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Como posso corrigir ou alterar meu endereço de entrega depois de fazer um pedido?
Para garantir um processo de entrega tranquilo, isso é essencial que seus detalhes de envio sejam preciso no momento de fazer seu pedido. Infelizmente, uma vez que um pedido foi enviado, não podemos alterar o endereço de entrega. Se você precisar atualizar seu endereço e seu pedido ainda não tiver sido enviado, entre em contato com nosso atendimento ao Cliente o mais breve possível. Faremos o melhor para acomodar sua solicitação, mas esteja ciente de que as alterações não podem ser garantidas depois que o processo de atendimento tiver começado.
No entanto, você pode ter a opção para modificar seu endereço de entrega assim que seu pacote chegar ao país de destino. O método para fazer tais alterações depende das práticas específicas de cada país e nós conselho entrando em contato com a transportadora local responsável pela sua entrega. Você pode encontrar as informações de contato desta transportadora no link de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação de envio enviado a você após o despacho do seu pedido ou aqui.
Se você é não for possível atualizar seu endereço a tempo e seu pacote não for entregue com sucesso, ele será devolvido ao nosso depósito. Caso isso ocorra, reembolsaremos o valor que você pagou pelo seu pedido. Isso é portanto, é importante verificar novamente a precisão das informações de envio antes finalizando seu pedido para evitar complicações com a entrega. Se você precisar de algum assistência ou tiver dúvidas sobre seu pedido, saiba que nosso catendimento ao cliente está sempre ao seu dispor para fornecer apoiar.
Para quais países vocês entregam, quais são os métodos de envio e seus custos, e de onde os pedidos são enviados?
Que ações devo tomar se meu pacote não for entregue ou se eu tiver dificuldades em rastreá-lo?
Voltar para Perguntas frequentes (FAQ)
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