Co dělat, když je platba odmítnuta?

    • Pokud se setkáte s odmítnutí platby během procesu objednávky, postupujte podle následujících kroků, abyste problém vyřešili: 

      1. Znovu zadejte svou objednávku: Po odmítnutí platby je třeba okamžitě provést následující kroky odeslat znovu provést objednávku. To je nezbytné pro pokračování jakmile jste vyřešili všechny faktory, které přispěly k výpadku nákupu. počáteční poklesu. 

      2. Proveďte základní ověření: To minimálněse pravděpodobnost dalšího poklesu, doporučujeme následující kontroly:

      -Ověřte údaje o kartě: Zkontrolujte, zda jsou údaje o vaší kartě, včetně data platnosti a fakturační adresy, správné. správné a odpovídají vašim aktuálním údajům. 

      -Zadání bezpečnostního kódu: Zkontrolujte, zda je bezpečnostní kód, obvykle třímístné číslo na zadní straně karty, zadán správně. 

      -Poraďte se s vydavatelem karty: V některých případech může být důvodem odmítnutí karty její vydavatel. Jsme doporučujeme obrátit se přímo na něj nebo se obrátit na svou banku, aby vám poskytla podrobné informace. 

      -Zvažte jiný způsob platby: Pokud jste si ověřili všechny údaje a stále se potýkáte s problémy, může být výhodné zvolit alternativní způsob platby.

      3. Okamžitá pomoc: Narazíte na chybové zprávy vyžaduje rychlou akci. Obraťte se prosím na naši zákaznický servis, poskytující podrobné informace o problému, včetně konkrétních chybových hlášení. Náš tým se snaží nabízet rychlé pomoca snaží se vaše problémy vyřešit co nejrychleji.