Stránka je strojově přeložena. Pokud si ji chcete prohlédnout v angličtině, klikněte na tlačítko zde

×

Upozornění! Pokud zvolíte jiný jazyk než angličtinu, jedná se o strojový překlad, který vás s největší pravděpodobností rozesměje.

Podmínky a pravidla

Vítáme vás v našem internetovém obchodě

Nákupem produktů v našem internetovém obchodě www.eu.flyingtiger.com přijímáte naše obchodní podmínky. Proto doporučujeme, abyste si je níže důkladně přečetli.

Informace o společnosti

Tento internetový obchod provozuje společnost Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, CVR-no. 41992174, Strandgade 71-73, DK-1401 Kodaň, Dánsko , Tel: +45 8852 8181.

V případě jakýchkoli dotazů apod. v souvislosti s nákupem kontaktujte prosím náš Zákaznický servis.

Nákupy

Náš internetový obchod je umístěn na Shopify Inc. Poskytují nám platformu pro online elektronický obchod, která vám umožňuje nakupovat produkty v našem internetovém obchodě.

Při nákupu produktů v našem internetovém obchodě musíte poskytnout určité osobní údaje, abychom vám mohli produkty doručit. Tyto informace zahrnují vaše jméno, e-mailovou adresu a údaje o kreditní kartě. Po zadání objednávky v našem internetovém obchodě vám zašleme potvrzení objednávky na vámi uvedenou e-mailovou adresu s uvedením produktů a cen zakoupených produktů. Můžete si také vytvořit uživatelský profil, který vám umožní zobrazit historii vašich objednávek, uložit si informace pro další objednávky a dostávat e-maily týkající se speciálních nabídek atd.
Pro zadávání objednávek v našem internetovém obchodě musíte být starší 18 let. Pokud je vám méně než 18 let, musí s podáním objednávky souhlasit rodič nebo opatrovník.

Vezměte prosím na vědomí, že webový obchod je určen pouze pro spotřebitele a není možné provést objednávku typu Business to Business.

Platba

V našem internetovém obchodě můžete platit debetními a kreditními kartami Visa, Mastercard a American Express. Částky budou strženy z vašeho účtu po zadání objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny v EUR včetně DPH. Obdržíte pouze elektronickou fakturu.

Dodací podmínky

Prozatím nabízíme doručení do domu v Belgii, České republice, Dánsku, Estonsku, Finsku, Francii, Irsku, Itálii, Litvě, Lotyšsku, Maďarsku, Německu, Nizozemsku, Norsku, Portugalsku (kromě Azor a Madeiry ), Polsku, Rakousku, Řecku, Slovensku, Španělsku (kromě Kanárských ostrovů, Ceuty a Melilly), Švédsku a Velké Británii. Doručení je zdarma při nákupu produktů za více než 60 €, jinak jsou poplatky za doručení následující: Do Belgie, Španělska, Francie, Irska, Itálie a Portugalska - 10 €, do Řecka, Finska, Norska a Švédska - 25 €, do ostatních zemí - 8 €.

Vaše objednávka bude doručena do 2 až 17 pracovních dnů. Konkrétnější dodací lhůty pro vaši zemi naleznete v našem ČASTO KLADENÉ DOTAZY. Svou objednávku můžete sledovat prostřednictvím čísla Track & Trace, které je uvedeno v e-mailu, který vám zašleme, když je vaše objednávka připravena k odeslání. Pokud z nějakého důvodu neobdržíte e-mail s číslem Track & Trace, kontaktujte prosím Zákaznický servis. Váš výrobek bezpečně zabalíme a zásilka je během přepravy pojištěna. Po obdržení zásilky doporučujeme zkontrolovat její obsah. Pokud byl obsah poškozen, musíte kontaktovat Zákaznický servis co nejdříve.

Následující informace se týkají pouze spotřebitelů

Právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte podle platných spotřebitelských předpisů právo odstoupit od smlouvy s námi bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy vy nebo jiná vámi zvolená osoba (nikoli však dopravce) fyzicky obdržíte výrobek ("lhůta pro odstoupení"). Pokud jste v jedné objednávce zakoupili více výrobků, můžete odstoupit od nákupu některých výrobků nebo všech výrobků z objednávky. Více informací o vrácení nákladů na dodání v souvislosti s odstoupením od smlouvy si můžete přečíst níže.

