İş modelimiz

Kaynaklarımızı veya mağazalarımızı nasıl tasarladığımızı mı merak ediyorsunuz? İş modelimiz hakkında her şeyi aşağıda okuyun.

Kendi ürünlerimizi tasarlıyoruz

Ürün yelpazemiz kurum içi ürün ekiplerimiz tarafından geliştirilmekte ve Danimarka mirasımızdan esinlenilmektedir. Ürün seçimi, uygunluk ve benzersizliğe dayanmakta ve ürün yelpazesi boyunca sürdürülebilirliğe odaklanmaktadır. Kategori ve Ürün Yöneticilerimizle yakın işbirliği içinde ürün tasarımının yanı sıra grafik tasarım da yapan tam teşekküllü bir kurum içi tasarım departmanımız bulunmaktadır.

Ürün yelpazemiz ev, mutfak, hobi ve parti kategorilerinden oyuncaklara, elektronik ve aletlere, gıda ve aksesuarlara kadar geniş bir yelpazeye yayılmakta ve tüm demografik gruplara hitap etmektedir. Ürün yelpazesi her ay Sevgililer Günü, Paskalya, Okula Dönüş, Cadılar Bayramı veya Noel gibi mevsimsel temalara ve/veya bayramlara uyarlanmış yeni ürünlerle yenilenmektedir.

Sezonluk kampanya ürünleri, sezonlar boyunca geçerli olan ve mağazalarımızda her zaman mevcut olan yaklaşık 1.400 üründen oluşan sabit ürün yelpazemizle tamamlanmaktadır.

Kaynak Kullanımı

Ürün seçimi, inovasyon ve geliştirme esas olarak kurum içinde gerçekleştirilirken, üretim, Tedarikçi Davranış Kurallarımıza ve iddialı sürdürülebilirlik hedeflerimize, kalite ve etik politikalarımıza bağlı kalan ve gözetimimiz altında çalışan dış tedarikçilere yaptırılmaktadır.

Tüm ürünler, test programımızla birlikte kalite ve tüm uyumluluk gerekliliklerinin karşılanmasını sağlayan ürün güvenliği sürecimizden geçmektedir.

Mağazalarda optimum ürün uygulamasını sağlamak için, çapraz fonksiyonlu bir satış ve operasyon planlama süreci oluşturduk. Bu süreç tüm tedarik zinciri durumunu izler ve hedeflerde veya planlamada herhangi bir tutarsızlık olması durumunda zamanında uyarıda bulunur.

Lojistik

Mağazalarımıza zamanında teslimat sağlayan verimli bir lojistik operasyonu işimizin temel taşıdır. Dünya çapında ölçeklenebilir ve uygun maliyetli operasyonlar sağlamak için bir dizi lojistik sağlayıcı ile çalışıyoruz. 2022 yılında Kopenhag (DK), Raunds (UK), Barselona (ES), Şangay (CN), Shimizu (JP) ve Incheon'daki (KR) lojistik merkezlerimiz mağazalarımıza 333.000.000'dan fazla parça sevk etti.

 

Kurumsal omurga

Son on yıllardaki hızlı büyümemiz, esnek ve ölçeklenebilir bir tedarik zinciri modeli, BT altyapısına yapılan yatırımlar ve organizasyon ile iş süreçlerinin sürekli olarak güçlendirilmesiyle desteklenmektedir. Gelecekteki büyümeyi maliyet etkin bir şekilde desteklemek için omurgamızı güçlendirmeye devam etmek stratejik bir zorunluluktur.

Tuğla ve harç mağazaları

2022 yılında, mağaza ağımızı ve işlevlerimizi optimize etme yolculuğumuza devam ettik ve aynı zamanda gelecekteki sağlam büyümeye hazırlanmak için işimizin omurgasını güçlendirdik.

