1. Engagement à l'égard de la Flying Tiger Copenhagen Code de conduite du fournisseur.
Tous les fournisseurs de produits doivent signer le Flying Tiger Copenhagen Code de conduite des fournisseurs. Ce code est fondé sur les normes internationales définies par les Nations unies et l'Organisation internationale du travail (OIT). Il définit nos exigences dans les domaines de la santé et de la sécurité au travail, des conditions d'emploi, des horaires de travail, des salaires, de la protection de l'environnement et de l'éthique des affaires. Elle interdit notamment le travail des enfants, le travail forcé, les conditions de travail dangereuses ou gravement insalubres et les pratiques disciplinaires abusives. Aucun achat ne peut être effectué sans qu'un code valide ait été mis en place. L'engagement à respecter le code doit être renouvelé tous les deux ans par écrit.
2. Évaluation des risques et audits d'usine.
Les usines sont sélectionnées pour un audit selon un processus en deux étapes :
I. Les informations relatives à l'usine pour tous les articles sont collectées à partir de l'outil de nomenclature et les articles se voient automatiquement attribuer une note de risque basée sur : i) le pays de production ; ii) le volume d'achat ; iii) la catégorie de produit.
II. L'évaluation automatique du risque est combinée à un processus manuel portant sur : i) l'exposition à la marque du produit ; ii) l'historique des audits et les performances de l'usine, y compris les pratiques de sous-traitance.
Les usines classées à haut risque sont sélectionnées pour un audit. Les audits d'usine sur site sont réalisés soit par notre équipe d'audit basée en Chine, soit par Elevate, une organisation spécialisée dans les audits d'usine en matière de conformité sociale. Tous les audits suivent les Flying Tiger Copenhagen qui comprend 115 questions et évalue les pratiques dans les domaines de l'éthique, de la gestion des sous-traitants, des droits de l'homme, des pratiques de travail et de l'environnement. Les audits comprennent une combinaison d'évaluation du site, d'examen de la documentation, d'entretiens avec la direction et d'entretiens anonymes avec les travailleurs. Les audits peuvent être annoncés, semi-annoncés ou non annoncés, en fonction de la progression des audits et des types de constatations faites lors des audits précédents. Toutes les usines sont évaluées de A (conforme) à E (tolérance zéro) et la plupart des usines que nous avons utilisées sont notées C. Nous avons pour objectif stratégique d'améliorer la notation des usines que nous utilisons.
3. Amélioration et remédiation
Toutes les usines, à l'exception des usines classées A, doivent mettre en œuvre un plan d'action correctif (PAC) dans un délai défini. Le plan d'action correctif est revu régulièrement jusqu'à ce qu'il soit clôturé par Flying Tiger Copenhagen, et l'usine doit faire l'objet d'un nouvel audit pour vérifier les améliorations. Les ré-audits sont semi-annoncés ou non annoncés. Les usines qui présentent des problèmes graves de tolérance zéro sont rejetées (par exemple, recours au travail des enfants, au travail forcé, problèmes graves de sécurité et de droits de l'homme, tentative de corruption de l'auditeur). Dans certains cas, lorsque la bonne foi et les erreurs de procédure peuvent être vérifiées, l'usine est soumise à un processus de requalification qui comprend une formation, un plan d'amélioration strictement contrôlé et un nouvel audit. Si un fournisseur et/ou une usine ne souhaite pas s'améliorer, nous mettrons un terme définitif à notre collaboration.
Il nous arrive de rencontrer des usines qui font travailler des enfants. Nous appliquons une tolérance zéro pour le travail des enfants et des règles strictes pour les jeunes travailleurs (entre 16 et 18 ans). Si nous constatons que des enfants travaillent, l'usine doit immédiatement remédier à la situation et sa collaboration sera suspendue jusqu'à nouvel ordre. Nous avons entamé une collaboration avec le Centre pour les droits de l'enfant et le Centre pour les droits de l'homme. Notre entreprise Social Responsibility (CCR-CSR) en Chine qui nous aide à remédier au travail des enfants et à le prévenir. Le CCR-CSR veille à ce que chaque cas soit traité dans le respect de la situation individuelle de l'enfant. Il engage un dialogue avec la famille et prend des mesures appropriées telles que l'inscription dans des écoles professionnelles et l'octroi d'une allocation mensuelle de subsistance tout au long de la période de remédiation.
En 2019, nous avons mené plus de 300 audits dans des usines en Asie. Les points les plus courants qui nécessitaient une amélioration étaient la garantie d'un environnement de travail sûr et sain et la réduction des heures supplémentaires. Notre objectif pour 2020 est de maintenir le nombre d'audits et de poursuivre une plus grande transparence en introduisant une présélection à travers l'ensemble de l'assortiment, et de continuer à renforcer les capacités de nos fournisseurs.
En 2020, nous réviserons notre stratégie d'approvisionnement afin de simplifier davantage notre chaîne d'approvisionnement. Nous imposerons également davantage d'exigences à nos partenaires actuels et nouveaux, afin d'améliorer la conformité et la transparence de notre chaîne d'approvisionnement.