Upozorňujeme, že pokud si přejete vyměnit výrobek zakoupený v našem internetovém obchodě, např. za jinou barvu, musíte odstoupit od smlouvy a provést novou objednávku v internetovém obchodě.

Právo na odstoupení od smlouvy můžete ztratit, pokud porušíte pečeť/obal na zboží včetně cukrovinek, kosmetiky, pleťových vod apod.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní ode dne, kdy vy nebo jiná vámi zvolená osoba (nikoli však dopravce) výrobek fyzicky obdržíte. Pokud lhůta uplyne v sobotu, neděli nebo ve státní svátek, lhůta uplyne následující pracovní den.

Pokud jste si v jedné objednávce zakoupili více produktů a my nejsme schopni dodat produkty v jedné zásilce, lhůta práva na odstoupení od smlouvy začne běžet od okamžiku, kdy vy nebo jiná vámi zvolená osoba (nikoli však dopravce) fyzicky obdržíte poslední produkt z vaší objednávky.

Pokud jste si z jakéhokoli důvodu zásilku nevyzvedli, budeme vás kontaktovat a zeptáme se vás, co si přejete, abychom se zásilkou udělali, např. zda si stále přejete svou objednávku a chcete, aby vám byla zásilka znovu doručena, nebo zda chcete od svého nákupu odstoupit. Více informací o odstoupení od smlouvy najdete níže v části "Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy".

Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Pokud chcete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás kontaktovat a dát nám vědět, že tak činíte (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem). Můžete tak učinit tak, že kontaktujete zákaznický servis pomocí údajů uvedených na začátku těchto podmínek. Případně použijte níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a zašlete jej na adresu Zákaznický servis.

Formulář pro odstoupení od smlouvy o modelu
Na adresu: Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, Strandgade 71-73, DK-1401 Kodaň, Dánsko

E-mailová adresa: onlinesupport@flyingtiger.com

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na poskytování následující služby:

Objednáno dne(*) / obdrženo dne(*)

Jméno spotřebitele(ů),

Adresa spotřebitele (spotřebitelů),

Podpis spotřebitele (pouze v případě, že je tento formulář oznámen v papírové podobě)

Datum

(*) Nehodící se škrtněte


Potvrzení o přijetí vám zašleme e-mailem.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je dodržena, pokud nám odešlete zprávu, ve které nás informujete o tom, že chcete odstoupit od objednávky před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Za výrobek (výrobky), který chcete vrátit, musíte uhradit dopravu zpět. Vezměte prosím na vědomí, že výrobek (výrobky) musí být vrácen(y) do našeho sídla v Polsku. Výrobky také nesmí být zasílány na dobírku nebo bez doručení.

Při odstoupení od objednávky vám vrátíme peníze za vrácený(é) výrobek(y) včetně nákladů na doručení z původní objednávky. To však neplatí v následujících situacích:

Pokud jste si v rámci jedné objednávky objednali více výrobků a chcete odstoupit pouze od části objednávky, náklady na dodání z původní objednávky vám nevrátíme. Pokud jste si vybrali typ doručení, který je dražší než námi nabízený nejlevnější typ doručení, dodatečné náklady na doručení vám nevrátíme.

VELMI DŮLEŽITÉ: UPOZORŇUJEME, ŽE VÝROBKY NELZE VRÁTIT V ŽÁDNÉ Z NAŠICH PRODEJEN!

Výrobek musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Výrobek si můžete prohlédnout stejným způsobem jako v kamenném obchodě, ale prohlídka výrobku nesmí vést ke snížení jeho hodnoty. Při vracení je vaší odpovědností zajistit, aby byl výrobek bezpečně zabalen, a nesete riziko za obal/výrobek, dokud jej neobdržíme, proto si uschovejte poštovní stvrzenku a případné číslo track&trace.

Právo na odstoupení od smlouvy můžete ztratit, pokud porušíte pečeť/obal u potravin včetně sladkostí, kosmetiky, pleťového mléka a podobně.

