Ho prelevato il buono troppo presto ed è scaduto, cosa devo fare?

Non preoccuparti! Se per sbaglio strisci un buono nell'app ma non lo utilizzi in negozio, il buono tornerà automaticamente sul tuo account entro 24 ore, rendendolo disponibile per l'utilizzo il giorno successivo.

Se il buono non torna sul tuo account entro 24 ore, puoi comunque recarti in negozio e il personale ti aiuterà ad applicare manualmente lo sconto. Basta mostrare il buono con il timestamp che indica quando è stato strisciato e il personale del negozio scansionerà la tua carta socio per applicare lo sconto.

Se non puoi recarti in negozio, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Utilizza l'indirizzo e-mail associato al tuo profilo e fornisci il tuo ID socio (il numero di 9 cifre che si trova sotto il codice a barre della tua carta socio) e ti assisteremo a distanza.