Mağazalarımız, ön yatırımları en aza indirmek için kiralanmaktadır ve ana caddelerde ve popüler alışveriş merkezlerinde yoğun ziyaretçi alan yerlerdedir. Tipik büyüklük 150 ila 250 m2 satış alanı arasındadır. Açık ve aydınlık bir görünüme sahip olan mağazalar, labirent şeklinde düzenlenmiş, gezinmesi kolay, müşterilerin ilham almasını ve ilerledikçe tüm ürün yelpazesini keşfetmesini sağlarken, canlı ve tanınabilir müzik de sıcak bir atmosfer yaratmaktadır.

Gösterişsiz, pratik, ahşap mobilyalar, beyaz duvarlar ve ürünleri aydınlatan sıcak aydınlatma ile İskandinav dekoru.

Olumlu bir müşteri deneyimi sunmak istiyoruz ve mağaza çalışanlarımız tam da bunu yaratmada ayrılmaz bir rol oynuyor. Konseptimize olan bağlılıkları ve adanmışlıkları, müşterilerimizin alışveriş deneyimi ve markamızın algılanması açısından kilit önem taşıyor. Başarımızın büyük bir kısmını, her gün binlerce müşteriyle etkileşim halinde olan mağaza çalışanlarımıza borçluyuz. Bu nedenle, eğlenceli ve ilham verici bir müşteri deneyimini sürdürmemize yardımcı olacağı için personelimizin gelişimine ve eğitimine öncelik veriyoruz.

Pazarlarımız

Avrupa ve Asya'da güçlü bir varlığımız var. Avrupa pazarlarımızın çoğunda işletmenin sahibi ve işletmecisi biziz, yani %100 mülkiyet.

Konsolidasyon stratejimizin bir parçası olarak, geçtiğimiz yıllarda tamamına sahip olduğumuz kuruluşların payını artırdık ve bu da kuruluşumuzun ölçek avantajlarını artırmamızı sağladı. Bu ölçek avantajlarından faydalanmaya önümüzdeki yıllarda da devam edecek ve zaman içinde Avrupa'da şu anda tamamına sahip olmadığımız pazarları konsolide etmeye çalışacağız.

Bugün Danimarka, İsveç, Norveç, Finlandiya, İzlanda, Baltık ülkeleri, Birleşik Krallık, İrlanda, Hollanda, Belçika, Polonya, İtalya, Fransa, Almanya, Yunanistan ve Kıbrıs'ın yanı sıra Barselona, Madrid, Mallorca ve Valensiya çevresindeki bölgeler de dahil olmak üzere İspanya'nın büyük bir kısmı tamamen sahip olunan ve işletilen kuruluşlardır.

Geri kalan Avrupa pazarlarında operasyon ortaklıklar yoluyla yapılandırılmıştır.

Asya'da Japonya bir ortak girişim ortaklığı iken Güney Kore bir franchise ortaklığı olarak yürütülmektedir. 2022 yılında, sırasıyla Fox Group, Cenomi Retail ve Azadea Group ile üç franchise ortaklığı aracılığıyla İsrail, Suudi Arabistan Krallığı ve Birleşik Arap Emirlikleri'nde mağaza açılışlarıyla Orta Doğu bölgesine girdik. Her üç pazar da müşteri katılımı ve satışların yanı sıra franchise sahiplerimizle güçlü işbirliği açısından bizim için son derece başarılı işletmeler oldu. 2022 yılı sonu itibariyle bu yeni pazarlarda 21 mağazaya ulaştık. 2023 yılı boyunca, mevcut Orta Doğu pazarlarında ek mağazalar açmanın yanı sıra Kuveyt, Bahreyn ve Katar'daki açılışlarla bölgede genişleyeceğiz. Ayrıca Asya ve bu bölgedeki operasyonlarımız için büyük planlarımız var. Bu nedenle, 2023 baharının sonlarında Singapur'da bir bölge ofisi açacağız ve 2023'ün ilerleyen dönemlerinde, iki çok profesyonel franchise ortağıyla Endonezya ve Filipinler'e gireceğiz.