He canjeado el vale demasiado pronto y ha caducado, ¿qué hago?

No se preocupe. Si desliza accidentalmente un vale en la aplicación pero no lo utiliza en la tienda, volverá automáticamente a su cuenta en 24 horas y podrá utilizarlo al día siguiente.

Si el vale no vuelve a su cuenta en 24 horas, puede visitar la tienda y el personal le ayudará manualmente a aplicar el descuento. Sólo tiene que mostrar el vale con la marca de tiempo que indica cuándo lo pasó y el personal de la tienda escaneará su tarjeta de socio para aplicar el descuento.

Si no puede acudir a la tienda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. servicio de atención al cliente. Solo tienes que utilizar la dirección de correo electrónico asociada a tu perfil e indicar tu ID de socio (el número de 9 dígitos que aparece bajo el código de barras de tu tarjeta de socio), y te ayudaremos a distancia.