Ho strisciato il buono troppo presto ed è scaduto, cosa devo fare?

Non preoccupatevi! Se per sbaglio si striscia un buono nell'app ma non lo si utilizza in negozio, il buono tornerà automaticamente sul proprio conto entro 24 ore, rendendolo disponibile per l'utilizzo il giorno successivo.

Se il buono non torna sul vostro conto entro 24 ore, potete comunque recarvi in negozio e il personale vi aiuterà ad applicare manualmente lo sconto. È sufficiente mostrare il buono con il timestamp che indica quando è stato strisciato e il personale del negozio scansionerà la vostra carta socio per applicare lo sconto.

Se non potete recarvi in negozio, non esitate a contattare i nostri servizio clienti. Basta utilizzare l'indirizzo e-mail associato al vostro profilo e fornire il vostro ID socio (il numero di 9 cifre sotto il codice a barre della vostra tessera socio) e vi assisteremo a distanza.