Si su producto llega a dañado, le sinceramente disculpasse por las molestias ocasionadas. Por favor, póngase en contacto con nuestro custante servicio al cliente inmediatamente. Para ayudarnos agilizar su solicitud, incluya imágenes de los daños mercancías cuando se ponga en contacto con con nosotros. Esto nos permite evaluar mejor los daños y tomar rápidamente medidas para ayudarle. 

Encontrado un defecto con su producto? Estamos aquí para rectificarlo. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con el número de lote y pruebas visuales (fotos o vídeo) del defecto. El número de lote suele encontrarse en el producto o en su embalaje, cerca del código de barras. Este detalle es esencial para que podamos abordar y resolver el problema con eficacia.

Si su pedido está incompleto, queremos resolver este descuido rápidamente. Por favor, informe a nuestro servicio de atención al cliente sobre los artículos que faltan, proporcionando a una descripción detallada del estado del paquete a su llegada y una fotografía del paquete recibido. Esta información es crucial para que podamos entender la discrepancia y corregirla.

Si recibe un artículo distinto del que ha pedido, nuestro objetivo es corregir este error inmediatamente. Póngase en contacto con servicio de atención al cliente con una foto del producto incorrecto y una descripción de lo que pidió originalmente. Te guiaremos en los pasos necesarios para resolver este problema.
Lamentablemente, no es posible cambiar artículos directamente, sin embargo, trabajaremos diligentemente para encontrar una solución adecuada que garantice su satisfacción.

Le pedimos disculpas por cualquier confusión que le haya llevado a recibir un paquete incorrecto. Le rogamos que informe a nuestro servicio de atención al cliente sobre este error e incluya una foto de los productos que ha recibido. Nosotros ofreceremos orientación sobre cómo devolver los artículos entregados erróneamente y tomaremos medidas rápidas para resolver el problema.