Vrácení peněz při vrácení zboží

Platbu vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi vaši zprávu o odstoupení od smlouvy. Platbu však můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené výrobky nebo dokud nám nepředáte dokumentaci o tom, že výrobky byly vráceny. Platbu vrátíme stejným platebním prostředkem, který jste použili pro původní transakci, a bez jakýchkoli poplatků souvisejících s transakcí.

Vyprodané produkty a chyby v ceně nebo slevách

Výrobek může být vyprodán, přestože se zobrazuje v internetovém obchodě; v takovém případě obdržíte informaci. Pokud je cena uvedená v našem internetovém obchodě zjevně nesprávná a vy jste měli vědět, že cena je nesprávná, nejsme povinni dodat daný výrobek za nesprávnou cenu. To platí i v souvislosti s použitím propagačních kódů, které uplatňují nepřiměřeně vysokou slevu. Pokud vyhodnotíme, že objednávka spadá pod tuto podmínku, můžeme vaši objednávku zrušit, nicméně produkty si samozřejmě budete moci zakoupit za běžnou cenu.

Obdržel/a jsem nesprávné nebo vadné výrobky nebo výrobky chybí

Pokud zásilka, kterou jste od nás obdrželi, neobsahuje výrobek (výrobky), který jste si objednali, obsahuje poškozený výrobek (výrobky) nebo pokud zásilka nebyla dostatečně uzavřena či byla poškozena, kontaktujte prosím neprodleně a bez prodlení Zákaznický servis a sdělte číslo své objednávky a fotografii nesprávného/poškozeného výrobku/balíku. Vrácení nesprávného nebo poškozeného zboží je bezplatné. Pokud objednané výrobky z nějakého důvodu nejsou k dispozici, bude částka za tyto výrobky vrácena bez zbytečného odkladu.

Pokud máte platný doklad o koupi, nabízíme vždy 24měsíční právo na provedení shody. To znamená, že pokud je výrobek vadný a vy jej včas oznámíte, máte v první řadě právo na jeho opravu nebo výměnu. Pokud vadu nelze opravit nebo vyměnit v přiměřené lhůtě, můžete podle okolností získat peníze zpět nebo slevu. Vadou se rozumí například výrobní vada nebo nesprávné informace o výrobku. Na vady nebo opotřebení, které jsou způsobeny nesprávným používáním, nedostatečnou údržbou nebo běžným opotřebením, se právo na reklamaci nevztahuje. Jediné, co musíte udělat, je zaslat e-mail na adresu Zákaznický servis s číslem objednávky, popisem závady a fotografií závady. Výrobek je třeba zaslat na adresu [adresa] s odkazem na číslo objednávky. Výrobky nesmí být zasílány na dobírku nebo bez dodání. Nezapomeňte prosím vždy vrátit výrobek v dostatečném obalu a při zasílání výrobku si pořiďte poštovní stvrzenku, abychom vám mohli vrátit přepravné.

Reklamaci musíte zaslat v "přiměřené lhůtě" po zjištění závady. Doporučujeme vám, abyste reklamovali co nejdříve, zejména v případě poškození při přepravě. Pokud reklamujete do dvou (2) měsíců od zjištění vady, považujeme vaši reklamaci za včasnou. Pokud je vaše reklamace včasná, vrátíme vám také veškeré přiměřené a nezbytné náklady na přepravu. Obraťte se prosím na Zákaznický servis v případě jakýchkoli dotazů nebo v případě shody, závady nebo pokud jste své výrobky neobdrželi.

Můžete také podat stížnost u dánské rady pro stížnosti spotřebitelů na adrese https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag
Pro zákazníky, kteří nežijí v Dánsku, najdete přehled vnitrostátních spotřebitelských orgánů zde https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en
K podání stížnosti lze rovněž využít portál Evropské komise pro řešení sporů online. To platí zejména pro spotřebitele, kteří se nacházejí v jiné zemi EU. Stížnosti se podávají na https://ec.europa.eu/consumers/odr/main. Při podávání stížnosti je třeba zadat náš Zákaznický servis.

