Produkty

Produkty

Bezpečné výrobky

Všechny výrobky procházejí naším procesem shody výrobků, abychom zajistili, že jsou bezpečné a vyhovující. To znamená, že všechny materiály musí být před nákupem schváleny naším schvalovacím procesem. Tento proces je doplněn naším testovacím programem, jehož prostřednictvím zajišťujeme, aby naše výrobky byly testovány na přítomnost nebezpečných materiálů. Až na výjimky jsou všechny naše výrobky testovány v předvýrobní fázi. U výrobků, které jsou považovány za vysoce rizikové, se testování opakuje během sériové výroby. Při definování našich požadavků se řídíme zásadou dodržovat požadavky EU nebo platné vnitrostátní právní předpisy podle toho, které z nich stanovují nejvyšší standardy. V několika oblastech jdeme nad rámec zákonných požadavků.

To znamená, že například zakazujeme chemické látky, jako je triklosan, formaldehyd, ftaláty (všechny typy ftalátů), formamid a nátěrové hmoty, které jsou založeny na halogenech (brom, chlor, fluor atd.). Neustále pracujeme na zlepšování a rozvoji našich požadavků na shodu výrobků s FTC, což vede k bezpečnějším výrobkům. Děje se tak v úzké spolupráci s našimi dodavateli, kterým pomáháme pochopit a implementovat naše omezení. V roce 2019 jsme zaznamenali tři stažení výrobků z trhu. Riziko jsme zprostředkovali okamžitým stažením všech dotčených položek.

Kvalita výrobků

Flying Tiger Copenhagen'strategický program kvality je zaměřen na neustálé zlepšování kvality našich výrobků prostřednictvím fyzických kontrol během výroby. Zde hodnotíme obecnou kvalitu výrobků z hlediska trvanlivosti a funkčnosti, ale také otázky, jako jsou hygienické normy a riziko vzniku plísní během výroby nebo dlouhá doba přepravy z Asie do Evropy. V Šanghaji je zřízen tým inspektorů kvality, manažera kvality a podpůrného personálu. Výběr výrobků podléhajících kontrole kvality a popis bodů kontroly kvality se provádí v centrále v Dánsku, zatímco kontroly a manipulace provádí místní tým a v místním jazyce.

Silnější zaměření na kvalitu vytváří také vyšší povědomí mezi našimi dodavateli, což vede k trvale vyšší úrovni kvality všech výrobků.

Odpovědné získávání zdrojů

V roce 2019 jsme nakupovali výrobky od přibližně 300 dodavatelů z celého světa. Přibližně 75 % našich výdajů pochází od dodavatelů se sídlem v Číně; 18 % od dodavatelů se sídlem v EU a zbývajících 7 % pochází od dodavatelů rozmístěných po celém světě, v zemích, jako je Indie, Nepál a Tchaj-wan. Většina našich přímých dodavatelů jsou obchodní společnosti, které odebírají zboží z různých továren, což nám umožňuje nabízet širokou škálu nových výrobků v různých kategoriích.

Pokud jde o nastavení našeho dodavatelského řetězce, zaměření na odpovědné získávání zdrojů zajišťuje, že zohledňujeme nepříznivé dopady na lidská a pracovní práva pracovníků a komunit v oblastech výroby. Prostřednictvím procesu dodržování sociálních předpisů se snažíme zajistit, aby továrny vybrané pro výrobu naším jménem splňovaly naše požadavky a aby se s lidmi vyrábějícími naše výrobky zacházelo s respektem a byly jim poskytnuty spravedlivé a bezpečné pracovní podmínky. Neustále se zaměřujeme na zlepšování našeho procesu dodržování sociálních předpisů a našich výsledků. V roce 2019 jsme posílili spolupráci s týmy nákupu a kvality výrobků, měřili jsme pokrok u jednotlivých dodavatelů, což umožnilo ještě systematičtější a transparentnější proces a spolupráci.

Proces probíhá ve třech krocích:

Proces dodržování sociálních předpisů

1. Závazek k Flying Tiger Copenhagen Kodexu chování dodavatele.
Všichni dodavatelé výrobků musí podepsat Flying Tiger Copenhagen Kodex chování dodavatele. Kodex vychází z mezinárodních standardů definovaných Organizací spojených národů (OSN) a Mezinárodní organizací práce (MOP). Definuje naše požadavky v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví na pracovišti, pracovních podmínek, pracovní doby, mezd, ochrany životního prostředí a etiky podnikání. Mimo jiné zakazuje dětskou práci, nucenou práci, nebezpečné nebo vážně zdravotně závadné pracovní podmínky a zneužívání disciplinárních postupů. Bez platného kodexu nelze uskutečnit žádný nákup. Závazek dodržovat Kodex musí být každý druhý rok písemně obnoven.

2. Hodnocení rizik a audity v továrnách.
Továrny jsou pro audit vybírány ve dvou krocích:

I. Informace o továrně pro všechny položky jsou shromážděny z nástroje kusovníku a položkám je automaticky přiřazeno hodnocení rizika na základě: i) země výroby; ii) objemu nákupu; iii) kategorie výrobku.

