Ako môžem opraviť alebo zmeniť svoju dodaciu adresu po uskutočnení objednávky? 

Na zabezpečenie bezproblémového procesu doručenia, je dôležité, aby boli vaše údaje o preprave presné v čase zadávania objednávky. Bohužiaľ, po odoslaní objednávky odoslaná na ., nemôžeme upraviť informácie o preprave z dôvodu našej spolupráce s rôznymi dodávateľmi. Každý dodávateľ spolu so svojimi vybranými dopravcami, prevádzkuje stránku . nezávisle, takže je náročné upraviť podrobnosti o preprave po odoslaní. 

Napriek tomu môžete mať možnosť . upraviť stránku . po doručení balíka do cieľovej krajiny. Spôsob vykonania takýchto zmien závisí od postupov konkrétnej krajiny a my odporúčame obrátiť sa na miestneho dopravcu zodpovedného za doručenie. Kontaktné informácie na tohto dopravcu nájdete v odkaze na sledovanie zásielky, ktorý je uvedený v e-maile s potvrdením o odoslaní, ktorý vám bol zaslaný po odoslaní vašej objednávky.


Ak ste sa vám nepodarí včas aktualizovať adresu a váš balík nebude úspešne doručený, bude vrátený do nášho skladu. V takom prípade vám vrátime sumu, ktorú ste za objednávku zaplatili. Je to preto dôležité, aby ste si pred odoslaním objednávky dvakrát skontrolovali správnosť údajov o odoslaní finalizáciou aby ste sa vyhli akýmkoľvek komplikáciám s doručením. 
 
Ak potrebujete akékoľvek pomoc alebo máte otázky týkajúce sa vašej objednávky, vedzte, že naša tím zákazníckeho servisu je vám vždy k dispozícii poskytnúť podporu. 


Dodávka

Do ktorých krajín doručujete, aké sú spôsoby dopravy a ich náklady a odkiaľ sa objednávky posielajú?

Ako môžem opraviť alebo zmeniť svoju dodaciu adresu po uskutočnení objednávky?

Čo mám robiť, ak môj balík nedorazil?

Späť na FAQ

FSC icon
Udržateľné lesy

Keď si vyberiete tovar s certifikátom FSC®, podporíte zodpovedné využívanie svetových lesov a pomôžete sa postarať o zvieratá a ľudí, ktorí v nich žijú. Na našich výrobkoch hľadajte značku FSC a viac informácií nájdete na stránke flyingtiger.com/fsc