Níže naleznete přehled vašich práv na vrácení zboží:

- Lhůta pro vrácení zboží, pokud využijete svého práva na odstoupení od smlouvy
- Vrácení nákladů na dodání, pokud nejste s produktem (produkty) spokojeni a vrátíte VŠECHNY produkty v objednávce.

- 14 dní od obdržení
- Ano - pokud je nejlevnější způsob doručení

- Náhrada nákladů na vrácení, pokud je výrobek vadný, poškozený nebo nesprávný.

- Ano

- Náhrada nákladů na vrácení zboží, pokud využijete svého práva na odstoupení od smlouvy

- Ne
- Vlastní náklady a vlastní výběr kurýra

- Vrácení nákladů na doručení v případě vadného výrobku

- Ano

- Vrácení nákladů na dodání, pokud využijete práva na odstoupení pouze pro část objednávky

- Ne
- Vlastní náklady a vlastní výběr kurýra

Spory

Tyto obchodní podmínky se řídí hmotným právem Dánska. To znamená, že smlouva o nákupu produktů uzavřená prostřednictvím našich stránek a jakýkoli spor nebo nárok vzniklý z ní nebo v souvislosti s ní se řídí dánským právem.

Povinná práva na ochranu spotřebitele

Tyto obchodní podmínky nebrání ochraně povinných práv spotřebitelů v zemi, ze které jste si objednali zboží v našem internetovém obchodě a do které nabízíme doručení.

A jen na závěr ...

Doufáme, že se vám bude v našem internetovém obchodě dobře nakupovat a že vám naše výrobky přinesou velkou radost a společné zážitky s rodinou a přáteli.


Dovolujeme si vás požádat, abyste si před použitím webových stránek http://eu.flyingtiger.com (dále jen "služba"), které provozuje společnost Digital Flying Tiger Copenhagen A/S (dále jen "my", "nás" nebo "naše"), přečetli tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP").

Digital Flying Tiger Copenhagen A/S,
CVR č. 41992174
Strandgade 71-73,
1401 Kodaň K,
Dánsko
Tel: +45 8852 8000
E-mail: Tel: onlinesupport@flyingtiger.com

Tyto podmínky se vztahují k obsahu prezentovanému ve službě a nejsou podmínkami pro skutečné obchodování ve službě. Podmínky pro obchodování jsou upraveny v "Obchodních podmínkách".

Váš přístup ke službě a její používání je podmíněno přijetím a dodržováním těchto podmínek. Tyto podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, uživatele a další osoby, které chtějí získat přístup ke službě nebo ji používat.

Přístupem ke službě nebo jejím používáním souhlasíte s tím, že se budete těmito podmínkami řídit. Pokud s jakoukoli částí Podmínek nesouhlasíte, neměli byste ke Službě přistupovat.

Duševní vlastnictví

Služba a její původní obsah, funkce a vlastnosti jsou a zůstanou výhradním vlastnictvím společnosti Zebra A/S a jejích poskytovatelů licencí, mezi něž patří společnost Digital Flying Tiger Copenhagen A/S. Služba je chráněna autorským právem, právem na ochrannou známku a dalšími zákony Dánska i jiných zemí. Ochranné známky, obchodní názvy, loga, produkty a obchodní oděv nesmí být použity bez předchozího písemného souhlasu společnosti Digital Flying Tiger Copenhagen A/S.

Odkazy na jiné webové stránky

Naše služba může obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které nejsou vlastněny ani kontrolovány společností Digital Flying Tiger Copenhagen A/S.

Společnost Digital Flying Tiger Copenhagen A/S nemá žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami ochrany osobních údajů nebo postupy jakýchkoli webových stránek nebo služeb třetích stran a nenese za ně žádnou odpovědnost. Za nabídky žádného z těchto subjektů/osob ani jejich webových stránek neručíme.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že společnost Digital Flying Tiger Copenhagen A/S nenese přímou ani nepřímou odpovědnost za jakékoli škody nebo ztráty způsobené nebo údajně způsobené používáním nebo v souvislosti s používáním nebo spoléháním se na jakýkoli obsah, zboží nebo služby dostupné na takových webových stránkách nebo službách třetích stran nebo jejich prostřednictvím.

