Comment retourner une commande ou un article ?

Pour retourner un produit, tu dois suivre ces étapes simples :

Contacte le service clientèle: Fais-nous savoir que tu souhaites retourner un article en contactant notre équipe du service clientèle. Précise le(s) article(s) que tu retournes.

Suis les instructions de retour: Notre équipe te fournira des instructions détaillées sur la façon de procéder au retour.

Retourne dans les 14 jours: Assure-toi que tu décides de retourner le ou les articles dans les 14 jours suivant la réception de ta livraison. Ce délai te permet d'évaluer si l'article correspond à tes attentes. Les articles que tu souhaites retourner doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine, et inclure toutes les étiquettes d'origine.

Attention, les produits alimentaires ne peuvent pas être retournés une fois qu'ils ont été livrés, pour des raisons de santé et de sécurité.

Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de proposer des échanges pour les articles achetés dans notre boutique en ligne.

Pour des informations sur le clientplus détaillées , réfère-toi à notre service clientèle.