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¿Cómo se gestionan los problemas de cuenta e inicio de sesión en el tienda virtual?
Hacer un pedido en nuestra tienda virtual es muy sencillo. opción hacerlo como invitado. Sin embargo, para una experiencia más enriquecedora, le recomendamos que cree una cuenta de usuario. Una cuenta le permite revisar fácilmente los detalles de su pedido y Ver mi pedido historial.
Actualización de su dirección: Para actualizar la dirección u otra información personal de su cuenta, siga estos pasos:
1.Acceda a su cuenta.
2. 2. Vaya a la sección "Datos de la cuenta".
3. Haga clic en "Ver direcciones", donde podrá añadir una nueva dirección o modificar una ya existente.
Recuerde que los pedidos ya realizados se enviarán a la dirección facilitada en el momento de la compra. Es imposible cambiar la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
Restablecer la contraseña: Si ha olvidado su contraseña, sólo tiene que restablecerla este enlace. Introduzca su dirección de correo electrónico y recibirá recibirá un correo electrónico con instrucciones para crear una nueva contraseña.
Cierre de la cuenta: Si decide cerrar su cuenta, por favor póngase en contacto con nuestra servicio de atención al clienteque ayudará a en el proceso.
Resolución de problemas de inicio de sesión: Si estás encuentra dificultades para acceder a su cuenta:
-Asegúrese de que que estás utilizando la misma dirección de correo electrónico y contraseña que cuando se registró.
-Verifica que el bloqueo de mayúsculas no esté activado accidentalmente.
-Si ha olvidado su contraseña, puede restablecerla aquí.
Si estos pasos no resuelven sus problemas de inicio de sesión, póngase en contacto con con nosotros. Proporcione tantos detalles como sea posible, incluyendo cualquier mensaje de error y capturas de pantalla, junto con los pasos has ya intentado resolver el problema.
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