne, en Pologne et en Norvège, ce qui pourrait t'empêcher de passer votre commande.

  • Examine les méthodes de paiement : Si le problème semble être lié au paiement, il peut être dû au fait que ta banque n'autorise pas la transaction. Nous te suggérons d'essayer une autre méthode de paiement. Notre boutique en ligne prend en charge différentes options de paiement pour te faciliter la tâche, notamment VISA, Mastercard, AMEX, ApplePay, Google Pay, iDEAL et PayPal.

  • Contacte le service clientèle : Si après avoir suivi les étapes ci-dessus, tu rencontres toujours des problèmes pour passer ta commande, contacte notre service client et donne-leur le plus de détails possible, y compris les messages d'erreur et les captures d'écran, ainsi que les étapes que tu as déjà tentées pour résoudre le problème.

Technique

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec mon panier d'achat sur le site web ?

Comment gérer les problèmes de compte et de connexion sur la boutique en ligne?

Comment puis-je me désabonner de ta lettre d'information ?

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