Nuestro modelo de negocio

Mientras que la selección de productos, la innovación y el desarrollo se llevan a cabo principalmente dentro de la empresa, la producción se subcontrata a proveedores externos, que se comprometen a cumplir nuestro Código de Conducta para Proveedores y nuestros ambiciosos objetivos de sostenibilidad, calidad y políticas éticas, a la vez que trabajan bajo nuestra supervisión.

Todos los productos pasan por nuestro proceso de seguridad, que, junto con nuestro programa de pruebas, garantiza el cumplimiento de los requisitos de calidad y conformidad.

Para garantizar una ejecución óptima de los productos en las tiendas, hemos establecido un proceso interfuncional de planificación de ventas y operaciones. Este proceso supervisa el estado de toda la cadena de suministro y alerta a tiempo en caso de discrepancias en los objetivos o la planificación.

Nuestro rápido crecimiento a lo largo de las últimas décadas se apoya en un modelo de cadena de suministro flexible y escalable, inversiones en infraestructura informática y un refuerzo continuo de la organización y los procesos empresariales. Es un imperativo estratégico seguir reforzando nuestra columna vertebral para apoyar de forma rentable el crecimiento futuro.

Tenemos una fuerte presencia en Europa y Asia. En la mayoría de nuestros mercados europeos, somos propietarios y explotamos el negocio nosotros mismos, es decir, somos propietarios al 100%.

Como parte de nuestra estrategia de consolidación, en los últimos años hemos aumentado la cuota de nuestras entidades de propiedad total, lo que nos permite aumentar las ventajas de escala de nuestra organización. En los próximos años seguiremos aprovechando estas ventajas de escala y, con el tiempo, nos esforzaremos por consolidar los mercados europeos que actualmente no son de nuestra plena propiedad.

En la actualidad, las entidades de plena propiedad y gestión son Dinamarca, Suecia, Noruega, Finlandia, Islandia y los países bálticos, Reino Unido, Irlanda, Países Bajos, Bélgica, Polonia, Italia, Francia, Alemania, Grecia y Chipre, así como gran parte de España, incluidas las zonas de Barcelona, Madrid, Mallorca y Valencia.

En el resto de los mercados europeos, la actividad se estructura a través de asociaciones.

En Asia, Japón es una empresa conjunta, mientras que Corea del Sur funciona como una franquicia. En 2022, entramos en la región de Oriente Medio con la apertura de tiendas en Israel, el Reino de Arabia Saudí y los Emiratos Árabes Unidos a través de tres asociaciones de franquicia con Fox Group, Cenomi Retail y Azadea Group, respectivamente. Los tres mercados han demostrado ser negocios increíblemente exitosos para nosotros en términos de compromiso con el cliente y ventas, así como una sólida cooperación con nuestros franquiciados. A finales de 2022, teníamos 21 tiendas en estos nuevos mercados. Durante 2023, abriremos tiendas adicionales en los mercados existentes de Oriente Medio, además de expandirnos en la región con aperturas en Kuwait, Bahréin y Qatar. Además, tenemos grandes planes para Asia y nuestra actividad en esa región. Por ello, abriremos una oficina regional en Singapur a finales de la primavera de 2023 y, más adelante en 2023, entraremos en Indonesia y Filipinas con dos socios franquiciados muy profesionales..