Qué hacer si se rechaza mi pago?

    • Si usted encuentra un rechazo de pago durante el proceso de pedido, siga estos pasos para solucionar el problema: 

      1. 1. Vuelva a realizar el pedido: Tras un rechazo de pago, el paso inmediato es enviar su pedido de nuevo. Esto es esencial para proceder a con la compra prevista una vez que haya solucionado cualquier factor que haya contribuido a la inicial inicial. 

      2. Realice las comprobaciones esenciales: A minimise las posibilidades de que se produzca otro descenso, recomendamos las siguientes comprobaciones:

      -Verificar los datos de la tarjeta: Compruebe dos veces que los datos de su tarjeta, incluida la fecha de caducidad y la dirección de facturación, son exactos y reflejen su información actual. 

      -Entrada de código de seguridad: Asegúrese de introducir correctamente el código de seguridad, que suele ser un número de tres dígitos que se encuentra en el reverso de su tarjeta. 

      -Consulte a la entidad emisora de su tarjeta: En algunos casos, el rechazo puede proceder de la entidad emisora de su tarjeta. Nosotros aconsejamos que se ponga en contacto directamente con ellos o con su banco para obtener información detallada. 

      -Considera otro método de pago: Si has verificado todos los datos y sigues teniendo problemas, optar por un método de pago alternativo puede ser beneficioso.

      3. Asistencia inmediata: Mensajes de error requiere una acción inmediata. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando información detallada sobre el problema, incluidos los mensajes de error específicos. Nuestro equipo se dedica a ofrecer asistenciacon el objetivo de resolver sus problemas lo antes posible.