II. Automatické hodnocení rizika je kombinováno s manuálním procesem, který se zabývá: i) vystavením výrobku značce; ii) historií auditů a výkonností továrny, včetně subdodavatelských postupů.

Továrny, které jsou hodnoceny jako vysoce rizikové, jsou vybrány k auditu. Audity v továrně na místě provádí buď náš auditorský tým v Číně, nebo organizace Elevate, která se specializuje na audity dodržování sociálních předpisů v továrnách. Všechny audity se řídí Flying Tiger Copenhagen auditním protokolem, který se skládá ze 115 otázek a hodnotí postupy v oblastech etiky, řízení subdodavatelů, lidských práv, pracovních postupů a životního prostředí. Audity zahrnují kombinaci posouzení místa výroby, přezkoumání dokumentace, rozhovorů s vedením a anonymních rozhovorů s pracovníky. Audity mohou být ohlášené, poloohlášené a neohlášené v závislosti na průběhu auditů a typech zjištění v předchozích auditech. Všechny továrny jsou hodnoceny od A (vyhovující) po E (nulová tolerance) a většina námi využívaných továren má hodnocení C. Naším strategickým cílem je zvýšit hodnocení námi využívaných továren.

3. Zlepšení a náprava
Všechny továrny, kromě továren s hodnocením A, musí ve stanoveném termínu zavést plán nápravných opatření (CAP). CAP je pravidelně přezkoumáván až do jeho uzavření Flying Tiger Copenhagen, a továrna musí projít opakovaným auditem, aby se ověřila zlepšení. Opakované audity jsou poloohlášené nebo neohlášené. Továrny, které vykazují závažné problémy s nulovou tolerancí, jsou odmítnuty (např. využívání dětské práce, nucená práce, závažné problémy s bezpečností a lidskými právy, pokus o uplácení auditora). V některých případech, kdy lze ověřit dobrou víru a procesní chyby, je továrna podrobena rekvalifikačnímu procesu, který zahrnuje školení, přísně sledovaný plán zlepšení a opakovaný audit. V případě, že dodavatel a/nebo továrna nejsou ochotni se zlepšit, spolupráci trvale ukončíme.

Příležitostně se setkáváme s továrnami využívajícími dětskou práci. Vůči dětské práci uplatňujeme nulovou toleranci a pro mladé pracovníky (mezi 16 a 18 lety) platí přísná pravidla. Pokud zjistíme dětskou práci, musí továrna okamžitě zjednat nápravu a její spolupráce bude pozastavena až do odvolání. Navázali jsme spolupráci s čínským Centrem pro práva dětí a společenskou odpovědnost firem (The Center for Child Rights and Corporate Social Responsibility, CCR-CSR), které nám pomáhá s nápravou a prevencí dětské práce. CCR-CSR dbá na to, aby byl každý případ řešen s ohledem na individuální situaci dítěte. Vede dialog s rodinou a zajišťuje vhodná opatření, jako je zápis do odborných škol a měsíční příspěvek na živobytí po celou dobu nápravy.

V roce 2019 jsme provedli více než 300 auditů v továrnách v Asii. Nejčastějšími problémy, které vyžadovaly zlepšení, bylo zajištění bezpečného a zdravého pracovního prostředí a snížení počtu přesčasů. Naším cílem pro rok 2020 je udržet počet auditů a usilovat o větší transparentnost zavedením předběžného prověřování celého sortimentu a dále budovat kapacity našich dodavatelů.

V roce 2020 budeme revidovat naši strategii získávání zdrojů s cílem dále zjednodušit náš dodavatelský řetězec. Zavedeme také více požadavků na naše stávající i nové partnery, abychom dále zvýšili dodržování předpisů a transparentnost v našem dodavatelském řetězci.

Zapojení dodavatelů a budování jejich schopností

Naše auditní procesy považujeme za klíčový nástroj pro zajištění shody v našem dodavatelském řetězci. Zjistili jsme však také, že pro dosažení skutečných zlepšení musíme tyto procesy kombinovat s proaktivním budováním kapacit a školením našich dodavatelů a jejich továren. Věříme ve férové partnerství založené na transparentnosti a důvěře, doplněné o možnost kontroly a řízení zlepšování.

V roce 2019 jsme pokračovali v navazování užší spolupráce s našimi dodavateli. Naše místní kancelář v Šanghaji se rozrůstá, nyní v ní sídlí týmy kvality, dodržování sociálních předpisů a merchandisingu. To nám umožňuje udržovat užší dialog s našimi dodavateli a rozvíjet dlouhodobá partnerství.

Nedílnou součástí našich preventivních a nápravných opatření je školení na míru pro 10 našich nejvýznamnějších dodavatelů, kteří jsou zodpovědní za více než 60 % ročních nákupů. V roce 2020 budeme pokračovat v práci na zapojení dodavatelů, a to dalším strategickým školením, vypracováním konkrétnějších písemných pokynů, které bude možné sdílet s větším počtem továren, a také revizí našich zásad a posílením našeho interního závazku.