Důrazně doporučujeme, abyste si přečetli podmínky a zásady ochrany osobních údajů všech webových stránek nebo služeb třetích stran, které navštívíte.

Použití dotazů a komentářů

Dotazy, připomínky, návrhy nebo jakákoli jiná sdělení, včetně jakýchkoli nápadů, vynálezů, návrhů, konceptů, technik nebo know-how, které můžete službě zaslat elektronicky nebo jakýmkoli jiným způsobem, jsou nedůvěrné a stanou se majetkem společnosti Digital Flying Tiger Copenhagen A/S. Pokud to není přijatelné, komunikace s námi musí probíhat jinými prostředky než prostřednictvím této Služby.

Identifikace

Souhlasíte s tím, že budete bránit společnost Digital Flying Tiger Copenhagen A/S a její nabyvatele licencí a poskytovatele licencí, jakož i jejich zaměstnance, dodavatele, zástupce, vedoucí pracovníky a ředitele, a budete je chránit před veškerými nároky, škodami, závazky, ztrátami, povinnostmi, náklady nebo dluhy a výdaji (mimo jiné včetně poplatků za právní zastoupení), které vzniknou v důsledku a) vašeho používání a přístupu ke službě nebo b) porušení těchto podmínek.

Omezení odpovědnosti

Společnost Digital Flying Tiger Copenhagen A/S ani její ředitelé, zaměstnanci, partneři, zástupci, dodavatelé nebo přidružené společnosti v žádném případě nenesou odpovědnost za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo sankčně nahrazované škody, mimo jiné včetně škod nebo jakýchkoli virů, které mohou ovlivnit/poškodit vaše počítačové vybavení, ztráty zisku, dat, používání, dobré pověsti nebo jiných nehmotných ztrát, které vyplývají z (i) vašeho přístupu ke Službě, jejího používání nebo nemožnosti přístupu k ní nebo jejího používání; (ii) jakéhokoli chování nebo obsahu jakékoli třetí strany ve Službě; (iii) jakéhokoli obsahu získaného ze Služby; a (iv) neoprávněného přístupu, použití nebo změny vašich přenosů nebo obsahu, ať už na základě záruky, smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti) nebo jakékoli jiné právní teorie, bez ohledu na to, zda jsme byli o možnosti takové škody informováni, a to i v případě, že se zjistí, že nápravné opatření uvedené v tomto dokumentu nesplnilo svůj základní účel.

Zřeknutí se odpovědnosti

Službu používáte na vlastní nebezpečí. Služba je poskytována tak, jak je a jak je k dispozici. Služba je poskytována bez jakýchkoli záruk, ať už výslovných nebo předpokládaných, mimo jiné včetně předpokládaných záruk prodejnosti, vhodnosti pro určitý účel, neporušování práv nebo průběhu plnění.

Společnost Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, její dceřiné společnosti, přidružené společnosti a poskytovatelé licencí nezaručují, že a) služba bude fungovat bez přerušení, bezpečně nebo bude dostupná v určitém čase nebo na určitém místě, b) budou opraveny jakékoli chyby nebo závady, c) služba neobsahuje viry ani jiné škodlivé součásti, d) výsledky používání služby budou splňovat vaše požadavky, e) služba je úplná, přesná nebo v souladu s platnými zákony.

Informace o produktu

Zobrazení výrobku ve Službě není zárukou, že je výrobek (výrobky) dostupný (dostupné) na skladě.

Úpravy

Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení měnit, upravovat, nahrazovat nebo odstraňovat jakýkoli obsah této služby a/nebo můžeme kdykoli omezit přístup ke službě nebo ukončit její distribuci.

Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí a vykládají v souladu s dánskými zákony bez ohledu na jejich kolizní ustanovení.

Pokud nebudeme vymáhat jakékoli právo nebo ustanovení těchto Podmínek, nebude to považováno za vzdání se těchto práv. Pokud soud shledá některé ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení těchto Podmínek zůstávají v platnosti.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto Podmínek, kontaktujte prosím Zákaznický servis.